16 октября груз принят в Тюмени, прибыл в Симферополь 28 октября. Еле-еле дозвонились, чтобы переместить груз в филиал на Генерала Васильева. Сначала срок был 6 ноября, потом 13. На дворе уже 16 ноября. По стране движение было быстрее, чем по городу! И до сих пор не отвечают, когда привезут!!!//
Наконец то привезли.
Вполне приличная транспортная компания. Пользуюсь пока только ей. Переезжала с её помощью из Омска в Симферополь. Перевозили холодильник, телевизор (40"), всё пришло в целости, всё работает. Грузы из Сибири в Крым приходят даже раньше указанного срока (7-10 дней, если не выпадает на праздники) И цены ниже, чем в других ТК.
Единственное - мало грузчиков, приходится порой долго ждать выдачи груза, собирается очередь.
На данный момент менять ТК не собираюсь.
Первый раз пользовалась услугами этой компании и последний! Груз из Иваново был принят 20 марта, а доставлен в Симферополь 4 мая! Операторы постоянно заняты. На телефон горячей линии отвечает бот! На претензии не отвечают.
Расположение удобное, персонал, работающий в Симферопольском отделении - вежлив и тактичен. Очередей на приём товара - нет.
Не рекомендую в качестве надёжного перевозчика!
9
Посмотреть ответ организации
Г
Георгий Д.
Знаток города 4 уровня
10 февраля
Оперативная погрузка, оформление. Спасибо! Очень вежливая девушка на оформлении!
Ждала посылку из Феодосии 10 дней, звоню, машина на разгрузке, на горячей линии твердили перезвоните позже. Поехала сама туда, пройти почти не возможно, грузы стоят везде, загружено отделение, грузчик нашел мое отправление, спасибо ему, но видно, что они просто не справляются, там людей нужно добавить, а они жмотятся. Но больше не буду ими посылки доставлять.
Если Вам нужно быстро перевезти груз без нервов и повреждений, то Вам точно не к ним. Забрали груз в Воронеже и неделю держат его у себя на терминале без движения. За это время можно было его сюда пешком донести. Дозвониться до кого либо живого не реально, вместо людей у них робот, который ответить на вопрос не может. На почтовые сообщения тоже не отвечают.
Обслуживание хорошее. Время ожидания зависит от очереди. Расположение удобное. Негативных моментов не возникало. Обращаюсь в данную компанию часто. Цены приемлемые.
Груз доставлялся больше месяца( на конях в средние века быстрее доставляли) прилагаю номер накладной смфмхч01128119089
Упаковывают ужасно на фото видна обрешетка
(обрубок какой то ) очень халатное отношение филиала не рекомендую обходите стороной этот филиал.
Пишут 7 дней срок доставки, как только отдаешь груз срок становится уже 14 дней. Звонишь и слышишь от оператор ответ «я не знаю где ваш груз» Если хотите испортить себе нервы - обязательно обращайтесь в эту компанию.
Груз сдали в симферополе 2 недели назад, он до сих пор не отправлен. находится на складе. Говорят, что" отправят когда будет машина". Т. е. груз из симферополя в краснодар доставляется больше 2 недель. Если бы прочитал отзывы, не стал бы выбирать эту тк.
До крымских логистов дозвониться практически нереально. Свои договоренности по адресной доставке компания выполняет, видимо, ещё по привычке украинской обыденности, т.е. в назначенные даты не доставляет. Главному менеджеру стоило бы обратить на это внимание.
Как транспортная компания устраивает целиком и полностью, но вот там всегда царит творческий хаос. Непрезентабельно это. Но... Главное чтобы на работе не сказывалось.
1
Посмотреть ответ организации
Olya Ya
Знаток города 14 уровня
21 апреля 2023
Никогда в жизни больше не буду связываться с этой транспортной компанией.
При переезде решила отправить свои вещи тк, от знакомых была наслышана, что пользовались тк кит и все устроило, в том числе цена.
Отправила 35 кг своих вещей в мешке из Москвы в Симферополь 8 апреля. Не торопилась, так как заявлено было, что в течении трех дней груз будет в Симферополе. Я из Москвы в Симферополь доехала примерно за 22 часа, с учетом того, что останавливалась и на мосту 3 часа стояла. Или вещи приехали 20 апреля.
12 дней понадобилось для доставки. Вы считаете это нормальные сроки?
Благо я отправила не все вещи и мне было в чем ходить первое время.
Вообщем никогда больше связываться не буду.
У тк кит есть второй филиал в Симферополе на генерала Васильева. У меня не спросили куда груз направить на Рубцова или ген.Васильева. Мне было бы удобней забирать с ген. Васильева.
Когда разговаривала с оператором, мы договорились, что мой груз перенаправят с Рубцова на Ген.Васильева и там я смогу забрать(это по времени может занимать до 3 дней🤣)
На следующий день все же решила забрать свои вещи уже все равно где, звоню узнать где мой груз, так как оставляла заявку на перенаправление в другой филиал.
Оператор мне говорит, что груз на Рубцова и заявку никто не делал🤣🤣🤣
Извините, но это ужас.
А сегодня не работала программа.... Груз не выдали, а мне до пункта 65 км в одну сторону. Неужели так трудно придумать как обслуживать клиентов в таких случаях??? Просто жесть. Не верится, что на дворе 21 век...
Ну что сказать, хуже и дороже логистику вы не найдёте, даже если будете сильно искать. На сайте забиваешь параметры груза показывает стоимость 4000 рублей. Нанимаешь газель, везёшь груз, оформляют, к оплате 20000. Это всё что нужно знать об этой службе доставки.
1.Дорого,2.Нет связи с оператором.3.расчитать даже примерно не вариант,так как надо знать габариты,4.написано ждать 3 дня,уже прошло 4 дня товара нет,.Нет никаких расценок,заказала в первый и последний раз.это самая ужасная тк,решила на свою голову попробовать воспользоваться услугами этой тк,уже больше недели жду заказ,внятно никто ничего не может обяснить где посылка,Цена космическая за что,то что ждёшь ,не можете работать,закройтесь!!!!
Это наверное одна из лучших транспортных компаний. Сотрудники помогают и упаковать и грамотно распределить. По цене вполне недорого. Отправлял вещи в Москву был приятно удивлён
Самая ужасная транспортная компания! Все специалисты всегда заняты. В телефонном режиме горячей линии - отвечает только бот! Груз из Ивановова был отправлен в Симферополь 20 марта, сейчас 4 мая и его до сих пор нет! И им совсем не интересно, что люди терпят убытки. Кошмар и ужас!
Вроде бы работают неплохо, но иногда, даже почти регулярно груз доставляется не вовремя, он может просто стоять без движения в соседнем городе, сотрудники ничего не знают колл-центр не отвечает, одним словом очень плохая компания.
Если вы хотите потратить время, деньги и нервы при осуществлении простейшей операции по получению или отправке груза - тогда вам нужно именно к этим ребятам!
Для начала - потеряли часть груза (отправили в другой город), неделю ждали. Затем не могли сказать дату (не говорю уже о времени) доставки, потом машину найти не могли....
Груз прибыл на склад перевозчика 1 числа, по состоянию на 14 число проблему доставки до адреса (не смотря на то, что все услуги по транспортировке, доставки до адреса и разгузки оплачены в полном объеме) решить так и не смогли....
Плюсы-
Низкая цена, скорость доставки.
Минусы-
Качество доставки, а именно.
Из 5 доставок, 2 пришли виртуально или частично. Онлайн пишет товар пришёл, а он лежит на станции отправителя.
Либо пишет онлайн товара нет, а он пришел 2 из 3 мест. Третье опять лежит на отправителе.
Судя по отзывам я далеко не первый, кто попал в просак с данной ТК, срок доставки просто нереальный, так еще обьявили стоимость при сдаче груза 1, а при заборе естественно дороже. Конфликтные вопросы решают только в свою сторону, нагло врут. Тем кто будет отправлять 3 раза подумайте и лучше пешком отнесите!
Быстрая доставка, оперативная выдача груза, не нужно ждать часами в очередях.Пользуюсь много лет, пока желания сменить на другую транспортную не возникло
Как пройти на территорию транспортной продумано до мелочей, с улицы висят указатели. А вот когда приходишь на склад, там вообще ни чего не понятно. Сотрудники ходят туда сюда, поймать невозможно. Одну коробку в 8 кг получала минут 40(с учетом того, что очереди не было)
Самая безответственная ТК, ужасное отношение к клиентам, полное хамство и некомпетентность! Сегодня целый день пыталась дозвониться, не берут трубку
НИКОГДА в жизни не возите груз этой ТК С таким хамством сотрудников я не сталкивалась нигде!
Очень жалею, что мой груз был отправлен данной ТК
Мой груз потеряли с 09.10 никакой информации где находится груз никто сказать не может, все время врут, то в пути, то на складе в Симферополе!
Ужасная ТК!! Груз из Краснодара в Симферополь везли с 15.12.22 по 11.01.23!!!! Обрешетку сделали так, что весь груз по ней просто «летал», часть груза повредилась. Очень жалею, что воспользовался услугами данной ТК. Не рекомендую. Пожалейте свои нервы и перевозимый груз.
Такой себе Кит, достаточно долго выдают груз, бывает что некондиция, но зато возят все ( и краску, и прочее горючее) . Типа ковбойский поезд, как повезет))
Это самая ужасная транспортная компания. Доставка груза из Самары в Симферополь должна была быть 7 дней. А составила в реальности 49 дней.
Максимально не клиентоориентированная компания. Груз 11 дней был в Симферополе и его не ставили на выдачу. Консультант по телефону даже не смогла объяснить причину такой жести.
Ставлю пока 4 звезды. Как доставят документы дополню отзыв. Как и обещал , дополнение! По срокам не уложились, извинялись, но операторы ничего не могут уточнить(дают информацию, которую я и так видел на сайте). Приложение компании даже не устанавливается. Работайте над собой, уважаемый "Кит"
Самая отвратительная доставка которую я знаю!!почта России и то лучше работает!не советую ею пользоваться!за ваши же деньги ваши же нервы потрепать изрядно!!!!пришло в отвратительном состоянии груз!всё разорвано и грязное!!!!
Так подвели недавно. Груз с календаря и приняли 29.11.22.отправили из симферополя 09.12.22 да ни в Ростов на дону как в квитанции а фиг его знает куда. Мой клиент ло сих пор 13.12.22 ни получил. Продукция к а л е н д а р и. Вы понимаете.
Самая жуткая тк, вообще не советую с ними связываться, даже если бесплатно будут предлагать. Еще в феврале потеряли мой груз стоимостью 30000 р., перевозка была застрахована, так вот до сих пор я с ними не могу разобраться, уже три претензии им было отправлено. Компетентность сотрудников ниже плинтуса, они мастера только отписки писать, а до руководства вообще не достучишься