23.08.19 компания "Клевер" произвела монтаж подоконников и откосов. Такого
ужасного качества работы я давно не видел. Ощущение что приехали не
квалифицированные монтажники, а сняли учеников 9 класса, с уроков труда и
отправили подзаработать денег. Вся работа проделана крайне небрежно и
халтурно, а именно: от подоконников до стены оставлены огромные зазоры,
т.е. монтажники неправильно разметили сами подоконники перед их установкой
на свое место, плюс вырезали криво. Итог: огромные, кривые щели между
стеной и подоконником на кухне. Далее пластик посажен абы как, не по
уровню, не плотно прилегает, частично идёт волной (и это через час после
монтажа), пластиковые вставки, куда вставляются сендвич-панели вырезаны не
по размеру, из-за этого в углу окна получилась дыра.
Ну и верх монтажного искусства это работа по герметизации швов. Делали
ребята максимально криво и "грязно". Причем выборочно некоторые окна вообще
не обрабатывали, на замечания реагировали с агрессией, показывая что они
"супер спецы". Швы же можно замазать герметиком очень аккуратно и они почти
не заметны, но зачем это компании "Клевер"? Наделаем кривых и со
здоровенными потеками, а где-то и вообще не замажем. Итак сойдёт!!!
Итог: такого ужасного качества работы я никогда не видел! К работе других
отделов претензий не было, но итоговый результат из-за монтажников
НИКАКОЙ!!! Хотите выкинуть деньги и получить супер кривую работу, тогда
обратитесь в эту компанию!
16
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 марта 2021
Странная "кантора"... Сбор, хранение и обработка персональных данных у них важнее чем то, для чего они в принципе и существуют. Приехал заказать подоконники, без паспорта отказали...
3
3
Посмотреть ответ организации
Константин К.
Знаток города 3 уровня
19 августа 2020
На свою беду 4 июля обратился в данную организацию с заказом первого окна в своей жизни. Высказал пожелание менеджеру Наталии,что поворотная створка окна мне не подойдёт, соответственно,нужна откидная. Не говоря ни слова,что ручка открывания будет вверху,петли внизу ( я ,собственно, надеялся на расположении ручки слева посередине как и при поворотном механизме),данная госпожа набрала договор,спецификацию,которые я не читая и не вдаваясь в рассмотрение черно-белого изображения будущего окна, успешно подписал. Кстати,в договоре указано о 45 рабочих днях(!) для изготовления ламинированного окна,менеджер озвучила - три-четыре недели.О готовности окна ни звонком,ни СМС клиента не извещают. Через три недели пытаюсь узнать о готовности. Звоню. Наталия:" Уточню, перезвоню". Не тут то было. Приезжаю в офис,она и не пыталась уточнить. Проверила,говорит:"Не готово". Я:"Зачем обнадёживаете клиентов?". Она:"Сроки от нас не зависят, третьего августа будет готово". Звоню 3-го после обеда,говорит:" Готово. А что Вам СМС не приходило?". "Нет,не приходило" и до сих пор его жду. 5-го приезжаю за окном,получил на складе без росписи своей и работника склада в актах приёма-передачи,как положено в плёночке,все дела. Сразу и не подумал о фурнитуре,ну думаю , наверное,под плёнкой.Домой приехал и приуныл - ручка вверху. А где же фурнитура? Её нет. Звоню в 17.30 в офис. Ответила девушка,сказав, что Наталия и склад работают до 17.00. Попросил перезвонить. Горе-работники даже и не подумали,что товар отпустили клиенту не в полной комплектации! Если бы я сам не сказал, никто бы и не вспомнил. Наталия позвонила на следующий день ближе к обеду. Интересуюсь почему нет фурнитуры? Ответ:"Вы её сами не получили,приезжайте!". Я: "Нет,дорогая,в данном случае уже вы обязаны привезти!". Она:"Мы не возим. Кто нам будет оплачивать дорогу?". Я:"Соедините с руководством!". Соединила со старшим менеджером Анной. Та тоже самое. В общем,с руководством не соединили и поговорить с ним это просто фантастика! Звонит после обеда представитель юридической службы:"Готовы доставить фурнитуру по Вашему адресу в лучшем виде". Отвечаю:"Спасибо, уже нет необходимости. Теперь я требую возврата своих средств и вывоз окна вашими силами!". 5 августа подал в адрес электронной почты претензию. Ответили только 17-го. Владелец фирмы встал на сторону менеджера и отказал в возврате окна. Прошло полтора месяца,а дом стоит без окна. Понимаю,что юридически у них всё гладко, а фактически получили отрицательный отзыв,испорченное настроение, потерю клиентов. И ещё. Позиционируют себя как фирму с собственным производством. По факту моё окно изготовлено в Воронеже. Вот и думайте. После случившегося позвонил в Оконные технологии с вопросом посчитать стоимость такого же окна. Мало того,что оно обошлось бы мне дешевле на 700 рублей,было бы изготовлено за 2,5 - 3 недели,но, самое главное,менеджер сразу мне указала на то,что ручка будет вверху!
Две недели пытался получить от них предложение по остеклению. Ответ один - мы перезвоним, в итоге сам звонишь и получаешь опять обещание что то сделать и перезвонить. Не рекомендую, отвратительное отношение к потенциальному клиенту.
Заказывали окна кбе в этой компании. Через 9 дней всё уже привезли и установили. Работу монтажников принимал супруг, сказал что всё отлично и в уровне. Проклеили все ленты вокруг окна. В целом всё устроило от начала консультации. Цена по сравнению с другими компаниями на окна кбе просто замечательная. Рекомендую.
Хорошая компания. Всем советую, быстро, качественно и надежно! Спасибо ребятам, за быструю работу, замер, установка все как надо!👍👍👍
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июня 2019
Рекомендую. Заказывала себе дверь и окно, выход на балкон. С момента заключения договора до установки прошло 2 недели. Очень оперативно и качественно. Спасибо, все понравилось.