Выражаю большую благодарность коллективу ГБУЗ "Клиническая больница №11", гериатрическое отделение (стационар) и лично зав.отделением-Панфилкиной Наталье Александровне, за большое внимание и лечение моих родителей: отца- Кислицына Николая Ивановича (91 год) и мамы-Кислицыной Светланы Григорьевны (89 лет), имеющих очень серьезные заболевания на момент их поступления и нахождения в гериатрическое отделение с 12.12.24 по 21.12.24.
Поздравляю весь коллектив отделения с Наступающим Новым Годом и Рождеством. Желаю всем сотрудникам отделения здоровья, производственных успехов и терпения с Вашими пациентами!
С глубоким уважением дочь -Витолина Елена Николаевна
Персонал вежливый отзывчивый особенно ревматолог Ольга Яковлевна Водолазко я очень благодарен ей за всё за знание опыта и человеческие обращение к своим пациентам низких поклон долгих лет......
Сегодня утром(09.02.2025) моему мужу стало плохо поднялась температура 39,4 вызвали скорую,прошло два часа после звонка и тишина.Далее поступает звонок,смысл разговора молодой седой даже не представился ничего не пояснил спросил повод для вызова я ему отвечаю высока температура,озноб,плохое самочутвие понятно что за два часа мы сбили температуру и на данный момент уже было 37,6!на что молодой человек после всех моих описаный сказал что скорая ОТКАЗАЛАСЬ к вам ехать и вы мол с такой температурой сами приезжайте….что происходит,что за самоуправство?
Отказалась ехать,то есть человек с такой температурой может сгореть или ещё что хуже потерять сознание,а у нас просто отказывают в помощи
Грустно за наши государственные учреждения, а тем более медицинские.
Было это два года назад, пришла с больным горлом и температура 37 была. Врач женщина относительно молодая с очками с толстыми стеклами сказала идти горло ромашкой полоскать и больничный не дала, ничего не выписала. Пришла я уже через три дня с гнойной ангиной и другой врач назначила антибиотики и больничный оформила. Две недели очень сильно болела. Вот за что я плачу налоги. С тех пор в государственные поликлиники не хожу, только коммерческие.
Верните врача онколога Оксану Васильевну Сухинину . Очень хороший специалист не то что ДЖОН. Лечить то не кому ,да вы и сами знаете. Больные приняли её всей душой,очень отзывчивый человек,настоящий специалист многим помог как врач. Такими специалистами разбрасывать нельзя. Тем более в нашу поликлинику молодые нормальные врачи не ломятся гурьбой.
Переехала недавно в этот район и решила прикрепиться в 11 поликлинике. Записалась к горе эндокринологу, пришла , ни имени ни фамилии ни на дверях ни на бейджике. Переписала все мои анализы с платной клиники, ни каких рекомендаций и осмотра, про сдачу анализов вообще речи не было. Финал меня вообще убил, говорит есть ли у меня вопросы? На что я ответила что вопросов у меня вообще к ней нет и так все понятно с её квалификацией.
Я больной со стажем. С1980 года стою на учете. Инвалид . вчера была на приёме у врача терапевта Стенькиной Екатерины Александровны. Сколько доброты, внимания, понимания я увидела. Также хочу сказать спасибо большое мед.сестре Селезневой Татьяне Александровне за такое отношение к больным пожилым людям. Спасибо Вам наше молодое поколение что с уважением и вниманием относитесь к нам.
Проходила лечение в гериартрическом отделении. Огромное спасибо замечательному человеку и классному доктору Панфилкиной Наталье Александровне. Таких остается все меньше. И коллектив ею возглавляемый тоже на высоте. Отзывчивые добрые и высоко профессиональные специалисты. Большое спасибо им всем.
Вызаала скорую через экстренную службу по номеру 112 в 7 утра,на данный момент время 11:46. что либо узнать ни у кого невозможно, через 122 сказали только что передали вызов в мед.санчасть Петрова. там тоже трубку не берут.ЭТО НЕ СКОРАЯ ПОМОЩЬ!!! ВАМ НЕ КАЖЕТСЯ? НАЛАДЬТЕ СВОЮ РАБОТУ!!!СДОХНУТЬ МОЖНО ПОКА ВАС ДОЖДЁШСЯ..
Ожидание к терапевту и на открытие и на закрытие больничного в одной очереди. Так что будет уникальная возможность пойти на второй круг. Ожидание убийственное, очередь заканчивается на улице..... Персонал не самый вежливый, но тут скорее кто попадётся
Очень разочаровали в этом заведении ЛОР специалисты. Обратилась с травмой гортани. Не смогли даже поставить грамотный диагноз , не говоря уже о лечении. В результате их равнодушия развился парез гортани, время было упущено для успешного лечения. Как жаль , что нет никакой надежды на таких врачей.
Про качество оказания услуг в этой больнице ничего не могу сказать, тк не лечилась в ней, а была лишь посетительницей больного. В вестибюле, который предусмотрен для этого, находится и общаться было очень сложно, тк помимо нас двоих и ещё одной пары, находился обслуживающий персонал(2 чел) ,который общался между собой за всех за нас вместе взятых! Это было настолько громко, что общение пришлось перенести на улицу, хотя моей, находящейся на лечении знакомой, это было трудновато. А на улице нет ни одной лавочки. Полное неудобство посещения!
Был сделан неплохо ремонт, все чисто. Врачи разные на кого попадёшь. Меня интересует одно, почему в регистратуре невозможно записаться к врачу, вызвать на дом по телефону или узнать до какого времени работает врач? Отвечаю, в регистратуре новая фишка, играет обнадеживающая веселенькая музыка ровно до 40 секунд, а потом всё! Итак её можно слушать до конца работы поликлиники, проверено лично мной. На мои притензий ответили очень вежливо - очень много народу, хотя в регистратуре не было ни какой очереди. Браво Господа, так держать-меньше народу, больше кислорода!!!!
Недавно переехала поблизости, это ближайшая поликлиника. И вот настал момент, когда пришлось обратиться к врачу. Болел живот несколько лет непереставая. Обратилась к регистрации. Объяснила что болит, спросила к каком врачу идти. В ответ женщина в грубом тоне сказала: "тошнота, рвота, диарея есть? Заходите с торца". А с торца был вход для больных орви и людей с температурой. Видимо хотели, чтобы я заразилась. Развернулась и ушла домой. Первое впечатление испорчено, приходить больше не хочется
Отличная поликлиника. Всегда дружелюбный ,приветливый персонал.Спасибо вашим специалистам за ваш труд,вашу квалификацию, индивидуальный подход к каждому пациенту. Особенно хотелось бы отметить стоматогала, Шаповалову Галину Александровну, от неё просто восторг.
Ремонт завершился, корпуса больницы красивые, опрятные, приём специалистов по записи, очередей не видела, кроме очереди для сдачи анализов. Людей приходит очень много, а медсестёр обрабатывающих направления всего две. В живой очереди и льготники, и люди с инвалидностью и пришедшие на диспансеризацию, люди с хроническими заболеваниями. В итоге проводишь там около 2х часов, голодный без воды. Мало мест для ожидания. Прошу обратить внимание на это направление работы поликлиники.
Как и все государственные больницы - не без изъяна.
В течение года основное здание закрыто на капремонт – врачи разбросаны по вспомогательным корпусам.
Много молодых специалистов. Некоторые из них, в отличие от умудрённых сединами коллег, реально хотят помочь людям, пытаются докопаться до причин того или иного недуга. Есть и хорошие врачи среди опытных специалистов.
К сожалению, был негативный опыт обращения к лору. Долгое время пытался уговорить маму заняться своим здоровьем и наконец обратиться с одной из проблем к специалисту. Она категорически отказывалась, мол не будет никакого толка. В итоге уговорил её всё же не запускать проблему и записаться на приём. Врач даже не осмотрела её, сразу же нахамила, мол зачем вы припёрлись. Не собрав данные об анамнезе и не направив на анализы, было просто сказано, что вы всю жизнь неправильно питались и от того у вас проблемы с кожей внутри ушных раковин. К данному выводу специалист пришла менее чем за пять минут и выпроводила маму восвояси. На этом медицинская помощь была исчерпана. И как с таким отношением не проворонить то или иное серьёзное заболевание? О какой плановости медицинских обследований и превентивной диагностики может идти речь?
Были с этой больницей связаны и другие случаи. Во время ковида очень хороший врач-терапевт вовремя пришла на вызов и помогла диагностировать воспаление лёгких. Другой специалист выдал хорошие, дорогостоящие лекарства, которые помогли купировать приступы сильного кашля.
Так что... Всё очень неоднозначно и как всегда зависит от профессиональных и личностных качеств конкретного человека.
Также раньше в поликлинике грешили «накручиванием» медицинских услуг. В отношении пациентов делались приписки, мол они посещали энного врача, который оказал те или иные услуги. При этом по факту данных посещений не происходило. На подобные ухищрения поликлиника раньше шла, чтобы побольше выжить из страховой. Сейчас не знаю, практикуется ли это. Любой желающий может проверить перечень оказанных услуг заказов через интернет детализацию на портале Госуслуги.
Очень долго идет ремонт, непонятно где искать врачей. Все в разных адресах. Непонятно как выдают талоны на сдачу крови на анализ. Некоторые врачи странно ведут себя, как например ревматолог. К ней пришла на консультацию пожилая женщина, которую она приняла, но заявила, что нужно повторить анализ крови, но за талоном нужно идти к терапевту, а у нее талоны только для "своих" пациентов. Как это понимать не известно. У нее видимо есть право выбирать и делить на своих и чужих. Но гонять стариков это издевательство! В 20 х числах июля талонов на кровь у терапевтов уже не было. Вот такое лечение в этой больнице. Про очереди даже и говорить нечего, сначала надо записаться, ждать, потом еще сидеть в очереди сто лет. Регистраторы невнимательные, смотрят сквозь людей.
Это не поликлиника бедлам и врачи такие же. Вызываешь врача на дом к онкобольной не ходят, по телефону лечат и выписывают наркотические препараты. А при выдаче справки на погребение люди сталкиваются с большими проблемами. Надо скандалить и дойти до заведующей что бы получить справку, хотя выписывают её за 5 минут, а мозги выносят не один час. Люди если у вас умер близкий родственник вызывайте терапевта на дом, т. к. без вызова этих клоунов не дают справку. Хотя и диагноз подтверждённый и наркотические препараты получали и химию получали, всё равно встают в позу и не дают справку. Зачем нам такая поликлиника где не лечат и не помогают. Кровососы бюджетники.
Ремонт не плохой, хотя над дверьми кабинетов на 2м этаже уже трещины. Огорчает. Хочу обратиться к руководству по другому поводу - обратите внимание на работу врачей рентгенкабинета. Они являются заложниками неотлаженной системы отношений врач-пациент. Две очереди - по записи и живая. Больных много, душно, все выражают свое недовольство эмоционально, срываются на несчастных врачах и медсестрах. Система "по записи" должна быть продумана более детально, пожалейте больных, своих подчиненных (стоически переносящих ситуацию) и пощадите репутацию лечебного учреждения
К содалению,именно в пол-ке 11 работает грмотный офтальмолог ! В 7 больнице его нет.С острым воспалением глаза,пощвонила в регистратуру.Ответили,приезжайте с 13до17,примет.Поехала на такси !раньше,чтобы меньше сидеть в очереди.Оьращаюсь в регистр.,а мне говорят,что Матасова сегодня не принимает никого.У неё осмотры больных на дому.Карточку щавели,в кабинет врача отнесли,т к.надеялась,что с о.патол.сможет принять в порядке исключения.Врач пришла,в приёме отказала.Приходите завтра в конце дня приёма.Коротко,в коридоре, с врачом обсудили мои глазные капли.Но прав.сказала,нужен осмотр.Задаю справедливый вопрос регистратору : почему не сказали,что сегодня приёма нет ? Ответили,мы не при чём,это первая смена виновата.На след.утро была вынуждена ехать аж на пр.Ленина,92 с Тулака,в платную клинику.Там при осмотре сказали,что нужна была скорая помощь и срочная госпитализация ! Оплата за осмотр - 1,300 р.!
И ещё.Администрация больницы наплевательски относится к больным людям ! Больница на ремонте,забор на замке.И нигде !!! нет объявлений,как пройти в пол-ку 11.Оказалась на др.стороне дороги.Холила с болью в глазуикругами,куда направляли встречные люди.Спасибо неравнодушному кавказцу,провёл до дороги,показал пол-ку ! На самой пол-ке нет ни одной надписи : Поликлиника 11.Внутри ремонт,скопление лбдей,мед.персонала.Ушла,оскорблённая таким невниманием ! Всю дорогу домой проплакала.7 больница и 11-я ещё с моих студенческих лет считались непотребными,простие ! Так и остаются в числе нежелательных леч учреждений !
Отвратительное отделение, не могут направить куда надо с первого раза, сбрасывают друг на друга, пришлось побегать по зданиям, в итоге так и не получить одну маленькую справку
Отношение некоторого персонала отвратительное. Записаться к узким специалистам (невролог, эндокринолог )очень сложно . Улучшился только прием , нет очереди, все по записи.
Поликлиника которую можно закрыть и даже ни кто не пожалеет, отношение к пациентам ужасное, полное безразличие к людям, про списаться на приём можно устраивать квесты на попробуй попади к врачу, когда заходишь в кабинет уточнить какую то информацию, то складывается впечатления что пришли домой к врачу и потревожили его отвлекая своими болячками, через губу не переплюнут, вот если бы им платили за выздоровления пациентов а не за то что они сидят в кабинетах, так их бы давно там не было, потому что платить не за что.... Единственный кабинет в который приятно войти -это стомотологи.
Это не поликлиника, а концерт лагерь какой то, самый натуральный с фашистами. Из-за ремонта в главном здании, сейчас принимают в здании с узким коридором и тремя стульями, стоят по 40 человек в доль коридора по 4- 5 часов к одному максимум двум терапевтам, с температурой , кашляют друг на друга. Пришёл за справкой, ушёл с вирусом. Врачи агрессивные хамят, не выбирая молодой или пожилой. Хуже не было никогда и нигде.
В плане прохождения медкомиссии, всё чётко, специалисты для медосмотра не принимают текущих пациентов только тех кто на медосмотр. Персонал общается достаточно корректно для бюджетной организации. Прием не затягивают без причины. Я доволен.
Всем нам хотя бы раз приходилось обращаться к врачу. Не только потому, что мы заболели или у нас профилактика. А для того чтобы проверить все ли в порядке с нашим хрупким организмом. Тут вы получите хороший и качественный прием, а так же хорошие советы от классных специалистов. Но есть одно но! И это регистратура которая как и во многих больницах просто запутает вас что, где и куда идти.
Терапевты осень отзывчивые, стараются помочь. Особое спасибо медперсоналу рентгенографи́и. Пришла с маленьким ребенком в конце дня. Помогли мне, все сделали снимки и ребенка подержали.Большое Вам человеческое спасибо и низкий поклон за Ваш бесценный труд
Ремонт длится 2 года.Специалисты по всем профилям есть.Однажды просидел в очереди 4 часа,хотя пришел по записи, объясняют сбоями в программном обеспечении.Отнощение к пациентам у молодых кадров свысока,им бы равняться на опытных специалистов таких как Филиппенко,Водолазко,Давыдова,Фетисова.Но в целом, учреждение на уровне .
Корпуса поликлиники разбросаны по всему району. Через госуслуги записалась на прием к дерматологу , адрес указан в приложении: ул. Краснопресненская д .20, пришла по адресу ,в регистратуре сказали, что адрес : ул. Алексеевская 2/1 (!!!) .
Указывайте точный адрес приема врачей, зачем гонять людей по всему району?!!!
К работе врача претензий нет, грамотную консультацию получила от врача Устиновой А . В.
Привезли с направлением на госпитализацию,по скорой (лежачий с острыми,изнуряющими болями).
От доктора получили письменный отказ от госпитализации,с объяснениями "мест нет,лекарственных средств нет,обезболить можем только анальгином".Отказ распечатал,предоставил медикам из скорой,без печати,Ф.И.О. доктора не читается.
На мои доводы о том,что неделю лечимся амбулаторно безрезультатно,ответил, что нужно продолжать курс амбулаторного лечения.
По итогу,на этой же скорой увезли в ГКБСМП № 25, диагноз не подтвердился, госпитализировали в нейрохирургию на дообследование.
Благодарны персоналу кареты скорой помощи.
Я так думаю что в этой больнице один только врач который выслушает и поможет справиться с болью которая случилось со мной. Семочкин О. В. к нему можно смело идти на приём.
Это просто жесть, а не поликлиника, очереди огромнейшие, люди в мороз стоят на улице, чтобы просто попасть на прием к врачу(и больные, и здоровые, здоровые после таких очередей тоже начинают снова болеть), персонал не знает друг друга, не знают кто работал вчера/ позавчера и тд.
Система не работает, чтобы получить справку нужно побегать из кабинета в кабинет и по итогу тебе ничего не дадут, звонила заведующей, она сказала на следующий день приходи, твоя справка будет готова, конечно же справки нет, никто ее не делал, и оказалось еще, чтобы выйти с больничного нужно написать заявление, чтобы получить справку, дурдом какой то! Увольте весь персонал, может поменяется что то)
Стараюсь не посещать эту поликлинику. К врачам попасть сложно, талонов на анализы часто нет. Если есть талоны, то не можешь сдать анализы, т.к они не могут принять по каким-то там причинам (не волнующим пациента) . Ремонт ужасный, отношение персонала не лучше
Здравствуйте друзья. Хочу сказать одно. Отношение врачей к пациентам отвратительное. Особенно не понравилось сегодня поведение рентгенологов. Что бы сделать рентген, нужно сидеть и ждать, упрашивать. Проще сбегать и сделать в другом месте за деньги. Не рекомендую.
Отвратительная работа персонала и в принципе ничего там хорошего .
Врачей постоянно нет, очереди по 3-6ч сидишь.
Анализы теряют . и даже не всегда назначают что то ,что просишь . единственный врач кто понравился это лор Четкораева Эльвира (отчество не помню)
Самая отвратительная поликлиника и персонал ,если можно было я бы и сняла одну звездочку , все хабалы,одна очередь и к больных и кто пришёл закрывать больничный ,и старые и беременные ,ужас просто 😡😡😡😡😡👌👌👌
Нууу очереди... обычная поликлиника города. Все весит, все время ломается.все прощается так как на реконструкци и.Грязища..... доктора есть потрясающие,а есть не очень)))
Единственный человек этого всего места гардеробщица 🤝.
Персонал его там нет 1
Отношения 1
Ремонт норм, дышать нечем .
Я просто не пойму , так относиться к людям . надо быть чётко выраженной козлиной 🤬🤮