Пекарню нам посоветовали друзья, отмечали день рождение в заведение Карамелька, и заказали несколько пицц в этой пекарне, оформили очень красиво, а главное быстро и вкусно, обязательно будем заходить еще.

Екатерина Карасева

Знаток города 7 уровня

8 февраля 2025 г. мне довелось купить в пекарне "Кладовая вкуса" 2 эклера, у продавца Елены, которые я попросила оставить в холодильнике на 30 минут. После, забрав ребёнка с занятий, мы вместе зашли забрать купленные эклеры, однако купили ещё печенье и воду. Только дома (живу я на ФМР) я поняла, что мы так мило болтали с продавцом, что она мне не отдала эклеры, а я про них забыла. Я тут же позвонила в пекарню, и попросила продать мои эклеры, а через неделю в субботу 15.02 я привезла бы ребёнка, и забрала бы свежие эклеры. Продавец согласилась. Сегодня 15.02.2025 г. я зашла за эклерами, но другой продавец Марина, достала мне те же самые эклеры, за которые я платила в прошлую субботу, вобщем недельной давности, срок хранения которых наверняка вышел. Я отказалась их забирать и потребовала взамен свежие, тем более была договорённость с продавцом Еленой. Да и попросту эти эклеры были уже не пригодны для употребления, особенно для ребёнка. Тогда я потребовала вернуть мне уплаченные деньги, на что продавец Марина так же отказалась. Далее я потребовала книгу жалоб и предложений, попросив об этом раз 10. Продавец Марина нехотя, долго искала книгу, и швырнул мне её на прилавок, сказав при этом, чтоб я желательно ещё, и "затянула свой рот". Книга была не заполнена, не прошита, без печати и подписи руководителя. Однако, я оставила жалобу по факту продажи мне товара с вышедшим сроком годности и отказа в возвращении мне потраченных денег. Продавец общалась со мной на повышенных тоннах, называла меня на "ТЫ" почему то, периодически указывала на то, чтобы я просто "заткнула свой рот". Интересный продавец конечно, разве таким место в общепите????? Думаю, что работать с людьми таким ЭКЗЕМПЛЯРАМ категорически запрещенно, слово С-субардинация видимо ей не знакомо, как впрочем и многое другое. Жалко таких хабалистых и необразованных людей, у которых отсутствует чувство страха, ведь за такие действия, и свой длинный язык, без камер конечно, можно осторожно уехать в БСМП. Надеюсь на благоразумие руководителя, который возможно прочитает отзыв и задумается, отвечает ли требованиям продавца его пекарни продавец Мариночка. Ситуация, которая произошла сегодня, должна натолкнуть на мысли о компетенции продавца Марины. И не заполненная, не прошитая, без печати, без подписи руководителя книга жалоб и предложений- это очень грубое нарушение законодательства РФ в сфере общепита, которое я думаю заинтересует Роспотребнадзор в ближайшее время.

Кирилл

Знаток города 3 уровня

прекрасное место. спасибо сотрудникам за хорошее отношение и обслуживание.

Кладовая вкуса

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

14 отзывов