Начиталась положительных отзывов. Поверила. Вот уже скоро месяц как я обратилась за ремонтом, но с каждым днем жалею всё больше и больше о своем выборе.
"Клиентоориентированность" отсутствует. Взаимодействие отсутствует. Общение с мастером отсутствует (оставляла пожелания - их никто не услышал). Дозвониться и дописаться очень сложно. Ответ - приходите. Придешь - мастера нет.
Есть замечания к качеству ремонта!! Но!!! Эти замечания никому не интересны, меня никто не слышит. Просила по хорошему, объясняла свою позицию с надеждой на проявление уважения к моему времени и моим расходам. Никому ничего не интересно. "Приходите завтра, когда никого не будет, оставляйте всё на неопределенный срок и ждите, может быть вам позвонят"
Безумно жалко потраченного времени и транспортных расходов, потому что они никаких результатов не принесли.
Осадок очень неприятный. Такое чувство, что во всем виноват клиент!!!
Очень хочется расторгнуть все отношения, "отмотать назад ", вернуть свои деньги и забыть как страшный сон свой первый (и множество последующих) визит....
Пришёл в сервис с неисправностью рабочего ноута - он периодически уходил в голубой экран. До прихода в сервис я переставлял систему, прогонял через кучу тестов, но неисправность так и не смог диагностировать. Мастер смог определить причину (неисправность SSD) и оперативно произвёл замену, причём в течение выходных. Так что я практически не ощутил сбоя рабочего процесса. Большое спасибо за оперативность, компетентность и качество работы.