Отправляли много личных дорогих вещей из Батайска 9 июля в Псков (получили вещи уже 15 июля!!), были приятно удивлены скоростью доставки.
Отзывы до отправки не читала, а как отправили - зашла в отзывы и испугалась, но все просто отлично, брали индивидуальный борт и мешки, ничего не разбилось, все на месте!
МС0БАТ0111248697 груз с 4.04 лежит на складе в Москве, до сих пор его не отправили . Сегодня 11.04!!! Буду вынуждена обратиться в прокуратуру на бездействие. По горячей линии не дозвониться
Оформил заявку забрать груз в назначеные день и время с указанием адресов и телефонов и с последующей доставкой. Груз забирали две недели без объяснений и уведомлений, пока сам не позвонил. В ответ наслушался всякой брехни. Оставил притензию. И ура!!! Начали работать. Отслежевание не доработано. Нет окончательных сроков доставки, по этому дата доставки может мняться бесконечно, есть приблизительные или ожидаемые сроки доставки.
Но все же дверь для авто пришла не повреждённой.
Недорого, удобно. Но товар долго не отправляют после приемки. Еще не нравится что о прибытии товара по телефону сообщает робот. Устав от роботов от банков, стоматологов и прочих надоедливых звонков услышав в трубке слова робота "вы меня слышите?" посылаю в эпротическое путешествие и бросаю трубку. В результате робот дозванивается на третий день с 10 попытки
В целом хорошо и быстро. Из нюансов надо подходить к охранику чтоб открыл ворота, потом заходить отдавать пропуск. Приёмка быстрая, очереди нет, тариф низкий. Рекомендую.
По телефону сказали, что в субботу работают до 14 часов. Приехал из другого города, а там всё закрыто. Охранник сказал, что я такой не первый. По горячей линии оператора хрен дождёшься, только тупой робот. В итоге потерянное время, сожженный бензин, испорченное настроение и никаких даже извинений.
Очень шустро и достаточно недорого привезли посылку из Москвы. Для сравнения, их прямой конкурент(не буду называть) точно такой же груз из Краснодара вез на пару дней дольше и немного дороже.
В жизни не воспользуюсь услугами этой компании! Заказал крышку багажника на Ниссан Икстрейл из Н. Новгорода. Отправитель воспользовался услугами данной компании, хотя я предлагал другую.В итоге получил крышку с разбитым стеклом + от разбитого стекла много царапин на ЛКП. Написал претензию, приложил фото. Получил ответ, что компания ответственность за разбитое стекло не несет)). Хотя в законе ясно написано, что они несут полную ответственность. Готовлю иск в суд! Не советую обращаться в данную компанию! В самом филиале Батайска к работникам претензий нет, доброжелательные, адекватные ребята.
Хуже компании я ещё не встречала. Никто внятно пояснить ничего не может, ответить на вопросы по поводу груза тоже никто не может. Груз находится ещё в Новгороде у отправителя, по треку должен был прийти 04.02, сегодня 09.02. Нам просто отвечают ваш запрос передан в службу безопасности и все. РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ ПРОШУ ВАС ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ В РАЗРЕШЕНИИ ВОПРОСА.
Товар ожидали получить в 6 дневный срок, а в итоге его на 7 день только отправили. Службы поддержки как таковой нет.
Дополняю отзыв, 12 дней груза нет, отслеживания нет, оператор говорит в пути.
Врагу не посоветую связываться с этой компанией.
СМЛБАТ0106392907
Столкнулся с мошеннической схемой в данной компании, оформил заказ на сайте по стоимости 4200 рублей, позвонил оператор, я уточнил, верная ли стоимость, он подтвердил. После забора груза у меня, мне прислали счет на 10177 рублей и сообщили, что при отказе, я должен оплатить издержки 3600 рублей и только тогда смогу забрать груз обратно.
Груз отправили 29 декабря 2021,сегодня 27 января его нет, вернее он приехал ,но часть груза они потеряли, нервы на пределе!!!! Ни когда в жизни не свяжусь с этой компанией,с таким я сталкиваюсь впервые.
Груз все время опаздывает, к оператору нормально не дозвониться, а в ином случае хамят. Цены высокие. Когда приезжали в офис - на телефонные звонки отвечают, а по телефону говорят, мол, не могут взять трубку "из-за очереди".
Груз БАТАНП0103792364 от 25.05.2021 по состоянию на 03.06.2021 так никуда дальше Батайска не уехал. Звонить бесполезно, сотрудники врут, обещают что завтра груз уедет получателю, но он так и стоит без движения.
Не рекомендую!
Не знаю откуда отзывы плохие.... Все отлично посылка с Кирова в Батайск номер КИРБАТ0059654638 пришла быстро, за 150 руб, при получении сервис отличный (менеджеры доброжелательные, на складе выдали быстро) все отлично рекомендую! Оценка 5