Стараются на месте, но общее руководство, думаю, завело компанию в "неловкую" ситуацию. Ждёшь обрешётки 10 дней, прихода груза по месяцу. В общем выживает сильнейший
Если вам надо быстро то это не к ним точно.
Неделю везти посылку с Краснодара до Новороссийска! Продавец отправил этой компанией, сам бы никогда не отправил и вам не советую!
Отвратительная работа. Груз из Краснодара в Новороссийск 23 кг. идет 7 дней ?! Из которых 4 дня груз перевозиться из одного их офиса в головной. И потом еще 3 дня груз едет 150 км. Разочарован, не рекомендую. Полный бред.
5
Посмотреть ответ организации
М.
Знаток города 15 уровня
19 апреля 2024
груз отдали на доставку в Севастополе 17/04/24, сначала на сайте было написано, что в Новороссийск груз придет 23/04, теперь уже 03/05. Вы что, по крымскому мосту на гужевой повозке груз тащите или мои шины по дороге катить собираетесь.
Жаль, что залезла почитать отзывы слишком поздно.
Знала бы, что за 1700 рублей вы будете так долго доставлять груз, сама бы за ним сгоняла, быстрее было бы.
Хорошая транспортная компания, все быстро пришло, даже паньше намеченного срока. Цеовая политика в целом ниже чем у конкурентов. В общем остался доволен сервисом
Убогая контора. Отследить груз по трек номеру невозможно, только "принят-отправлен-в пути..."Больше никакой конкретики. На вопрос по телефону так же не могут ответить внятно, при условии задержки ничего толком..."где-то на транзитном складе...но мы не знаем где точно...и т.п "
Очень не качественное обслуживание! Поставил бы 1,если бы не молодой парень на выдаче не помог ч погрузкой... Компания очень ненадёжная: груз задержали на 10 дней, дозвониться в колл-центр невозможно, если дозвонился, то срок всегда "завтра", а по факту в каком городе груз операторы не знают... Не рекомендую...
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 3 уровня
4 июня 2023
Доставка за приемлемое время. Но вот со стоимостью более менее крупных грузов будьте готовы к сюрпризу. Как бы максимально я не старался в калькуляторе все учесть, после забора и отправки груза ориентировочная стоимость доставки была выставлена почти в два раза больше. Стреч пленку, хоть это и недорогая потеря, проигнорировали, т.е. по сути украли. Заказывал забор со второго этажа, в результате злой и неуведомленный об этом
водитель кое как тащил груз один и частично повредил упаковку. В общем, впечатление скорее негативное, чем какое либо ещё.
Когда наступил расчетный срок доставки, но товар не пришел в город, два дня разбирались где груз, в результате оказалось, что он так и лежит в городе откуда доставка - в терминале в г. Москве. В результате все сроки поставки были значительно нарушены.По прибытию товара в г. Геленджик оказалось, что товар (жидкий герметик) поврежден и на половину вытек. Так как товар нужен был для использования, а сроки не позволяли заказать новый пришлось забрать что есть, с составлением коммерческого акта с расхождениями в весе при отправке и получении. После направления претензии через сайт компании, рассчитывал, что транспортная компания не будет из-за 1,5 тыс. руб. терять лицо и возместит ущерб. Но ошибался. Отписались, что это у них оказывается погрешность в весах на складе (при общем весе товара 3 кг. разница 1 кг.).Запросил доверенность на лицо подписавшее ответ, чтобы убедится, что ответ дает уполномоченный представитель транспортной компании. Не смог ничего добиться, со специалистом не соединяют документ не направляют. Вообщем больше в эту транспортную компанию решил никогда не обращаться и все рекомендую поступить также. Если хотите чуть дешевле чем у других, но с проблемами во всем, тогда эта транспортная компания для Вас.
Обслуживание хорошее, персонал очень вежливый и отзывчивый, время ожидания минимально или сразу приём, но перевозка груза отвратительная(повреждение груза в 70 %)
Отвратительно. При оформлении документов на получение возились так долго, будто параллель оформляли на меня кредит.
Груз пришел весь усосаный. Бывали косяки и с другими, но тут ни одной живой коробки.
Внутри всё повреждено. Указал на это, в ответ игнор, будто глухие.
Разбираться времени не было, просто больше никогда, вот и всё решение.
Что порадовало в данном пункте сотрудники отзывчивы на вопросы клиентов. И если указывают сроки, то пытаются максимально их конкретизировать. Благодарность логистам.
Подводят со сроками доставки, объясняя это тем, что у них межтерминальная перевозка груза. В приложении сроки указаны одни по факту задерживают груз. Если нужно быстро то нужны другие перевозчики. Сотрудники позволяют некорректно общаться с клиентами, ни грамма ответственности за то что ни работают в компании которая обслуживает клиентов. Уважаемые руководители компании, спуститесь с небес на землю и послушайте сами как общаются ваши подчиненные.
Впринципе доставка быстрая, по цене не дорого, минус был при последней доставке, на мои контейнеры пролилось какое то масло или ещё что-то в этом роде, на складе сказали делов не знают, вытерли, но запах это проел весь контейнер, большой минус
Ситуация сложилась следующая:
С Минска заказал посылку в Новороссийск, по ошибке транспортной компании была направлена в Новосибирск, после выяснения они с Новосибирска отправили в Новороссийск. По приезду моей посылочки, пришлось оплатить два пути. На то что это не отправителя и не моя ошибка говорят мы ничего не знаем, груз вы не получите, пока не оплатите. День ожидания 100₽ маленькой коробочки. Золотая доставка обошлась.
АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТК. Нагло сдирают деньги. Разбираться не стал, просто эта компания попала в чёрный список моего общества. Всем добра!
Была задержка посылки, отправили 28 декабря, а получили только 19 января. Не очень удобное расположение пункта выдачи, сначала идёшь в офис в древнем здании печатать накладную, потом идти по убитой временем и грузовика ми дорогу приличное расстояние до склада для получения груза. Персонал вежливый.
Пользуются компанией уже 4 года. И с каждым годом все хуже и хуже. Находится рядом и это единственный плюс. Отправки долгие, срок в пути превышает в 2-3 раза плановый. Стоимость раньше была ниже, сейчас как у всех. Дозвониться невозможно.
Столкнулся с отправкой грузов через данную компанию. Организация работы не понравилось. 2 раза пришлось бегать со склада в офис. На складе бардак. К кому обращаться не понятно….
Посылки доходят быстро! О прибытии посылки опоаещают смс и звонком, возможно заказать доставку. Можно забрать с пункта выдачи. Сотрудники службы отзывчивы и вежливы!
Неудобно, груз в одном месте, сдаеш, оформить груз в другом, вером пока дойдеш где оформить можно заблудидца, в коредоре темно. На приёмке груза грязь.
............. компания! Везли медицинскую кровать для лежачего больного 19 дней, хотя по времени доставки в случае использования частников, кровать была бы уже на следующий день. А не валялась не понятно где на сортировочном центре!
Давно работаю с данной компанией, ее в последствии выбрал в качестве основной. При доставках по России и даже в ближнее зарубежье, проблем не было, все довозили во-время и один из весомых факторов-недорогая цена доставки по сравнению с теми же ПЭК, Энергия, СДЭК, Деловые Линии, причем с этими компаниями перестал работать, потому что услуги дороже и гораздо дороже, и при этом умудрялись грохать мои грузы даже по нескольку раз за одну доставку, Карл!!! а компенсаций не выплачивали или же делали все, чтобы не выплатить, что самое печальное. В GTD же с возмещением все в порядке, хотя за 5 лет работы с ними груз ушатали только 2 раза и делали возмещение, мои клиенты-получатели оставались довольны. Персонал в Новороссийском филиале работает оперативно и качественно. Кому нужно доставлять "люстру из хрусталя" - так не отправляйте в полиэтиленовом пакетике, делайте страховку, обрешетку и пометку "Хрупкое", благо стоит это у них не дорого, в отличии опять же от этих СДЭКов-шмэков и т.п., и будет вам счастье. Вобщем однозначно рекомендую!!