Несомненно врачи клиники- профессионалы. Недавно я там оперировалась, и ни рашу об этом не пожалела. Профессионализм на высшем уровне, и все такое. НО! Для взрослого пациента соблюдены все условия пребывания в клинике, а вот для маленьких деток, которых принимают врачи, увы, нет. Сегодня была на приеме с сыном (8 месяцев). Приём был назначен на 8:00. Приехали заранее, чтобы не опоздать- поцеловали дверь. Стояли на холоде, правда не долго, минут 10, потому что клиника работает с 8:00 🤦♀️ Вопрос- зачем назначать утренние приёмы, и просить приехать заранее, если вы закрыты? Дверь открыли где-то в 7:40, к этому времени на улице столпилась куча людей и все ломанулись в клинику. Регистратор пришла в 7:50, была одна, её коллега пришла уже к 8 наверно. Все это время творился хаос, потому что всем надо срочно к врачу. Второй момент- ребёнка, который ещё не ходит раздеть негде. Ни столика предназначенного для детей, ничего нет. Несколько диванчиков, которые из-за сложившейся ситуации с временем открытия клиники все заняты. Пришлось с ребёнком в руках раздевать себя, его, потом так же и одевать. Про комнату матери и ребёнка вообще молчу. Меняла ребёнку подгузник в подвешенном состоянии в маленьком туалете, где так же некуда ни сумку поставить, ни ребёнка посадить. Пришлось все вещи бросить на пол. В общем очень неудобно и некомфортно.
Крутая клиника, жене тут делали операцию - все на высшем уровне. Единственный минус (для кого-то будет) это, наверное, цена. За первичный приём ЛОРа около 2к, кому как конечно, но это выше, чем в среднем по городу. Но врачи профи, а это самое главное
Мне очень нравиться клиника Лор ,дочке здесь заказываем вкладыши для слуховых аппаратов и всегда записываемся к врачу Рогониной Лиане Сергеевне -очень опытный специалист, быстро находит подход к ребёнку и приём становиться комфортным для ребёнка и мамы,за что ей огромное спасибо 💐
Так уж вышло, что моему деду понадобился слуховой аппарат. Выбирали клинику по отзывам и не прогадали. Спасибо большое ЛОРу - Софье Владимировне за прекрасно выполненную работу, дед слышит теперь то, что не нужно.
13 мая посещала Лора с дочкой. Врач Ашуба. Доктор приятная женщина, вызвала доверие, пролечимся изменю или дополню отзыв о результате.
Но меня удивили и сильно администраторы на вольных хлебах данной клиники 😃
Такое я видела только в бесплатных учреждениях.
Во первых но одна из девочек голову не подняла, когда я подошла к ним и сама не начала разговор.
Одеты кто в чем, кто в телефоне лазит, кто чаек себе вальяжно наливает и разгуливает по залу с ним не торопясь.
Меня оформляла полная девушка темненькая, сложилось впечатление что я им не понравилась или отвлекла от важных дел, во время оформления она ещё умудрилась похихикать с коллегой о чём-то. Сами себе приятные это мягко сказано.
Сказали ожидать вызова , отошла с ребёнком к детскому столу, слышу кричат «заберите договор!» кто не известно!? Я в ответ кричу (так как зал не маленький) я? Как в поле поперекрикивались, оказалась я) хотя имя не виду проблемы спросить ну или фамилия на край , она же только документы оформляла.
Потом снова кричат, как в Макдаке 😂 проходите!! А кто???? Ко мне подошла врач и спросила все ли у меня хорошо со слухом?? Что они меня зовут зовут, а я не слышу. Я дар речи потеряла, админы ведут себя как неуважительно от слова совсем, кроме натянутой издевательской улыбки ничего не было, а у мен со слухом проблемы!!!!!
И когда я уже шла в кабинет к доктору снова крик в от этой прекрасной дамы на ресепшн «оденьте бахилы!» я поворачиваюсь снова понять, мне ли кричат???? Да, да именно мне. А до этого предупредить не могли, или врач когда звала нас с собой она не видела что я без них?! Стоят на входе , но я не заметила! Обычно езди ты провозишь на ресепшн без бахил, тебя просят из одеть, если это важно клинике. Короче почувствовала себя каким-то изгоем для насмешек и издевательств в данной клинике! Одна только девушка там как будто работала и была любезна с другими клиентами просто, черенках худая, хоть и не общалась, но она приятной показалась.
Это что вообще там происходит?!
Пишу отзыв не пожаловаться, чтобы вы были сказали кого-то или я такая несчастная, что мне нужно чтобы меня «облизали» в палатной клинике, нет! Я за справедливость, мне непонятно было такое общение, эта клиника скорей всего имеет отличные врачей, репутацию, но администраторы, это первые лица компании, первое и неизгладимое впечатление о самой организации, это комфорт клиента и его желание вернуться!
Я и работала в сфере обслуживания, подбирала таких администраторов, что на косяки люди глаза готовы закрывать могли за такой сервис высокий, и сама часто посещаю разного рода заведения в сфере обслуживания.
Прошу обратить внимание руководство клиники Лор!
Хорошая клиника. Всегда чисто. Вежливый персонал. Грамотные врачи. Возили сюда детей. Назначено хорошее лечение, которое помогло. Время ожидания минимальное. Врач прсое приема на период лечения остается на связи по телефону. Цены адекватные. Рекомендую всем!
3
Посмотреть ответ организации
Макар Добышев
Знаток города 9 уровня
2 октября 2024
Очень хорошая клиника, отношение всех специалистов сервисное.
Посмотреть ответ организации
Эльвира Ш.
Знаток города 9 уровня
8 января
Хорошая клиника, отношение к пациентам, специалисты отличные
Приехали туда благодаря отзывам-не пожалели. Врачи находят подход к ребёнку, рассказывают все подробно и понятно. Персонал очень приветлив, доброжелателен.
Обращалась уже неоднократно с разными проблемами -по итогу без нареканий . Очень аккуратный и внимательный осмотр ,очень бережно и внимательно относятся к пациенту. СОВЕТУЮ ВСЕМ !!!
Благодарю весь персонал клиники , врачей , медсестер , всех кто там работает вы все молодцы , отдельное спасибо доктору Вячеславу Фёдоровичу и его ассистенту Маргарите благодарю за хорошо сделанную операцию.
Желаю вам всем успехов в вашей работе и вообще в жизни !!!
С наступающим Новым Годом вас !!!!!!
Морозов А.В
Приехали на прием 20.01.2023,заполнили все необходимые документы и ожидали в холе на диване врача. Ожидали минут 15,но поведение персонала на ресепшен просто ужасное!!!превратило 15 мин в вечность!!!крики,громкие разговоры между собой,смех на всю поликлинику. Такое поведение не уместно в платной клинике,никому не рекомендую!!!!
Делали ребёнку операцию по удалению аденоидов, замечательный доктор, анастезиолог, весь персонал душевный, не равнодушный. Постоянно приходили, интересовались состоянием, утром сделали операцию-вечером уже поехали домой. Прекрасная клиника, всё спокойно, тихо, чëтко. Спасибо за профессионализм и душевное отношение всему персоналу
Некомпетентные врачи, которые берут денежные средства за не предоставленные услуги!
Начнем с того, что это клиника, которая просто берет средства и не отвечает на запросы клиентов!
У меня всю ночь мучала боль в горле и по задней стенке выделялась слизь, я записалась к ролу, первое, что меня смутило, что он одним глазом меня посмотрел, не сделал полноценный нормальный опрос и сказал, что с горлом все в порядке, но почему тогда у меня выходит макрота и кашель, и сказал, что мне вообще не к нему а к терапевту и за это взял 2000 р, я честно в шоке от такого досмотра, никому не советую данную клинику, здесь просто сброс денежных средств и этого врача даже нет на сайте которого мне предложили!
Очень высокие цены. Очереди на хирургические манипуляции. Но не навязывают процедуры. Врач сурдолог понравилась. Были у двоих. Все обьяснили, успокоили
Были у Лор врача, Лианы Сергеевны, делали фиброскопию, ребенок не плакал и ему даже понравилось 😅. Счастливый пошел домой, еще и наклейки с набором лог врача подарили. Спасибо Лиана Сергеевна, вы просто чудо.
Хорошая клиника, отзывчивый персонал.
Врачи доброжелательны. Сына к врачу не затащить, но Рагозина Лиана Сергеевна очень быстро нашла с ним контакт. Теперь посещаем клинику чаще чем поликленику.
Доктора хорошие. А обслуживание плохое. Записывают не к тому доктору. В результате потерянное время и отгулы так как нужна было ехать за 200 км .А у них только слова. Так получилось
Познакомилась с этой клиникой года 2 назад когда заболел ребенок, и до сих пор если что то только к ним!!! Запись всегда ближайшая, компетентный персонал , адекватные цены!
Отличная клиника! Огромная благодарность Рагониной Лиане Сергеевне за операцию.Всё прошло быстро и профессионально. Чуткое отношение персонала. Всем рекомендую!
Удобное место расположение, светлый просторный холл, приветливый персонал на рицепш ине прием происходит согласно записи ждать не приходится приходится,.
Потрясающие врачи и прекрасное оказание медицинских услуг
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2021
Хочу выразить огромную благодарность Байдуеву Цечо Замбековичу, за его профессионализм, ответственный подход, это доктор от Бога! Много лет не решалась на септопластику (исправление перегородки), ситуация уже была запущена, дыхание носом было практически не возможно, плюс отеки и вечно головная боль. Обратилась к Цечо Замбековичу по рекомендации, после консультации сомнения не было - операция и только у него. Внимательно провел осмотр, всё подробно объяснил, ответил на все вопросы. 08.04.21 в "Клинике ЛОР» на Российской,103/4 прооперировали, операция прошла успешно, без единого синяка на лице, нос дышит отлично, через неделю уже приступила к работе. Спасибо вам, доктор и всей вашей команде - анестезиологу Черемисину Алексею Владимировичу, девочкам медсестрам за золотые руки, мастерство, моральную поддержку и доброту! Замечательная клиника, чисто, уютно. Сильная команда врачей и медперсонала. Очень рекомендую. С большим уважением, Людмила Пурихова.
Клиника действительно очень достойная, очень вежливый персонал, хорошие врачи, анастазиологи настолько всё рассказали и подготовили , куда и страх делся, однозначно рекомендую! Удаляли кисту гайморовой пазухи, не болело ничего уже на второй день операции, осталась очень довольна.
Клиника - на хорошем уровне: внимательный и профессиональный персонал. Качественный подход к проблеме клиента, предложение лечения разного уровня, не почувствовал "гонки" за повышенной оплатой. Респект врачу Соколову М.Ю.
Доброго всем вечера)сегодня 9 марта 2021 года сделал операцию по удалению кист в около носовых пазух и что то ещё лазером,что бы дышал нос.Хочу выразить огромную благодарность лор врачу Соколову Михаилу Юрьевичу)врач грамотный,все показал объяснил на снимках,что и как и почему.очень его рекомендую.затем анастезиологу не помню как зовут,(молодая симпатичная Девушка)тоже очень квалифицированная)и санитарам девушкам,все приветливые,что не попросишь,отказов не было)в общем Клиника хорошая еда тоже палаты новые все хорошо)всем рекомендую.