Свинское отношение к грузам на складе тк в Ярославле. Тащит мешок с новыми вещами по грязи, собрал все дермо на нем, мешок протерся, вещи порчены. Насколько надо наплевать на своих клиентов. Сроки доставки из Иванова 6 дней. Между городами 100км.
Ярославский филиал . Груз якобы отправили из Мурманска 22 декабря 2021 года , дата отзыва 25 января 2022 года , а груза как не было и так походу и не будет , никто ничего не знает и похоже это всех устраивает , выводы делайте сами. Скрин переписки оставлю тут .
Читала не особо лесные отзыаы, но у самой ничего подобного не было. Наоборот особо хочу отметить ребят на выдаче. Мой крупногабаритный груз не убрался в машину, помогли разобрать, аккуратно сложили в багажник, а упаковку там оставила.
Посылка ехала на пять дней дольше обещанного.
Оператор выписывала документы с таким пренебрежением, как будто я ей должен)
Кассир с "каменным" лицом ни здрасте, ни досвидание...
На выдаче один человек, 30-ть минут, на морозе, ожидание!
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 декабря 2020
Нормальная компания, свои плюсы и минусы, для меня самое главное цена перевозки, тут они на первом месте. Сроки как везде. Рекомендую своим клиентам, кто не хочет переплачивать за деловые или байкал
Отличная компания! Совершили сложную доставку в 8 городов Республики Коми, в том числе в отдаленные районы, куда многие ТК не ездят вообще. Поставка была по госзаказу, так что важны были сроки доставки. И здесь компания оказалась на высоте-уложились в оговоренные заранее. Цена показалась гораздо привлекательней, чем у Деловых линий, Байкал-сервиса и др. Из минусов - слишком долгое ожидание соединения с оператором. Нет номеров телефонов отделений на сайте для быстрой связи. Территория перед отделением оставляет желать лучшего. Компания с миллиардными оборотами может позволить себе уборщика и благоустройство 1000м2
Хорошая транспортная компания. Пользовалась в этом году дважды. Присылали груз из Уфы. В первый раз на два дня задержали груз. Второй раз прислали точно в назначенную дату. Цены демократичные. Персонал тоже хороший, проблем с общением не было.
ужасная компания не рекомендую. неразбериха. груз стоит прибыти 28.02.2022. до сих пор не могут сказать где находиться груз. обещают перезвонить и не перезванивают.
Груз выдают только тому, кто указан в накладной, для получения его другим человеком надо заверенную нотариально доверенность, оператор находится где то далеко, связи с местом выдачи у них нет, отвечают роботы, в пункт выдачи не дозвониться, вобщем дремучая компания.....
Плюсы:
1) Товар привезли, на этом спасибо
Минусы:
1) Товар пришёл с задержкой
2) Лестница на 2 этаж, где расположены кассы, находится в полуразвалившемся состоянии + её никто не убирает и она вся в грязи
3) Пока стоял в очереди на оплату, одна из четырёх девушек, которые занимаются оформлением, крайне недружелюбно и агрессивно общалась с клиентом по телефону, что недопустимо в принципе!
4) На складе (где производят выдачу) всем на тебя наплевать, грузчики занимаются своими делами.
+ ко всему во время ожидания удалось лицезреть, как местные аборигены(грузчики) "упаковывают" коробки в паллет-борт, утрамбовывая картонные коробки с грузом своими грязными ногами методом пинания по ним (там даже грязные следы от подошв остались, видимо фирменный штамп GTD) .
5) Водитель погрузчика, который носится по складу как бешеный и чудом не сбивает людей-натуральное невоспитанное быдло, которое понятия не имеет, как правильно общаться с людьми.
6) Склад расположен в промзоне. Дорога к нему-таковой не является по определению. Прилегающая территория точно так же представляет из себя унылое зрелище. Одни слошные кратеры, как после артподготовки.
Опыт взаимодействия с данной конторой оставил негативные впечатления. Желания связываться с ними вновь теперь отсутствует. Выводы делайте сами.
Не дозвониться от слова совсем, цены адские, а сервис нулевой не советую. На сайте расчёт стоимости вышел на 21000 привезли за 47000 из Москвы в Ярославль
Не пользуйтесь этой фирмой никогда , заказал доставку с Омска- Белгородская обл,привезли дверь поврежденную смятую,упаковка была лучше обрешётке,застахованная,но как говорится дай дуракам хр.н стеклянный он и его ушатает,была составлена притензия в мае и вот уже октябрь почти,ответа нет и перестали даже отвечать
Ужаснейшая транспортная компания, Из двух отправок обе с задержкой в неделю доставили , причем одна из них была из Ярославля в Москву(200км) они забирают груз и ждут пока у них наберется машина в вашем направлении, а ее может не быть и 5-7-10дней, все сроки дают ориентировочные!!!!!!!! Не совершайте ошибку лучше заплатить на 500руб больше, но обратиться в другую организаю названия рекламировать не буду их и так все знают
Ужасная компания, все сроки нарушили, из за чего произошли проблемы у нас, груз выехал через неделю и не пришёл даже в заявленный им срок 3-5 дней, начальник ярославского филиала ещё тот хам, решать ничего не хочет, проблемы клиента его не волнуют, ну и по разговору я так поняла его вообще кроме себя ничего не беспокоит, жаль, что подобные люди занимают руководящие должности. Могу сказать одно если Вы бережёт свои деньги и особенно время, которое для некоторых очень ценно, то никогда не связывайтесь с данной транспортной компанией, это и транспортной компанией назвать очень сложно!! Наш Груз за четверо суток проехал 150 км,наверное он шёл сам!
Мне не очень понравился сервис. Сначала надо куда то идти наверх получать бумажку, потом в какие то ворота. На улице мороз, все медленно работают. На складе холодрыга.
Хуже организации по доставке мне встречать не приходилось. Время хранения грузов всего три дня. Если вдруг Вы, как я окажитесь в этот период в больнице, то Ваш груз не выдадут ни кому, хоть он и не был оплачен до этого и человек будет стоять с деньгами. Прямых телефонов у них нет. Только автоответчик.Он Вас ни при каких условиях не соединяет с оператором. Если Вы начинаете с ними говорить жестко, то ставят ваш номер в черный список и Вы вообще ни когда до них не дозвонитесь и Ваш груз поедет обратно. он шел из одной части России в другую через всю страну. Это мыльный пузырь. Не ведитесь на дешовую доставку. Обойдется дороже.
Никогда не отправляйте ими груз. Мне месяц лили в уши что груз в пути, а когда срок ориентировочный вышел оказалось что так как они не оговаривают точных сроков груз может идти хоть год. Груз не отслеживается конкретно, а значит точного места расположения груза вам не скажут. Вот и получилось что груз не потерялся,а где-то в пути ну в вечном пути. И когда уже добрались до директора оказалось что груз МЕСЯЦ так и стоял в Москве!!!! Отношения с клиентом испорчены. У клиента простойка. СПАСИБО !!
Груз едет очень долго, до операторов не дозвониться, робот не понимает, чего от него хотят. Пришлось сменить транспортную компанию, так работать невозможно.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2020
Заказ доставили в срок.
Заказ был в транспортировочном деревянном боксе, чтобы во время транспортировки не получил повреждения.
Получил без очередей.
Хотелось бы, чтобы оформление документов происходило на первом этаже. Сейчас на краю здания надо подняться на второй этаж, оформить документы, спуститься, перейти к воротам примерно на середине здания, получить товар. Пожилому человеку и человеку с ограниченными возможностями может быть тяжело.
Зашёл на сайт прицениться по доставке груза. Пипец, снизу вылезает окно с пол экрана, все перекрывает, а сверху нужно заполнить данные которые перекрыты нижней фигней. Пипец короче.
Хорошая компания, подъехать удобно, разгрузка 0 проблем, ничего не свисает и не льётся над головой. Проблем не было.
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 8 уровня
7 марта 2021
Никому не советую связываться с этой конторой. Шкаф доставляли больше месяца (при сроке доставки две недели). Сначала сказали что половина шкафа почему-то "застряла в Москве", потом оказывается все это "найдено на складе в Ярославле". После того как это "найденное на складе" привезли - выяснилось, что зеркальная дверь разбита в двух местах, на самом видном месте боковой стенки оставлен огромный скол, который ничем не заделать, и в четырех местах элементы шкафа покороблены из-за долгого действия воды. Видимо склад компании в Ярославле располагается аккурат посреди болота, да еще и там наверное танцпол для работников склада устроен, прямо на товаре. При этом 2100 р. за свои услуги содрать не забыли. Спасибо огромное за отличный сервис и сохранность. Еще раз повторю !!!!! Не пользуйтесь услугами этой т.н. "транспортной компании". Любая другая будет стопроцентно лучше. Никакая "дешевая цена" не заменит пришедшего в негодность товара. Отвратительно !
Груз почти неделю лежит в Москве без движения. Дозвониться невозможно, сервиса никакого. Это мой второй опыт взаимодействия с этим недоразумением и оба были негативные. Сам терминал похож на сарай.
Наглядный пример того, как ТК не должна работать.
Очень долго доставляют грузы! На звонки не отвечают.
1
2
Посмотреть ответ организации
Nicolson
Знаток города 18 уровня
28 сентября 2021
Нормальная ТК. Пользовался не раз. По цене при отправке на Севера , Дальний Восток.- вне конкуренции.
Есть недочеты в работе, но у кого их нет.
Какие-то ТК работают более четко и быстро, но и цена у них вдвое...
Т.ч. каждый выбирает для себя.
Отвратительная компания! Получили 2 места для отправки мне груза из другого города, обещали привезти 13.02, привезли 18 только одно место. Логист Ольга с повышением голоса предложила мне самостоятельно выяснить где находится второе место или забрать одно!
7
Посмотреть ответ организации
Сергей Поварченков
Знаток города 8 уровня
10 ноября 2023
Территория конечно на троечку, но зато быстро, не как в Деловых.