Очень долго ждём груз с доставки, написали нам что груз пришёл, поехали забирать и не нашли по адресу, по телефону не дозвониться, в группе в контакте отвечают роботы..
Доставку заказали в четверг, сегодня вторник и никто не отзвонился до сих пор, отвратительная компания, не советую пользоваться их услугами по доставке, много придётся понервничать.
Очень надеюсь что груз до нас довезут
Иногда привозят во время, но редко. Обычно приходит груз в четверг-пятницу, а смс приходит только в понедельник, если срочно нужно получить, то можно отследить груз. Нсли заказывать доставку, то ее могут сделать и через 3-4 дня, безумно долго и не организованно.
Отправили мне груз этой недокомпанией 25.10.2021, обещали прибытие 03.12.2021. Сегодня уже 08.12.2021, а груза нет и не понятно когда будет. Статусы доставки компания не обновляет, как висело «расчетный срок доставки 8 дней», так и висит - это статус со дня отправки. Прошло 14 дней со дня приема груза к отправке, а груз так и не пришёл!!!!! Служба поддержки отвечает односложно - «ваш груз в доставке», а где и когда будет непонятно. Ужас!!!!!!!!
Безобразная организация. Груз шел 20 дней, а об ещали доставить за 8 дней. Телефоны не отвечают, два номера не обслуживаются, на одном автоответчик. По электронной почте ничего по существу добиться не возможно. Груз прибыл поврежденный, поврежден бензобак мотоблока. Одно место в разрушенной упаковке, проверить комплектацию не возможно.
Из Екатеринбурга до Петрозаводска за 6 дней, молодцы, и ценник совсем гуманный. Плохо то, что день прибытия учитывают за день бесплатного хранения, а их всего три.
Отвратительная ТК! Задержка неделю уже, груз должен прийти был 16.12, сегодня до сих пор информация не обновилась, груз не отследить, служба поддержки отвечает своими базовыми фразами мол информация уточняется, передано в службу поддержки, обратитесь позже /завтра. На номер вообще не дозвониться. Сначала идёт ожидание а потом резко на голосовую почту переводят!
Отвратительная транспортная компания.никто ни чего не знает.отвечает робот по телефону.не вздумайте отправлять через них.груз не приезжает в срок.рюпочитайте другие отзывы.
Отправили груз месяц назад до сих пор нет Известия от него
Не одного оповещения об отправке или прибытие не звонка не смс
Отправитель и получатель дозвонится не можем вообще никак в месенджарах тоже нет ответа
Ужас дикий
Крайне не рекомендую, даже одну звезду бы не поставил
Прямая нам дорога в полицию и суд(((
Не совсем удобно парковать фуру для выгрузки товара ,,
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 7 уровня
27 октября 2021
Вместо заявленных 8 дней груз ехал 18!!! Ребята, вам явно надо что-то менять. Но с таким подходом и работой службы поддержки, которые как попугаи, каждый новый день повторяют одни и те же тупые скрипты «прибытие груза ожидается ориентировочно (далее идут даты с отодвиганием сроков… 16.10, 21.10, 24.10 и тд)», на данный момент у меня вся информация, приносим извинения» - лучше вообще просто перестать делать то, что вы явно не умеете! Где, когда точно приедет - никто не знает. Все «ориентировочно»: ну правильно, где 16е число, там и 26е, примерно, доехало ведь!
Человек ждёт заказ - а его раз и отодвинули на 10 дней. А если в это время он в отпуске, отъезде… планирование - нет, не слышали.
Можете не отвечать, неуважаемая компания GTD, все уже в курсе ваших скриптов. Вы ничего не меняете и не исправляете.
Склад - грязь, бардак, антисанитария, хаос.
Такой ТК вообще нельзя работать в логистике, они не знают вообще основ.
Взяли и потеряли груз САМПТЗ0102892388. Практически месяц прошел с момента отправки, звоню на горячую линию говорят - "отправили запрос в службу безопасности" и практически 2 недели служба безопасности молчит. Операторы продолжают повторять фразу "отправили в службу безопасности" сколько они её ищут и пытались ли они её искать непонятно. Названиваю каждый день сам так как им плевать сами они ни разу не позвонили. Сколько пользуюсь транспортными компаниями (9 лет) ни одна не теряла груз, только эта умудрилась.
Отвратительное отношение к своей работе. Потеряли груз и никто не знает где, потому что всем плевать, начиная с главного офиса. Первый раз столкнулся с доставкой и сразу потеряли, при том что, еслиб я сам не приехал, никто бы так и не сообщил о пропаже. Никогда больше не воспользуюсь и никому не советую эту контору!!! Почта России лучше в 100 раз работает, чем gtd.
НИКОГДА, послушайте никогда не пользуйтесь этой компанией, 500 раз пожалела, груз не пришёл вовремя, его не отследить, стоит ориентировочная дата, до оператора не дозвониться, отвечают роботы общую инфо.
Груз должен был прийти 14.03, уже 24е, ни груза, ни понятия, где он. Остаётся только надеяться, что он вообще придёт. Никогда не отправляйте ничего этой транспортной компанией!
А меньше единицы можно поста вить? Хуже есть в городе? Кажется, это самое дно. И по расположению и по сервису. Дозвониться? Не, не слышали. Где груз? Доставляется. Видимо, пешком.
Потеряли важный груз. Написал претензию. Прождал месяц, ответа нет. Теперь не дозвониться, переключают на голосовой помощник, а потом вовсе скидывают. Не обращайтесь в эту контору!
Приехал вскрытый груз, пропало 5 бобин арматуры, ничего не могу доказать, на месте же не будешь разматывать и проверять тонну арматуры. Компания отвратительная, отношение конкретно ко мне наплевательское. Прошу видео с камер наблюдения, а мне дают бланк, где список из 12 документов для претензии. Строго не рекомендую эту компанию!
Т.К.GTD очень отличная компания и цены доступные , в отличии от других компании!Приведу пример, я заказал вещь ,и отправили её другой компанией весь груза был 2 кг ,с меня взяли 420₽, я был в шоке!!! Теперь сравним мне отправили вещь весом 15 кг транспортной компанией GTD стоимость которого составляла 670₽ есть разница!!!Хотя по объёму разница была не большая 0,001 и0,016м3
Не удобный график работы, можно было сдвинуть его на час позже, чтобы люди успевали после работы. Или на выходном сделать короткий рабочий день.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 5 уровня
2 марта 2021
Ужасная ТК! Груз из Ижевска в Петрозаводск шел 22 дня вместо 6, как обещали. В США можно было за это время доставить! Груз пришел в деревянной обрешетке. Сказали забрать можно только целиком. Попросил инструмент, чтоб разобрать обрешетку, в машину иначе груз не вмещался. Дали молоток, ломай. Доски сломанные нужно с собой забрать обязательно, мусорки рядом нет! Плюс отстойное расположение офиса (еле нашел) и отсутствие парковки. Больше туда ни ногой!