Клиника Эксперт
313 отзывов
1 февраля
Недавно посетил диагностический центр Эксперт на Московской улице, 6Е, и хочу поделиться исключительно положительными впечатлениями! Центр оставляет прекрасное первое впечатление: современный интерьер, чистота и уютная атмосфера. Персонал встречает с улыбкой, администраторы работают оперативно — оформление документов заняло минимум времени, и меня сразу направили к нужному специалисту.
Оборудование в центре, судя по всему, самое современное, что вызывает доверие к точности диагностики. Мне проводили УЗИ, и врач не только профессионально выполнил процедуру, но и подробно объяснил результаты, ответил на все мои вопросы и дал ценные рекомендации. Всё прошло быстро и комфортно.
Особенно хочется отметить организацию работы: несмотря на поток пациентов, очереди практически нет, всё четко и слаженно. Цены на услуги полностью оправданы уровнем сервиса, качеством оборудования и профессионализмом врачей.
В общем, Эксперт— это идеальное место для тех, кто ценит качество, комфорт и внимание к деталям. Остался в полном восторге и обязательно буду рекомендовать этот центр друзьям и знакомым. Оценка 5 из 5 без сомнений!
5 января
От лица Князевой Н.Н. поздравляю с Новым годом и Рождеством весь коллектив клиники Эксперт!
Дальнейшего процветания и профессиональных успехов! Спасибо за чуткое отношение к пациентам!
Выражаю благодарность врачу-эндоскописту Гусеву Олегу Олеговичу,
врачу-анестезиологу Комковой Инне Евгеньевне, медсестрам Кочергиной Светлане Александровне, Аленичевой Анастасии и Канищевой Анастасии за высокий профессионализм и качество оказываемых услуг!
Также спасибо администратору Васильевой Алине Андреевне за чуткость, доброжелательность и приятную распологающую атмосферу при посещении клиники!
Крепкого здоровья и счастья в Новом году! Спасибо Вам за вашу работу!
11 ноября 2024
Хочу поделиться своим опытом посещения невероятной клиники, где меня встретили как в надежных руках. Вежливый и внимательный персонал моментально создает атмосферу уюта и доверия. Моя бабушка проходила МРТ органов грудной полости, и я хочу особо отметить врача Ткачева Станислава Алексеевича. Это настоящий профессионал, который не только провел процедуру, но и доступно объяснил все нюансы: от подготовки до получения результатов. 😊
Доктор с вниманием отнесся к каждому вопросу, что очень важно для нас, родственников. Результаты мы получили на следующий день, и это было большим плюсом! Вся процедура прошла гладко, и мы почувствовали себя в надежных руках. 👏
Хочу выразить огромный респект доктору Ткачеву! Вы действительно заслуживаете самых теплых слов и благодарностей. Желаю Вам всего самого наилучшего и дальнейших успехов в вашей важной работе! ✨ Клиника просто замечательная, и я с уверенностью буду рекомендовать её всем своим знакомым. Спасибо за всё! ❤️
1
4
15 мая
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм, отзывчивость и компетентность эндоскописту Олегу Олеговичу и анестезиологу Александру Сергеевичу!! Проводили процедуру колоноскопии с ФГС с седацией,врачи провели все на высшем уровне! Девочки-медсестры-отдельное спасибо!! Обследование 15.05.2025. Клинику категорически рекомендую! Благополучия и процветания!
21 ноября 2024
Ставлю 2 звезды за общение администраторов, которые на анализах. Сдаю пятый раз анализы, мне ехать удобнее сюда. НО! К руководству клиники, научите вежливому обслуживанию клиентов. При оформлении делают ошибки. Невежливые и не доброжелательные от слова совсем. Оформляют долго. На все вопросы «а я чо, эт не я, эт программа, не я придумала» и тд….
Два человека оформляют и уже очередь копится!!!! Раньше любила эту клинику, теперь буду искать другое место. Да, для меня важно обслуживание и общение.
Медсестры всегда умнички! Каждый раз разные, но берут кровь быстро и по правилам. Жгут снимают сразу, поэтому сюда и хожу, где жгут не снимают и продолжают брать кровь в пробирки бегите от таких специалистов!
5
25 марта
Добрый вечер.
Хочу написать отзыв о работе компании в целом и конкретно поблагодарить вип менеджера компании Роксану, за её профессионализм и такую редкость в наше время, как отзывчивость, чуткость и готовность помогать и разобраться во всех вопросах.
Я со своей семьей ( дети, муж, сестра) делала обследование в клинике и посещали узких специалистов.
И каждый раз , чтобы разобраться что за чем и как правильно, мне помогала Роксана! В последний раз я обращалась к ней за помощью по поводу здоровья мамы. Маме 84 года и понять что надо сделать первоочередно, и какое провести обследование, чтобы понять к какому специалисту обратиться она помогала и не просто помогала , а еще по человечески переживала и предлагала разные формы работы. Я очень благодарна ей, я благодарна в целом клинике за то, что в их компании работают такие люди. Не только профессионалы своего дела, но и люди, у которых есть призвание - служить! А это такая редкость! Сопереживать и помогать!
Хотелось бы , чтобы руководство компании знало, как им благодарны их пациенты. Роксане низкий поклон.
С любовью и уважением Светлана Зайцева .
Желаю процветания Вашей прекрасной клинике.
1
12 декабря 2024
Добрый вечер!Обратилась в данную клинику по экстренном случаю,врача выбирала рандомно, и записалась к Калюжиной О.Ю.Очень приятный доктор,серьёзная но очень обаятельная и самое главное специалист своего дела.Прошла курс УВТ,магнит,лекарственная терапия.Результатом довольна очень.Но от доктора я в восторге,внимательное отношение к даже мелочам,рекомендую!
1
4 апреля
Вежливый персонал, врачи очень внимательные, отношение отличное. Чисто, уютно, всё предусмотрено для пациентов, даже можно кофе попить после процедур . мне понравилось, рекомендую
19 января
Лучшая клиника в Липецке, добрый, внимательный, отзывчивый персонал, огромное спасибо что вы делаете анализы в выходные дни. Мне срочно нужно было сдать кровь на антитела к кори, сдали в субботу утром, пришли уже в воскресенье вечером, спасибо вам огромное за скорость исполнения анализа, он нам был очень нужен. Вы супер!!!!!!
1
29 мая 2024
Посещала клинику, на ресепшене встретили улыбчивые и вежливые администраторы, окружили вниманием мою дочурку. Была на приёме с дочкой 1,5 года у Качмазовой Марины Евгеньевны. Доктор чуткий, внимательный, нашла подход к ребёнку. Провела очень подробную консультацию, всё объяснила. Также хочу отметить медсестру Савченко Ирину за доброжелательность, профессионализм. И отдельное спасибо медсестрам Кристине и Анастасии из процедурного кабинета. Аккуратно и быстро взяли кровь из вены маленького ребёнка(который у меня не усидчивый). Высшая оценка вашим врачам, медсестрам и администраторам. Желаю успехов!
4
3
4 апреля
Очень хочу поблагодарить Леликова Дмитрия Сергеевича. 4.04.25 делала колоноскопию+фгс. Врач добрый вежливый умеет профисионально успокоить подготовить пациента весёлый с ним действительно не страшно. Хоть я трусиха таких нет наверное. И в общем персонал хороший и анастазиолог все меня поддерживали. После процедуры все объяснили, помогли встать. Советую и клинику и эндоскописта Леликова Д.С. СПАСИБО БОЛЬШОЕ
1
16 февраля
Прием врача по адрес ул. Московская 6Е "Эксперт".Записалась на дуплексное сканирование нижних конечностей и шеи под вопросом(необходимо было выяснить предварительно ,показывает ли данное исследование ,то что мне необходимо) . Администратор в регистратуре пояснила, что оплата после исследования, дала на подпись два бланка. Прием у врача ,по итогу было сделано только исследование ног, поскольку шеи ,врач пояснил необходимо другое. После исследования спускаюсь к администратору подаю бумаги ,что отдал мне доктор,на оплату . Администратор ,озвучивает сумму за два исследования. Поясняю ,что было одно ,на что мне говорят надо сразу говорить ,что мол чуть не выбили чек за два. У меня вопрос почему Вы не смотрите те бумаги ,что Вам подают от врача ? Снова печатают новый бланк и подают мне на подпись, а предыдущий почему то один(хотя предварительно было подписано два) просто выбрасывается в мусорную корзину. И только дома ,я читая все бумаги понимаю , что выброшенный администратором в корзину с мусором бланк содержит все мои данные т.е. помимо Ф.И.О. паспортные данные, адрес проживания, номер телефона. Т.е. администратор просто так выкидывает в корзину все персональные данные пациента!? И куда они последуют далее??? То что я, испытала шок ,мягко сказано... Т.е. это вот так , персональные данные хранят? Впервые такое встречаю,посещала раннее на Петра первого " Эксперт", на Космонавтов ,все всегда четко . Но здесь ,работа администратора это ,что-то . Я, даже боюсь предположить далее ... Пребываю в шоке...
2
6 ноября 2024
Вчера я посетила клинику для проведения МРТ головного мозга, и хотел бы поделиться своим опытом.С самого начала я была приятна удивлёна уровнем сервиса.Администраторы вежливые и профессиональные, они быстро зарегистрировали меня и объяснили все этапы процедуры. Обстановка в клинике спокойная и уютная, что помогло снять напряжение перед исследованием.
Что касается самого процесса МРТ, то он прошёл довольно комфортно. Техник подробно рассказал, что будет происходить, и ответил на все мои вопросы. Аппарат оказался немного шумным, но мне дали ушные беруши, что значительно помогло снизить дискомфорт. Важно отметить, что процедура длилась не так долго, как я ожидала.
После исследования я получила всю информацию о том, когда можно ожидать результаты. В целом, я осталась доволена качеством обслуживания и профессионализмом врачей. Рекомендую эту клинику тем, кто ищет надежное место для диагностики!
2
3
8 апреля
И снова обратилась за помощью в Клинику Эксперт.... Огромное спасибо доктору Гаврик Надежде Александровне за ее профессионализм и человеческое отношение. С первой же встречи я почувствовала и поняла, что нахожусь в надежных руках. Обязательно посоветую этого замечательного доктора своим друзьям и знакомым, которые находятся в поисках грамотного специалиста.
4
1
30 декабря 2024
Отличная клиника,мед.персонал очень вежливый,врачи внимательные. Чистота,порядок. Все четко и быстро оформляется. С НОВЫМ ГОДОМ!!! СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ ТРУД!.
2
1
27 апреля
В апреле 2025 г. проходили обследование с жалобами на сильную острую боль в колене. Врач травматолог ортопед Качмазов И.В. назначил обследование. На следующий же день, прошли МРТ на новейшем оборудовании. Результаты были готовы через 3 часа. В субботу сдали анализы (по субботам скидка 20%) и на следующей же день были на повторном приёме у доктора. Качмазов И.В. очень подробно изучил результаты МРТ и анализов, все подробно нам разъяснил и назначил лечение, в том числе рекомендовал сделать внутрисуставной укол с гиалуроновой кислотой. Сделили в клинике в тот же день. Лекарство имеется в клинике, что очень удобно, не надо искать по аптекам. В общем, впечатление от Клиники только положительное! Спасибо врачам и персоналу!
3
11 января
Хочу оставить отзыв об этой клинике . Встретили хорошо , девчонки молодцы но вот врач к которому я пришла меня просто удивил . Я обратилась с больной ногой , доктор молча осмотрел в колготках ! Я предложила снять их для осмотра , он сказал нет не надо . Как можно осмотреть больную ногу в колготках !? Не советую к этому врачу ходить Качмазов И В травматолог !
Сегодня обратилась в клинику наш доктор к врачу Седов Е Е , это просто волшебник . Осмотрел , сделал УЗИ и увидел действительно проблему !
Которую нужно было лечить ещё раньше .
5
1
30 марта
Сегодня посетила клинику Эксперт в связи с прохождением не самой приятной процедуры ФГДС. Выбрала со сном. Переживала, боялась, а зря - это фантастика, никаких неприятных ощущений. Пришла-уснула-проснулась с результатом и полным ощущением, что тебе вообще ничего не делали.
Огромное спасибо Фокину Ю.А., замечательному анестезиологу, к сожалению, не запомнила имя и прекрасной медсестре.
3
1
2 апреля
В клинике на Московской делала КТ органов грудной полости. Результат обещали прислать в течение суток. Мне он и нужен был как можно скорее. Но спустя сутки его так и не было, пришлось звонить и напоминать о себе. В регистратуре ответили, что у них пока не нашелся врач, который смог бы прочитать мое исследование. Простите, это как? В итоге описание КТ я получила только на третий день! Считаю это недопустимым для платных услуг! Но, как выяснилось, «Эксперт» не заинтересован в пациентах, деньги отдал - далее интерес к тебе пропадает. Теперь же, после такого отношения, описанный результат моего исследования вызывает у меня большие сомнения - насколько компетентный специалист его сделал?…
Очень расстроена, что обратилась в этот центр. Не рекомендую!
4
1
4 апреля
Доброго времени суток!
Акциям, скидкам в данном Мед. центре верить нельзя!
В ноябре 2024 проходила в данном Мед. центре акция (МРТ +консультация
травматолога ). Данная услуга была оказана не полностью. Консультации травматолога не было. Записывали на приём ,на кануне звонили и переносили запись. В ,,пин понг'' играли до середины декабря....
Ждать уже не было сил.
Три звезды за то,что можно МРТ можно сделать после 20.00
Оказали помощь в другом Мед. центре.
1
1
12 мая
Очень плохой аппарат для МРТ в данной клиники,показывает очень низкое качетсво,приехал в Москву ходил по многим клиникам врачи ничего не понимали и переделывал МРТ в другой клиники, из-за МРТ мне поставили все врачи диагноз опухоль сердца,а когда передал МРТ в другом месте ситуация для врачей стала более ясна с положительным результат,аппарат старый и не качественный. МРТ с контрастом делал ,не советую. Отдал коло 12 тысяч в пустую
29 апреля
Сегодня проводила исследование МРТ головного мозга моя мама , ей 75 лет в данной клинике. Делала специалист Шевченко Тятьяна Юрьевна , её поведение, хамство, грубость и сквернословие привело маму в ужасное моральное и психологическое состояние. Не рекомендую данную особу подпускать к людям , поэтому интересуйтесь кто будет проводить исследование и оградите себя от этой женщины, с ней что то сильно не так.
23 марта
Прошу руководство этого центра обратить внимание на работу персонала в регистратуре.Очень халатное отношения к своим обязанностям ...грубиянки....хамки. в первый же день оплатил все услуги которые мне нужны.А в итоге снимок ркт получил только на третий день! Пока не побеспокоил девочек с головного офиса.Да на площади Петра....центр отличный а вот на московском 6е...не советую. Будете за результатами по 10 раз туда сюда бегать.
4
1
5 апреля
Сегодня проходила процедуру Фгдс, делала не в первый раз, но все равно было волнительно перед столь неприятной процедурой. Доктор Гусев О. О. внимательно расспросил, что беспокоит, выслушал, провел процедуру, в процессе которой подбадривал, что я молодец, затем все подробно объяснил. Спасибо большое, за чуткость и внимание.
29 апреля
Клиника специализируется на обследованиях. Персонал внимательный. Подбирают время и специалиста по вашей проблеме.
Цены в среднем сегменте. Есть парковка.
3
9 января 2024
Клиника просто классная!!! Чисто, уютно и все на высшем уровне! Очень переживала и боялась делать колоноскопию и гастероскопию под наркозом, но все прошло просто чудесно. Огромное спасибо врачу эндоскописту Гусеву О.О. , анестезиологу ,медсестре, которая быстро нашла мои сложные вены (к сожалению не знаю фамилии). Теперь мой страх просто улетучился. Поспала, проснулась, отряхнулась и пошла. Спасибо вам огромное будьте здоровы!!!
8
1
1 апреля 2024
Хочу с огромной благодарность и с большим удовольствием написать отзыв о
Клинике Эксперт! Начину с персонала на ресепшене, которые очень вежливы, внимательны, обходительны- огромное спасибо им. Пришла на обследование колоноскопию. Встретила меня VIP- менеджер службы заботы Федорова Роксана. Я очень переживала, даже заплакала, Роксана настолько чутко, внимательно и позитивно отнеслась ко мне, успокоила, что называется в два счета, это дорогого стоит, ведь столько всего начиталась в интернете, а читать и бояться не нужно, когда попадаешь в руки профессионалов! Низкий поклон Федоровой Роксане! Всех благ Вам, от всей души! Перед колоноскопией сделали кардиограмму, Павлова Наталья Николаевна, очень внимательна к пациентам, спасибо огромное! Затем я попала в процедурный кабинет к Нестеровой Кристине Романовне и даже не почувствовала, как она мне поставила катетер, спасибо за профессионализм! Затем кабинет колоноскопии!
Меня встретила мед сестра, очень вежливо с красивой улыбкой рассказала , что мне делать. И вот вошли в кабинет врач эндоскопист Гусев Олег Олегович и врач анестезиолог Сметанин Александр Сергеевич! Два невероятных профессионала, расспросили обо всем внимательно, успокоили, рассказали как будет проходить процедур. Когда я проснулась, ни боли, никаких неприятных ощущений, настолько профессионально все сделали, что моей благодарности нет предела! Низкий поклон Вам уважаемые, невероятные Олег Олегович и Александр Сергеевич! А еще огромная благодарность руководителю клинике за подбор необыкновенного, профессионального персонала! Процветания Клинике Эксперт!
Ирина Константиновна
6
2
27 апреля
Удобно, не дорого, без очередей. Результат прислали на электронную почту. Есть где припарковать автомобиль. И самое главное опытные и квалифицированные специалисты.
4 февраля
Лечусь теперь здесь. Специалисты ,к которым обращаюсь,профессионалы. Невролог,кардиолог, хирург -травматолог. Обслуживающий персонал грамотный,вежливый. Очень советую.
4
2
18 апреля
Обращался в данное учреждение для прохождения исследования ФГС, в результате все мои исследования выложили везде где только можно, я не для этого обращаюсь в частную клинику чтобы мои анализы стали всем известны, а также плачу за это не малые деньги. Настоятельно не рекомендую данную клинику, обращаться туда теперь точно не буду
1
1
20 ноября 2024
Кароче отношения к клиентам нол
Записывают в одно время приходищ начинают говорить у вас вчера была даже охранник подтверждает что говорила что в среду походу беднящку уволять так как она не стал на их строни спасибо большое охраннику дольгих лет ей спасибо что говорите правду и она нет короче нет и по моему взгляду эти отзывы большенство сами писали
6
5
21 декабря 2024
В регистратуре НЕ очень то приветливые и профессиональные регистраторы, дальше МРТ делала и была на приеме у травматолога- там все хорошо и дружелюбно - доступно объясняют
1
3
3 ноября 2024
Самый худший диагностический центр!!! После оплаты с вами заканчиваются все взаимодействия!!! Нам было очень важно отправить объемную информацию доктору в Питерскую клинику, у нас планировалась операция по квоте. Никто этого не сделал! Врут постоянно! Когда отправили заявку в кул-центр разобраться в ситуации, сказали что перезвонят - но так никто и не позвонил!!! Лучше переплатите лишние 300 рублей и обращайтесь в центр с нормальной репутацией, а не накрученным рейтингом!!!
5
1
23 марта
Добрый вечер!!! Делала МРТ малого таза , огромную благодарность хочу выразить Резову Евгению Юрьевичу, доктор с большой буквы,спасибо большое Вам!!!
3
1
30 декабря 2024
Купил в этой конторке сертификат на 3000 рублей. После чего человеку пришедшему с ним нахамили и сказали что на комплекс услуг сертификат потратить нельзя (это сертификат подарочный а не промокод). Полностью не компетентный персонал который хамит и тратит ваше время и нервы. Не советую обращаться к этим "экспертам"
3
1
1 апреля 2024
Хочу с огромной благодарность и с большим удовольствием написать отзыв о Клинике Эксперт! Начину с персонала на ресепшене, которые очень вежливы, внимательны, обходительны- огромное спасибо им. Пришла на обследование колоноскопию. Встретила меня VIP- менеджер службы заботы Федорова Роксана. Я очень переживала, даже заплакала, Роксана настолько чутко, внимательно и позитивно отнеслась ко мне, успокоила,что называется в два счета, это дорогого стоит, ведь столько всего начиталась в интернете, а читать и бояться не нужно, когда попадаешь в руки профессионалов! Низкий поклон Федоровой Оксане! Всех благ Вам, от всей души! Перед колоноскопией сделали кардиограмму, Павлова Наталья Николаевна, очень внимательна к пациентам, спасибо огромное! Затем я попала в процедурный кабинет к Нестеровой Кристине Романовне и даже не почувствовала, как она мне поставила катетер, спасибо за профессионализм! Затем кабинет колоноскопии! Меня встретила мед сестра, очень вежливо с красивой улыбкой рассказала ,что мне делать. И вот вошли в кабинет врач эндоскопист Гусев Олег Олегович и врач анестезиолог Сметанин Александр Сергеевич! Два невероятных профессионала, расспросили обо всем внимательно, успокоили, рассказали как будет проходить процедур. Когда я проснулась, ни боли, никаких неприятных ощущений, настолько профессионально все сделали, что моей благодарности нет предела! Низкий поклон Вам уважаемые, невероятные Олег Олегович и Александр Сергеевич! А еще огромная благодарность руководителю клинике за подбор необыкновенного, профессионального персонала! Процветания Клинике Эксперт!❤️❤️❤️🙏🏽🙏🏽🙏🏽
4
2
28 октября 2024
Открыла для себя этот центр в 2021 году. Не пожалела ни разу. Очень всё грамотно. Нравится, что, практически все специалисты находятся здесь же. Анализы тоже не надо никуда ходить. Все обследования прохожу здесь, на месте. Вежливый и доброжелательный персонал. Рекомендую 👍
1
7 октября 2024
Выражаем огромную благодарность, доктору анестезиологу-реаниматологу Лебедеву Денису Николаевичу, за высокий профессионализм, за чуткое и внимательное отношение к пациентам. А так же огромная благодарность всему мед.персоналу клиники. Профессионалы своего дела 👍🏻
3
14 сентября 2024
Чтобы я хоть еще раз обратилась в эту клинику-НИКОГДА. Изначально ребенку надо было сдать мазки. Позвонила, все уточнила. Приезжает муж с дочкой, в эксперт который в г.Липецк на Московской и от них требуют свидетельство о рождении дочки. Его с собой нет потому что никто про него не сказал, в итоге их не приняли. Потом я с дочкой поехала уже в филиал который на улице Космонавтов-в итоге мне говорят «а у нас мазки не берут, вам надо в другой ехать» время 10.20 ребенок ни ел, ни пил, ждал приема. Это просто издевательство. Ведь позвонила им и не удосужились даже информацию нормально предоставить. Тем более если знают что по конкретному вопросу можно обратиться только в конкретный филиал и вот так ворочают. Отвратительное ощущение от этой клиники
6
2
20 апреля
Были по записи. Сотрудники оформили документы быстро. Цена соизмерима с ценами по Липецку. Удобный подъезд, есть где поставить автомобиль
31 октября 2024
Делал ФГДС. Сама по себе процедура одна из неприятных, но я попал к Гусеву Олегу. У него делал ФГДС не первый раз, попадал и к другим специалистам в этой клинике, но Олег Олегович лучший из всех. Отлично проводит процедуру, во время процедуры поддерживает, что очень приятно. Результаты объяснил, ответил на вопросы. Я очень доволен.
2
1
14 февраля 2024
По рекомендации моей любимой попал на прием к неврологу Ольге Юрьевне Калюжной. Сказать, что я доволен лечением - это ничего не сказать. Впервые за несколько лет моя спина чувствует себя великолепно! Врач без лишней лирики расписала лечение и назначила курс УВТ.
И уже через сутки после первой процедуры случилось волшебство с утра: я проснулся без боли в пояснице!
Вообще до этого я не знал про лечение УВТ. Оказывается этот аппарат может решать массу проблем в теле человека. Надеюсь у вас скоро появится насадка для решения мужских вопросов в урологии. Ибо я читал, что с грамотным специалистом мужчинам даже в пожилом возрасте возвращают мужскую силу как в 16 лет😎
Желаю вашей клинике оставаться такой же профессиональной и клиенториентированной
3
1
16 сентября 2024
Огромное спасибо доктору Гусеву О. За его профессионализм и человеческое отношение. С первой же встречи я почувствовала☺️ что нахожусь в надежных руках🙏
Смело рекомендую его всем, кто ищет квалифицированную помощь👍
И отдельная благодарность анастезиологу Инне Евгеньевне🙏❤️
3
2
26 августа 2024
Пришел с ребёнком сдать анализы и сделать ЭКГ, пришел к назначиному времени за 10 минут до приема, сказал что нужно сделать, так отправили сначала сдать анализы а потом на экг, в итоге пока оформляли и брали анализы, время на ЭКГ прошло на 10 минут позже, предложили прийти через час, спрашивается нахрена спрашивали куда записывались если сами задержали нас, так потом еще и через час приходите. Очень не доволен данным заведением, вопрос не к врачам а к операторам которые обслуживают клиентов. 👎👎👎👎👎
7
26 августа 2024
Огромное спасибо всей команде Клиники Эксперт!За профессионализм,чуткость и внимание к своим пациентам!Отдельное спасибо Администратору Роксане,все разъяснит,объяснит ,направит и запишет к нужному специалисту!
3
2
16 апреля
В моем случае - полное отсутствие клиентоориентированности, отсутствие уважения к чужому времени и некомпетентность персонала.
Была записана на длительную процедуру по ДМС, мчалась через весь город по пробкам на такси, по итогам , меня встретила очередь на входе, 1 администратор (скорее всего стажер или новенькая) и неполадки в технике.
Очередь переживала и нервничала, что опоздают на прием, так как принтер у них сломался, а программа зависла. Пока длилась эта эпопея, время моего «приема» шло. В конечном результате, врач отказалась меня принимать из-за опоздания! А на мои возмущения, что моей вины в этом нет- сослались на отсутствие рекомендационного письма от страховой. Я при них самостоятельно! Звонила в страховую, уточняла наличие письма и возможность воспользоваться услугой. (Все было в порядке)
Администратор не предложила для решения проблемы ничего, кроме как , пожав плечами ,перезаписаться на другой день.
Такого отношения в платных клиниках я не встречала давненько.
Настроение испортили, услуга не оказана, ни в жизни не обращусь в данное заведение и не буду рекомендовать никому!
2 августа 2024
Начну с ресепшена. Все очень долго, каждый занят своим делом, а не клиентами. Когда дело дошло до оплаты, настаивают на оплате по Qr- коду, при отказе прозвучало "Вам так сложно... "
Делали МРТ, по самому процессу вопросов нет, НО..... когда закончилась процедура, ждали 30 мин чтобы девушка посмотрела всё ли там записалось.Так извините, это уже не моя проблема.
Обещали прислать результаты на почту, но не через сутки, не через двое суток результат так и не пришёл. Пришлось ехать забирать.
По приезду :за стойкой ресепшена сидят трое, а в итоге принимеет одна. Пришлось ждать...
8
2
21 февраля 2024
Очень хорошая клиника. Все четко и по времени. Записался, пришел, прошел, ушел. Врачи очень квалифицированные и отзывчивые. Всегда рассказывают и объясняют. Лояльно относятся даже к глупым порой вопросам.
1
5 ноября 2024
Прихожу второй раз в данную клинику, в первый раз по страховому полису мрт делала, второй раз за деньги УЗИ брюшной полости. Персонал вежлив, все расскажут и покажут и дадут совет о дальнейших действий по обследованию, к кому и куда обратиться можно. Цены приемлемые.
3
1
24 декабря 2024
Прекрасная клиника ! Отзывчивые и приятные сотрудники 🙂 Был на приёме у кардиолога Пенкиной Ирины Николаевны и получил нужные рекомендации по обследованиям и лечению. Спасибо ей огромное 🤗 Единственный минус - это бахилы на входе(( очень маленькие и трудно надеваются