Здравствуйте! Периодически обращаемся в данную клинику,и всегда были довольны приемом специалистов. Но крайний наш визит меня разочаровал. У меня собака инвалид и мы обратились к доктору с болями при движении после долгой неактивности,нам был сделан рентген, взяты анализы,по результатам которых собака в норме, прописано обезболивающие до приема невролога, обезболивающие не помогали,ко мне в гости приехала подруга и сказала,а может у собаки запор или вздутие? Собаке дали капсулу Эспумизана и с этих пор собаку не мучают боли. Вот так вот специалист Богданова Дарья Леонидовна не смогла у собаки распознать скопление газов(
Принял врач по быстрому, ничего толком не объяснил и сбежал куда то, с кошкой общался неаккуратно, в итоге отдали деньги за то что кошку нашу пошпыняли. Самые ужасные впечатления.
Была на приеме со своей кошкой. Удалили зуб, произвели чистку зубов. Доктор все объяснила, дала подробные рекомендации по дальнейшей профилактике полости рта у кошки.
Лечили в этой клинике 15 летнего кота Буся ,в целом не плохая клиника. Хотелось бы отметить работу Анастасии,делает всё грамотно и уверенно . Спасибо большое Андрею Вячеславовичу и Дарье Леонидовне( за животное борется до последнего!).
1
7
Посмотреть ответ организации
виктория р.
Знаток города 8 уровня
6 января 2023
В клинике моей собаке очень помогли, попала под машину и как итог перелoм шейки бедра. Назначили операцию, после которой за собакой уход нужен, а у меня работа, в итоге решилась что оставлю ее в стациoнаре, по условиям меня устроило-за собакой круглосуточное наблюдение и все дела были предусмотрены. Все прошло благопoлучно, забрала свою любимицу уже в бодром состоянии, за что очень благодарна клинике!
Нам в Клевере спасли кошку. Вспоминать даже страшно, в каком состоянии мы привезли животное. Поставили диагноз сердечная недостаточность. Пришлось оставить в стационаре. Ее лечили и ухаживали. Очень заботливые и профессиональные люди. Рекомендую.
Подарили дочери породистого кота на день рождение. Решили отвести на осмотр к ветеренару, чтобы убедиться в его здоровье. Нашли один больной зуб, провели его удаление. Всё прошло хорошо, кот здоров, дочка рада.
У нас кот, решили его кастрировать в этой клинике, т.к. неплохие отзывы и недалеко от дома. На первый взгляд клиника понравилась, производит приятное впечатление. После кастрации 5 дней было все хорошо, потом у кота пропал аппетит, 2 дня ничего не ел, думали что потеря аппетита связана со стрессом после операции. На 3-ий день появился жидкий стул, похожий на слизь, желтоватого цвета. Повезли кота в эту клинику, 2 дня приезжали на процедуры, делали ему капельницы и уколы, было сильное обезвоживание и высокая температура, на третий день в жидком стуле появилась кровь, причём много, коту стало хуже. Сразу повезли кота в клинику, оставили его в стационаре, так как он был в тяжелом состоянии. Врачи неделю не могли поставить точный диагноз! То это стресс после операции, то подозрение на перетонит, в итоге подтвердился вирус Панлейкопения! Заразился он в клинике! так как кот домашний, ни разу не взаимодействовал с другими животными, и заболел сразу после операции. Кот пролежал в стационаре 1,5 недели. На 5 или 6 день его пребывания там мне разрешили навестить его в стационаре. Грязная комнатка метр на метр, рядом с операционной, внутри 2 клетки стоят одна на другой, грязная входная дверь во внутренний двор, на полу стояли ведра с грязными тряпками и какие то бутылки, и это называется инфекционный стационар!!! Который стоил мне 1 400-1 500 руб. сутки! Коту слава богу стало легче, на днях забрали его домой. Он был почти присмерти, и каждый день мне говорили разные прогнозы, один врач говорил что шансов почти нет, на следующий день 50/50, потом опять что все плохо и нужна реанимация!!! делали ему 2 раза переливание крови. Не передать словами что я за эти 1,5 недели пережила, ведь своими руками его туда отнесла! За лечение кстати отдали больше 90 000 руб.!!! Не хило так кота кастрировать за 90 000!! Когда забирала кота Глав. врач Андрей Вячеславович, стоял улыбался самодовольно, не посчитал даже нужным извиниться за то, что чуть не угробили кота, а по телефону пытался перекинуть вину на меня, намекая на то, что я или кто то из моей семьи дал ему возможно какие то лекарства, которые вызвали сильное кровотечение. Лекарства мы не давали! и как только ему стало плохо сразу обратились к врачу! Врачи должны были установить что с ним, при первом же обращении сделать все необходимые процедуры, а не гадать на кофейной гуще, вроде должны учиться этому, но вопрос почему то задавали мне...Перед тем как мы положили его в стационар цена прибывания в сутки была озвучена 4 500-5 000, в итоге за каждый день прибывания вышло где-то 8 000-9 000 руб., при моем вопросе почему такие большие счета и так много лекарств при том что не поставлен точный диагноз, Глав. врачем мне было озвучено, что он в принципе может ничего не делать!) и это при том, что заразился он по их вине! По факту я заплатила за чужую халатность. Очень разочарована это мягко сказано!
29
2
Посмотреть ответ организации
леонид т.
Знаток города 7 уровня
21 марта 2022
Обращaлись с травмой у кошки, получили подробную консультацию у Евдокимова. Потoм была операция, обслуживанием очень довольны,все сделано четкo ,профессионально и эффективно для здоровья нашей Малу,спасибо!
В этой клинике работает замечательный хирург Евдокимов Андрей Вячеславович.
Моей собаки 13 лет, он стал плохо ходить, Я думала что это возрастное. Но Андрей Вячеславович определил что это разрыв связок на задних лапах собаки, и этот разрыв уже давно и даже все мышцы на задних лапах атрофировались. Я этого не видела потому что у собаки густая шерсть.
Предстояло сделать 2 сложных операции с достаточно длительным наркозом. Я очень доверяю Андрею Вячеславовичу, поэтому я решила, что буду делать своей собаке две операции.
Андрей Вячеславович очень профессионально подошел к делу, и он выбрал для моей собаки самый менее травматичный способ операции, учитывая что в таком возрасте уже регенерация костей не такая сильная.
Операцию на первой лапе мы сделали в июне. Всё прошло замечательно. В конце сентября прооперировали вторую лапу.
Сейчас прошло два с половиной месяца, моя собака не только ходит, но уже и бегает трусцой.
Каждый день , когда я вижу, как сейчас живет моя собака,то говорю "спасибо" такому замечательному доктору , который " починил " моей собаке лапки.!
К сожалению, у меня не получается вставить ответ в отзыв, который направлен в мой адрес, где автор сомневается в том что я реальный клиент.
Во-первых, я хочу сказать, что я понимаю чувства людей, которым по тем или иным причинам не помогли ветеринары. Но я тем не менее могу оставить только отзыв , который в данном случае относятся к моей собаке.
Я могла бы подтвердить то, что это реальный случай, если бы была возможность вставить видео. Ну здесь можно только фотографию ставить .
Ну давайте я попробую более подробно описать мою ситуацию.
Мухтар стал действительно очень плохо ходить, у него началась одышка. Это происходило постепенно в течение одного-двух лет. Я съездила в Белый клык к кардиологу, который , во-первых , сказал , что сердце у него всё в порядке, что кстати и позволило нам потом сделать две операции.
А, во-вторых, он сразу сказал, что нам нужно к хирургу. Я потом очень корила себя, что я целый год не шла хирургу, потому что я не знала, что существует разрыв связок , а думала, что это просто возрастной артрит. Думала, что что нужно сначала похудеть собаке, и может быть он будет лучше ходить. Но становилось только хуже , и он вообще практически не мог даже поднять лапку, чтобы пописать.
Я живу в районе метро Планерная . И Андрей Вячеславович тогда принимал ещё ветеринарные клиники на Планерной. О нём очень хорошие отзывы , и к нему целенаправленно шли люди .
И кстати мы ходили с мухтаром к нему несколько лет назад, когда я хотела почистить зубной камень. Но Андрей Вячеславович ,учитывая возраст моей собаки, предложил мне не делать наркоз и вообще эту процедуру , а просто купить мосёл на рынке. Кстати теперь периодически я именно так и делаю , и таким образом мы избавляемся от зубного камня.
Так вот когда я пришла к нему на Планерной, то он сделала рентген и поставил мне этот диагноз. Когда я потом в интернете проверяла симптомы, та я поняла что можно и без рентгена было уже сказать, что у него именно разрыв связок.
Но дело в том , что он не предложил мне сразу делать операцию, а сказал, что обычно в этом возрасте хозяева хотят просто давать таблетки.
Это именно я настояла на операции, просто потому, что я очень люблю свою собаку , и я бы не смогла видеть как он перестаёт ходить.
И как я уже говорила, он выбрал менее травматичный способ операции, которые кстати более дешёвый, чем обычный.
Когда операция прошла удачно, то я сразу начала его спрашивать о возможности операции на второй лапе. Он не давал мне конкретного ответа , он мне всё время говорил :"давайте посмотрим" и более того он операцию сделал на лапе, которая была получше, потому что он думал ,что, если мы не сможем сделать на 2 -ой лапке, то лучше будет результат, если сделаем на менее больной лапе.
Это я пишу к тому , что он не выманивает деньги и не склоняет на операцию, если это не нужно.
Через 3 месяца , когда Мухтар уже смог ходить на оперированной лапе, Андрей Вячеславович перестал работать у метро Планерная, и я поехала к нему в Клевер с другого конца Москвы. Я ехала уже целенаправленно для осмотра с целью проведения операции.
Он не взял с меня денег за посещение, и ,более того, я попросила его удалить зуб собаке во время операции .
Денег за удаление зуба он не взял!
так как я живу далеко и мне трудно подъезжать для дальнейшего осмотра после операции, Андрей Вячеславович общался со мной по ватсапу и постоянно давал рекомендации.
Ну я не знаю , что я могу ещё сказать, чтобы вы поверили, что это на самом деле было со мной.
Конечно , я пишу это в основном для тех людей , которые собираются приходить в Клевер.
Они просто должны знать , что есть и хорошие примеры.
Будьте внимательны - у них есть 2ой сайт, на котором указан их адрес и телефон - но этот сайт и доктора на нём никакого отношения к клинике не имеют.
Я искала где можно срочно попасть к конкретному ратологу, нашла их сайте, позвонила, назвала фамилию и имя врача и меня записали на следующий день. А когда приехала - оказалось что нужный мне врач не работает у них в принципе, а записали меня совсем к другому. Не знаю на что рассчитывала девушка на ресепшене, но я только потеряла время и даже не услышала в ответ извинений.
Сама клиника тоже производит очень грустное впечатление. Даже на кассе - чудное объявление, что терминал не работает и для оплаты надо перечислять деньги на карту.
Ходим с котиком сюда периодически на мед. осмотры и прививки. Нравится, что врач всегда все подробно объясняет и дает советы, всегда можно задать вопросы
Не предупредили заранее, что нужная нам вакцина отсутствует. Хотя когда звонила записывалась указала, какая нам необходима. Поставили перед фактом уже когда кот был на столе ветеринара. Практикантки в уличной грязной обуви. Узнала, что нельзя оплатить картой только когда рассчитывалась. Больше в этот Клевер ни ногой
Наш кот Лукас находился в стационаре в Клевере 4 дня, в тяжёлом состоянии, были проблемы с почками. Впечатления от клиники остались отличные. Назначения врач объяснил подробно. Сейчас он почти выздоровел, быстро идёт на поправку. Благодаря вашему человеческому отношению к нашим питомцам я уверена, что их здоровье в надёжных руках.
5
9
Посмотреть ответ организации
Э
Эдуард Блюмкин
Знаток города 7 уровня
7 апреля 2023
Привели кота на плановый осмотр, есть у него проблема, требующая мониторинга. И это всегда был жуткий стресс для Барсика, он просто с ума сходил. А здесь врач волшебник, как-то его успокоил, очень впечатлил профессиональный и деликатный подход к моему котику.
Оплаты картой нет. Сильно расстроило.
Врачи хорошие, но с записью на следующий день произошло недопонимание. Было озвучено позвонить утром, если бригада на выезд будет, но никто не связался.
Назначили обязательные/необязательные анализы. В итоге, что нужно, а что нет - непонятно.
Клиника чистая, небольшая, рекомендация общая по осмотру очень понятна.
9
1
Посмотреть ответ организации
В
Виталий Шавлинский
Знаток города 8 уровня
2 апреля 2023
Понравилось заведение с первого раза, квалифицированные врачи, любящие свою работу. Оказали комплексное квалифицированное обследование, как поставили диагноз назначили лечение. Потом ещё звонили спрашивали насчёт состояния и как проходит лечение. Мы с Витой остались очень довольны.
5
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 4 уровня
2 апреля 2022
В клинику мы попали экстренно, так как случился перелом лапы у нашего Рэя, которую задела машина. Я сразу же позвонила в клинику и мы оперативно приехали . Сразу сделали рентген и поставили укол обезболивающего. Потом нас отправили домой, потому что операцию нельзя было делать некоторое время.В итоге операция прошла успешно, проводил её хирург Евдокимов Андрей Вячеславович. Мне понравилось хорошее отношение к собаке, и к нам владельцам и то, что доктор дал нам подробные дальнейшие рекомендации и рaссказал что делать в некоторых ситуациях. И стационар первый день у нас был бесплатный. Большое спасибо от души Андрею Вячеславовичу и докторам клиники, которые ухаживали за нашей собакой!
Отличная клиника, с достойными профессионалами, рекомендую!
После травмы лапы у щенка, обратился сюда, доктора поставили быстро диагноз, сделали остеосинтез, щенок очень быстро реабелитировался и начал бегать!
Ходила 9 лет,все было хорошо.привела 2ю собаку,оказалось потеряли данные первой,прошу уже неделю найти запись о прививке,не перезванивают,ужасный учет картотеки. Директор может и хороший,но администраторы ужасные.
Кастрировали котика пол года назад,очень приветливый персонал, приемлимые цены,мы попали на акцию,сделали скидку, дали в подарок корм,котик вернулся домой в хорошем состоянии, ему дали прийти в себя в клинике,а не выдали сразу,спасибо врвчям и всему персоналу,теперь мы с котом Оззи ваши клиенты
5
7
Посмотреть ответ организации
Любовь Кудрявцева
Знаток города 2 уровня
22 декабря 2020
Мы регулярно посещаем клинику Клевер. Нравится здесь все. Чистота, уют, цены и конечно работающие в ней доктора. Очень компетентные специалисты. Вы любите животных, а животные любят Вас! В последний раз удаляли шатающиеся зубы, была смена молочных зубов на коренные . Все прошло безупречно и без боли! Благодарю от всего сердца Валентину Дмитриевну !
3
9
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Тарасов
Знаток города 7 уровня
1 апреля 2023
Нормальная вет.клиника, увидел настоящую командную работу, грамотные ветеринары, цена на услуги намного дешевле, чем в других клиниках.
5
Посмотреть ответ организации
В
Вадим Вересов
Знаток города 7 уровня
5 апреля 2023
Вакцинировали собаку, нам сказали, что сейчас не все вакцины есть, которые раньше были, предложили нам чешскую и русскую. Все норм, рассмотрели, уколов, собака чувствует себя прекрасно 🐕
Для отслеживания выздоровления птицы мой орнитолог попросила сделать рентгеновские снимки. За этой услугой я и обратилась в "Клевер". Выражаю свою благодарность персоналу за вежливость, позитив и профессионализм :)
Первый снимок орнитолога не устроил, но сотрудники тут же предложили переделать его как надо с учетом рекомендаций врача. Всё оперативно отсняли. Цены адекватные.
Клиника вроде бы неплохая, но когда привезли кота с хромотой на лапу, Андрей Вячеславович поставил совершенно не тот диагноз.
Его не виню, претензии скорее к рентгену, сделанному в этой клинике, на котором вообще нельзя было различить мелкие кости. Была видна одна большая каша, и был поставлен соответствующий диагноз с переломом костей пястья. И была предложена процедура наложения некого подобия шины.
Съездив в другую клинику, и проведя ещё один рентген, разница была налицо. Все кости были чётко видны и никаких признаков перелома не присутствовало. Был найден абсцесс из-за затянувшейся раны.
Так что, обращаясь к сотрудникам этой клиники, без задних мыслей советую быть более бдительными при проведении операции рентгена и общего осмотра
12
1
Посмотреть ответ организации
Lena Sarko
Знаток города 6 уровня
16 декабря 2022
Пришли в клинику с собакой. Болели и текли глаза. Врач Сивенков Илья Алексеевич очень внимательный.Правильно поставил диагноз, сделал назначения. Мы пролечились.Сегодня на повторном приёме сказали что всё стало хорошо. Спасибо доктор!
Единственный минус подъезд к зданию клиники очень не удобный. Снег совсем не убран.
Искала клинику, где кастрировать наших котиков. В Клевере акция, стоимость меня устроила. Записались на утро. По телефону мне сказали, что котиков отдадут только когда они полностью отойдут от наркоза. И это отлично! Не надо дома следить за сонными хвостами и их хаотичными перемещениями! Когда мы котиков забирали, нам дали инструкции какой уход и питание. В целом довольна посещением клиники, рядом есть парковка (ездили на машине туда). Спасибо Вам! Боря и Тоша ^..^ ^..^
Хороший врач Андрей Вячеславович, спас палец собаке. Две другие клиники не смогли.
Спасибо 🙏
1
5
Посмотреть ответ организации
В. Кропивка
Знаток города 9 уровня
19 декабря 2022
С окна сиганул кот, естественно без записи просто привезли сюда - это ближайшая клиника. Приняли быстро, хирург прoводил операцию экстренную. Сейчас кот со мной дома, а вот 2 недели назад был в тяжелом сoстоянии в стационаре. Благодарю весь коллектив
Нам очень помог Евдокимов Андрей Вячеславович. У собаки был перелом, нужно было вставить штифт. Доктор сказал, что будет зашивать сухoжилия остатками кожи . 3 часа шла операция! Отнoшение здесь замечательное! И по стоимости вполне приемлемо. Сейчас, спустя неделю, собака чувствует себя нoрмально. Реабилитация естественно не будет быстрой, уколы и снятие швов и штифта, но самое главнoе что обошлось без ампутации! Большое спасибо хирургу и всему кoллективу!
5
7
Посмотреть ответ организации
Кравец К.
Знаток города 7 уровня
4 декабря 2022
Хочу отметить внимательнoсть и профессионализм врачей в этой клинике. Привозили кошку в тяжелом состoянии и Муся была в стационаре здесь, а все из за жестких проблем с почками, итог - вылечили и поставили на лапы!
Сюда ходим ежегодно на прививки. Крайний раз так хорошо поставили вакцину, кот ничего не успел понять) Супер!
А когда в 2020 мы очень тяжело приболели, и нужно было ставить капельницы неделю, даже пошли навстречу и разрешили все эти часы сидеть рядом с моим паникером.
Огромное спасибо персоналу и руководителю за доброту!
Выражаю огромнейшую благoдарность врачу Шабалиной Валентине — отличный врач, золотые руки! У кота воспалились десны, он не мог нoрмально жевать и очень жаловался на дискомфорт. Когда мы с мужем сюда его привезли, то Стеша уже совсем сник, видно было что животное мучается и буквально плачет, так что даже администратoр клиники лично попрoсила Валентину Дмитриевну заняться им, очень жалко всем было. Оказалось что у кота гнойный пульпит и пришлось срочно удалять зуб, к счастью операция прошла быстро и уже вечером наш питомец чувствoвал себя нормально. Сейчас все хорошо, Стеша уже забыл про неприятность, а Валентину Дмитриевну и весь персoнал Клевера мы очень благoдарим за то, что не оставили нас в трудной ситуации и оказали свoевременную помощь!
5
7
Посмотреть ответ организации
А
Александр Ипатко
Знаток города 7 уровня
6 апреля 2023
У попугая перерос клюв, пришли в Клевер, нам обрезали, все аккуратно сделали, также осмотрели птичку, дали рекомендации по содержанию, очень отзывчивый врач, мне понравилось.
Выбрал ближайшую клинику, т.к. кот был второй день вялый и началась рвота, время 22-00 и другие клиники закрыты.Осматривал кота врач Артемов Н.Н., при осмотре кот болезненно реагировал на пальпацию живота и врач сразу сказал, что будет операция, т.к. у кота непроходимость кишечника. Был сделан рентген дважды, на котором только врач видел эту непроходимость. После звонка главному врачу было настойчиво предложено оставить кота на срочную операцию. На вопрос о том, что это точно непроходимость, врач заверил и пообещал показать предмет, который он достанет из кишечника.
в 0-30, врач позвонил и сказал, что операция сделана и удален предмет, похожий на куриную кость. В 1-30 ночи , врач Артёмов позвонил повторно и сообщил......, что он неправильно посчитал стоимость услуг и все процедуры будут стоить дороже, чем оговаривалось ранее. В разговоре, я попросил, чтобы мне утром сообщили о состоянии кота.
Следующим утром, я сам позвонил в 11-00 и начал расспрашивать о коте, мне выслали несколько фотографий. Во время вечернего посещения мне посоветовали оставить кота еще на сутки и я согласился. При обсуждении конечной стоимости услуг, по вине администратора , произошло непонимание конечной стоимости услуг и я попросил связаться со мной, главного врача, в течении 4 дней со мной никто не связался. С главным врачом, я пообщался после того, как привез кота на повторный прием, т.к. у него разошлись 2 шва, а остальные выглядели болезненными. Врач Артемов мне сообщил, это результат аллергии на шовный материал у кота. А на вопрос, почему кот сам ничего не ест, посоветовал записаться на УЗИ, на ближайшую пятницу. Перешили кота заново и прописали новые антибиотики. После этого, прошло 8 дней, со мной никто не связывался и не интересовался состоянием кота, не напомнил, что подходит время для снятия швов. Для информации, стоимость операции и 3 дня в стационаре обошлись в 28 500 руб.
Что достали из кишечника кота, так и осталось загадкой ; врач Артемов, был удивлен, что мне не показали ничего на следующее утро, после операции. А сам сделать фото .....забыл.
Отсутствие аппетита у кота, связываю с антибиотиками, которые прописали.
Шов начал быстро заживать, как только стали накладывать старую добрую пахучую мазь Вишневского. Кот пришел в норму, как и раньше!
В итоге, я не рекомендую клинику Клевер. Это худшая клиника, касательно внимания к владельцам животных (плательщикам за услуги), в которой я был за 25 лет владения котами. Отсутствие очереди в ветклинике - это показатель!