Почему на сайте нельзя написать, какой биоматериал можно приносить, а какой не имеет смысла в субботу? Если у вас ограничения по работе, то почему не предупредить об этом клиента, чтобы он не тратил своё время?
Принесла мочу для общего анализа, мне девушка на ресепшене сказала, что они не принимают в субботу, и что обычно клиенты звонят и уточняют. Или что я могу оставить, но анализ будет неточным. Какой в этом смысл, и зачем вам сайт, если надо всё равно звонить?