Ужасная клиника, не компетентный персонал в регистратуре!
12.07.2023 пришли в Клевер сдавать анализы на госпитализацию ребенка(5 лет). Пришли со списком требуемых анализов. Список отдал на регистратуре, специально ни чего не диктовал, что бы исключить человеческих фактор. В итоге:
1. Свернулась кровь в одной пробирке (брали сразу 3), пришлось вести ребенка и сдавать кровь повторно.
2. Сделали не все анализы из списка!!! не было 2-х! анализов.
Приехали в клинику 15.07.2023.На наше возмущение ответили - "Ну извините", при чем так, как будто сделали одолжение, и пытались обвинить в ошибке нас. Утверждая что мы диктовали какие анализы нужны, то есть пытались выкручиваться и юлить.
И это не в первый раз, в прошлый раз, года полтора назад, так же сделали не все анализы, чем чуть не сорвали плановую госпитализацию.
Очень удобно, запись по телефону, процедуры и обследование можно сделать не выезжая в город.
Но! Цены выше чем в городе, в Скале прием терапевта 700-800р, а в Клевере 1300
Пишу отзыв на данном ресурсе, так как два раза на сайте клиники его не опубликовали.
Обратилась поставить капельницу. Получила три прокола, на обеих руках шишки лекарства под кожей, было очень больно, стало нехорошо от данных манипуляций, мне вручили нашатырь и благополучно про меня забыли. Вспомнили, когда необходимо было оплатить, причем озвученные неприятные моменты на цену не повлияли. Была не в состоянии вести диалог в негативном ключе, поэтому оплатила. Когда пожаловалась в почте на неопубликованный негативный отзыв - мне перезвонили, принесли извинения, следом просто облаяли) как то так)
Готова буду изменить отзыв, если сотрудники Клевера или объяснят, или хоть извинятся. Мама после больницы приехала к ним в их рабочее время за своими анализами. А их нет на месте, всё закрыто 😡 зачем писать график работы до 16.00 в субботу, если в 15.15 уже никого нет? Слабый больной человек ехал далеко, чтоб забрать бумажки и уткнулся в дверь.
Один человек там вежливый, врачи средний уровень, и есть хорошие, но блин при сдаче крови, почему не обрабатываются ни руки ни полочка???? А если у кого то ВИЧ???? Боюсь больше сдавать там анализы