Китфорт
Как добраться
Ладожская
580 м
Станция метро Ладожская / Проспект Энергетиков
231 м
61 отзыв
1 мая
Отлично выстроен имидж марки, очень яркие и привлекательные товары. Но надёжность продукции исключительно низкая (две паровые станции и соковыжималка сломались в течение полугода с момента покупки), а для портативного пылесоса уже нельзя купить HEPA-фильтр — перестали возить. Разумеется, большие ничего и когда от Kitfort я покупать не стану.
26 декабря 2024
Самая отвратительная компания, с которой я сталкивалась. Обещаю вам сделать анти рекламу в блоге.
19.12 я заказала набор техники в размере 2 штуки . НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ!!!!
24 числа я поняла, что доставка переносилась каждый день на сайте. Решила узнать, а чем же дело?
Ответ из чата, ну будет 28-29 числа у вас. На вопрос почему? Если доставка стояла на 23 число? Ответ внятный не последовал.
Далее я решила набрать на горячую линии, там мне тоже не смогли ничего ответить, но обещали перезвонить.
Перезвонили ( за что спасибо), оказалось моя посылка потеряна 😆, об этом мне сообщил уже 3 сотрудник, точнее оператор. В ходе разговора мне начали заливать, что Яндекс потерял мою посылку . Хорошо, что я сама спросила, по беспокоилась, так бы я наверное до февраля месяца ждала еще их, потому как вы не потрудились мне первыми об этом сообщить
А теперь внимание знатоки, вопрос! Какое отношение Яндекс имеет к моему заказу, если я закалка на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ, меня как покупателя почему должны волновать ваши проблемы с партнером, с которым вы работаете!!!? второй момент, если даже Яндекс и потерял, то как бы это произошло, если ему 4 дня даже не могли передать товар ВЫ!
Короче, решение проблемы мне никто не дал. Единственное - отменить заказ. Класс 😆
Не предложить выслать замену , не извиниться исправить ситуацию, ничего не предложила эта чудесная компания.
Прошло уже 3 дня. Деньги не поступили, подарок не куплен, из за вашей безответственности!!!! Звонила в банк, ваша компания еще не перечислила деньги.
Зашла почитать отзывы , а они оказывает их покупают обманом 😆 предлагают за отзыв при покупке подарки, которые тоже не высылают. Более того, гарантийные случаи тоже не рассматривают , я нашла тысячи таких отзывов.
Покупаете продукцию, вам кладут кучу флаеров, якобы напиши хороший отзыв получи подарок, но и его кстати тоже не высылают 😆 забавная компания. Да и люди тоже, пишут свои отзывы, потом другие покупают и обжигаются. Я так же начиталась отзывов. На деле техника 3-5 месяцев ломается, при обращение, у них все не гарантийный случай. Удобно. Мы вам даем гарантию, но ее не предоставим. Надеюсь ваше руководство в курсе, что нарушает закон.
Хочу отгородить всех покупателей от этого безобразия. Да и наверное если эта ситуация не решится до конца недели, то не поленюсь и соберу документы в суд. Все скрины переписки и записи разговоров у меня есть.
Вы мне устроили свой подарок на Новый год, отвратительным сервисом, а я вам в ответ устрою свой
12
2
11 февраля
Не хотела до последнего писать отзыв, но всё таки напишу, мало ли других людей остановит поход в эту контору. Купила паровую швабру, до конца гарантийного срока оставался месяц, посоветовали люди всё таки обратиться в сервисный центр. Заказ приняла очень приятная женщина, которая быстро всё оформила и сказала, что по готовности придёт смс. На следующий же день утром пришло смс, я ещё так обрадовалась, что быстро сделали. А не тут то было. Придя туда, мне дали бумажку с заключением «не гарантийный случай». На вопрос «Какое основание для отказа?» я ответ не получила. Девушка на ресепшене сказала прочитать бумажку, а мастер, который занимался «ремонтом», стоял и разговаривал по телефону, глядя на меня с максимальной ухмылкой. Если бы я была одна, а не с грудным ребенком, разнесла бы там всех в пух и прах. В итоге, изучив бумагу, заключение было таким, что вы сами всё сломали, поэтому чинить мы вам ничего не будем - это я образно. Муж нашел в интернет-просторах видео по разборке нашего инструмента и вуаля! Оказывается, эти «недомастеры» даже не удосужились разобрать товар, а поняли мы это по тому, что проблема была не в «засоре», как они написали, а в том, что отломался кусок пластика. Моей злости не было предела, я ещё удивилась, как это за 1 сутки всё так быстро «отремонтировали». Жаловаться куда-либо смысла нет, да и накладно это. Мы сами по итогу всё починили. Но я лишний раз убеждаюсь в том, что за деньги вас в пятую точку там зацелуют (была свидетелем платного ремонта кофемашины и другой мастер клиентку просто всю чуть ли не обцеловывал), а, если вы по гарантии, то идите лесом. Да и в целом, как показывает опыт личный и других людей, техника у данной фирмы - раз на раз не приходится. Так что - делайте выводы, нужен вам такой квест в жизни или лучше обойтись без него.
1
1