Kit
381 отзыв
16 марта 2023
Ужасная компания. Пользовался 2 раза с разницей в год. Год назад думал ,что сервис хромает, ч этом году убедился , что становится ещё хуже.
Расчетное время переносили 3 раза , но тут можно понять, доставка с Крыма.
Но самое ужасное началось , когда товар прибыл.
10 марта , в пятницу оформил доставку , позвонили в понедельник, что кончается бесплатный срок хранения.
Пришлось перезванивать и разбираться.
Оказалось в выходные логисты не работают. Оформили в понедельник доставку по Москве. Прошла неделя , ни слуху ни духу.
Доставка 10 км занимает у этой компании неделю.
Товар до сих пор не получен.
Возможно и 2 недели потребуется.
11
31 октября 2022
Получал груз отправленный с севера. Варианта не было: отправитель работал именно с этой компанией. Многие отзывы заставили задуматься о качестве работы ТК и относиться к ней с неким предубеждением.
Однако, -
реальность заставила поменять мнение - груз был получен в прекрасном состоянии, упаковка не повреждена, вывоз обработан быстро, старший смены рулил службой чëтко.
Минусы: на ресепшене сидела публика слабо понимающая русский язык, срок бесплатного выезда не оговорëн на въезде.
Рекомендую.
3
4
4 апреля 2023
Это просто какой то фееричный капец. У
Квест даже дозвониться в компанию, пока на виртульного помощника не наорешь матом (кстати это он понимает) - тебе будет рассказывать,что она тоже умная и красивая и может помочь. Но ещё веселее ждать ответа филиала. Расчетное время ожидания 5 минут, 3 минуты 40 секунд, 1 минута 20 секунд, 1 минута 15 секунд, 3 минуты 45 секунд, 5 минут 45 секунд... (Это ответы автоответчика)... Что, это как ? У груза сегодня последний день бесплатного хранения, давно все оплачено, в том числе доставка до места... И тишина...
9
18 июля 2023
Удобное расположение, заезд, адекватные цены, минус персонал - на приёмке все совсем печально и подхамливают, в офисе изредка может образовываться очередь.
Посылки как правило приходят живыми, сроки по прошлрму году были гуманными
3
2
26 октября 2023
Приемщик неадекватный, постоянно недоволен, грубит!!! Грузчики выгружать не хотят сами, говорят подавай коробки сам!!! Менеджер долгий и нудный, оформляет очень долго. В общем времени потратите очень много, лучше сдать на других терминалах!!
7
1
30 декабря 2024
Очень неудобное расположение.
17 ноября 2023
Была доставка кузовных деталей данной ТК, впечатления ужасные!!! Вместо оговоренных у мест упаковали в одно, обрешетка развалилась при транспортировке, угол капота в итоге замяли! Теперь жду ответа на претензию и возмещение ущерба, груз был застрахован. Отправляли из Нижнего Новгорода, там и упаковали отвратительно.
3
1
31 января 2024
При оформлении жокументов оператор в офисе крайне не внимателен, по причине того что попутно еще и фильмы смотрит. Даже имея наушник прекрасно слышно звук трансляции фильма.
4
8 августа 2024
Ужасное место. На приемке не помогают, хамят. На оформление тоже кошмарно общаются. Больше не поедем сюда
2
11 января 2023
Сдавал груз 28/12/2022 . Грузчики перестали возить на склад от слова абсолютно , просто стоит самостоятельно выгруженный поддон они ждут кто сам завезет то и принимаю. Самое интересное отношение а-ля начальства из коморки перед приемкой - " у меня их всего двое( было вроде 4 но беседуют по парам двое) , да и нафига груз 28 числа сдавать"-,сказал он мне. Ну а тем кто сдает посоветую не убирать машину от рампы , пока полностью не сдадите груз не очень культурно вроде хочется освободить место другим , но это значительно повысит ваши шансы сдать груз быстрее. Про культуру они не слышали.
15
4 октября 2024
Грузчиков нет, офис трудно найти, оформление не понятное. И местонахождение не понятное
8 февраля 2024
Не зря отзывы пишут, не врут люди , ужасный пункт!!! Я не поверила и проверила на себе((( в итоге поехали на Варшавское шоссе 6 там все оперативно сделали!!! Рекомендую сразу туда ехать 🙏🙏🙏
1
5 марта
Приехал к 9-00, груз приняли, но! Вам придется подождать до +-10, наш сотрудник живет далеко... Такое впечатление, что доки оформляет ген. директор...
25 июля 2023
Физически не могут сделать упаковку,что огорчило. Пришлось ехать в другой пункт, в котором уже было всё отлично. Быстро,оперативно,приветливо
12 октября 2024
Мой груз из Москвы в Архангельск оказался в Сургуте и когда будет в Архангельске не известно.
7 октября 2024
Ужасная компания груз потеряли и не кто не хочет его искать, кормят только завтраками.
31 июля 2023
Почему нет телефона в филиале по адресу Стройка 5 ( Балашиха). Постоянно нет интернета и грузы не принимают, так ещё и не понятно есть интернет или нету, потому что нет прямого номера телефона по этому филиалу. Дайте этому филиалу телефон и проведите нормальный интернет
27 сентября 2023
клиент заказал забор груза на 26.09.2023. Второй день не могут забрать еще и врут, что не могут дозвониться до нас. отвратительное отношение к клиентам. однозначно НЕ рекомендую заказывать эту транспортную!
3
3 февраля
Быстро и удобно!!!!
13 апреля 2023
Ужасная ТК, воспользоваться ей второй раз было очень большой ошибкой, не могут доставить товар уже ровно две недели, никаких строков даже ориентировочных у них нет, 8.04 звонишь говорят товар будет 10-го, машина подъезжает, на дворе 13.04 машина все еще не подъехала на разгрузку! А оператор может только сказать что машина подъезжает ждите! если есть желание почувствовать себя ЖДУНОМ, тогда вам в "КИТ"
4
29 декабря 2023
Всегда проблемы возникают у них
То тара не работает то больше 2куб не принимают то нету никого нужно дожить в офис оформиться в и потом обратно на склад сдать и обратно в офис
3
22 декабря 2024
Долгое время оформление отправки
13 декабря 2022
Отвратительная компания! Заявку сделал 9 дек. утром. с 9ч. до13ч. 12 декабря должны были забрать груз. Никто не позвонил и не приехал. Три раза звонил сам, сотрудники на телефоне (им просто так ещё и не дозвонишься, надо сначала с роботом пообщаться) уверяли, что сейчас, сейчас они сообщат в отдел логистики, заявку они видят и извиняются, что до 13ч не успели -
"менеджер свяжется с вами" Знаете чем закончилось? 13 дек. в 15 часов позвонил водитель. Я говорит, приехал. Так что это не кит, это глухонемой жираф...
6
25 мая 2024
Неодыкватный ценник, как считают не понятно, доставка по Москве стоит дороже чем привезти груз с Н.новггорода
1
23 апреля 2024
Сегодня неудачный вечер. Упало дерево и не сдал груз. Все водители ТАТ обсуждали а могли бы навалиться и как бобры все убрать. Шутка.
1
3 ноября 2022
Отвратительная организация работы (терминал в Балашихе).
Приемщик не хочет и пальцем пошевелить. Хотя нет, шевелит одним пальцем нажимая на сканер. На этом всё. Помочь с тяжелым грузом? Конечно нет. Даже груз положить на весы отказывается. Ни коробок, ни мешков для дополнительной упаковки (за мои же деньги) просто нет. Хотя звонил и знаю точно что они должны быть. Директору этого терминала и работникам абсолютно все равно на вас, на ваше отношение ко всему этому и на ваш груз. Так что пакуйте все сами и качественно. И не надейтесь не то что на чудо, а просто на нормальное отношение. Его здесь не будет никогда. Коробку кинут куда попало, а там как повезет. Ну и конечно не вздумайте что-то прикрутить скотчем к коробке (вот это прикрученное точно не доедет никуда). Сдавать строго по отдельным, хорошо упакованным местам. Сверять вес и количество мест, указанных в транспортной накладной при приемке, с фактическим обязательно!
10
23 июня 2024
Обычная транспортная компания, чуть беспорядок все валяется вокруг порядка не хватает )
13 января 2023
Возмущению моему нет предела! Груз нам поставщик отправил еще 27.12.2022 г. из Ростова , заказ срочный, нам клиенту нужно отгружать товар, прописано, что доставка 6 дней...13.01.2023 г. груз еще в Москве!!! Как так-то??? Просто нет слов, одни эмоции и те, только матерные! Претензию не оставить, потому что она оставляется, только если груз поврежден!. А кто нам сорванную поставку возместит? Не советую пользоваться услугами данной ТК, особенно если у вас срочные заказы.
8
30 сентября 2022
Отвратительная ТК, к сожалению пришлось столкнуться с ними. Заказывали кровать из другого города и они выбрали данную компанию. Груз прибыл на следующий день и вот тут началось самое весёлое, ждала 10 дней, когда они все же доставят его. Пришлось звонить самой и каждый день выяснять, когда все-таки будет доставка. До операторов почти не дозвониться, отвечает робот. Доставляют только до подъезда, если ещё до кв, то запросили ещё 2.000 к основной цене доставки. Благо Водитель хотя бы внёс в подъезд! Одна из коробок была порвана, надеюсь ничего не пострадало, ещё не вскрывали коробки! Никому не советую обращаться в эту компанию, нервов будет потрачено много!!!
9
12 мая 2023
Очень долгое оформление! Может от сотруднтка мало, что зависит! Поставьте наконец сюда нормальную программу! Он доверенность ищет пол-дня! Предзаказ несделать!!! В в каменном веке живете? Он двоих клиентов час обслуживает! Срамота! Позор!
2
1
13 сентября 2023
Ужасный филиал, ни какого уважения со стороны сотрудников
Ни здравствуйте, не до свидания
Постоянные ошибки в оформлении документов
За своей гигиеной видимо тоже не следят
1
5 апреля 2023
Груз больше недели находится в Москве, но мне не выдают, а пишут, что он в пути, дозвониться и выяснить причину, не никакой возможности, так как всё общение только через ботов! Оставлял заявку, что со мной связались из отдела логистики и доставили по моему адресу, тоже осталась без ответа!
5
30 июня 2022
Ужасная организация логистики, при том что это именно логистическая компания! Накануне доставки я сообщила оператору, что не смогу принять товар, так как дома никого не будет, на что он мне сообщил, что маршрутный лист уже выдан и за отмену придётся оплатить штраф в размере доставки. Я ещё ничего не получила и чтобы не гонять машину по адресу, где меня не будет, позвонила предупредить, а мне угрожают штрафом в размере стоимости доставки.
Сократите ставку оператора службы поддержки Андрея, который толдычит одно и то же в трубку и ничего не решает! Кому такая служба поддержки нужна, звони или не звони штраф все равно заплатишь!
Кстати, о том что отмена доставки или ложный выезд по адресу штрафуется меня не предупреждали, это ещё и незаконно получается! Но кого нынче заботит законность действий или просьбы товарополучателей. Доставка в рабочее время, а то что ты в это время должна работать никого не волнует у Доставки тоже есть семьи)))) конечно выбор транспортной компании это больше вопрос к отправителю, но и я не ожидала, что столкнусь с такими трудностями доставки при всем многообразие выбора!
11
18 ноября 2022
Отвратительная компания.Которая работает только по горячей линии.Как-то обращался,чтоб отправить посылку.Вообще ничего незнают.Договариваемся что заедут заберут посылку,На следующий день не звонков ничего.Я сам хвоню,чтоб договорится,а они опять в ту же ду ду мне отвечают,что мыл Вам позвонят.Позвонили толтко на пятый день после обращения,когда я уже обратился в другую компанию,которая сделала все очень быстро и как договаривались.Я не рекомендую эту компанию.Это просто ужас.Потратил кучу времени и нервов и толку от этой компании и их работников равна нулю.
9
26 апреля 2023
Всем добра. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Бегите подальше от этого перевозчика. Пишу ни в первый раз. Ошибался, отдавал им грузы, потом перестал и снова решил попробовать. Стало только хуже. По существу: сдал им груз по накладной 0111278604 от 5-04-2023г. до г. Чита. Сегодня 26-04-2023г. Груз НЕ ДОСТАВЛЕН. Заявленный срок 12 сут. Ответ почему - много заказов не успеваем. Супер ответ "супер" компании. Второй груз по накладной 011143963 г. Лесной Свердловская обл. доставку планировали на 25-04-2023г. - не доставлен. Почему? Более хамского ответа от дамы по указанного на сайте их телефона в г. Лесной не слышал - водитель ушел в отпуск, как вернется доставим. Нормально? Уважаемые люди, давайте уйдем коллективно от этого горе-перевозчика, пусть научатся работать, зачем мы отдаем им грузы несмотря на отвратные отзывы от других компаний? И сами наступаем на свои же грабли. КИТ - имя нарицательное в в среде транспортных компаний. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
14
11 мая 2023
Худшей компании по перевозке груза я ещё не встречала. Никогда не перезванивают, по телефону хомят, груз 10 дней в Москве и никак к вам не дозвониться. В карточке клиента номер телефона указан не верно, говорят что не могут его поменять. УЖАС !!!
1
2 мая 2023
Сдали груз в Кургане 14.04. Расчетный срок прибытия в г.Пушкино МО 20.04. Сегодня 2 мая, о грузе ни слуху ни духу. Дозвониться до людей невозможно. Испортили впечатление не только о себе, но и о Курганских прицепах, которые отправляют своим клиентам груз этой ТК.
3
1
15 июня 2023
Ужасная транспортная компания. Груз приехал в Москву из Нижнекамска. От представителей компании никто не позвонил. До сих пор жду звонка логиста чтоб сделали доставку на дом. Сорвали все планы. Не рекомендую однозначно.
1
3
28 июня 2024
Приехал в 12 часов у них обед на 35 минут. Склад оперативно выгрузил и оформил
1 марта 2023
Сайт этой точки КИД не соответствует действительности. Заказы адресованные в эту точку почему то доставляют в другую точку, не уведомив клиента. По телефону отвечает только робот. Одно слово полный бардак! Не пользуйтесь их услугами.
4
20 мая 2023
Никому не советую
Абсолютно хамское и наплевательское отношение к клиенту
Здесь ощущение, что ты им задолжал, и пришёл просить снова об одолжении
Вобщем, впечатление, на фоне сегодняшнего уровня сервиса, отвратительное
1
6 марта 2023
Приехали отправлять груз, кухонные столешницы длиной 3 метра, вышел приемщик посмотрел на груз, после чего заявил что груз не примет, потому что якобы склад у них маленький и езжайте отсюда на другой склад,занавес, просто нет слов, обслуживание.
5
23 июня 2022
Никому не советую связываться с этой компанией. Ставрополе 16 июня отправили груз. Сегодня 23 июня, до сих пор не можем получить груз. Операторы говорят один паллет поехал транзитом через все города. Согласно данным которые пишут на официальном сайте. Груз должен был прибыть 20 июня. Представители компании объясняют это тем что слишком большая загрузка, не успели отправить, попали под выходные, поздно приехала машина, ну и так далее. Я не знаю сколько это ещё компания продержится в такую непростой период работы, но мы в эту компанию уже не ногой, а также посоветую своим всем компаньоном и друзьям чтобы не пользовались услугами транспортной компании кит. Жалко только одно что собственник не видит этот бардак, ну либо просто пустился на самотек.
1
9 июля 2022
Ужасное место, подводило много раз, то интернет на приёмке не работает то приемщик недоволен что ты приехал под конец дня. Принять товар не могут приходится ехать на другой пункт или на другой конец города так как круглосуточно только в Саларьево, а до ближайшего не успеваешь, а это огромная потеря времени и дохода которое никто не компенсирует. Каждый раз зарекаюсь что больше не приеду, но место очень удобно находится у МКАДа, заезжаю и обжигаюсь, опять не работает, все теперь точно больше сюда не привезу груз
6
1
29 июня 2022
В июне т.г., по рекомендации продавца товара, решил воспользоваться услугами данной транспортной компании. Оформление груза было 4 июня 2022 г., ориентировочная дата прибытия товара 26-27 июня 2022 г. На момент 29 июня 2022 г. Специалист говорит мне, что товар придёт 5-6 июля т.г. Из-за опоздания груза, стоимостью 27 тысяч рублей, почти на 10 суток, актуальность товара была утерена. За что заплатил деньги, не понятно.... Услугами этой транспортной компании в деловых целях не рекомендую пользоваться. А также, активно рекомендую своим коллегам избегать каких-либо дел с данной транспортной компанией. Надеюсь, читателю бужет полезно.
9
1
12 апреля 2023
Самая отвратительная приёмка(Балашиха. Станция стройка 5) сам разгрузи,сам наклейки наклей на все коробки. Приёмщик не может пройти 2 метра отдать эти наклейки. Хуже этой тк именно по приему груза ещё не видел!!!
1
1 августа 2023
Самый отвратительный терминал у этой компании на которых я был. Приёмщик вообще неодекватный. Терминал открывали чтобы разгрузить Бурлакова 6, а получается на оборот.
1
1 марта 2024
по настроению работников можно понять, что скоро пункт закроется поэтому можно уже не работать)) отправить не удалось так как нет упаковки. предупредили об этом и дали адрес другого пункта КИТ. в данном случае без претензий
3
1
6 февраля 2023
Приехал к начало работы, очереди нет, ну думаю сейчас бысрто сдам и дальше полечу по маршруту, но не тут то было. Склад принял быстро, а вот в офисе как всегда рано никого не бывает, молодой человек всегда приходит на работу как проснётся видимо. Одним словом, не рекомендую!!!!!!!!
5
2 августа 2023
Отличный сервис и водитель по округу Балашиха! Никаких накладок. Пока все грузы доходили хорошо …