Клевер. Деливери
15 отзывов
9 марта 2021
НИКОГДА У ВАС НЕ ЗАКАЖУ!отвратительное отношение к клиентам. Делала заказ 7 марта, чтобы 8 подарили. Все оплатила. Пришло оповещение на почту, что заказ формируется к отправке-это было 7. 8 марта никакой информации о заказе.Звонила им раз 12-никто не отвечал.Написала в чаты в телеграмм и в чат на сайте - ВОООБЩЕ никто не откликнулся, не ответил и не перезвонил.Звоню 9 марта(а это,знаете ли, праздник прошел). со своего телефона с 8 утра(на сайте написано-круглосуточный номер) -не поднимают. На почте по прежнему нет отчета о доставке. Звонила я до 11.Так никто не поднял. На новые сообщения ни в чате, ни в фейсбуке, ни в телеге мне ответил...БАРАК,ТОВАРИЩИ,_БАРДК!!! В начале двенадцатого позвонила с другого номера после нескольких гудков поднял менеджер.Принес свои извинения и сказал, что мне "не дозвонились".КАК?-ни одного пропущенного за все три дня нет, смс о недозвоне тоже.ТРИ ****дня со мной никто не созвонился.На почте есть сообщение о подтверждении заказа.Получается, о моем заказе попросту забыли. Сказали, что 9 марта до 3 часов доставят. Позвонил курьер, сказал, что не дозвонился то получателя...Пришел по адресу -ему никто не открыл.Действительно..с чего это вдруг никого нет дома в 3 часа рабочего дня??Парадокс..Заказ,замечу,был на 8 число..Не на 9 марта. В итоге цветы оставили просто на вахте, сказав, что времени у него нет искать получателя...Это, товарищи, полный швах!
Ни первый раз заказываю доставку цветов, но первый раз такой беспредел.Прикрываются именами ,якобы, селебрити на сайте...Но с таким уровнем "заботы о клиентах" долго вам не продержаться на рынке..
3
8 марта 2021
Заказ букета был оплачен 5 марта и оформлен на утро 8ого числа. Я позвонила 8 марта уточнить статус заказа, оператор мне сказала что букет на сборке и приедет до 13ч по нужному адресу. В районе 14ч не дождавшись ни цветов , ни звонка от курьера я снова набрала в офис. Мне сказали что в связи загруженностью доставить смогут в районе 18-23ч. Никаких извинений и тп! И что же вы думаете?? Время 23ч и снова тишина!!!! В офисе никто трубку не берет (написано что звонки принимаются круглосуточно ) , в онлайн месседжере так же игнор! Цветов так и не привезли !!!! Никому не советую обращаться в эту фирму !!! Сама уже пожалела И денег и своих нервов!!!@
3
1
10 марта 2021
Отвратительная компания,ужасное обслуживание.Заказала цветы на 8 марта,интервал доставки 9-14.Вместо 2,шикарных только на картинке,букетов стоимостью около 6000 привезли абсолютно не то:вместо букета «фиона» привезли самые обычные розовые розы в коробке,а вместо фиолетового конверта с белыми розами и фиолетовыми эустомами-2(!!!!) завядшие гортензии,ещё и в ЧАС НОЧИ.Деньги не вернули.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ!Самая худшая компания,которая могла попасться,особенно в такой праздник!
Ожидание и реальность:фото «реальность» сделаны через 10 минут,после ухода курьера.
1
1
9 марта 2021
Сделал Заказ 5 марта ( на 8 марта с 08:00 до 12:00) на сумму 5 790,00 рублей.
8 марта начал им звонить с 10:00 и до 13:00 просто продлевали заказ и говорили ждите привезут! А потом и вообще узнали что новая Москва находится за мкад, и сказали ждите до 23:00!
После чего соответственно заказ я отменил!
Ещё и на сайте написано что заказ не найден !
Категорически не рекомендую данную контору, так как на них нельзя положиться, испорчен праздник, ещё и грубое общение сотрудниц !
1
12 марта 2021
Большое спасибо. Привезли очень красивый букет для моей мамы. Она была в восторге. Лилии чудесные. Буду ещё у вас заказывать.
Большое спасибо оператору, которая помогла с выбором букета 💜
1
9 марта 2021
Заказывали доставку на 8 марта, временной интервал с 11 до 14 (день). В итоге цветы привезли, но привезли в час ночи по факту уже 9ого числа накануне рабочего дня, когда все спали. Сами цветы абсолютно не качественные, лепестки на розах пожухлые, как будто цветы были экстренно реанимированы. Ужасная компания и ужасный сервис! Не пользуйтесь ее услугами, на рынке полно более достойных компаний, осуществляющих доставку цветов!
1
9 марта 2021
Сделали заказ на 8 марта, договорились, что доставят до 12 дня. Но заказ был доставлен 9 марта в 18 часов. Праздник был испорчен. Букет доставили не тот, который заказывали((( Чтобы букет сегодня доставили мне пришлось звонить им много раз. Не советую обращаться в эту организацию.
1
9 марта 2021
Заказала 2 букета на 8 марта. В итоге не доставили букеты, трубку сбрасывают. Скорее всего и деньги не вернут. Праздник испорчен и для меня и для человека которому заказывала букеты. +пришлось целый день сидеть и ждать букеты, которые так и не привезли. "Спасибо!"
1
9 марта 2021
Заказала букет на 8 марта, не привезли по времени, которое указала на сайте. Перезвонили, сказали, что привезут с 7 до 10 и предварительно позвонят. Соответственно, букет не доставили и никто не перезвонил. Трубку сбрасывают
1
8 марта 2021
Сегодня 8 мартг2021 примерно в 8 утра сделал заказ доставку букет роз, на 23-00 доставку не сделали, на телефонные звонки не отвечают, заказ оплачен настроение испорчено! Не рекомендую!
2
1
8 марта 2021
Сделал заказ доставки цветов на 8 марта, договорились по времени доставки. В итоге 8 марта остался без цветов для подарка, испортили праздник. Не рекомендую данную компанию!
6
8 марта 2021
Заказ сделан за три дня. При выяснении, почему нет доставки, ответили : не успели. Давай те доставим завтра. Вообще таким фирмам пора разоряться.
5
13 марта 2021
Заказывали цветы на 8 марта приехали вовремя ко времени, цветы были превосходные. Спасибо вам, закажем ещё!
9 марта 2021
Ужасная организация!! Вчера утром сделали заказ, оплатили!! Ни ответа, ни привета!! Телефон не берут! Мошенники, буду писать заявление!
1
9 марта 2021
Заказал жене цветы на 8 марта, за 2 дня. Ничего не привезли. Не советую магазин.
2
1