Сегодня 04.04.2022 в 10 утра была доставка груза, заказ был оформлен до квартиры с грузчиком. В пятницу позвонил менеджер, уточнила детали доставки, всё меня устроило, сказали, что позвонят ЗАРАНЕЕ перед доставкой. С утра поступил звонок, что доставка будет в течение 5 мин, а я не на месте. Бегом примчалась, 10 мин по телефону объясняла, где дом, как подъехать, какой подъезд, хотя водитель был мне виден из окна. В итоге, мне было сказано выходить забирать груз,хотя доставка была оформлена с грузчиком и подъёмом на этаж, у меня была накладная! По телефону было сказано, что водитель один и он не в курсе про подъём. Как я должна была нести сама 50кг 2метровый массажный стол? Срочно пришлось звать подмогу, благо нашёлся человек, который помог донести! А с меня ещё и полную стоимость требуют. Сказано было высчитать за грузчика, 15 минут звонков в ТК, высчитали, расплатилась. Так не делается! Если бы некому было помочь, ваш водитель бы тащил? Или как? Думаю, что больше к вам не обращусь и не порекомендую. Нервотрепки на всё утро хватило.
Отличный сервис. Вежливая девушка оформляет документы и знает ответы на все вопросы! В цеху чистота и порядок. Качественно работают ребята! Доставили до Москвы станину 2метра за 3 дня! Молодцы!