Как транспортная претензий нет, но авто информатор раздражает, потому как начинает как коллекторы или подобная хрень: "меня слышно, вы....".
Для транспортной кит совет: смените текст дозвона на "транспортная кит..."
Хуже компании ещё не встречал! Заказывал доставку на Маневровую (сортировка), привезли на 8-е марта, попросил переправить на Маневровую, привезли на Космонавтов. По указанному адресу Космонавтов 11 находится трехэтажное здание, не имеющее к этой компании ни какого отношения. После того, как с трудом нашёл где находятся, обнаружил огромную очередь, заказал доставку (доплатив 600 руб.) привезли не ту посылку. Не пользуйтесь услугами данного перевозчика.
Ужасно разочарована услугами компании.
1) груз был отправлен 10.10.2020г, а пришел он в город только 2.11. 2 недели он пролежал на складе в Хабаровске без объяснения причин. Вместо 10обещаннях дней МЕСЯЦ!!!
2) Когда пришла забирать другой заказ, девушка написала с попыткой узнать причину бесхозно болтающейся посылки на складе и обещала позвонить , как разберутся. До сих пор никто не звонил. Напоминаю , что сейчас уже 3 число.
3) Посылка должна была прийти на склад на Космонавтов. Отправитель показал сотрудникам адрес. Итог: приезжаю на склад - а ее там нет.
Сказать, что я в ужасе- ничего не сказать. Потрачено более 2,5 часов времени и деньги на проезд.
Ужасное отношение к клиентам. Очень жалко, что работают не компетентные работники.
Ужасное обслуживание. Простоял около часа около окна, менеджер даже не сказала, что нужно обратиться в другое окно. Полный хаос. Не понятно где оформлять, где маркировка.... Никому не рекомендую.
4
Посмотреть ответ организации
Андрей Аршинов
Знаток города 12 уровня
2 июня 2023
Два часа простоял в очереди из 4 человек, им пора нанять ещё операторов на выдачу и приём груза.
Терминал на Космонавтов 11Ы.
Все очень долго. Что бы здать груз нужно отстоять три очереди, первая за наклейкой вторая сдать груз и на оформления.
Грузчиков нет, нужно самим выгружать и загружать.
На базе очень очень грязно разбитая дорога, из за стройки на против все перекопано.
Очень много народу на получение и постоянно стоишь там, работают два оператора но по переменке на перекуры бегают и по телефону поговорить . в итоге работает одна от этого и очередь большая. Не советую.
Быстрая доставка, приемлемые цены. Персонал приветливый, вежливый. Обслуживание на уровне, а главное достаточно оперативно. Несмотря на очередь отправила посылку за 20 минут.
В августе 2019 разбили часть груза, в сентябре собрал все документы и отправил с претензией, прошло больше чем полгода, нет ответа, сам написал, оказывается их кладовщик что-то не заполнил, чтобы добиться этого ответа 2 месяца им написывал, очень неохотно работают, отдел претензии вообще перестали отвечать, через инфо узнал все.
Не понравилось, приехал отправить 50мешков по 25кг шт. В итоге,грузчики ходят пинают г...но,делают вид что работают. Пришлось самому найти потдон и выгрузить тонну с мелочью на глазах у приемщика и курящих грущиков в добавок приоформлении документов искать свои доки в куче других. По этому 2 из 5
Быстрая не дорогая Доставка, бесплатное перемещение между пунктами выдачи. Возил через них оборудование, все в целости и сохранности. Вежливые менеджеры.
Тк отвратительная, прислали двигатель половина навесного в дребезги, не советую данную компанию никому, осмотр произвести не дают пока не заплатишь все,
Потеряли наш груз! Писали 24 дня, а сейчас увеличили до 66 дней. По России 66 дней?!?!?! Срочно найдите мой груз.
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Жуков
Знаток города 9 уровня
21 октября 2019
В принципе очень неплохая компания. Бывает конечную суматошный дни когда девочкам оператором бывает немножко не хватает нервов на нас таких клиентов. Но всё же в целом приятное улыбчивые обслуживание приемлемые цены и долгосрочное сотрудничество. Надеюсь всё и дальше так же будет!😊😉
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Музипов
Знаток города 19 уровня
30 июня 2022
Обслуживание на уровне, но кадров не хватает, отсюда порлй очереди
Поувольняли водителей.Сейчас делаешь заявку на забор груза в среду на четверг, они забирают груз в понедельник на следующей неделе и это в Москве,где грузооборот большой.Из какого-нибудь маленького городка будете ждать неделю забор.Компания испортилась, не рекомендую!
Один приёмщик, приехал очереди не было, он 15 минут ходил по своим делам, возил поддоны внутри склада, не обращая внимания, пока я сам груз не поднес к весам.
Ужасная очередь на въезде на территорию с выпиской пропуска, отношение в самой тк тоже, сюда иди, сюда положи, сюда приклей, там напиши. Может вообще самому за вас все делать?