Привезла авто на ремонт (замена цепи). Диагноз по ремонту был поставлен самостоятельно, благодаря другому специалисту, но решила сделать ремонт ближе к дому, о чем сильно пожалела в последствии. После замены цепи, через пару недель машина встала и уже была не находу , пришлось привозить на эвакуаторе обратно. С учетом того, что до ремонта машина ездила , попросила заказать или оплатить эвакуатор, но было отказано , со словами «это Вы машину до такого довели», все сопровождалось смехом и сарказмом. Далее, после того как машину я привезла обратно за свой счёт , было сказано что диагностика будет платной и что надо ремонтировать им не ясно, а это после того, как уже было оплачено 58 000. Все общение было в грубой форме с издевками. Итог такой, спустя два месяца я нашла мастера профессионала, он разобрал авто и подтвердил плохую установку цепи, даже прислал мне видео. Специально ждала, что бы отзыв был честный , без додумываний с моей стороны. Опуская обстоятельства о потраченных деньгах , времени и нервах. Хочу обратить внимание владельцев, на абсолютно хамское общение. Являясь руководителем компании , работающей в сфере обслуживания, я ума не приложу зачем вообще нужен бизнес, при таком его ведении. Понимаю, что с кадрами на рынке серьезные проблемы, можно начать с примитивных курсов по работе с возражениями и тому подобными тренингами. Нарочито уверенное хамство, двадцать лет назад считалось, у мало образованных слоев населения, признаком настоящего профессионала. Но времена изменились господа , это выглядит просто нелепо и смешно.
Отвратительное место.
Администратор и руководство видимо считают, что это они п латят клиентам, а не наоборот. Коммуникация на уровне деревенского магазина…
Попасть на мойку невозможно, то она работает, то не работает, мойщики русский язык не понимают от слова совсем. На банальный вопрос можно ли помыть автомобиль не могут ответить ни слова. Скажу сразу, что ремонты авто тут не проводил, но отношение к клиентам при попытке записаться и заранее уточнить технические моменты отбивает все желание обслуживать и ремонтировать тут свою машину.
Как итог: рекомендую поискать другие места для обслуживания своего авто, сюда лучше не ехать…