Подача как в столовке, на вкус тоже. Горелый картофель, очень острый соус и салат айсберг - это салат со стейком за 700 р. В зале духота, вытяжка не вывозит, стоит гарь. Зал очень грязный. Трубку не берут, какой стол в брони сказать не могут, технические проблемы с системой лояльности. Очень сильно упал сервис и кухня, при этом всем ценник выше среднего. Грусть.
Ну вроде все отлично , и вид и еда .. Но если полная посадка.... Пиво ждать 15 минут и принесли теплое ... Про еду вообще молчу .. Все равно рекомендую посетить , место для приятного ужина 👍
Сет не брали. Выбирали по меню то, что понравилось. Все было "на высоте". Спасибо. Паштет нежнейший, вяленые помидоры - это нечто невообразимое. Все остальное тоже не оставит равнодушным. Плюс работа официантов - пять с плюсом:))))
Ресторан довольно современный и с яркой фишкой ! Но есть коьльян, один курит все нюхают, с электронными сигаретами курят прямо за столом... Как то не охота нюхать чужой дым за свои деньги так сказать.
Высокая кухня на высоком этаже. и это далеко не все высоты, которые могут открыться при посещении.
Запоминающиеся события и алкогольная карта уже внутри)
Вид прекрасный. Обслуживания нет.
Сидеть за пустым столом и высматривать, куда пропал официант с едой и напитками, так себе удовольствие. При этом один счастливчик из компании минут 15 назад получил свой салат, остальные в ожидании 😄
Завтраки до 16-00, причем ты можешь комбинировать меню и обеда и завтрака (брать по стоимости из завтрака и обеда) это действительно клиентоориентированность!
3
1
Д
Дмитрий М
Дегустатор 4 уровня
17 марта 2024
Великолепный ресторан, с прекрасной панорамой города и очень вкусной кухней. Если хотите удивить гостей города, тогда вам сюда!
Позорище.
Отсутвуют кондиционеры и хоть какая-то циркуляция воздуха.
Надеюсь владелец заведения пожалеет собственных сотрудников хотя-бы (бог с ними, с гостями). Бедные официанты ходят с потными лбами.
К персоналу претензий особо нет. Долго шел менеджер, но могу понять (загрузка и тд).
Еду, увы, оценить не могу, так как мы компанией ушли. Хотя кухню попробовать хотелось всем.
+ красивый вид
+ всегда на связи по WA
+ уральская кухня
- плохая вентиляция
- повара работают без головных уборов
- очень грязно, под столами вообще мусора гора
- подают грязные стаканы
Заведение в целом приятное, атмосфера радостная. Меню не для всех, точнее не каждому зайдёт. Меня в целом удовлетворило. Было одно недопонимание, по бранч меню, приняли заказ на безлимитное игристое 990р с человека + любое блюдо из меню «бранч» (оказалось не любое) :) сделали заказ в 15:50, нам налили по бокалу и в 16:00 акция закончилась, наливать игристое перестали 😅 условия акции я на сайте не нашёл, хостес ответила на мой вопрос, что это норм!
Как я себе представлял?
Приняли заказ на бранч с безлимитом, даже за 1-2 минуты, разливайте до закрытия счета. Либо официант должен был предупредить, зачем мы берём 3-4 бранча с безлимитом игристого за 990р каждый, что бы через 10 минут акция перестанет действовать и наливать игристое перестанут. Представьте, заказываю пиццу в 22:55 а закрытие в 23:00, у вас принимают заказ и говорят «мы доставим вам завтра» 😂
Для администрации: напишите условия акции на сайте и в самом меню. Недопонимание будут не у одного меня.
Доброй день
Хотела бы оставить отзыв о сегодняшнем посещении.
Мы сегодня с девочками решили провести вечер у вас на крытом руфтопе и всё начиналось неплохо. Нас проводили, официанта ждали минут 10-15, была большая загруженность, всё понимаем, ничего страшного. При заказе мы сразу же попросили позвать к нам кальянного мастера. Официант принял нашу просьбу и удалился. Спустя какое-то время мы просим ещё раз позвать кальянного мастера, на что нам говорят, что сейчас очень много заказов на кальян, но скоро мастер подойдёт. Мы наблюдаем картину из того, что ходит парень по залу иногда поправляет угли, но к нам при этом не подходит. Ну, видимо, парень на подмоге. Спустя ещё какое-то время мы попросили менеджера пересадить нас за другой стол и спросили, когда подойдёт кальянный мастер. Она сказала, что мы в очереди шестые на кальян. Мы начали думать, что делать. Спустя ещё какое-то время мы задали официанту прямой вопрос о том, сколько по времени нам ждать кальянного мастера, на что он ответил, что вот, уже скоро подойдёт. Вот в таких ожиданиях мы провели 1,5 часа. Полтора часа. Подошла к нам девушка, извинялась за ожидание, сказала, что кальян будет готов минут через 15 и мы решили, что всё таки будем курить у вас. Спустя минут 20 нам принесли кальян. В конце вечера девушка нас спросила о том, всё ли нам понравилось и мы честно сказали, что ждать, пока к нам подойдут 1,5 часа только чтобы приняли заказ, ну как-то не очень. На что девушка ответила, что извиняется, но мы как бы не единственные гости и вообще нас предупреждали, что ожидание час. Но только вот никто нас об этом не предупреждал. И дальше она начала спихивать вину на официанта, что он должен был нас предупредить и всё такое. Что кальянов просто не хватает на всех гостей. Ну вот ребят, честно. Я понимаю, что это ресторан, а не кальянная. Я понимаю всё, я не ждала какого-то чуда от или сальто назад от кальяного мастера. Но, когда я увидела ценник на кальян в 2200, у меня просто остались одни вопросы к ценовой политики и качеству сервиса. Средняя цена на кальян в Москве 1500. В Екатеринбурге 900-1000р средняя цена на кальян. И сервис при этом соответствует минимальным требованиям.Хорошо, 2200 за красивый вид, окей, не жалко. Но ожидание мастера, чтобы он принял заказ 1,5 часа. При этом всём используются опгшки на 15-18 грамм на кальяне палке. Вы прикалываетесь ? Вы ну возьмите мастера дополнительного, дополните кальянный парк. Вы зовёте гостей в пятницу, ставите диджея, и одного кальянного мастера с помощником на всё, довольно таки не маленькое заведение, имея в арсенале недостаточное кол-во кальянов? Да, кальяны нужно курить в кальянных, а если в рестике, то плати больше я не против. Но вам самим не стыдно? 2200 - почти два часа ожидания за кальян, который вы покурите нормально минут 30-40 и вам ещё скажут, что вы не единственные гости в этом заведении. И вся ситуация могла не случиться, если бы к нам изначально подошёл мастер и сказал: девочки, вот вы извините, но подождать нужно будет больше часа, но я вот постараюсь как можно скорей приготовить для Вас вкусный кальян, если вы готовы ожидать. И всё. Недовольное лицо хостес когда мы уходили - описывает всю ситуацию как нельзя лучше. Официант молодец, хороший позитивный парень. Ему 🔥
Еда вкусная
Виды красивые
Сервис не понравился. Были в жару, внутри адски жарко. При пустом зале официанты долго принимали заказ (пришли после напоминания). Салфеток на столе не было, официанты появлялись так редко, что пришлось самим брать с соседних столов. Официант не чувствовал момент, принёс вино в то время, когда мы обсуждали что-то между собой и начал параллельно говорить нам про это вино, откуда оно и тп. Зачем?..
Повторно вряд ли пойду, цена-качество не оправдали себя. Но разок можно.
Интересное место, меняется сезонное меню, большой выбор как местных специалитетов так и стандартной классики, понравились мясные деликатесы собственного копчения , ну и красивый вид из окон
Оригинальная кухня, все вкусное, потрясающие виды, столик надо бронировать заранее, вечером все занято.
Алексей Иванов
Дегустатор 6 уровня
21 мая 2023
Дорогой видовой ресторан с прекрасными панорамными видами из окон. Отличный профессиональный персонал в зале. Но открытая кухня не всегда вкусно пахнет, а блюда получаются через раз.
Ресторан, Банкетный зал, Доставка еды и обедов посещаю только на будних днях. В выходные присутствуют постоянные посетители и гости. Очень вкусная рыба и пицца! В кафе уважительное отношение к посетителю. Сотрудники вежливы, улыбчивы.
Очень красивая локация, интерьер, идея. Но! Не дозвониться чтоб заьронить стол, в итоге все же удалось. Официантка девушка несколько раз забывала что то. Самое неприятное, что это были салфетки, соль и перец и потом хлеб. Вещи которые должны либо быть на столах, либо выноситься в первую очередь. Кальян ужас. Забили плохо как можно завалить бергамот и малину непонятно. Из положительного подошла менеджер и предложила компенсировать бесплатными десертами. Попробовали дома - очень средне. Милфей и чизкейк на 3 с минусом микропорции по цене 390₽. Из плюсов кухня по основным блюдам и салатам понравилась, поварам ++
Самое медленное обслуживание в моей карьере едока. Чай несли 25 минут. Не говоря уже о супе... 45 минут (суп был чуть теплый). Стейк делали почти час... кухня вкусная но повар призагрузке 25 процентов от посадки просто походу устроил бунт.
Бронировали на 31 декабря 2022 конкретный столик с панорамным видом на город. Бронировали заранее, за 3 недели, с переводом депозита 10 тысяч. Дважды менеджеру по телефону повторила, какой именно столик нам нужен, та подтвердила бронь. По прибытии в ресторан обнаружили, что столик занят. Менеджер зала довольно долго пыталась выяснить, почему нигде нет отметки о бронировании и внесенном депозите. Мы все это время стояли и ждали. Наконец, нас пригласили за освобожденный столик, с опозданием почти на час от начала бронирования, в 17 часов. В 19 часов к нам подошла "приветливая" сотрудница по имени Вера и подчеркнула. что у нас бронирование до 20 часов. Вера очень ждала новых новогодних гостей. Те гости, что были в зале , её уже не интересовали. Мы покинули ресторан "досрочно", впечатленные таким гостеприимством. Кухня была на высоте, но потеря бронирования и непрофессионализм сотрудников были ложками дегтя. Не рекомендую ресторан для проведения значимых мероприятий, чтобы не оказаться в подобном положении.
3
I
Icy
Дегустатор 5 уровня
27 мая 2023
Не понимаю восторженных отзывов. Кухня - среднестатическая, может для Урала считается и вау, но качество еды, порции и вкус на среднюю тройку.
Про сервис молчу. Он в Екб хромает в каждом втором кафе и ресторане.
Здесь же, так «ценят» гостей, что имеют наглость делать замечание большой компании, дескать, другие гости жалуются на шум 😵💫 про то, что в ресторане открытая кухня и уровень шума уже высокий в комбинации с музыкой, они, наверное, забыли. Но менеджеру не хватило ни такта, ни опыта сгладить ситуацию, без поучительных замечаний гостям.
За всю свою жизнь не сталкивалась с ситуацией, когда в ресторане тебе могут сделать замечание за шумное поведение.
Это дно, уважаемая администрация. Проведите воспитательные работы с вашим персоналом, научите официантов нормально общаться, иногда улыбаться и заучить меню.
Кстати, был праздничный день, в нашей компании было человек 10, и естественно, разговоры и смех могли создать определенный шум, мы же не в филармонии или опере, никто не обязан разговаривать тихо. Но это не повод для менеджера вести себя бестактно и делать замечание гостям, которые пришли посидеть, расслабиться и провести хорошее время в вашем ресторане.
Угадайте, захочет ли кто- нибудь из десятерых прийти к вам снова? 🙃
Ужасное обслуживание! Кухня явно не справляется! Все готовят долго!!! Официантка медленная, приходилось просить по несколько раз об одном и том же (принести салфетки, стакан и приборы для четвёртого и пятого человека за столиком, хотя изначально столик заказывали на троих!!!) При подаче намазок официантка опрокинула одну мисочку с паштетом, чем запачкала платье одной девушке и не удосужилась пригасит ничего, чтобы вытереть!!! Но и это еде не все! Она не принесла четвёртую мисочку, которую опрокинула! А когда мы напомнили ей, то получили жестянку с паштетом… когда стало холодно, попросили принести плед. Дождались через 20 минут. В общем - обслуживание просто -10 из 5.
Что касается еды, то тоже не в восторге. Заказала салат с кальмарами и креветками. Это действительно «салат». Из салата. Из 2-х креветок, колец кальмара и огромным количеством красной икры! Только не настоящей!!! А имитированной! Для такого ресторана - это просто ниже плинтуса. Звездочка только за чизкейк с карамелью и шикарный вид