Удобный подъезд к ТК. Девушки на оформление документов очень приятные и вежливые. На складе так же отзывчивый персонал. Пользуюсь услугами КИТ давно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Макс Ермоленко

Знаток города 3 уровня

Несерьезная компания ,если не сказать большего . История такова. Позвонил на горячую линию заказать доставку из г.Чусовой до г. Краснодар . Объяснил ,что груз в коробках ,разного размера ,самая большая по габаритам 40*40 *60 . Всего 18 шт. Общий объем 1,23 м 3. Вес 180 кг . Все это я промерил размеры всех коробок переписал и перемножил ,взвесил каждую и перепроверил все неоднократно . Оператор принял мою информацию ,обработала и объявила мне цену 6990 рублей за мой груз 18 коробок ,1,23 м3 и 180 кг , с забором с адреса и доставкой на адрес в Краснодаре. Я переспросил все ещё раз и цена осталась прежней ( есть запись разговора ) . На следующий день ко мне приехала газель и забрали мой груз . Через неделю ,звонит мне получатель и с недоумением спрашивает что происходит . Оказывается , на сайте компании наш груз имеет объем уже 1,875 м3 и вес 219 кг ,а цена , внимание ...10551 рубл Карл на 3500 рублей больше изначально заявленной . Объем вырос на 660 литров . Я в шоке . Ну расхождение в 10-15 % по объему и цене вполне были бы понятны ,но на 50%... Начинаю разбираться . Звоню на горячую линию ,по вопросам неправильного расчета ,а там никто не отвечает ,8 минут играет музыка и звонок сбрасывается . Единственное куда я мог дозвониться это " заказ и расчет стоимости доставки" ,но там меня переключали на другой отдел ,а там все по старой схеме ,8 минут музыки и отключение . Тогда я позвонил в филиал в Чусовом ,где принимали мой груз . Объяснил свое недовольство и мне оъяснили ,что они без моего ведома и согласия ,по своему усмотрению , погрузили мой груз на палету ,запалетировали ,непонятно ка обмерили вместе с палетой и взвесили с ней же и не согласовав это со мной ,выставили новый счёт и отправили в Краснодар. О как. Возмущению моему не было предела и тогда они поняв ,что накосячили ,,отменили мне палетирование убрав из общего прайса 700 рублей . Но при этом пересчитать размеры и вес без палеты отказываются уже 3 дня . Груз уже в Краснодаре . 3 дня звоню ,везде ,на горячую линию ,в Краснодар ,объясняю ,что это мой груз ,что я плачу за его доставку ,что мне нужно промерить его корректно и выставить цену без учета палеты ,а лишь за реальный объем моих коробок ,но меня никто не слышит . Мне говорят ,да мы вас понимаем ,все перепроверим и опять мериют с палетой и о боже... Груз стал ещё больше ))) Вобщем ,подаю на эту компашку в Роспотребнадзор. Далее в суд . Кому нужны такие головняки - добро пожаловать в Кит .

Посмотреть ответ организации

Kit

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

25 отзывов