Kit
69 отзывов
27 июня 2023
Пользуюсь услугами ТК Кит несколько лет. Груз приходил всегда вовремя. Но постоянно рваные мешки с кормом, в которых не хватало по 7-10 кг, рваные коробки, всегда закрывала на это глаза. Но сейчас жду доставку Москва-Волгодонск уже 12 дней. Это перебор. Руководитель ТК Кит в ВОЛГОДОНСКЕ, совершенно не компетентная. Когда через 10 дней после отправки груза из Москвы, заявленный срок 5 дней, я позвонила и спросила где мой груз отправила меня на горячую линию. А там робот. Добиться ничего нельзя и не у кого. Когда я приехала в их офис и спросила вы для чего меня отправили звонить в Москву зная заведомо что там робот? Сказала да? Там робот? Груз отправлен из Москвы 16.06.23 в 15.23. Сегодня 27.06.23 груза нет. Сотрудник Алена кинулась сразу искать мой груз, а недоруководитель ей сказала, да в Ростове он застрял. А мне сказать этого сразу было нельзя. Отвратительное отношение к клиенту. Просто скотское. Хотя я всегда хорошо общалась с девочками, но в таких ситуациях понимаешь сущность человека. Руководитель офиса в Волгодонске позор ТК Кит.
4 мая 2023
Накладная СВСВГД0111050195. Мало того что теоретически из Севастополя в Ростовскую область везут 8 дней, это долго. Так ещё и в эти восемь дней не уложились, уже 11-й пошел, груза до сих пор нет. По телефону в поддержке в лице Эльвиры на вопрос "когда будет груз?" не ответили, а сказали, что груз находится на транзитном терминале. На вопрос " в каком городе?", ответили внимание! "Конфиденциальная информация". Я такого ещё не слышал... Претензию написал. Жду разрешения ситуации.
К слову сказать, с транспортными компаниями работаем постоянно. Год-полтора назад КИТ работал хорошо, потом начались неадекватные задержки. Вынуждены были отказаться от этой компании.
Не вот спустя время отправителя стоял и сразу же вляпались...
PS. В итоге груз шел 15 дней. Компания извинилась и попросила подождать.
13 декабря 2022
Это худшая доставкаПришол груз до склада, позвонил робот предложил доставку до двери я согласилься, спустя сутки так как со мной никто не связался я поехал в офис где мне сказали компьютер не работает мы вам перезвоним. На следующей день я снова приехал в офис так как они мне не перезвонили (видимо это их фирменная фишка) . В ходе беседы мне сказали что я не заказывал доставку с разгрузкой а на предложение просмотреть видео мне отказали так как они все сами отлично помнят. Заказал в сторонней фирме газель с грузчиками что бы забрать груз. Ппишол на склад вижу стоит мой груз в обрешётке и сверху лежала коробка другого человека , я обратилься к сотруднику с просьбой снять обрешётку на что он мне вручил фомку ). На просьбу предоставить мне чек я то же был послан так как у них чеков не выдают. Груз был в обрешётке но они все равно умудрились его доставить с сколами и царапинами.
1
10 февраля 2023
Отправили мне посылку из Перми 28.01.2023г. Срок доставки указан 8 дней, когда прошло 10 дней сказали что машина задерживается, будет 9-10.02.10 числа позвонила посылки еще нет, сказали машина задерживается, будет примерно числа 15 и то не точно. Это не тк , это черепаха которая не может нормально работать. Один раз связалась с этой компанией и уже не рада. Наверно пешком мою посылку несут.
2
1
12 октября 2022
Отвратительно работают,доставка с Ростова-на-Дону прибыла 1 октября на склад,с которого должны были доставить в сельскую местность. По сей день доставки нет. По телефону ничего не добъешся,сначала хотели доплату,потом в и итоге разобрались,обещали сегодня доставить утром и тишина. Сколько ещё ждать надо,как будто из за границы везут
Привезли груз, упаковка нарушена,часть мебели повреждена. Отвратительная компания,мало того что пол месяца везли груз с Ростова,так ещё привезли переломанных. Никогда больше не обратился в эту компанию и всем друзьям, знакомым буду советовать обходить стороной
1
26 октября 2022
Сплошное безобразие! Мы пользуемся услугами этой компании раз в год. Раньше нам присылали письмо на электронную почту, что груз прибыл. Сейчас нечего не присылают. В этом году поменяли название, ничего не сообщили. Приехали за грузом, не отдают, потому что они поменяли название компании, а в доверенности старое название. Сидят бюрократы. Мы приехали за 300 км за грузом, доверенность сканированная не подходит, только распечатанная с живой печатью. Вообще, нонсенс! Ужасная компания!!!
1
2
7 июня 2023
Добрый вечер. Самая отвратительная транспортная компания. Задержали доставку заказа, на телефоные звонки горячая линия отвечает, так как будто я в этом виноват, хамят и бросают трубку. Больше ни когда не воспользуюсь вашей компанией.
1
28 февраля 2023
В отделении Волгодонска нет четких инструкций, что делать при поломке терминала. Оплачивая на сайте имейте ввиду, что зачисление средств происходит до суток!!! Это договор с банком. А не принимайте предложение равнодушного оператора, «подождите еще»!!!! Оплатила в обед, деньги увидели только ВЕЧЕРОМ!!!
3
4 марта 2023
Ужасная транспортная компания.
Задержали груз на неделю,по прибытию позвонили сказали приезжайте забирайте,проехал 100 км до пункта выдачи,и вижу прекрасную бумажку на входе о внезапном выходном(за день до приезда сами позвонили и сказали что приезжайте забирайте)
1
18 апреля 2023
Крайне не рекомендую с ними связываться, сроки поставки постоянно переносят, в срок ни разу не пришёл товар, последней каплей стала доставка при которой потеряли по пути колесный диск, который уже месяц не могут найти.
1
15 ноября 2022
Компетентны,галантны культурны.Отгрузга замечательна.Мне понравилось.Единственное на длиномере маленько не удобный подъезд,но они на погрузчик вывозят на улицу.
9 сентября 2023
Ужасное обслуживание, груз задержали на неделю, ещё и не известно когда получу, операторы трубку не берут, а если возмут, то сказать толком ничего не могут.
13 марта 2023
Врямя ожидания при получении заказа оставляет желать лучшего!!!
Персонал немешало бы проинструктировать на предмет вежливости при общении с клиентами!
10 июня 2022
Отличная транспортная компания, отправлял посылочку по Ростовской области. Доставили своевременно и нужному адресату.;) Единственное, если есть возможность сделайте приемный пункт в выходные дни. Тогда вы будете единственные, кроме почты России, кто работает.
С уважением...
1
6 января 2023
Ну,цена-качество соответствует)))
Столешница 150кг 1,5х1м из Казани в Ростовскую обл за 2000₽ считаю отличная цена
Зато доставка по городу 3600 ₽ просят😂(спрашиваю у вас своя машина,говорят наемная,тут же на авито нахожу манипулятор за 1500₽,постыдились бы 2000₽ навариваться с доставки🤦♂️)
Что-то хрупкое не рисковал бы отправлять.
А так норм
1
16 октября 2023
Отвратительный персонал,вообще не могут разговаривать с клиентами.Посылка пришла вся разорвала.
16 ноября 2022
Отвратительная доставка ,пользовалась раз в год больше не буду.Груз доставлен в плачевном состояние для соответствия веса намочили коробку вытащили баночку мёда .Отправляла в два региона всё дошло в растрёпаном виде
1
18 октября 2023
Очень плохо работают постоянные задержки груза.Не вовремя выставляются счета
18 декабря 2022
Хороший сервис, большие/тяжелые посылки издалека - самые доступные цены здесь.
29 октября 2022
Убрал одну звезду только потому, что находиться далеко от пеших маршрутов. Пешком очень далеко идти.
1 сентября 2021
после того как у меня вскрыли груз в Деловых линиях-я нашёл замену.и это было другое предприятие-ГТД.очень порядочные люди.всегда приветливы.груз приходит в срок .я им очень благодарен за их труд.
3
1
20 августа 2021
Оценка МИНУС 10 ЗВЕЗД. Отвратительная компания!!! Ужасная просто. Вранье при каждом звонке. То у них изготовление обрешетки заняло время, то в груз не отправлен оказывается и простоял на складе, то программа не работала несколько суток. Никогда Никогда больше не обращусь к ним.
5
1
17 июня 2023
Доставка дольше обешеного срока, а в остальном нормально!
2
31 октября 2022
Отличная транспортная. Особенно по сравнению с другими
7 мая 2022
В целом очень не плохо, приятный персонал, удобный подъезд, помочь в погрузке.
1
10 декабря 2022
Обслуживание понравилось. Но вот посылку отправленную из Тюмени долго ждали.
26 апреля 2023
Хорошая компания, жаль что так сильно подорожало.
24 сентября 2023
Сотрудники самые лучшие,
2 декабря 2022
На складе бардак! Часть посылок лежит на улице , цена доставки "КОНЬ"
1
14 июня 2022
Работают быстро
Упаковки качественные
Точки по всей стране
1
2
25 ноября 2022
Отвратительно. Вместо заявленных 8 дней, груз везли 22 дня
1
22 апреля 2019
Езжу по несколько раз в неделю за товаром, девочки Яна и Алёна большие умнички, всегда идут на встречу! Ребята на складе всегда приветливые и помогают с погрузкой/выгрузкой. Никаких плохих моментов за время сотрудничества (а это 2года) замечено не было.
6
14 июня 2021
Компания нормальная а вот подъезд(асфальтом покрытие) от перекрёстка разбито напрочь. Ну это уже вопросы к администрации города
1
2
8 марта 2019
Очень хорошая тк!!! Приветливый персонал,
Это то что нужно этому городу, услуги перевозок дешёвые по сравнению с другими т. к обращался и пользовался!! Советую! Более отзывчивый и добрый сотрудник Яна Полякова,, оператор" всегда поможет и расскажет как и во что запакавать груз чтоб было не дорого но качественно! Советую!!!!!!
6
1
4 мая 2020
Ужасная транспортная компания! Оператору невозможно дозвониться, все время увеличивают время ожидания. База голосового помощника работает с перебоями. Никогда больше не буду пользоваться ею. СДЭК в 1000 раз удобнее и доступнее!!!!
4
2
5 ноября 2019
Очень долгая доставка!! Просил продавца отправить другой транспортной, он этого не сделал. Теперь ни когда не обращусь к этому продавцу. И все благодаря вам гтд. Сперва писали, что посылка приедет 3 числа, теперь перегесли на 5. Как так то?
3
3
6 октября 2020
Позвонила на горячую линию,чтобы рассчитали стоимость.Рассчитала менеджер,сказала- 525 р.Приезжаю получать- 890!!! Кошмар...Сплошной обман...Не обращайтесь в эту компанию
3
2
25 сентября 2021
Без оригинала паспорта не выдают. Шарага совковая какая то, у всех уже код подтверждения есть.
3
29 марта 2020
Хорошая организация. Нет столпотворения. Всё чётко. Если что-то непонятно - вежливо и терпеливо объясняют.
3
2
26 декабря 2019
Долгая доставка груза. Принят 20.12.19г. отправлен 23.12.19 беспредел какой то. Если бы работали в субботу хотя бы до 12,14ч. Было бы удобно забирать груз, а так не работают в субботу. На момент комментария еще не получила груз.
3
3
17 августа 2022
Сервис на высшем уровне!
1
7 декабря 2019
Задержали груз более 4 дней, такой задержки я не встречал ни в одной компании, не дают точной информации о грузе, больше никогда не воспользуюсь данной ТК. Груз на момент написания отзыва еще не получен.
1
4
27 февраля 2019
Будьте внимательны при заборе груза за городом.Неколько км пути может Вам обойтись 5 тыс.вместо 1500 изначально озвученных. Никто об этом сразу не говорит,а потом сюрприз будет Если забирают товар в одном месте,но в разные направления,то посчитаю как будто они к Вам ездят несколько раз.В итоге сумма космическая.От слов своих отказываются.Сплошной негатив от общения.Очень разочарована.
7
3
11 января 2023
Цены в норме
22 ноября 2018
Пользовался услугами неоднократно. Праыда название было Кит. Удобное расположение. Черепашья скорость обслуживания, как и в Деловых линиях. В общем и целом хорошая компания.
5
21 сентября 2022
Доставка не дорого !!!
1
10 декабря 2019
Быстрое обслуживание, приятный персонал. Цены на перевозку грузов очень низкие
3
24 июля 2021
Как то давно получали посылку в этом месте, всем довольны.
3
1
6 октября 2021
Я бы не стал выбрать эту компанию в следующей раз
1
1
18 апреля 2019
Отличная транспортная компания. Приветливый персонал. Низкие цены по отправке груза.
3
2