Kitty Berries
37 отзывов
4 марта 2022
***. Принимают заказы. Доставляют вялые букеты и по количеству цветов в несколько раз меньше. Доставку задерживают на несколько часов. В открытке пишут ИМЕНА тех, кто заказал (хотя их об этом не просили), а не того человека, который этот букет дарит!
Вместо 11 тюльпанов в дизайнерской упаковке прислали 2 полу свежих и 3 еле живых.
Как выяснилось, у них у самих нет цветов, они не продают. Они ПЕРЕКУПАЮТ под ваш заказ букеты в других магазинах, в два-три раза дешевле, разницу оставляют себе.
29 декабря 2020
Заказывала букет на свою свадьбу. Делала заказ за пару дней до мероприятия. В результате, пришел букет совершенно другой. Я заказывала букет огромный, с лилиями, красными розами(фото прилагаю), а в результате пришли просто 17 роз обернутые лентой. Даже не удосужились нормально закрепить. Присобачили, извиняюсь, на две булавки. Просто отвратительное отношение к клиентам. После доставки, ни на один номер не отвечают. Через номер карты вышли на девушку, которой зачисляются деньги с сайта. Уже написали заявление в прокуратуру по статье мошенничество. Может, после этого они наконец закроются.
3
15 января 2021
Отвратительная фирма! Обманщики ко всему!
Заказала букет на День рождение дочери 21 белую розу, вместо букета привезли 7 маленьких кустовых розочек!!! Ну ладно бы 21 кустовую розу а тут вообще ужас.
Соответственно написала письмо в контроль и качество но врятли что измениться.
Очень печально что есть такие люди который так безобразно относиться к своему делу и портят праздники.
Не спорю что сама виновата в том что ранее не почитала отзывы но с таким безобразием не сталкивалась и даже не могла предположить что такое может произойти.
Фото прикладывать такого позора даже и не буду.
Не советую обращаться к ним.
1
1
6 марта 2020
Классные букеты на заказ - из клубники 🍓
Раньше не встречал такого, советую приобрести и попробовать, очень вкусно и необычно 👍🏻
Пункт самовывоза находится на 6-ом этаже ТЦ, лучше заранее позвонить, чтобы встретили
2
5
21 октября 2020
Берутся за работу которую выполнить не в силах!
Заказали букет сестре на ДР, с доставкой по Москве. Указали время до 10.00, когда она будет дома. Оплатили. Утром ни кто не приехал. Звоним, ни кто не отвечает... Они позвонили сами и сказали что вам подарок от анонима и когда удобно принять. Зачем мы указывали время доставки сразу? для этого и есть сюрприз что ни кто не предупреждает. Доставили вечером не букет который заказывали а "Веник" в котором меньше цветов чем должно быть!!!!
Фото: как должно быть и как было!!!
3
30 октября 2020
Отвратительный магазин!!!!
Не заказывайте здесь! Обманывают!!!
Был заказан букет один, прислали совершенно другой! Написала на почту претензию, никто не отвечает, по телефону они сбрасывают вызов, блокируют!
Обманщики!!!!!!!
Не могут выполнить заказ, тот, который был сделан!!!
Внизу прикрепила фото того, что было заказано на сайте. И то, что пришло по факту!!!!!
Просто глаза где у этим недофлористов!
Если не умеют делать то, что заявляют, так надо об этом и говорить!!!
И высылать фото перед отправкой букета, как это делается в НОРМАЛЬНЫХ КОМПАНИЯХ!!!!!!!!!!!!!!
3
13 августа 2020
Ужасный магазин!!! Пользуются тем, что клиенты находятся далеко и не видят по факту, что доставляют их адресатам и за что они платят!!!
Заказала букет на д.р подруги. Но на большую сумму, чем указано на сайте т.е роз должно было быть еще больше чем на фото с сайта. Обещали все в соответствии с фото (скрин прикладываю). Просила выслать фото букета перед отправкой (такая услуга заявлена на их сайте). По факту, фото выслано не было. И понятно почему т.к букет был доставлен совершенно другой!!! Количество роз гораздо меньше, цвета другие, собран отврательно. Как будто бабушка в огороде нарвала (фото прикладываю).
На мое негодование, сказали писать на эл почту и все. Мой номер был заблокирован.
По электронной почте ответил автомат. Рассматривают жалобы в течении 10 дней.
А день рождения сегодня и оно испорчено!
4
28 декабря 2020
Отвратительный сервис. Никому не рекомендую там ничего заказывать. При приема заказа все было гладко- дальше обратная связь отсутствовала. Что привезли получателю неизвестно. О доставка букета я узнала от получателя, однако операторы на горячей линии продолжали меня уверять что мой заказ еще в доставке. И вот вот мне пришлют фото букета. По итогу я ни ответа не получила, ни фото букета. Цена слишком завышена для такого отвратительного сервиса.
1
12 ноября 2020
Ситуация как и у многих клиентов! заказала букет сестре на др, долго выбирали! Попросила племяшку скинуть фото посмотреть все ли в порядке, и тут занавес полный! вместо пышного букета пару розочек! пишу претензию на почту которую они указали они молчат! Шаражкина контора! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ДАННОМ САЙТЕ БУКЕТЫ! Надо было изначально отзывы почитать с таким мошенничеством ни разу не сталкивалась! ИХ НАДО ПРИКРЫТЬ!!!
3
5 марта 2021
Доставка Новочеркасск. Заказывала из Москвы:
Ужасно! Заказала маме букет к юбилею: опоздали на час, не прислали фото букета до отправки, потом я поняла почему. Букет на сайте отличался от того что привезли.
В букете было указано
Роза, Роза кустовая, Альстромерия, Гиперикум, Зелень (Писташь), Упаковка, Лента
Привезли просто розы в упаковке
1
1
12 июня 2020
Отвратительная компания с совковым сервисом!
Мало того, что не исполнили заказ вовремя
Отвратительная компания с совковым сервисом!
Никому не стану советовать пользоваться услугами компании, которая не выполняет своих обязательств,так хорошо расписанных на сайте.
Заявленный на 9.00 утра букет доставили в 16.30. Ни отчета по доставке, ни фото букета,ни извинений за испорченный праздник... Менеджеры понятия не имеют об элементарной вежливости, не владеют информацией о ходе исполнения заказа.
Обычное дело - главное получить деньги. А потом просто не отвечают на звонки. Испортили праздник! Никто не извинился!
2
2
31 января 2021
Это просто ужас! Мошенники
Оплату получили, букет не привезли! И не подходят к телефону. Звоню с другого номера, объясняю проблему, что букет не привезли - говорят что разберутся и перезвонят в течении 5 минут, по итогу не перезванивают и больше не подходят к телефону.
Не заказывайте здесь никогда !!!!
1
4 сентября 2020
Ужасный магазин! Не заказывайте! букет ожидание/реальность отвратительный! На сайте и в инстарграме все красиво, а на деле ужас. Менеджеры не отвечают, доставка опоздала( Я сама звонила менеджеру и спрашивала на какой стадии сборка букета и где он! В итоге меня заблокировали! Букет доставили не такой как заказывала( Отвратительное отношение менеджера!
3
1 декабря 2020
Отвратительный магазин. Привезли вместо 7 белых орхидей - 3 жёлтые лилии, упаковка отвратительная, сплошной обман. Испортили день Матери, на претензию ноль реакции, буду обращаться в Роспотребнадзор. Фото с ожиданием и реальностью прилагаю.
2
1
4 декабря 2020
ужасная организация, букет не соответствовал картинке заказала на 3500 р, привезли максимум на 1000 р. доставка платная, опоздали на 50 минут! меня удивляет, почему они с таким рейтингом на первом месте в поиске... лохотрон.
1
1
24 сентября 2020
Испорченный праздник и нервы. Заранее заказала и ОПЛАТИЛА 2 букета для коллеги, в назначенное время не привезли, сказали в пути, в течении уже 3-х часов пытаюсь узнать где мои букеты, после очередного Моего звонка на фирму пришла СМС "заказ доставлен", кому???? Люди будьте осторожны, похоже мошенники!!!!!
1
1
10 сентября 2020
Просто отвратительный магазин. Обещали привезти букет к 16, привезли к 19. Ладно, все бывает и я даже не стала бы писать отзыв по этому поводу, но букет который привезли это просто ужас. Заказывала один букет, привезли совершенно другой. Очень жаль, что торопилась и не прочитала отзывы, иначе точно бы не заказала здесь.
1
27 июля 2020
Не заказывайте здесь!не портите себе и другим праздник. Заказывали к 12 часам ночи,оплатили, не привезли. После 10000 звонков в контактный центр (В который не дозвониться )доставили букет в 2.30, без извинений и букет при этом не соответсвует букету,который заказывали.
Просто развод.
1
1
23 января 2021
Заказал букет из 25 роз , привезли из 11-ти в дешёвой бумаге и сразу пропали из переписки! Не отвечают на сообщения и понятно, что о возврате средств нет и речи...
Мошенники
1
1
1 декабря 2020
Позорище!!!!! Не связывайтесь с этой фирмой. Сплошной обман. Сбор денег и кидают. С запозданием на сутки принести правый букет вместо оплаченного левого. Есть разница? Мошенники.
1
1
30 ноября 2020
Вместо букета привезли веник. Вместо 5 шаров всего 3. На телефон не дозвониться. На почту писать бесполезно. Как итог - кинули на настроение и на деньги не выполнив свою работу. Однозначно мошенники. Стыдно даже фотку прикреплять. Заказ 31283 от 19.11.2020
30 ноября 2020
Обманщики!!!! Заказываешь одно, приехало совсем другое. Вместо красивого бунта, веник из перехода, который стоит в 4 раза дешевле!!!!!! Доставка тоже работает отвратительно. Было сказано что надо в одной время. Привезли в другое.
2
1
14 января 2021
Заказала букет из 15 розовых роз!
Привезли 9 красных в ужасной бумаге!!!
Испорченный праздник!
Не заказывайте! Ужас!
1
3 ноября 2020
Цветы просто не привезли. Деньги не вернули. В соцсетях все комментарии удаляют и блокируют. Хуже не бывает.
4
15 января 2021
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ. Заказал 31 розу, оплатил. Опоздали на час с доставкой, привезли 15 роз
1
1
2 августа 2020
Мошенники. Отправили другой букет дешевле. Деньги не возвращают. На письма не отвечают. Не пользуйтесь
4
20 ноября 2020
Осторожно мошенники! Заказали у них букет, оплатили, но цветы не доставили. На звонки не отвечают и в месенжерах тоже. Очень печальный опыт..
1
1
13 января 2021
Мошенники, заказли дорогой букет, привезли 7 дохлых роз, отвратительно
1
20 января 2021
Так же пострадала от мошеннических действий данной конторы. Все, кто готов писать заявление пишите на forema@yandex.ru
1
3 августа 2020
Не доложили зелени в букет,как на картинке и положили одну старую розу.
3
26 июня 2020
Отвратительно! Доставили не то, что заказывала, и вместо 11 цветов только 5.
4
22 октября 2020
не вздумайте там ничего заказывать один обман.
3
8 февраля 2021
Кидалово! В Прокуратору заявление
1
1
9 января 2021
мошенники!!!
1
28 июля 2019
В 22 закрывается магазин
1
2
27 декабря 2017
Самые вкуснве букеты ! Спасибо Вам!
2
3
28 января 2021
Обман
1