Ни где не было указанно, что 6 ноября сокращённый рабочий день. Пытался дозвониться, уточнить график работы. Но отвечал только электронный помощник, который видимо тоже не знал. Что офис работает до 15мчамов. Приехал из другого населенного пункта, в 15.10. Уборщица сказала, что сегодня у компании сокращённый рабочий день и уже ни кого нет. Все ушли домой. Компания совершенно не ориентированная на клиентов!
Данную компанию рекомендую тем людям у которых железные яйца и крепкие нервы. Данная компания заберет у вас ваше личное время , вашу психику. Это самая худшая из тех, к которым я обращался за последние 10 лет .
Даже не вздумайте отправлять этой отвратительной компанией . груз тереться, сроки постоянно увеличиваются на сайте отслеживания пишут 12 дней по истечению срока начинают прибавлять итого 20 дней.
Грузчик сильно много на себя берет. Попросил помочь донести груз, т. к я после операции, тяжелое поднимать нельзя. Так он начал грубить, мол он тоже после операции. Примите меры, научите своих сотрудников культурно общаться с людьми, которые делают им работу.
Очень дорого получилось 3кг -1336 руб Москва -Барнаул.
Посмотреть ответ организации
Dima
Знаток города 7 уровня
21 апреля 2023
Отвратительно! Знал бы, не обратился! Уже неделя прошла от назначенного самой же компанией срока прибытия груза. По отслеживанию числится на складе отправления, а там говорят, что отправили! В итоге скоро месяц с начала получения груза на склад отправления и где он, ни кто сказать не может. Служба поддержки оправдывается какими отправляемыми запросами на которые нет ответа и просьбами перезвонить позже, обратной связи никакой! (
Недорогая доставка, варианты упаковки подскажут, тарифы очень приятные. В сравнении с одной известной компанией отправил через КиТ в два раза дешевле!!! Рекомендую.
Дёшево, время доставки из Сочи менее 10 дней! Но, получить посылку со склада, даже при небольшой очереди занимает очень много времени, простояла часа два на улице, на холо́де....
2
3
Посмотреть ответ организации
Vladimir S.
Знаток города 14 уровня
19 апреля 2023
Пользовался один раз. Груз, саженцы деревьев, доставили в целости и относительно быстро. Офис рядом со складом, удобно. Буду обращаться ещё.
Очень плохое сервисное помещение. Груз был раскидан по всему складу, еле нашли. Очень долго искали, долго документы оформляли. Первый и последний раз через них работал.
Персонал на Бабуркина оставляет желать лучшего и это мягко говоря. Привёз груз, упакован в короб и стрэйч, а мне говорят вскрывать упаковку, показывать, что внутри потому что НЕ ВЕРЯТ!!!, что я отправляю груз в целостности. Разве так с клиентами разговаривают?
При отправке проблем не возникло. Разбитая дорога при въезде и далекое нахождение от города. К тому же придётся пройти ещё половину завода, чтоб добраться до офиса. В остальном все хорошо.
Даже с новым годом не хочется поздравлять ТК,это что за работа:дозвониться никак,отвечает автоответчик,это что за обслуживание?Информации ноль,задержка груза пять суток и не спросишь.Вы что вымерли все,безобразие.Не знаю как все,но я минус один клиент,при таком отношении к людям,ваша АРТЕЛЬ останется без работы
1. Если возникает ситуация, когда нужен менеджер, брак по грузу например,то в этой компании такие вопросы решать очень сложно, кроме попугая автомата дальше с места ничего не сдвинется. Будет одно да потому ваш груз приходит 10.
2. Если пишешь на электронную почту, ответа не жди, никто не ответит.
3.Цены действительно приемлемые, но я лучше на 250,300 р. переплачу и получу ответную реакцию в виде конкретного менеджера а не фантома.
Хуже Транспортной компании не встречал! Задержки по 3 дня ( Зачем писать, что я получу груз 20 мая если в лучшем случае он придет в город 23.05) И в апреле такая же беда была. До офиса дозвониться невозможно! 20-30 минут прослушивания треков и тупо отключаются! На сайте (в переписке) на вопрос когда будет груз, ответ следующий: " 02 F1 Тест" ( скан переписки приложу!) Просто издевательство! Слов нет!
Не возможно оплатить доставку при получении, через терминал. Причем вас об этом заранее не предупреждают! Офис выдачи в Барнауле - на выселках Попова 242, рядом единственный магазин с банкоматом, мне в апреле не повезло, банкомат не работал, пришлось ехать в город, по диким пробкам -снимать деньги.
14
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 7 уровня
25 сентября 2023
Ребята молодцы, всё достаалено всрок, выдали быстро
Груз прибыл, но не могу заказать доставку, физически самому забрать не получается, "робот" обещает, что логист перезвонит, но звонков нет, с оператором связаться не возможно, НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ
Доброго дня
Забирал товар в городе Барнауле на Бабуркина.
Своевременно не сообщили о товаре...мотивируя тем что не правильно забит телефон (хотя в накладной мой номер).
Безналичный расчет, спросил почему указали на какую то распечатку...
Вызывающее поведение опера, создают конфликтную ситуацию...
Хотя думаю все работают для удобства клиентов...но тут все на оборот.
Товар пришел весь в сколах будто посылку швыряли. Ужасная тк! акт расхождения качества подписала не глядя, конечно меня послали куда подальше. Такого со мной еще не случалось. Проверяйте посылки прежде чем подписывать бумаги!
Не приятная ситуация с тк гтд менеджарами, доставка была заказана до адресата отправителем , но я не знал об этом, мне позвонил менеджер я ему сказал что сам заберу, приехав в офис мне отдали мою посылку но взяли деньги за доставку 450₽ ... если я сам забирал почему менеджеры с меня взяли оплату за доставку
4
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Кузьмич
Знаток города 4 уровня
18 февраля 2023
Грязно, холодно. Не удобная погрузка/выгрузка. Хамоватый персонал. Лучше на бобуркина.
Интересно, у кого-нибудь получается дозвониться в эту ТК. Время ожидания 40 сек, потом 5 мин, потом 9 мин, ждешь, а потом сообщают 11 мин. И такое издевательство не заканчивается.
Пользовалась услугами впервые. Порадовали демократичные цены и сроки. На складе выдачи и правда грязновато, но это объяснимо, не музей же, а склад. Груз получила в отличном состоянии. В целом молодцы ребята!