Отлично коллектив. Вежливые операторы. Замечательные ребята на складе добрые и отзывчивые. Быстро реагируют по оформлению и отправки грузов точно и в срок. Отдельное спасибо транзитному складу.
Заказывал забор груза из Московской области для доставки в другую страну. Оператор предупредила, что своих грузчиков у них нет, мы решили этот вопрос и назначили время сторонним специалистам. В назначенный вместе с оператором день и время (с 12 до 16) нет ни экспедитора на машине, ни звонка от логистов компании, попытки связаться через телеграмм бот и горячую линию обрубаются типичным "мы передали информацию логистам, ждите звонка", разумеется, никто не позвонил. В 16 часов я расплатился с грузчиками за простой , и....собственно, все! Услуга не оказана, понесены финансовые убытки, написана претензия.,убита куча времени и нервов.
С 6 марта 2024г мой груз находится на складе в Санкт-Петербурге, мне никто не звонит, на мои звонки только и слышу что информация передана логистам. Груз отправлялся во Всеволожск . Сегодня 17 марта, а воз и ныне там,те на складе......
К сожалению, не в первый раз сталкиваюсь с косяками КИТ. Да, приемка груза на отправку особых критичных вопросов не вызывает, но логистика - ужас. Последний косяк, с которым столкнулся: груз должен был прийти 3 мая (через 15 дней после отправки), но не прошел еще и половины пути. Актуальной информации при отслеживании по накладной - 0. Прогнозируемых сроков - нет, никто ничего не знает. И это не в первый раз.
За логистику - двойка. Если бы была альтернатива для отправки крупногарабитных грузов в РК - не стал бы связываться с КИТ.
Отвратительная компания. Обозначенную цену меняют. Доставка по времени заняла в три раза больше чем заявлено, только и делают что от лица компании приносят извинения, результат на фото.
Очень хорошая фирма по перевозке груза и не дорого. Груз упаковывают, претензий нет. Доставка до дома в сроки, указанные в квитанции. Упаковка не нарушена и не вскрыта. Груз отслеживается. Я отправляла два раза и очень довольна этой фирмой. Спасибо огромное сотрудникам этой фирмы...
Необходимо охранникам изучить законы РК и предъявлять требования к посетителям только в рамках действующего законодательства и не смотреть на всякие незаконные постановления
ТК стала работать просто отвратительно, что бы получить талон прохождения груза нужно обращаться к руководству представительства. Любой вопрос возникший при оформлении груза не решается сотрудником при выдаче, а сразу предлагают звонить директору представительства. Прервали сотрудничества и перешли в другую ТК.
Отвратительная компания. Груз прибыл на склад 10 дней назад, а они молчат. Никому не позвонят, не сообщат. Никому не дозвонишься, на телефоне тупейший робот. Менеджеры отмазываются как попало, никто ни за что не отвечает. Категорически не советую связываться с этой компанией.
+ наличия собственных складских помещений на территориях областных центров по Казахстану
+ внимательное отношение менеджеров к клиенту (но думаю что это только из за этикета общения)
- доставка осуществляется не своевременно (могут опоздать на неделю)
- персонал склада грубо относятся к клиенту
- запросы по предоставлению информации о место нахождения груза обрабатывается пол дня
- пока не обратишься к руководству на прямую, проблемы не решаются
Очень хорошая компания, есть минусы небольшие, но они всегда идут навстречу клиенту! Я довольна! Цена доставки устраевает, особую благодарность хочу выразить Нур-даулету, очень хороший человек!
Ужасно долгое получение груза. Причина не понятно, очередь не двигается. Девушка говорит, что долгое оформление. Кто поедет получать посылку готовьтесь провести здесь долгое время.
2
Посмотреть ответ организации
Николай К.
Знаток города 8 уровня
19 июля 2023
Приветливые операторы в офисе и серьёзные приёмники на складе)
Очень часто задерживают доставку груза. Навязывают паллетирование груза, который может доехать без доупаковки. Объявленные сроки доставки не соответствуют действительности почти никогда. Разочарована.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 ноября 2018
Определенно доступный ценник. Груз доставили в срок. Поступило смс о прибытии, далее поступил звонок с предложением о доставке до дома, от этой услуги отказалась, приехала самостоятельно.
Благодарю Транспортную компанию Кит за хорошее и добросовестное качество работы.Ваша компания является очень перспективной и надежным партнером в сфере перевозок.Мы сотрудничаем с вами уже на протяжении долгого времени не разу еще не подводили.Особую благодарность хочется выразить представительство г Астаны очень хорошее качество обслуживания.
Работаю только с ними. Всегда вовремя и йена адекватная
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 октября 2015
Спасибо компании "КИТ" за работу. Сотрудники Астанинского филиала отвечали на все вопросы четко и понятно. А самое главное ,вежливо относились к клиенту . Груз пришёл в срок как и договаривались. Было бы ещё лучше если б открыли филиал в Уральске. Думаю и дальше буду работать с вами.
Огромное спасибо ТК Кит! забрали груз через день с момента оформления заявки и доставили за 8 дней. Понимаю, что груз приехала с задержкой на 1-2 дня. Самое главное груз приехала целым, упаковали в жесткую упаковку. По прибытию груза пришло сообщения на почту и оповестили по телефону. Все устраивает! Будем работать дальше
Всегда все нормально было. Но в этот раз Груз потерялся. Вобще в шоке как такое может быть. Почти месяц прошел и пока без результата. Менеджер вобще не в курсе когда найдут. Щас ждем,посмотрим когда найдут.
Доволен транспортной компанией кит Астана.Сотрудничаю с ними очень долгое время ни раз были моменты когда сотрудники компании помогали и оказывали помощь с решением проблем по грузу.Советую сотрудничать с КИТом.
3
1
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2017
Ужасно долго доставляют груз!
не один раз подводили!
никогда не заказывайте авиа доставку через Кит, едет дольше чем наземкой!