Один плюс что относительно дешево, а так чтобы сдать хоть небольшую посылку, хоть 4е колеса у вас уйдет минимум минут 40, минимум!
Ну а целостность видимо проходит проверку на живучесть, коробка полность обмотанная в несколько слоев скотчем приехала в итоге порванной! Это как надо ненавидеть свою работу чтобы так ее делать!
Нам все очень понравилось. Все
профессионально. Девочки приветливые. Оформили доставку быстро. Особенная благодарность, что работаете по субботам. Да и цены самые привлекательные.
Мы получили только хорошие впечатления.
Самовольно сделали обрешетку для рейлинга из доски 25 миллиметров, из Томска в Алматы доставка получилась в два раза дороже изначальной суммы. О том что пришла посылка оповещения небыло,сам отслеживал когда придёт. Посылка шла 14 дней.
Как всегда полная дичь с доставкой по городу. Уже по третей посылке звонит робот и сообщает что прибыл груз. Спрашивает нужна ли доставка, я говорю да и... Через два тире четыре дня мне звонят живые люди и просят забрать заказ самостоятельно. Я еду через весь город, забираю, а мне говорят "платное хранение, доплачивайте". В общем я в полном шоке!!!
Ну эта компания как всегда в своем репертуаре.
Но меня устраивает соотношение цены и...
Не могу сказать что готов рекомендовать..
НО и отговаривать не буду
Сломанные запчасти, берут деньги за несуществующие услуги, оплатили за обрешетку-получили поломанный товар без неё. Сотрудники ТК сказали, что товар прибыл без обрешетки. Составили притензию ТК, направили, но даже не получили ответ, почему отсутствует обрешетка. Что ещё говорить,
Пользуюсь этой транспортной на протяжении пяти лет. Я часто переезжаю и вожу с собой (ПК) в сборе со всей периферией. Отправлял как по России так и за границу (несколько раз), часто сроки не соответствуют тому что показывает трек-номер но бывает и такое, что груз приезжает раньше, в хтом плане соблюдается баланс. Точная сумма отправки всегда известна заранее и не меняется на протяжении пути. Радует большой выбор упаковки под любые цели, но в Казахстане почти невозможно добиться нормальной коммуникации и попросить забрать груз с адреса, всегда привожу сам. Не смотря на всё это отдаю должное за сохранность и целостность вещей. Посуда, монитор, видеокарта, стеклянные полочки от шкафа – всё всегда приходило целое и не тронутое, не смотря на то, что на границе вещи проверяют и распечатывают. Однозначно рекомендую✊🏿
Работаю с этой компанией не один год. Но в этом году, не знаю с чем связано, но стало ужасное обслуживание. то документы забудут, то водитель после 18-00 хочет доставить, хотя рабочий день до 18-00. И самое страшное, даже от директора Юрия В никогда не услышишь слов извинения, только оправдания, что они все люди. Вопрос- а мы, клиенты - не люди что ли???
Такое себе заведения. Не разу еще не привезли весь груз без потерь. То одну то две коробки потеряют с груза и мес потом ищут))) всегда правда находят, но какой смысл груз который должен дойти за 10 дней получить через 1.5 мес.
Клёвая ТК. Да бывают моменты с задержкой и прочей груза, но такое редко. Учитывая что грузы едут через наземный транспорт, а на границах самая Жо**
Офис обустроеный, сотрудники вежливые и компетентные!
Заказывал дважды с паллетированием груза, деньги взяли - услугу не оказали. Товар приходит в Тулу весь раскиданный по фуре. Первый раз подумал ладно, с кем не бывает, может забыли. Но второй раз, это уже вне всяких сомнений делается специально, чтоб отмыть немного денег. В итоге товар битый, местами сломанный. "Компенсация? Не, не слышали".
Вывод: сотрудники "КИТ" города Алматы работают НЕ добросовестно и портят имидж всей компании! Задумайтесь, владельцы. Клиенты уходят от вас.
Два раза через них отправляли посылки из Москвы в Алматы. Всё пришло в целости и сохранности.
Есть только один момент, который мне не понравился. Как-то раз я проверял на сайте статус своего заказа. Было написано, что он в пути. Также был указан конкретный день и время, когда он прибудет в Алматы. Когда наступил этот указанный день, я зашёл снова на сайт и проверил статус заказа. Там уже не был указан этот день, а было написано, что ожидаемая дата прибытия груза такая-то.
Заказывая у них доставку всегда рассчитывайте на задержку. Крайне редко привозят вовремя. Сильно раздражает. Указывайте корректные сроки сразу, чтобы не портить людям планы!!!!
О графике работы этого прекрасного офиса никто не знает. Сотрудники сами решают что у них выходной, не посчитав нужным уведомить колцентр.
Отличная компания, давно с ними работаю!
На мой взгляд, одна из немногих логистических компаний которая предоставляет адекватные цены и реальные сроки на доставку из России
Вообще ужасная компания, ооооооочень долго груз доставлялся в город доставки (вместо обещенных 5-7 дней, больше месяца), а потом ещё часть груза не могли 3 недели найти на складе!
Просто хорошая транспортная компания, если нужно отправить груз из/в Россию и по СНГ. Низкие цены, в остальном всё по совковому корявенько. Грязный офис, грязный склад, минимум автоматизации, механизация отсутствует напрочь. "Вытягивают" только за счёт людей. Видно, что коллектив дружный, люди приветливые, внимательные и трудолюбивые.
Директор либо долбан, либо ему не даёт развивать офис головной российский офис. А могли бы сделать, как в Amazon...
Вообще не понятно что за контора. Договоров нет, телефонов прямых нет. Если в Алматы ещё есть склад(опять же без прямых контактов) , то в других городах "Приедем, заберём - накладную выдадим". Оплачивать видимо тоже надо
тут же курьеру, уже даже спрашивать не стала. А интересно, потом при получении , если какие то вопросы возникнут, где у кого искать свои 5 коробок с грузом и того курьера. "На деревню дедушке "....И гарантий никаких. Не стала даже связываться, хотя цену озвучили заманчивую.
Отличные цены и качество обслуживания! Прием грузов быстро и четко. Ребята - приемники помогут с упаковкой и подскажут, как лучше отправить груз, чтобы он пришел в целости и сохранности. Девушки в офисе оформляют очень быстро. В офисе электронная очередь по талонам! В общем всё на уровне, очень рекомендую!!
Выгодно отправляю посылки в Россию как маленькие, так и огромные. Спасибо!
Есть минус, очень долго принимают товар, долго жду потом в офисе, когда заполню всё на листке и отдам квиток. В общем надо ускоряться )
Хорошая компания. Немного напутали с тарифами и выставили цену в несколько раз больше. Через поддержку в РФ решить не получилось, на месте в Алматы за пять минут решили все. Грамотный, приветливый персонал.
Хорошая, удобная компания для перевозки малогабаритных грузов, возможно есть и крупный габарит не знаю. Есть своя тара если нужно перевезти например вещи, адекватные цены.
Не могу ничего сказать про сервис, но если он такой же, как при первичном обращении по телефону, то можно считать его худшим среди всех ТК, т.к. даже с 15го раза мне не удалось дозвониться до оператора,что бы рассчитать стоимость отправки и даже надежды, что мне перезвонят, как обещали, тоже испарились
Который раз они уже переезжают?
Если вы получаете груз на юр лицо, то вот как это происходит:
Заежаете на территорию и платите 200 тенге с машины. Но если у вас правильно поставлен голос, и вы знаете более 30 матерных слов, то можно не платить.
Оформляете получение в их офисе, что с задней стороны здания. Оплачивать доставку можно только налом. Возможно ещё можно картой, это не точно. А вот что точно, так это то, что переводом и QR нельзя.
Далее обходите все здание опять, и с лицевой стороны подаете документы кладовщику. Он медленно начинает искать ваш груз.
Если вы владеете 40 матерными словами, то он ищет быстро. Про голос тоже не стоит забывать.
Получаете груз на рохле. Никто вам его не поможет закинуть в кузов вашей машины.
Палеты забрать нельзя.
Но если владеете 50 матерными словами и деньгами, то можно.
Про голос главное не забывайте.
Спасибо. За вывеску на здании с указанием проездов. Не хватает какой-то горки для спуска коробок к подъезду легковых машин. Иначе тащить по ступенькам очень опасно и не удобно.
Хуже компании я не встречала никогда,издеваются просто. никто не работает. Все процессы хромают, операторы кол-центра говорят мы сидим не скажем в какой городе, другие операторы говорят мы сидим в Алматы. у них нет рук-ля, ответственного лица за товар, за процессы, учредитель компании обратите внимание на то, что Ваши операторы кол-центра никчемные, если они не могут позвонить курьеру, который возится с нашим товаром 2 дня, товар на 1мл тенге, и мы не можем забрать сами, и курьер не звонит, хотя обещали. где наш товар??? просто слов нет как они работают, я им звоню с 22.03 каждый день по 100 раз и не ответа, не решение вопроса, просто ужасно...