Медиум
71 отзыв
2 февраля
Как всегда полный беспредел. Врач приходит в 11, прием ведёт 2 часа. Людей куча, в основном дети. Пришла в 10:30 записалась, по счету какая я была не могу сказать, но зашла в 14:00. После нас может ещё 5-6 человек осталось. Всё время наблюдала такую картину: приходят знакомые/ друзья/ по блату и т.д. как бы на процедуры(это типа отдельная медсестра и очередь) вызывают сами как им угодно. Т.е. если ты не знакома с персоналом, ждать до следующего пришествия. А бонусом идёт счёт о котором по истечении такого времени ожидания узнаешь в конце в регистратуре 2500 р. Наш приём длился целых 3 минуты,+ описание 3 минуты( и за это время врач успела 2 раза ответить по телефону). Итог пока не сдашь анализы продолжать предыдущее назначение.+плюс напугала страшным диагнозом не по своему профилю, рекомендовала обратиться к специалисту из этой же клиники не теряя время, записались на следующий приём. А там всё просто. Это уже 2 серия)) записали на 12:30, я даже на бумаге фамилию и время написала для себя. Утром в день приема позвонили подтвердить и уточнили 13:30, (как бы я такая невнимательная что путаю это мягко говоря). ОК приехали ждём..... Прошло 30 минут, узнаю регистратуре что врач перепутала время приема, и если мы подождем, она выходит из дома и скоро будет. Естественно мы не стали ждать. Надеюсь это дойдет до тех кто может на них повлиять.
2
1
4 января
Элеонора Камильевна очень невоспитанный человек, пришла с одной проблемой, от нее были соотвествующие вопросы, не так меня поняв начала усмехаться и спрашивать про образование, я просто опешила от такого отношения, грубая, бестактная, я сказала, что не живу здесь и попросила провести процедуру, а в ответ она сказала, что ей вообще все равно буду я принимать лечение или нет, 4 часа ожидания, чтобы еще за мои деньги мне же и нахамили? Вы вообще адекватны? Вы не уверены в себе, несмотря на ваш стаж работы, самоутверждается за счет других, довели просто до слез в кабинете.
2
2
31 января
Бардак полный. Сегодня была запись к неврологу на 12:30. Позвонил администратор, предупредил, что запись в 13:30. Нас предупредили, что по нашему вопросу медлить не желательно. Мы приехали…. Но врач … врач забыла про прием и не пришла-сейчас оденется и приедет 🤷🏻♂️.
Вчера у другого врача здесь просидели весь день в полной неразберихи по очереди (вызывали не понятно как), а сегодня вообще врач не пришёл. Вывод - Отношение к пациентам очень плохое.
22 апреля
Работают очень бессовестные люди, кроме денег ничего не интересно особенно лор врачу Каровой, обратились для промывания уха , в результате и ухо не промыли и консультацию не провела , а за одну минуту написала здоров и отправила оплачивать. Где сбор анамнеза и осмотр пациента??
1
1
19 марта
Клиника хорошая и вчера тоже. Но вот процедурная медсестра которая капельницы ставит ведёт себя так как будто к ней домой пришли без приглашения, высокомерная грубиятка
1
26 сентября 2024
Был на приеме у Катальянса В С. Обратился с давней травмой в кисти . Объяснил что у меня боли ….
Показал ему КТ, где видно что у меня кривые кости и опухоль . Катальянс сказал что возьмут и прооперирует меня . В итоге он разрезал меня просто так не устранив проблему . Обратился к московским хирургам там все решается. В итоге потерял драгоценное время и деньги . Отзывы не врут ! НЕЕ ЗОЛИТЕ К КАТАЛЬЯНСУ НЕ ВРАЧЬ ОН И НЕ хирург.
3
3 февраля
Был несколько раз и остался доволен . персонал хороший . врачи тоже.
26 декабря 2023
Первый раз такое встречаю , что не могут найти подход ребенку , просто без выходная была ситуация. Понимаю , что дети бывают разные . Надо уметь общаться , показать на родителях потом ребенку , что это безопасно. Что пришлось промолчать , чем травмировать ребенка второй раз . Раз вы клиника , люди приходят за хорошим отношением , такое отношение можно и в бесплатной поликлинике получить и то не факт .
3
1
12 января 2024
Хорошая детская клиника, особенно хорошо то что там принимает ЛОР врач Азаматова Элеонора Камильевна, неоднократно обращались к ней за помощью, всегда высоко квалификацированная была оказана помощь
1
19 ноября 2023
цены завышены как в Москве честно говоря если ты знаешь что нос заложен и не дышит надо почистить используя кукушку ... то надо через Лора пройти все круги ада. это очередь бесконечная , каждого держит по 30 минут что очередь все больше .... составляя чек лист у врача за консультацию отдельно , за рецепт отдельно , за кукушку отдельно . с ума сойти можно зачем пришёл тогда если назначение врача и то платное можно .... короче недостаток только чем больше чек лист тем
23 февраля 2023
Очень удобное для нас местоположение)) Часто на промывание водим ребенка, очень благодарны Фатиме. Девочки адм.тоже дружелюбные всегда. Все чисто, уютно. Спасибо!
3
1 апреля
Не вкусно, не дали то что заказала, сказала черный чай дали зелёный.
1
25 апреля 2023
Мне понравилось,попали к детскому кордиологу..врач професионал своего дела,разложила всё по полочкам,что и как делать..за что ей огромная благодарность! Но ресепшен оставляет желать лучшего,не все ваши девушки вежливы,по разговору на прием(а это было не один раз и не понашей вине) девушки не всегда вели себя коректно.
3
1
25 января 2024
Была один раз в детском отделении, работники при входе улыбчивые. Про специалистов ничего не могу сказать, так как была у одного специалиста, но точно знаю в детское отделение точно не вернусь.
3 февраля
Дурдом(
Организация на нулевом уровне
Пришли в 10:00
Ушли в 12:20
1
1
22 апреля 2024
Два раза ходили к ортопеду, за первый приём взяли 1500, за второй 1000 руб, назначение не сделал, деньги на ветер. Худшая поликлиника в городе. Не рекомендую.
10 декабря 2023
Очень долгое ожидание в очереди 1-2 часа. Персонал хороший, администраторы приветливые и внимательные. Специалисты тоже. Но с планированием времени пациентов надо что-то делать.
4 июня
Работают и по выходным. Очень хорошо.
10 апреля 2023
Записалась с утра на приём, пришла по записи,оплатила как назвали сумму в регистратуре - 1200 (был повторный прием в этой клинике,их вопрос звучал так "Были вы в нашей клинике ранее?" Я ответила - да,приходили на прием и назвала дату) Зашли в кабинет,врач взяла чек и поменялась в лице,сразу перестала с нами идти на контакт,ребёнок стал плакать,она молчит и не охотно отвечает на вопросы,с ребёнком обращалась не особо хорошо,мягко говоря (на отвали) "ребёнок сильно плакал в этот момент но у врача было ноль реакции,по итогу когда я спрашиваю что с ребёнком?! Врач особо ничего не ответила,несколько раз пришлось переспрашивать. От врача чуть позже в период заполнения листа последовал вопрос даю ли я витамин D3,я ответила что уже не даю и спросила надо ли его давать,на что мне врач ответила "девушка,мой прием стоит 1800 а вы заплатили 1200",на мои вопросы она отвечать не будет в этом случае,я ответила что это не моя вина,сколько мне сказали я столько и заплатила,она сказала я девочкам на регистратуре скажу,и ответила "Да,витамин D3 давать нужно,у вас ребёнок на меня так среагировал потому что вы не даёте ему витамин D3"... К слову ребёнок у меня очень хорошо реагирует на людей,а с таким отношением к нам даже ребёнок почувствовал негатив от врача и отношение её, человеку нужны только деньги,больше ничего. Она вышла мы доплатили деньги (зря конечно,за такое отношение надо было не доплачивать,но это моя вина уже) У девушек на регистратуре я спросила почему такая цена,почему мне назвали другую сумму,на что последовал ответ что мы даже были не записаны якобы (утром позвонила записалась и приехали к назначенному времени) и были у другого врача до этого и они это знали но пытались нас выставить виноватыми и аргументов никаких не было, не могли нормально ответить на наши вопросы (не знали что ответить). Никому не советую этого врача и клинику "Медиум".
4
29 апреля 2023
Частная клиника не всегда бывает хорошо. Ни раз обращались и не всегда были довольны. Бывала с температурой зааишешься, а врач сама назначит время и не тебе одной и ждёшь в коридоре и перед тобой даже не извинятся. Платишь не малые деньги, а врач и 10 минут не может уделить тебе нормально... очень не однозначный эмоции охватывают при упоминании этой клиники
1
1
10 сентября 2022
Были два раза. К лечению вопросов не возникло. Но по-вашему это нормально в платной клинике принимать людей по «живой очереди», когда заявлено, что врач принимает 2 часа, а сам опаздывает на 20 минут, и так оба раза!? Просто куча людей в узком коридорчике возле кабинета Лора ждут и ждут! За свои же деньги. Очень длительное ожидание. Врач, может, и хорошая, но в обращении к родителям так и веет государственной поликлиникой. Нужно разговаривать поуважительнее даже с теми, кто моложе, тогда это будет качественный сервис.
На ресепшн зато вежливые девочки, понравились.
3
22 августа 2024
Бардак с записью и приёмом. Не дождавшись ушли в другой мед.центр, хотя было назначено время. Не ожидал.
16 сентября 2024
С записью проблемы , попасть к врачу в назначенное время невозможно. Анализ потеряли , деньги отказались возвращать.
1
1
23 февраля 2024
Отличная клиника, делали узи сердца ребенку. Всё хорошо, остались довольны.
2 февраля 2023
Добрый день! Обратилась в детское отделение по звонку, записала ребенка на следующий день к специалисту, при этом сумма приема была уточнена мною. Записать мой телефон администратор не имел возможности так как кричали дети в клинике, было и мне хорошо слышно их, мне было сказано - девушка перезвоните через пять минут, хорошо я перезвонила и записали мой номер. Далее приходим мы на следующий день на прием, мне озвучивается совершенно другая сумма приема, на 500 р., больше. На мой вопрос почему по телефону вчера другая сумма, администратор отвечает что вот так подорожало, я спрашиваю почему вы не позвонили и не предупредили, отвечает - ну нас тоже утром предупредили (о повышении цен видимо). Далее администратор мне дает внутренний документ клиники где указано оплачено 1500 р., и просит подождать врача. Я говорю мне нужен кассовый чек и договор на оказание услуг, мне это все выдается только по запросу. Попала к специалисту, к ней вопросов нет, целенаправленно искала ее. Но! Напротив ее кабинета ведет прием ЛОГОПЕД, громко ведет прием!!! Закрыв дверь даже по моей просьбе, я ее слышала больше своего врача. Уважаемые руководители клиники - если администратор не слышит меня потенциального пациента и не может записать мой номер от того что шумно, выделите отдельно в тихом месте колл центр для приема звонков. Если у вас изменения в прайсе издается заранее приказ, ознакамливают всех заинтересованных лиц ЗАРАНЕЕ, не с утра! Так же пациентов записанных по старой цене принимают ПО СТАРОЙ ЦЕНЕ!!! Очень жаль что я на месте не запросила прайс, думаю его не оказалось бы совсем. САЙТ у вас по техническим причинам пишет не работает, актуальность цен просмотреть невозможно! Договор на оказание ПЛАТНОЙ услуги это первое что должны дать для заполнения и подписи! Кассовый чек вы обязаны выдавать вместе с договором без слов! 21 Век, люди знают что нужно иметь подтверждающие документы и иметь возможность делать налоговый вычет! Кабинет ГРОМКО ведущего занятия логопеда никак не должен соприкасаться с приемом других специалистов. Администратор - вежливо улыбаться должен и сначала отпустить одного пациента ответив на все вопросы, а потом переключаться на другого! Клиентоориенторованость полный 0 в вашей клинике! Надеюсь что служба отдела качества (если такая имеется) примет во внимание мой отзыв!
5
7 декабря 2023
Часто бываем в этой клинике у врача Ваниной Людмилы Юрьевны. Очень грамотный специалист в своём деле. Она и педиатр, и гастроэнтеролог.
1
23 ноября 2022
Отвратительное место. Онлайн записи нет, на регистратуре выбивают талон и в порядке живой очереди вызывают. Помещения и коридоры маленькие и узкие, а людей много. Вечная давка ни вздохнуть, ни пройти. Неизвестно ещё какую заразу можно подцепить после похода в эту так называемую клинику. Про саниторию вообще молчу, полы грязные в волосах и пыли, хоть и подметают периодически это не помогает. В туалете ведро вечно полное, ни крыши ничего нет. В коридоре стоит кулер, но вот стаканчиков для воды нет. Просидели в очереди три часа, и вот за такое обслуживание они берут деньги. На счёт врачей не могу сказать ничего плохого, но вот сама клиника отвратительная.
1
1
10 сентября 2023
Прекрасный медицинский центр для детей ,где можно получить профессиональную помощь при болезни ребенка
14 августа 2023
Была только у одного врача-Ванина. Я в восторге. Все удобно записалась пришла зашла. А врач суперпрофессиональный
1
24 июля 2024
Были с ребёнком очень вежливые девушки на ресепшене
1
17 сентября 2022
Все нормально, даже хорошо. Анализы можно сдать детям и взрослым. Цены оставляют желать лучшего - но это капитализм(. Возникшие вопросы, сложности решают быстро.
Но, лучше не болеть, заниматься физкультурой и закалкой.
1
8 февраля 2024
Точная диагностика. Грамотные специалисты. Вежливый персонал.
21 февраля 2023
Максимально не вежливый ресепшн. Девушка с таким одолжением все делает, как будто это она платит деньги нам за то, что мы пришли, а не мы за прием. Второй раз не приду.
1
1
6 марта 2023
Обращались в клинику несколько раз, в регистратуре девушка очень грубо отвечает. Очень неприятная девушка. Смените регистратора. Оставляет просто тень на вашу организацию.
3
17 августа 2023
Хотел платно получить процедуру назначенную в поликлинике, потребовали оплатить и услуги их врача.
17 декабря 2021
К огромному сожалению, детки наши болеют. И в этой клинике работают очень квалифицированные врачи. Всегда дружелюбно и с улыбкой подходят к каждому пациенту.
2
3
21 июля 2024
Детей водим только сюда!
5 апреля 2024
Большая очередь. но хорошие врачи
10 февраля 2022
Немного дороговато, но обслуживание хорошее и к деткам добры, что особенно важно. К врачам так же претензии нет
2
26 сентября 2021
Специалисты хорошие, уважительные. Лично мне, понравилось то, что лишний раз не пропишут не нужных лекарств, как это делается в некоторых других клиниках. Девочкам на ресепшене вообще полное уважение. Так как туда приходят разные детки, и у каждого свой характер и поведение, вытерпеть такое не каждый сможет🙂
3
19 февраля 2022
Азаматова Элеонара Камилевна отличный доктор. Советую. Жаль только очередь к ней всегда и принемает 2раза в неделю
3
23 декабря 2022
Персонал хороший, но дороговато, впрочем как и в других частных клиниках
2
15 марта 2024
Самое не приятное место
2
2
28 ноября 2021
Очень грамотные специалисты! Особенно детский педиатр Ванина Людмила Юрьевна! В общем я довольна!
3
1
23 февраля 2020
Лечимся только у них. Особенно нам нравится Ванина Л. Ю. Очень грамотный педиатр. Все процедуры проходим здесь и ребёнок доволен, так как и мультики может посмотреть пока прокапают, и ещё весело доктор поболтает и преободрит, что не мало важно
4
16 июля 2022
Минус звезда за ожидание, хотя приходила по записи. И цены в прайсе не соответствуют действительным.
1
1
10 декабря 2022
очень люблю эту клинику. Если заболел ребёнок, то только к Азаматовой.
1
10 февраля 2022
Недорогое УЗИ,по городо самые низкие цены,на эту услугу,спасибо большое🌷
1
1
1 июня 2022
Проходим лечение у отоларинголога Азаматовой Элеоноры. Прекрасный специалист
12 августа 2020
Хороший сервис, рекомендую. УЗИ считаю очень не дорого. Врачи компетентные. Удобное расположение для Горного района
3