Королевский уход звучит красиво и на этом все, по факту сидишь не пойми как вытягивая руки, чтоб хоть как то помочь мастеру сделать свою работу. Это первый салон, где не получаешь никакого удовольствия от сервиса в 4 руки!!! Почему в других салонах сидишь и просто наслаждаешься???? К мастерам претензий нет, молодцы пытаются сделать свою работу не в ущерб клиента.
Всегда доброжелательна. Мастер очень быстро работает. Удобно, что рядом с домом нашла хорошего мастера к которому легко записаться
Посмотреть ответ организации
А.
Знаток города 13 уровня
2 декабря 2022
Была в разных кисточках, этот лучший. Начиная с очень приятных и профессионально гостеприимных администраторов до, конечно же, мастеров. Мастера Юлия (бровист) и Юми (мастер маникюр/педикюр/спа) мои фавориты! Очень теплая атмосфера. Всегда чисто и гостеприимно.
Через четыре дня все края отслоились. Позвонила на горячую линию попросила запечатать края и отремонтировать один ноготь до сих пор , два дня прошло ни ответа ни привета.
Такой уютный салон, новенький! Я в восторге, так чисто, вкусный кофе. Администратор вежливый)
Маникюр покрытие сделали очень хорошо, буду посещать!
Спасибо мастеру Софье!)
Записался на маникюр в этот салон, перед важным событие. Накануне пришло подтверждение записи, а сегодня за 2 часа до записи позвонили и сказали, что отменяют запись.
Вчера была на маникюре,не знаю как зовут сотрудника,она не представилась,никогда не писала отзывы,но тут весь день щипят пальцы где кутикула,это очень не приятно и боль там же!
Делала маникюр у топ мастера Софьи. Очень понравилось! Мастер учла все мои пожелания ( я не люблю когда обрабатывают машинкой). Получилось все очень аккуратно! Хороший профессионал! Спасибо!
Первое посещение было неудачным, пришлось ждать мастера. Второй и последующие разы понравились мне больше, девушки стараются учитывать желания клиента ,что похвально. Записываюсь на прием обычно в ватсап. Особо хочу выделить мастера Юми, мне очень понравилась
Очень заботливая и старательная мастер Елена сделала мне красивенный маникюр. Спасибо! Всем рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Татьяна Г.
Знаток города 4 уровня
31 июля 2022
Мастер Аня очень хороший специалист. Но это единственное хорошее в этом салоне.
Ни разу не приняли без задержек. Записываюсь на определённое время и мне говорят что какой-то сбой программы был. Время ожидания более 30 минут. Администраторы хамят. Пытаются обсчитать, добавляя процедуры, которых не делала. Скидку не применяют, хотя она сайте и в приложении размещены акции. Попросила заранее за день, чтобы приём в воскресенье был без задержек, поскольку ограничена во времени. Ответили «хорошо!». Пришла - «ожидайте более 30 минут». Во-первых, мне пообещали без задержек, во-вторых, меня не предупредили заранее о задержке такой огромной. Все закончилось перепалкой с, как оказалось, владелицей салона(не представилась и без бейджа, не могу доверять словам сомнительным), которая была на рецепшене в этот день. Меня угрожали внести в блэклист и посылали в соседний салон красоты. Владелица и не решает проблему. Услышала что-то вроде «ну вы понимаете, в жизни так случается, что что-то не получается».
Люди немного не понимают, что своим поведением подставляют брэнд Кисточки, что работают в сфере услуг, абсолютно не уважают чужое время и не направлены на лояльность к клиентам.
Новеньких салон , очень уютный , предложили кофе и чай, что сейчас редкость в салонах , была у мастера Анастасии , она учла все нюансы по поводу формы и цвета. Я осталась очень довольна визитом , прийду сюда ещё раз обязательно ❤️
Могу сказать одно - это самый ужасный салон, в котором я когда-либо была, я из него не то что вышла, я выбежала
Записалась к мастеру на 18:30, в описании мастера указано «маникюр и покрытие за час», ох я купилась, менеджер написала мне, спросила удобно ли подойти к 18:00, я сказала, что буду в 18:10.
Придя в салон, я увидела такую картину - людей нет, а меня ждет какой-то другой мастер. Сомнения насчет этой организации уже незаметно подкрадывались, но пока что опустим.
После того, как я уселась на свой стул, услышала фразу, что мастеру нужно подготовиться к работе, заняло это пять минут, но меня дико возмутило. Вы попросили меня прийти пораньше, но при этом я должна еще вас ждать? Серьезно?
Хорошо, переходим к маникюру. Я так и не поняла, что именно мастер мне убирала - длину или кожу с мизинца, загадка. Потому что ранка вышла приличной, но мастер не спешил ее обрабатывать. Сидим мы все в пыли от снимаемого покрытия, а она говорит «ну крови нет, я его не буду пока что трогать просто»)))
АААА вот оно как, а я думала обработать надо, а если крови нет, просто кожа снята, то не надо оказывается
Обработка кутикулы отдельная тема, я как человек привыкший к чистейшему маникюру была в полном шоке, смотрю я на пальчики и вижу из пяти два кровавых и два с недообрезанной кутикулой. В итоге мне попытались что-то там еще убрать, и только после моих слов «а можно как-то кровь обработать?» была изъята из шкафчика баночка С этим ВОЛШЕБНЫМ СРЕДСТВОМ!
Все таки когда кровь тоже не надо обрабатывать? Или как?
А ответом мастера на ньюансы маникюра было: «ну вы у меня первый раз, я еще не знаю ваши руки». Серьезно? А, ну ок, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!
Добрались до покрытия спустя ДВА ЧАСА, ДВА!!!!! Я УЖЕ НЕ ВЫДЕРЖИВАЛА, ведь шла на два часа МАКСИМУМ, а тут еще даже цветом не покрыли
Итааак, что там у нас, сижу я спокойненько думаю да что может быть с покрытием, пф, лишь бы поскорее сделали.
В какой-то момент, когда дело доходит до топа я смотрю на свои ногти, которые местами волнятся будто с моря прилетели, и в мыслях только плохие слова. Конечно же, моя кислая мина не заставила долго ждать, был получен вопрос «что-то не так?»
Я начинаю показывать ногти, которые у торца просто подлетели, а в серединке присели, которые у боковых валиков ловят такие блики, что аж в глазах зарябило. И получаю ответ от мастера «ну с мизинцем я согласна, с ним было сложно работать из-за этой раны». То есть как? Вы меня поранили и я виновата в том, что у меня ногти кривые получились? Вот это да, вот это клево!
Замечаю на большом пальце две черты в середине ногтя, которые явно были без топа, потому что матовые. Прошу потереть салфеточкой, мало ли, это я за пару минут после сушки тут где-то поковырялась. Но нееет, это полосы без топа))) И тут я слышу «это вы наверное где-то задели». Чего? Я? Со своей педантичностью? “ну или я кисточкой оставила». А, вот оно что оказывается
Ноготь в итоге мне покрыли еще одним слоем топа, объясняться я ни с кем не захотела, вылетела пулей, потому что просидела там ТРИ ЧАСА, холодная, голодная, и безумно злая.
Остался один вопрос, а вот у вас мастера работают или просто людей с улицы набираете?
Не понравилось.
Записывалась на френч по телефону, в итоге попала к мастеру, который френч делать не умеет. В итоге снятие сделал один мастер, а френч - другой. Долго и неаккуратно. Плюс не было выбранного мной цвета.
Делала тут снятие+маникюр+покрытие. Очень всё понравилось. Очень качественная работа, персогал вежливый и заботливый!!! Буду рекомендовать друзьям!!! А ещё у них вкусный кофе)))
Записалась на снятие/маникюр/покрытие, ушла после снятия, так как была в шоке от работы «мастера»… разочарование на 100%, ни ногой больше в этот салон.
Была уже несколько раз у мастера Ольги, делали маникюр и педикюр) Всё быстро и качественно, мне понравилась палитра цветов)
Спасибо, буду к вам ходить))
Если хотите маникюр с отвратительным покрытием За 2,5 часа- вам сюда! Администратор приятная, остальное просто без слов!!!!!!!!!!!!! Выравнивание буграми, перепиливала сама дома, но хоть не порезали кутикулу и на том спасибо
Юлия Л.
Знаток города 10 уровня
15 июня 2022
Крайне негативные эмоции от посещения салона.
1. Полчаса ждала, пока мастер закончит работу с предыдущим клиентом
2. Сделали некачественное покрытие - вздулся пузырь на одном ногте
3. Пришла переделывать по гарантии, снова пришлось ждать мастера. Не дождалась, ушла
Потеряла кучу времени и нервов
Когда пришла переделывать, в очереди сидела девушка, тоже на переделывание, сказала, что ждёт уже полчаса.
Ставлю 3 звезды, брови мне сделали хорошо.
Жаль, но больше я не пойду в этот салон
11.01 просто подвели, ушла без маникюра в итоге. Видимо, приняли сильно опоздавшего клиента в ущерб следующему, который пришёл вовремя. Сначала подождите 25 минут, потом ещё «от 20 минут», и так далее. Если цените своё время - вам не в это место.