Клиника Эксперт
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
650 отзывов
1 февраля
Замечательная клиника! Обращалась неоднократно, делала МРТ и КТ. Очень вежливый и отзывчивый персонал! Работают четко, как единый, слаженный механизм. Недавно опять посещала клинику. Хочу от души поблагодарить охранника, который помог мне надеть бахилы, видя, как мне тяжело наклоняться. А ведь это не входит в его обязанности... Просто человечность!
4
6 ноября 2024
Диагностический центр "Эксперт" произвел на меня хорошее впечатление. От удобного расположения и современного оборудования до высококвалифицированных специалистов - все в центре продумано для комфорта пациентов. Врачи не только профессионально и быстро провели необходимые исследования, но и с терпением ответили на все мои вопросы, успокоив мои тревоги. Я был приятно удивлен точностью и скоростью получения результатов обследования. С уверенностью рекомендую "Эксперт" всем, кто ценит профессионализм, качество и внимательное отношение к пациентам. Спасибо за вашу непростую работу!
3
25 апреля
Хотелось сказать огромное спасибо девочкам на ресепшене,охраннику, медсестре и доктора.Приезжала с мамой на МРТ 23.04 25г.Мама почти не ходит охранник доброжелательно помог с коляской ,а время было секундочку 22.00.Девочки на ресепшене очень милые , вежливые и обходительные.Медсестра и врач отнеслись с огромным пониманием к проблеме мамы,посоветовали,что лучше сделать.Извините,но фамилии к сожалению не одной не знаю.СПАСИБО ВАМ от ДУШИ.
1
20 апреля
Был недавно в этой клинике — ребята молодцы! Всё сделали быстро и понятно. Особенно понравились девчонки на регистратуре — терпеливо слушают, помогают разобраться во всём, пока сам голову ломал. Видно, что переживают за пациента. Даже после МРТ специально подошли спросить, как самочувствие. Рекомендую однозначно.
1
1
1 апреля
Клиника оставила негативные впечатления,приехала сделать блокаду из другого города,делаю здесь второй раз,первый прошел довольно успешно,через час после процедуры с поддержкой смогла пойти домой,в этот раз меня вывезли на коляске,и оставили в коридоре,так как после блокады я не чувствовала ног,толком ничего не объяснили из-за чего это, просто оставили сидеть и ждать когда ноги придут в норму, а сам врач ушел,врач Бадави Ахмед Кайедович. Отношение абсолютно не понравилось,ни разу не подошел и не спросил о самочувствии, в итоге интересовался совершенно другой врач,который пришел после него в кабинет,и помогал,дал советы что и как сделать чтобы стало легче,за что ему большое спасибо. Персонал тоже оставляет желать лучшего,лишь одна девушка на ресепшене поинтересовалась есть ли какие-то сдвиги.В общем абсолютно не советую клинику,больше сюда не обращусь!
2
13 марта
Неоднократно обращалась в клинику за обследованием. В частности выполняла процедуру КТ. В регистратуре доброжелательный персонал. Все происходит быстро и отлажено. Уточняют информацию о подготовке к процедуре. За дополнительную плату можно получить результаты в тот же день, при отсутствии большой загруженности. Описание органов достаточно информативное и полное, могу это отметить, в сравнении с другими клиниками. Рекомендую данную клинику для прохождения процедуры КТ.
11 апреля
Худшее место из всех мед.организаций в плане обслуживания!!!!
Ничего не могу сказать плохого о врачах, здесь мы были на МРТ и УЗИ вежливые, приятные люди.
А весь мой негатив в отношении регистратуры -"лица" учреждения Эксперта. Даже в государственной поликлинике с людьми обращаются лучше, чем в регистратуре "Эксперта", расположенного на ул.Красноармейской 262/122 в г Ростове-на-Дону.
Я имею ввиду конкретно работницу регистратуры Иванову Анаиду Артаковну, так она представилась, отчество возможно неверно разобрала (фото в момент инцидента прилагается)
Инцидент случился 9.04.25 А именно, с начала оформления эта девушка начала разговаривать по-хамски, пренебрежительно и повышая тон. После того, как мы прошли МРТ, сказали, результат можно забрать через 2 часа. Поэтому мы спросили до скольки вы работаете? Ответ был, что до 23:00, хотя на дверях написано , что до 22:00. Больше ничего сказано не было. Сидеть 2 часа было некогда и мы уехали.
За результатом вернулись намного раньше закрытия и тут она говорит, предъявите чек об оплате, причем паспорт не спросила. Небрежно показав на объявление на стекле, сказала, что вас предупреждали, хотя об этом никто не сказал. В объявлении написано, что результат можно забрать, предъявив паспорт пациента или доверенного лица + чек или уведомление об оплате.
Я доверенное лицо с паспортом, чек бумажный не взяла, а уведомление об оплате с онлайн-банка было. Поэтому я показала оплату с телефона, но мадам ответила, что ее это не устраивает, нужен только бумажный чек.
А на вопрос о том, вдруг я потеряла бумажный чек, ведь у меня ж есть уведомление об онлайн оплате и у вас же никому ничего бесплатно не делают. Ведь вы ж меня прекрасно помните, что мы все оплатили, вы со мной днём ругались, она отвечает, да, что прекрасно меня запомнила, но ничего мне не отдаст, пока я не предъявлю бумажный чек об оплате, сказала , что будет четко выполнять правила больницы (хотя в их же правилах указано на выбор чек или уведомление об оплате). Причем мы приехали из другого города. Но Мадам непробиваемая. Мне пришлось уйти за чеком. Когда я ей принесла чек, она долго искала результат (видимо на зло), а мой паспорт она так и не потребовала и не проверила, кто я и действительно ли я доверенное лицо (грубейшее нарушение федерального законодательства).
В общем в эту клинику мы больше ни ногой и всех своих родных и друзей обговорю.
Обращаюсь к руководству клиники: поучитесь работе регистратуры у "ОКДЦ", т.к.
имеея таких работничков на входе, вы потеряете (скорее всего уже потеряли) много клиентов.
1
12 декабря 2024
Делал скт в этой клинике,мне очень понравилось.Все девочки на рецепшени и врачи очень доброжелательны,быстро оформляют и отводят до самого кабинета.Сама процедура прошла строго по времени назначения все улыбаются ,очень доброжелательный персоонал.Описание было готово через полтора часа.Я остался очень доволен клиникой,спасибо вам за такую работу.
13 марта
Сделали МРТ головы, все хорошо, персонал вежливый, подробно объяснили, записали на ближайшее время, понравилось отношение к клиентам, чистота, есть место для ожидания, рекомендую!
25 мая
Бываю в центе регулярно , последний раз 24.05.2025 , хочу отметить порядок и чистоту в центре. Неважно какой сезон на улице, в центре все сияте чистотой! 5+
Спасибо персоналу Светлане и Розе, котрые заэто отвечают.
Просьба руководителям найти способ поощрить добросовестных и ответственных работников.
20 апреля
В общем ходила я в эту клинику с родственником по направлению, но там ничего не было понятно, что написано. Но девочки в регистратуре – молодцы, реально). Попробовали связаться с моим врачом, уточнить, но он, видимо, не брал трубку. Ну, они не растерялись, предложили сразу комплекс обследований – типа, там точно всё, что нужно есть. А потом мой врач посмотрел результаты и сказал, что всё правильно сделали. Так что спасибо этим регистраторшам – выручили, без них бы наверняка долго мучились. Приятно, когда люди не формально относятся, а реально помогают)
1
21 мая
Персонал на удивление юридически подкован 👍 я юрист. Приятно был удивлен. В такой сфере впервые мой слух ласкал ст с комментариями. Тот кто подковал, мое почтение. Девчата еще кому-то рассказывали про Телемедицину. Так и я заинтересовался, но времени было мало. Отпустить меня без шпаргалки на Теле не хотели. Сегодня зашёл и зарегистрировался. Теперь буду пользоваться Спасибо девчатам ✌️
10 апреля
В Ростове-на-Дону в командировке. Обращался в клинику "Эксперт" к врачам Долматову Д.В. и Дубинскому А.В. Могу отметить следующие качества врачей - умение слушать и выслушивать, что в нынешнее время редкость; - стремление решить проблему, а не строить гипотезы. Сама клиника и ее персонал оставляет очень приятное впечатление, администраторы отзывчивые и вежливые, медицинские сестры профессиональные. Рекомендую клинику для посещения. Спасибо коллективу!
22 мая
Пришел по рекомендации. Приятно удивлен заботой персонала. Правда много вопросов задают.... Лучше бы так интересовались врачи, чем в регистратуре. И еще у вас работают вежливый охранник, а вот уборщица грубиянка.
17 февраля
Не один раз уже приходила на обследование в клинику Эксперт. Всегда приветливый персонал, очень доброжелательное отношение к клиентам. Всегда все объяснят и расскажут. Всегда идут на встречу, в поисках свободных окошек!
8 мая
Обращались в клинику из области, повторюсь, из ОБЛАСТИ. Живем очень далеко. Попросили отправить результаты на почту. Пришли, но мы их не можем открыть, так как они открываются лишь с пк, на телефоне сделать это невозможно! Так нам сказали уже дома по телефону, на ресепшен не предупредили. При звонке даже не извинились. Более того, сказали, «ой, наверное, просто вам не успели сказать, ну приедете в Ростов». Окей, а кататься туда сюда по вашей прихоти мы должны за чей счёт? Извинений не услышали, материальный ущерб получили, спасибо!
И я , конечно, все понимаю, но в какой момент не успели сказать? Когда мы 30 минут сидели в клинике до процедуры? Или когда доверенное лицо могло получить эту информацию? Доверенное лицо находилось и во время процедуры в клинике (почта доверенного лица)
Приняли намного позже назначенного времени, так как администратор сказала «ой, я про вас забыла совсем». Безответственное отношение, неприятные эмоции после посещения данной клиники. Были постоянными клиентами всей семьей, но больше не поедем сюда.
1
28 февраля
В начале недели я позвонила с целью записаться на МРТ с контрастом меня спросили вес, озвучили сумму и записали на прием. Я сама спросила о том что можно или нельзя перед процедурой и как к ней готовиться. По приезде когда у меня еще раз спросили вес в регистратуре оказалось что процедура будет стоить на 3000 дороже, ладно окей неприятно, но можно списать на человеческий фактор, хотя вбив цифру веса посмотреть стоимость и сказать верно мне кажется много ума не нужно. Далее зайдя в кабинет доктор у меня спросил взяла ли я с собой исследования на основе которых меня направили, я не брала потому что не знала о том что они нужны, а МРТ я прохожу впервые, окей, но потом мне отказали в процедуре так как у меня стоят брекеты. Я приехала в 7 утра к вам ребят, почему нельзя задавать вопросы которые мешают процедуре по телефону? Я потратила время из-за некомпетентности персонала, хотя этого можно было избежать, задав один простой вопрос.
11 ноября 2024
Персонал вежливый,опрятный.Все работники делают свою работу качественно,профессионально.Работники одеты красиво и выглядят опрятно,гостям предлагают чай или кофе.Вид внутри солидный и красивый! Мне все очень понравилось!
3
30 марта
Ужасное отношение персонала, начиная от охранника, заканчивая самим врачом
В конце февраля привезла маму с подозрением на инсульт, она очень плохо ходила, на входе охранник в грубой форме указал на бахилы, сне всего лишь хотелось посадить маму на скамейку и самой их ей надеть, я даже и не думала ходить по поликлинике без них
Далее, в регистратуре девочки постоянно спрашивали куда мы записаны, это ужасно раздражало, ведь их никто не отвлекал, очереди не было, поликлиника была практически пустая
Но прием у врача выбил меня совсем.
Из 100% времени 80 заняло печатание ща компьютером, не обращая внимания на пациента! И никаких первичных признаков инсульта врач не обнаружила!!!!!!
При осмотре померила давление, сказала, что немного повышеное, очень в нетерпеливой форме и грубовато просила маму улыбнуться, чего она не могла сделать. Никогда не забуду слова врача: "улыбка! Улыбка! Вы что, не знаете как улыбаться?!"
Врач не провела осмотр внутренних органов, не положила на кушетку, при всем этом, в карте диагностики написано, что живот мягкий
На приеме маме стало плохо, тошнота, учащеное дыхание, предобморочное состояние, в кабинете нет воды для пациентов, на состояние мамы обратила внимание врача я, а не сам врач, которая была занята заполнением фиктивной карты осмотра!!!!!!
На мой вопрос, почему происходит так прием, на что мне было сказано, что все вопросы к Минздраву!
Замечательно, значит, следующий вопрос будет к Министерству Здравоохранения!
Врач: Шуликова И. Е
28 января
Привезли пожилого человека на коляске на МРТ.
Спасибо могу сказать только охраннику, который помог закатить его наверх.
В регистратуре явно пытались развести на доп.исследования и снимки. Стала спорить с девицей, что по телефону мне озвучили сумму в 7,5т, а она настаивала на полном МРТ за 11т, пользуясь моим незнанием мед.терминов. Была очень недовольна, когда я обратилась к старшей смены, что если заплачу за ненужные исследования, то я ВЕРНУСЬ!! Тогда они согласились сделать за 7т
Далее привезли коляску в кабинет МРТ.
Надменная женщина, цокая и закатывая глаза, процедила сквозь зубы, что нам нужно нести на руках нашего больного в соседнюю комнату несколько метров. На вопрос, есть ли какие-то носилки или тележка проорала, что нет. Я пошла искать на улицу мужчину, который бы помог, потому что мы с дочкой-подростком не дотащили бы нашего дедушку. Это дама начала орать на этого человека, который пришел помочь. Потом взяла крышку и почти ударила ею лежащего пациента по лицу, потому что у него не опускалась голова в связи с инсультом.
Я спросила, разве к вам приходят только здоровые люди? Все время с нами вела себя вызывающе надменно и грубо.
Очень обидно за свои деньги такое терпеть. Не обращайтесь туда, поищите другие клиники!
P.S. МРТ мы так и не сделали
1
1
12 апреля
Доктор Обоев И. И. говорил несколько раз на приеме о том, что необходимо сделать МРТ. В итоге в назначении это не написал. Что в дальнейшем невозможно согласовать со страховой компанией. Звоню в регистратуру в несколько дней, и прошу, чтобы доктор вписал в назначении, как он говорил - мрт и каждый раз мне говорят "завтра" или "перезвоним сегодня". Результата нет. В страховой невозможно заказать гарантийное письмо, потому доктор неверно написал назначение.
22 марта
Хорошая многофункциональная клиника, приятный и обходительный персонал, оптимальное сочетание цены и качества
13 ноября 2024
В первый раз. Специалисты улыбчивые, отзывчивые и приветливые. Современные медицинские оборудования. Условия хорошие. Цены тоже хорошие. Результаты быстро сказали. Мне все понравилось минусов нет
1
26 марта
Работа в клинике поставлена отвратительно, записываешься по телефону, приезжаешь, выясняется, что запись отменена, никто не виноват, услуга отправка описания результата по почте объявляется, но не работает, результат описания ждала три дня, позвонила в клинику выяснить причину, почему не приходит описание, невозможно то ли ящик у меня не работает, но от всех приходят письма, то ли у них оператор забил мою почту неверно, но узнать это невозможно, поэтому очень низкая оценка качество обслуживания, ценник за услуги ставят дорогой сервис не обеспечивают.
1
2
19 мая 2024
Посетил "Клинику Эксперт" в Ростове-на-Дону для комплексного чекапа. Впечатлило оборудование и профессионализм медперсонала. Работают ежедневно, удобное расположение. Внимательные администраторы, быстро организовали прием у нужных специалистов. Центр маммологии предоставил качественную диагностику. Услуги на высоком уровне, рекомендую для тех, кто ценит свое здоровье.
29 апреля
Делала узи по беременности на малом сроке и далее третий скрининг. Всегда очень приветливые администраторы, врачи узи все рассказывали, отвечали на все интересующие вопросы, показывали малыша, все без спешки внимательно. Очень рекомендую данную клинику.
15 февраля
Сделал МРТ, первым делом в два голоса сказали что диск нужно оплачивать отдельно, в итоге дали пустую болванку за 700р. На приёме у врача естественно нам отказали, так как у нас пустой диск. Пришлось ехать с области, из другого города чтобы наконец получить информацию на диск. Также пришлось повторно оплачивать приём у невролога. Извинения не нужны, кто оплатит затраты?
1
17 мая
Приехала с Таганрога на мрт, оставила почту для пересылки результатов, результаты сразу не дали, результаты на почту не приходят, прошу проверить почту,получаю отказ, только заново ехать. Я с больным коленом не могу приехать за резутатом, предлагают сходить заплатить за приём к лечащему врачу чтобы он обратился к ним за результатом.Т.е я должна заплатить 2 т.р только за то чтоб врач связался с ними. Что за бред, если при внесении моей почты кто то что то напутал, я должны платить..
1
12 ноября 2024
Всем рекомендую посетить эту клинику. Приветливый и доброделательный персонал, множество специалистов в разных сферах деятельности, большой спектр услуг, относительно небольшое время ожидания - визитные карточки данного места. Клиника оборудована по последнему слову техники и расположена очень удобно в центре города (до неё легко добраться). Также здесь приемлемый ценник и хорошее качество оказанных медицинских услуг, и последнее это удобный для всех график работы клиники, сюда можно попасть и рано утром и поздно вечером.
17 января
Повелась на рекламу, что в Эксперте специальный аппарат для пациентов с клаустрофобией.
Но увы, это не так. Самый обычный аппарат. Громкий, шумный. И 20 минут, пока тебе делают исследование, ты слушаешь его рев, а не музыку.
Не сотря на то, что это платная клиника, впечатление, как от обычной поликлиники. Ощущение, что от тебя хотят побыстрее избавиться.
1
18 мая
Прекрасный специалист УЗИ Мокрушина, очень рекомендую! Правильно поставленный диагноз и своевременное лечение помогло избавиться от кисты. Отличный врач
22 июня 2024
Добрый день! Ну что здесь очень много можно писать, мне очень-очень всех понравилось, во-первых администраторы девочки все "БОЛЬШИЕ УМНИЧКИ" вежливые доброжелательные отзывчивые, какую услугу проходила, мне после услуги всё сказали и объяснили, я очень осталось довольна!!!! Рекомендую!!!
2 ноября 2024
Был в этом центре по направлению сдать кровь, решил спросить про МРТ, девочки на регистрации спроси, что бы мне хотелось посмотреть так как жалоб сильных у меня не было и записали меня и мою маму на МРТ, в час Х, приехали по времени, людей было очень много, нас с мамой быстро оформили, пришлось подождать так как была задержка на аппарате МРТ, о которой постоянно нас уведомляла администратор Кристина, спасибо ей, вот пригласили нас на обследование, волнительный момент, разговор со специалистами в отделении был на уровне, их знания меня поразили, отвечали на все вопросы и диалог был грамотный и культурный, маме тяжело ходить, в МРТ мужчина под руку помог дойти и леч, а потом встать, она очень благодарна ему за помощь и поддержку так как немного переживала, цитирую "его мужской голос и борода вселяли веру что всё будет хорошо".
....
От всей души благодарю клинику Эксперт, и большая благодарность врачам МРТ Клименко Дмитрию Петровичу и Шлапак Марие Эдуардовне отличные грамотные специалисты и хорошие люди, побольше бы таких в нашу медицину!!!!!!!!!
22 мая
Первые впечатления самые главные. Спасибо девочкам, помогли пенсионерке разобраться. Успокоили и помойму больше волновались чем мой племянник.
1
7 февраля
Неплохо.
Хорошо, что можно провести большой спектр исследований в одном месте.
Плохо, что это приходится делалать за такие деньги. Ценник выше среднего.
10 октября 2024
Являюсь пациентом данной клиники. Обслуживание на высшем уровне. От записи по телефону до приёма специалистом всё великолепно. Отдельно хотелось отменить работу врача Дубинского Андрея Васильевича. Врача-травмотолога-ортопеда. Это третий врач к которому я обратился со своей проблемой. И получил исчерпывающую консультацию на основании высоко квалифицированного осмотра. Всё что могу сказать: очень и очень доволен что попал к этому специалисту!
1
9 ноября 2024
Хорошая клиника,приветственные сотрудники,само помещение чистое и уютное,ездил на мрт,сделали все быстро и качественно,однозначно рекомендую
1
13 июля 2024
Не первый раз делаем здесь МРТ. Первоклассные специалисты, знающие своё дело. Всё оперативно и в короткие сроки. Для людей, болеющих онкологией, очень подробное и правильное описание.Также обращались к кардиологу, остались очень довольны! Врач всё рассказала, объяснила, подробно описала и подобрала варианты лечения.
10 января
Отличная клиника! Проходила УЗИ брюшной полости. Всё понравилось: современное оборудование, профессиональные врачи, точные результаты.
30 августа 2024
Из плюсов быстрая подготовка результатов процедуры. Вежливые врачи.
Минусы - вам легко могут нахамить на стойке администрации за ваши же деньги, в случае, если зададите какой-нибудь лишний вопрос. Просто потому что до этого у сотрудника мог быть другой пациент до вас, который завалил вопросами. И да, предыдущему клиенту ответят вежливо, не смотря на его хамство.
На спокойный вопрос, на который администратор ранее обещала уточнить ответ, можно услышать нервное "если я ничего не сказала, значит, ответ тот же, что и изначально". На комментарий, что можно было бы разговаривать спокойно, вас в ответ очень громко начнут обсуждать с коллегами.
Создается впечатление, что стоишь в очереди в бесплатную поликлинику, хотя, и там вежливость встречается чаще, чем в данной организации, зарплата сотрудников которой зависит от потока клиентов и их личных денежных средств.
5
16 мая 2024
Очень хорошая клиника.Находится в приятном и удобном месте. Оборудование хорошое и достаточно приятное.сам график приема отличный . Персонал добрый и отзывчивый и это очень хорошо. Очень хорошая клиника рекомендую
1
19 января
На вторм этаже 5.На первом сделали мрт позвоночника описание грыжа уменьшилась и практически прошла толи доктор не умеет описывать толи аппарат старый. До них делал мрт в цгб на новом аппарате мрт осисания очень сильно отличаются. В цгб делаю каждый год и грыжа немного увеличивается. А втом центре чудеса стала меньше.
1
24 августа 2024
Консультацию и запись по телефону осуществляется не квалифицированный персонал. Проехали болле 100 км на обследование, а оказалось, что какие то препараты перед данным необходимо было отменить... Но эти "псевдоконсультаты" об этом в телефонной режиме при записи, не сказали... Итог потрачено пол дня впустую, потрачены средства на дорогу... И при всем при этом везли маломобильного , арендовал специально машину.... Один негатив от посещения данного места. Люди, 100 раз сами спрашивайте что можно принимать перед исследованим, а что нельзя, та квалификация телефонных специалистов ужасная!!!!!
4
2
26 октября 2024
Посетил я значит клинику "эксперт" персонал очень приветливый расскажут что и как, професиональные врачи уютный персонал добрые и хорошие воачи мне все нравится
22 мая 2024
Приветливый и хороший персонал. Объяснили, что и как. Я осталась довольна. Была там в первый раз. Условия нормальные. Есть кондиционер. Все аккуратненько. Цены приемлемые. Результаты быстро дали.
1
26 декабря 2024
Обслуживание высший пилотаж. Это когда нет слов от восторга. Всё супер!!! Если браться за своё здоровье, только здесь!! Будьте здоровы💛
24 мая
Полностью технически отсталая клиника. МРТ самое дорогое в городе но и при этом отправить на эл почту исследование не смогут, и с их слов вообще не обязаны этого делать.
Если вам назначено время это значит что вы попадете на исследование, постоянно все ломается.
1
30 июня 2024
Посещаю не первый раз. Целью являлись обследования, МРТ, УЗИ. Как театр начинается с вешалки, здесь - со звонка или личного общения с администраторами. Очень качественно и подробно всё объясняют, как подготовиться к обследованию, отвечают на все вопросы. Это уже говорит о высоком уровне обслуживания. Особенно хочется отметить работу администратора Ивановой Анаит. Всегда вежливая, отзывчивая, профессионально действует с понимаем к нуждам больных пациентов. Результаты всегда вовремя, качество обследований ценится врачами разный лечебные заведений нашего города. Спасибо большое за работу.
18 мая 2024
Персонал отличный. Современное медицинское оборудование. Услуги качественные! Сервис вежливый, добрый, улыбчивый. Добраться легко расположено в центре города.
1
1
14 мая 2024
проходила МРТ в клиники,делалось в срочном порядке.все очень качество и быстро.Персонал очень вежливый,сделал все в наилучших условиях.А про чистоту тут нечего говорить.Всё очень аккуратно и обработанно ! Приятно приходить !
2
2