Клиника Ланцетъ
683 отзыва
7 мая
В клинике отличные мастера. К Игорю с удовольствием хожу на спа процедуру индосеанс . Он самый лучший и профессионал! Спасибо ему огромное . Огромный минус в этой клинике это рецепшн. Записаться очень не просто, там или стажёр, который вообще не в состоянии разговаривать или другие специалисты, которые постоянно говорят что нет свободных окон . Последний пример когда Аня в середине марта долго не могла найти свободное время у Игоря в близжайшее дни. Я уже собиралась уходить и попросила ещё раз посмотреть и о чудо время появилось, только одно и не совсем мне удобное. Я перестроила весь свой день, что бы попасть на процедуру. А когда пришла к мастеру и сказала к Вам не попасть, он мне ответил, что у него вся вторая половина дня была свободна. После этой истории и предыдущих аналогичных я теперь записываюсь только через горячую линию. Создаётся такое впечатление, что сотрудники на рецепшн делают всё что бы клиент не попал в клинику или может быть попал только к определённым специалистам. Оценку 3 поставила только из-за рецепшн. Предпологаю, что скоро и не к кому будет ходить так как многих хороших бывших специалистов из этой клиники в последнее время встречаю в других клиниках геленджика.
1
22 мая
Девочки на ресепшен вежливые, всё прекрасно.
НО! Сходила сегодня на чистку зубов к доктору Бедрик.Процедура прошла нормально, но работа доктора и ассистента была очень не слаженной, ощущение, что они только первый день работают вместе. Доктор всё время выдергивала отсос у помощницы, нервно тыкала мне его в десна. Было больно и не приятно. В конце покрыла спец препаратами от чувствительности, не спросив меня. Выписав договор на оплату, выяснилось, что сумма превысила ,объявленную на сайте, на 1500. Я отказалась платить, сказав, что нужно заранее предупреждать и спрашивать нужно ли мне ,и готова ли я. Объяснила доктору, что за немалые деньги хочется получить хороший сервис, а не всё, что было, она обиделась и сказала, что теперь ей придется платить из своего кармана. Жалко и грустно, что цена вообще не показатель качества.
1
29 мая
Отличная клиника в Геленджике! Хожу к косметологу Анне, молодая, но очень опытная, чистку сделала шикарно, много чего порекомендовала) Определили программу на будущее! Так же очень грамотный диетолог -Л.С.Полуянцева, у меня очень сыпало лицо, все пришло в норму, она единственная кто расшифровывает анализ по Осипову! Рекомендую! В клинике вся новая аппаратура!
29 апреля
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность клинике, проходя врачей и сдавая анализы перед операцией попала в хорошие руки,каждый из специалистов грамотный и знает свое дело,все объясняли по анализам,узи. Медсестры после операции ,это милые и добрые девушки🙏🏻🌷
Хотела бы рассказать о докторе и своей операции, думаю многим будет полезно. В марте 2025 года я решилась на маммопластику, после троих детей от груди не осталось и следа (женщины меня поймут) . Доктора я выбирала долго, почти год, смотрела отзывы и работы, в нашем городе Геленджике клиника всего одна и это клиника Ланцет. Мой выбором стал пластический хирург Цимбал Артем Валерьевич , посмотрев работы, мне понравилось, специалист молодой, но опыта предостаточно! Запись на прием происходит через менеджера.Прием прошел легко ,как доктор и человек меня все устроило. Доктор спросил мои пожелания по размеру, какой имплантат я бы хотела и каким бы методом, сошлись на методе ареольном , чему я очень рада и очень благодарна доктору. Я сдала все анализы и была назначена дата операции, все прошло отлично. На следующий день на перевязке и осмотре доктор зашил места где были установлены трубки для выхода крови, через две недели в том месте и следа не осталось👍 все было безболезненно, швы я даже не чувствовала как сняли. На ареоле шов был настолько аккуратный, что мой муж его даже не с первого раза увидел🙏🏻👍реабилитация, все интересующие меня вопросы (даже если меня что-то волновало где и не стоило волноваться) доктор всегда на все отвечал грамотно, спокойно, все осмотры проходили во время (что очень важно для тех кто бережет свое время) . Все кто видел работу доктора, многие подруги уже прошли через эту операцию у других врачей более опытных, были приятно удивлены цене и качеству работы🙏🏻👍 А для женщины похвала других женщин дорогого стоит) Огромная благодарность Цимбал Артему Валерьевичу, желаю успехов в работе и побольше довольных клиентов! Обязательно рекомендую!
17 апреля
Недавно посетила клинику "Ланцет" и осталась в полном восторге от качества обслуживания и профессионализма медицинского персонала! С самого момента входа в клинику я почувствовала атмосферу заботы и комфорта.
Отдельно хочу отметить чистоту и современное оборудование клиники. Это создает дополнительное чувство доверия к медицинскому учреждению.
1
2
28 января
Я встретила здесь идеального врача. Кудряшова Татьяна Александровна - потрясающая! Уже за нее одну клиника заслуживает высший балл. Не только крутой специалист, но очень добрый и веселый человек с великолепным чувством юмора. И заботливая, как родная мать. Просто чудо! ❤️
1
19 февраля
Решила оставить отзыв, может кому-то он будет полезен. Сама клиника мне очень нравится, всё чисто и по-современному оборудовано, комфортно, чего не могу сказать о персонале! Решилась я на пласт., операцию после 2х кесарево сечений, Эмилия меня записала на консультацию 19.09.2024 к «доктору» Леснякову Антону Фёдоровичу. После консультации, я записалась на Абдоминопластику 2ой категория сложности и добавили липоабдоминопластику, липофилинг. Животик я хотела реставрировать после КС, а вот на ягодицы решилась после второй консультации с доктором, он уверял, что всё будет хорошо и симметрично. Ещё раз добавлю, что говорила, может мне не нужна эта операция, но доктор убедил меня в качестве проведённой операции, что коррекция мне очень понравится и бояться не стоит! После операции на осмотре я видела на левой ягодице изъян и указала доктору на это, на что он сказал, что это отёк нужно подождать и если это не отёк, то он всё исправит, цитирую его слова «мне не жалко, ещё могу подправить провал с боку в области поясницы» на что я ответила, не нужно, просто исправьте то что сделано не правильно в зоне ягодицы😬. Короче он меня снова отправил домой и попросил ещё пару месяцев подождать. В общей сложности прошло 11 месяцев после операции, назначена была консультация на которой он вовсе отказался что либо исправлять ссылаясь на качество кожи и всякую ерунду! Мало того, когда мне делали узи живота в двух разных клиниках дважды было заключение, что диастаза нет, но Антон Фёдорович его всё-равно зашил🫣, зашил не существующий диастаз!!! Вот что в завершении я хочу посоветовать, девочки милые, пишите на диктофон консультации, так как доктора могут так подло поступить- убедить вас на такое вмешательство и после ошибки смыться в кусты. Что я поняла из этого всего, что Лесняков Антон Фёдорович дезинформировал-ввел меня в заблуждение, убедил на не нужное вмешательство в мой организм, вместо того чтобы отговорить, будто у меня есть ещё запасное тело. ЕМУ НЕ ЖАЛКО!!! Простите! не жалко моего здоровья!?Перенести снова наркоз! Кашмар, я не советую этого врунишку, буду обращаться в соответствующие органы для дальнейшего разбирательства и привлечения к ответственности.
7
1
17 апреля
Очень люблю эту клинику, большое спасибо персоналу за качественный сервис. Все на высшем уровне! Неоднократно обращалась за услугами к специалистам клиники и всегда оставалась довольна.
Девочки, администраторы очень приветливые.
21 мая
Спасибо клинике "Ланцетъ" за такого замечательного сотрудника! Анна – настоящий пример высокого уровня сервиса и душевного отношения к людям. Очень приятно, когда в медицинском учреждении работают такие отзывчивые и компетентные специалисты.
6 января
Супер дововольна посещением врача УЗИ ! Грамотный, чуткий, внимательный подход. При моей проблеме , доктор меня успокоила , порекомендовала нужные лекарства. Врач Карташова Светлана Николаевна практически меня спасла! Спасибо, доктор! Долгие лета!!!!
4
17 января
Хорошая клиника, с квалифицированными специалистами разных областей из разных точек нашей большой страны. Радует что в одном месте можно пройти абсолютно все анализы, сделать пооцедуры , рентген, МРТ , также не сложные операции. Однозначно рекомендую семейную клинику Ланцет
4
10 марта
Клиника хорошая, современная. Там работают врачи которые знают толк в своём деле, понравилось что дают советы в питании и другом. Все устраивает, лечение качественное. Правда много пенсионеров, это немного взбесило когда по коридору прошел целый пионерский отряд 🤣, а так минусов нет, спасибо будем часто!
1
3
9 мая
Заслуженные 5 звезд! Мастер косметолог Анастасия просто чудо, записалась на чистку лица и все прошло идеально, дала рекомендацию по уходу и процедурам. Сама процедура прошла безболезненно. Буду проездом обязательно запишусь на другие процедуры. Клиника вызывает доверие👍🏼
7 января
Обращалась несколько раз по разным вопросам… такие цены, а банальные вещи не работают … например, летом не работал кондиционер, 40 градусов на улице, так и не заработал …иногда приходится настаивать, чтобы ресепшен проверил, до скольких работает мед кабинет…чтобы еще раз проверили в случаи их ответа «уже не работают сегодня».. почему ресепшен не обладает нужной справочной информацией? Ведь есть документы о режиме работы… в свое время не знали, что есть кедровая бочка у них… в то время, как была реклама на набережной… опять что-то пытаешься доказать
4
2
13 февраля
Обратились для сдачи анализов, и это какой то кошмар. При мониторинге цен и сроков готовности, девушка по телефону сказала одну стоимость и сроки(при этом минут 15 искала и уточняла) По факту посещения оказался анализ в 3 раза дороже, и того анализа который был указан при обращении в телефонном режиме нет (при консультации по телефону обозначили стоимость ~850 рублей, по факту отплатили ~2800 рублей) Прозванивая для уточнения готовности, девушка сказала, что на следующий день он будет готов после обеда. Обращаясь на следующий день, в вечернее время оператор (жаль ни запомнила имя) пояснила, что быть такого не может и при вопросе когда будет готов и, что вчера мне дали другую информацию - начала повышать тон, употребляя предлоги "НУ", и лишь по истечению 3-4 мин разговора дала с недовольством ответ, что анализ готовиться 7 дней. Непозволительное и никомпитентное общение с такими ценами на услуги. НЕ рекомендую для обращения! Единственный приятный и приветливый человек-медсестра по забору крови!
4
5 мая
Первый раз пишу отзыв. Но т. к сама перечитала кучу отзывов, чтобы определиться с врачом понимаю, как он нужен тем кто в поисках. 15 декабря 2024 делала круговую подтяжку лица, шеи и блефаропластику нижних век, вообщем полное обновление лица в свои 40 лет у Сарамкова Н. Е. Прошло 5 месяцев после операции, это была ювелирная работа. На работу я вышла после новогодних праздников, на работе подумали, что я неудачно сходила к косметологу, вид у меня был странный, но не пугающий, как в первые дни после операции. Сейчас никто не может даже догодаться, что я сделала пластику, все видят что я похорошела и помолодела, но нигде нет и намёка на пластику,ничего нигде не перетягивает. Около уха с лицевой стороны швов уже не видно, только за ухом видны тоненькие полосочки, но я думаю они ещё затянуться. Я не знаю можно ли было мне сделать лучше эту операцию, но я уверена, что Никита Евгеньевич сделал всё идеально 10 из 10. Теперь старость и дальше я буду встречать с Сарамковым Н. Е. Отдельное спасибо медсётрам клиники они невероятные умники и профессионалы, я не перестаю удивляться, как за такую минимальную зп они оказывают такие качественные услуги. В Москве даже в самых дорогих клиниках медсестра с зп в разы больше не оказывают таких качественных услуг.
18 апреля
Каждый раз обращаясь в клинику на протяжении 2х лет, я испытываю самые отвратительные чувства. Вам срочно необходимо заменить или обучить ваших регистраторов вежливости и проф этикету! Руководство, попробуйте сами позвонить и записаться на приём. Руководство, отправьте своего человека на ваш ресепшен и прочувствуйте, как они общаются с людьми. Что по телефону, что в живую, умирающие, сквозьзубы говорящие, не владеющие информацией и уставшие от жизни люди. Почему записаваясь к косметологу на 3ю по счету процедуру ваши тел администраторы грубо разговаривают и выясняют сколько времени она займет, если я им русским языком говорю, что будет 3 зоны лазерной эпиляции (называя их), но У МЕНЯ упорно и с возмущением выясняют сколько мигут займет мое пребывание в кабинете и это не связано с плотной записью, так как время на выбор мне предложили любое. Далее, на респешене к людям обращаются по фамилии, как в советской школе. Объясните им, что для оплаты у человека для начала можно спросить его имя и отчество. Отдельно раздражает отсутствие оповещений у кабинетов врачей. Занято там или свободно? В современных клиниках есть экраны, в бюджетных организациях горящие лампы, у вас нет ничего, заходя минута в минуту по записи всегда испытываешь неловкость, это неправильно. Следующее хамство уже при выезде с парковки. Администраторы просто говорят при выезде покажите чек. Кому????? Я не застала на парковке живой души, по этому пришлось нажать кнопочку вызова у шлагбаума, где сново хамят, а потом уже объясняют, что нужно подойти с чеком к терминалу сзади. Вход и выход из Ланцета всегда стресс.
2
1
7 марта
Эта лучшая клиника, где я был, персонал вежливый, хирурги опытные и заботливые , особенно важно - забота в послеоперационный период, оборудование новое.
1
10 января
Добрый день
Хочу поблагодарить
Карташову Светлану Николаевну
Замечательный специалист Узи. Грамотный доктор. Меня к ней направил доктор из Москвы высоко оценив её профессиональные качества . За что ей большое спасибо
1
27 января
Проходила обследование сердца, беспокоила аритмия, после анализов, врач подобрала лечение благодаря которым проблема исчезла, пожтому все понравилось 👌, интерьер , оборудование и прочее это все на высоте 👍
6 января
Прекрасная клиника. Персонал на высшем уровне. Огромная благодарность Перфильевой Екатерине Андреевне . Профессионал своего дела. Прекрасный врач офтальмолог.🌷
.
8 февраля
Делали операцию маме после перелома по снятию железного каркаса в январе у доктора Винник И.Ю. Очень качественная операция, прекрасный специалист, восстановление прошло отлично. Сама клиника и работа специалистов на высоком уровне.
1
10 декабря 2024
Почти месяц моральной подготовки к операции, затем траты на анализы и обследования, плюс доп обследования по просьбе врача, но клиника не принимает справки от терапевта городской поликлиники с печатями миндзрава, как итог – сорванная операция!
Список противопоказаний для проведения операций по моему запросу не предоставили без объяснений причины.
Сообщайте заранее своим пациентам о всех ваших нюансах.
Клиентоориентированность по моему мнению на 1 из 10, процессы подготовки к операции аналогично.
А так все красиво и думаю, что доктора хорошие (с ними по общению Ок), но оценить окончательно не дали.
3
1
25 февраля
Были на приеме у Перфильевой Екатерины Андреевны, были в шоке от непрофессионализма, не умения работать с пациентами, и еще постоянного перебивания и недоброжелательности.. Являемся долгое время пациентами Вашей клиники, так как живем на два Города -Геленджик и Москву. К офтальмологу в Вашу клинику тоже обращались, к Мажериной, и были очень довольны.
После приема Перфильевой остался неприятный осадок, ощущение, что в оптику пришли на прием, на свои вопросы ответа не получили пришлось обратиться в Красную Талку. Расстроены, просим обратить внимание и провести беседу с этим специалистом. Дефицит кадров -это проблема, конечно, но не до такого же уровня непрофессионализма.
2
1
3 января
Хочу сказать "Спасибо" стоматологу Алексееву Сергею Борисовичу за счастливую улыбку моей мамы :)) Профессионал, нашел подход к пожилой женщине, быстро работал и 31 декабря мамочка была с зубами. Сейчас готовимся к фотосессии :))
2
1
25 апреля
Хочу выразить благодарность моему хирургу , Леснякову Антону Федоровичу , и всей его команде . Замечательная клиника и персонал , очень все понравилось
9 сентября 2024
Посещаю клинику Ланцет на протяжении многих лет. Здесь работают специалисты высокого уровня. Особенно хочу поблагодарить косметолога эстетиста Анну Коркищенко . У нее просто золотые руки , все инъекционные процедуры максимально эффективные и безболезненные . Реабилитация минимальная.
Особенно понравилась
Микротоковая терапия Biogenie (биожени) — эффект подтяжки виден уже сразу после процедуры. Анна очень грамотный, внимательный , постоянно совершенствующийся специалист. Всегда порекомендует именно то , что оптимально подходит для клиента. Выходя из кабинета помолодевшей , хочется записаться к ней снова.
Рекомендую !
2
11 февраля
Ужасное отношение персонала , говоришь про анализы она смотрит и ничего не может понять , говорит я вообще без мед образования!!!! Уже не первый раз слышу , что такое происходит. Ну вот и сама пришла к выводу что больше не пойду. Уважаемые руководство почему в др клиниках частных работаю мед работники???? Вы мало платите?
3
1
13 мая 2024
Всё нравится здесь, приезжаю сюда регулярно на процедуры. Оснащение, специалисты, цены, ассортимент услуг- всё отлично. Но с ресепшн по утрам нужно что-то делать, девочек просто жалко с этими анализами. Я пришла на массаж к саоему времени, и меня послали в конец дикой очереди, хотя приём через 5 минут начало. Конечно я не стала стоять, оплату произведу днём, но не все будут честно возвращаться в клинику, чтобы отдать свои деньги.
1
13 января
Проходила обследование в клинике. Клиника высшего уровня, с новейшим оборудованием. Прием проходит строго по времени. Доброжелательная атмосфера.
1
4 декабря 2024
Доктор лор Сасов золотые руки, профессионально провёл обследования и операция сделана чётко, все отлично 👍
1
18 апреля
Уважаемая администрация клиники, что происходит у вас? Я 2 часа пыталась дозвониться в клинику, и просто идет музыка, и никто не отвечает по 5-10 минут. Я так и не дозвонилась до вас. Как такого уровня клиника не может решить этот вопрос? Итог: выбрала другое место для плавания. Спасибо за испорченные впечатления((
18 февраля
Отзыв исключительно о сотрудниках регистратуры ! Настоящие хамы которые закатывают глаза при вопросах, сдачи нет не когда если наличные , и обсолютно не владеют не какой информацией ! Анализы не присылают на почту , нужно ехать лично в регистратуру !! В 21 веке это не удобно !! Давно все онлайн!
1
27 сентября 2024
Клиника на высшем уровне!!!Все современное!!!Вежливый персонал!!!Помогают при любом вопросе дистанционно!!!Всем советую!!!Осталась довольна после посещения!!!Хорошие специалисты!!!Решила все вопросы!!!Спасибо вам большое!!!
16 июня 2024
Уважаемая команда клиники Ланцетъ, доктора и медсёстры от всей души примите искренние поздравления с профессиональным праздником- Днём медицинского работника! Выражаю Вам огромную признательность и сердечную благодарностьза ваш благородный и нелёгкий труд, высокий профессонализм и любовь к выбранной профессии, и говорю Вам спасибо, дорогие наши ангелы-хранители, за точный рецепт и спасительное слово, за чуткие сердца и добрые руки!
Вы- лучшие!!!Ещё раз с праздником! С уважениеи к Вам, Кулакова О.Ш.
2
10 июля 2024
10.07.24 я посетила Много профильный Медицинский Центр " ЛАНЦЕТ " кардиолога Дениса Владимировича Потапов. Наблюдаюсь я у него с декабря месяца 2023 года. В течение месяца до прихода к нему жила с давлением 210-220/ 100-110 . Доктора лечили меня,но АД не снижалось. По совету знакомых я записалась к доктору Потапову Д.В в " Красную талку " и по сей день наблюдаюсь у него. Я увидела врача,который очень хотел мне помочь. Доктор внимательно осмотрел меня,дообследовал,выявил нарушение сердечного ритма и назначил лечение под его контролем. От всей души я хочу поблагодарить доктора Дениса Владимировича за его отношение ко мне,внимание,за грамотное лечение. Я рада что на моем пути встретился врач-профессионал,в результате чего АД значительно снизилось,ушли отеки,улучшился сердечный ритм. Доктор Потапов улучшил качество моей жизни и восстанавливает моё здоровье. Желаю ему крепкого здоровья,удачи в жизни и успехов в его благородном труде. Хороший доктор! Хотелось бы,чтобы моя благодарность не осталась незамеченной.
Пациентка местный житель Жакова Евгения Ивановна .
3
26 января
Зашёл и решил все свои проблемы в одном месте.Много процедур,много разнопрофельных докторов.Большой выбор спа.
24 июня 2024
Клиника профессиональная. Весь коллектив работает слаженно. Делала пластическую операцию у Сарамкова Н.С. всё прошло идеально!!! Очень довольна, рекомендую!!!👍
1
6 марта
Уважаемый Алексеев Владислав Сергеевия
Я хотела бы выразить огромную благодарность за успешно проведённую пластическую операцию. 1 марта 2025 года
Благодаря вам я чувствую себя более уверенно и счастливо.
Ещё раз хочу подчеркнуть, что ваша профессиональная работа и забота, проявленная в ходе операции и в период восстановления, оставили самые приятные впечатления.
Благодарю также весь медицинский персонал, который поддерживал меня на каждом этапе.
16 октября 2024
Мы с женой приехал 10.10.24 по путевке. После назначения врачом процедур встретились с замечательным грамотным специалистом распределяющим назначения по дням и времени - Меделец Зоей Алексеевной. На любые вопросы получали исчерпывающие ответы. Одно слово грамотный, не бездушный человек-специалист. Галицкий Вячеслав Константинович, работник ПАО "Ил" Москва
3
2 октября 2024
Отличная клиника, замечательные специалисты, НО !!!
Как и театр - начинается с вешалки, так и клиника с ресепшена!
А там сидят совершенно безразличные и самовлюблённые девицы, которые не хотят помочь,
не хотят ничего объяснять и хамят, правда, тактично.
Я забыла паспорт и вместо того, чтобы дать мне вай- фай, чтобы я из Госуслуг вытащила свои данные, они самоустранились и ухмылялись.(
Девочка, стояла рядом- пришла к психологу, хотела купить абонемент,
видно, что на нервяке, волнуется и ей НУЖНА помощь специалиста.
Ей ничего не объяснили, сказали, что цена абонемента - дороже в два раза,
типа прошло повышение и бедняжка убежала со слезами !
НЕЛЬЗЯ так обращаться с людьми,
которым нужна помощь врача и они
платят деньги, чтобы к ним относились уважительно !
18
12 января
Массаж, парафин, магнитная терапия и другое. Каждый специалист подходит к делу по разному. Не спешите их ругать! Нужно получать удовольствие от лечения!
3 июля 2024
Хорошая клиника, персонал грамотный вежливый, обращались не один раз, когда городская поликлиника и больница города Геленджика практически отказали в помощи нуждающемуся пациенту, по полису страхования! А мы платим в год не малую сумму, т.к являемся ИП. Огорчила только парковка Ланцет - платная или бесплатно при определенном чеке на оказанные услуги - от 100 тыс. р.
19 августа 2024
Клиника супер во всех отношениях!большое спасибо всему коллективу стационара и особое спасибо ,богине своего дела,хирургу ,умнице и красавице,Корниясовой Евгении Альбертовне
1
14 января
По телефону колл центр озвучивают одни цены,по факту в клинике другие.Ошибки свои не признают,глумятся,на рецепшн дозвониться что бы решить вопрос вы не сможете. Н е рекомендую.
4
9 января
Хорошая клиника,хорошие доктора. Ресепшн не очень грамотен. Испортили впечатление в общем. Посадите более компетентных сотрудников
2
1
13 июля 2024
Ставлю единицу только за работу ресепшн,а именно ее сотрудника Гебель( Парфеновой)Н.Которая пыталась отказать нам в приеме с ребенком,потому что я не являюсь официальным опекуном .А являюсь бабушкой.Официальная заверенная доверенность-согласие -была ей предоставлена ,тем самым она нарушила действие существующего закона-В случае невозможности законных представителей (отец, мать, опекун, приемные родители) сопровождать своего ребенка в больницу, представлять его интересы при оказании ему медицинской помощи (ФЗ №323 от 21.11.11г. «Об основах охраны здоровья граждан РФ») может быть оформлена доверенность на родственника, сопровождающего ребенка.Что говорит о ее некомпетентности и несоответствии занимаемой должности .
В результате ребенок и так находящийся в не совсем здоровом состоянии получил стресс.Но после долгих разбирательств на прием к лор врачу мы попали .Спасибо большое ему.
5
15 июля 2024
Абсолютно безграмотные, некомпетентные сотрудники в регистратуре. Мало того, что отказали в оказании услуги 17-му парню, ссылаясь на закон, который в глаза не видели, своим высокомерием довели дедушку до эмоционального взрыва! Своим поведением унизили пожилого человека. Нет никакой клиентоориентированности, заинтересованности помочь пациентам клиники! Ст. 54 ФЗ №323-РФ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" определен возраст – 15 лет, по достижении
которого несовершеннолетние дети имеют право на самостоятельное решение вопроса о получении
предлагаемой медицинской помощи или отказе от медицинского вмешательства. Несовершеннолетний старше 15 лет вправе самостоятельно давать согласие на медицинское вмешательство, получать информацию о состоянии своего здоровья и сохранять эту информацию в тайне. Если он в информированном добровольном согласии не указал перечень лиц, которым информация о состоянии его здоровья может быть предоставлена, то даже законный представитель, несмотря на ранее подписанное одобрение сделки, не вправе получать такую информацию (ч. 3 ст. 13, ч. 2 ст. 22 Закона № 323-ФЗ). Понятно, что желательно присутствие законного представителя, так как в таком возрасте, молодому человеку трудно самостоятельно оценить необходимость проведения мед. мероприятий. Но в жизни бывают разные ситуации, и рядом оказался только -ДЕДУШКА! И РЕНТГЕН, УЖ МОЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ И НЕ УСТРАИВАТЬ В КЛИНИКЕ ШОУ, ПОКАЗАВ СВОЮ ПРОФНЕПРИГОДНОСТЬ В ДАННОЙ ПРОФЕССИИ.
10
5 декабря 2023
Проходила обследование органов ЖКТ (со сном). Серьезная процедура. Очень волновалась, но благодаря внимательному персоналу, а главное, профессионалу и , я бы сказала, виртуозу своего дела, доктору Севаку Арсеновичу Арутюняну, всё прошло замечательно. Он сделал то, что другие врачи , к которым я обращалась,считали недостижимым. Благодарю доктора Арутюняна и всех его помощников.
7
18 февраля 2024
Очень хочется сказать огромное спасибо врачу -оториноларингологу Сасову Леониду Константиновичу. На первой и единственной консультации был поставлен правильный диагноз моей проблеме плюс увидел и проблему стоматологического характера. Пригласив коллегу к.м.н Алексеева Сергея Борисовича ,было принято решение о совместной операции .Через пару недель я была успешно прооперирована этими волшебниками .Послеоперационный период проходил легко и почти безболезненно. Дышу не на 50% а на все 100% , состояние эйфории меня не покидает и это от количества кислорода ,которое у меня теперь полноценное. Оба доктора спокойные, деликатные внимательные , уверенные в своих действиях и решениях. Рекомендую эту команду всем кто нуждается , но не решается !
5