Работники Торгового дома Киргу (в лице операторов, администраторов и бригадира) г.Дербент ложили большую кучу говна на руководителя и хозяев компании Киргу.
.
Жалобы до руководства компании не доводятся, при покупке мебели они обманывают покупателей о сроках сборки и установки купленного товара.
.
Сборщики и установщики не приезжают в назначенный день, который указывают при покупке товара, потому что едут на шабашки как частники или на более дорогие заказы вне очереди, бригадир старший над установщиками и сборшиками видимо в доле и получает откаты с этих шабашек, работу организовать нормально не может.
.
Руководство и хояева Киргу либо не в курсе, что на их компанию рабочии *** положили, либо они получают от этого удовольствие.
Вынуждена написать здесь, так как обращения по горячей линии, общение с менеджерами не приводит к результату!
07.05.23 были куплены стулья Dikline Текс (микровелюр/ черные B8)в количестве 32 шт. Почти все с заводским браком!!! Причем, обнаружить это можно уже ПОСЛЕ доставки со склада И ПОСЛЕ СБОРКИ. Мастер сборщик сам подтвердил брак, порекомендовал обратиться к менеджерам на горячую линию для оформления возврата.. неоднократные обращения ни к чему не приводят - наши обращения внимательно выслушивают, фиксируют, обещают разрешить вопрос в течение неск дней. В последнем обращении 19.06.23 предупредила, что если не заберут стулья и не вернут деньги, напишу отзыв и досудебную претензию. Сегодня 22.06.23 - делайте выводы..прикладываю скрин, сделанный во время разговора по горячей линии , мурыжили почти 20 мин неск раз заставляли ждать -уточняя у кого-то там информацию..
Плюсы :огромный магазин, где можно купить все - это удобно. Персонал вежливый, хорошее обслуживание. Минусы:доставка несвоевременная,говорят одну дату, доставят на другой или через день.
Магазин хороший, но в случае несоответствия товара, пока заменят проходит очень много времени. Дозваниваемся до оператора, та перекидывает на администратора и там связь заканчивается. Набирал по цепочке три раза по 10 минут, ждал ответа так мне дождался . Месяц прошёл с момента заказа до сих пор но не известно когда решат …
Не советую. Вы потратите не только свои деньги, но и нервы и свое время. Не хватка сотрудников, приходится долго ждать пока к вам подойдут. С доставкой легче а вот сборка не сразу это надо дозвониться еще оператору, и оформить сборку. Сборщики приезжают через неделю и те не довольные,да еще и день могут перепутать. А вот ассортимент у них хороший на любой карман и вкус.
К сожалению Киргу не умеют работать с клиентами.
Шикарный магазин посуды. На любой вкус и кошелёк. Выбор от глиненных горшков до шикарных сервизов. Огромный ассортимент кастрюль и всякой кухонной утвари. Цены доступные. Очень рекомендую. Восторг!
Единсивенное место в Дербенте,куда с удовольствием приходишь за покупками( я имею в виду непродовольственные товары).Грамотное расположение торговых секций,приятная атмосфера,приятные цены!Широкий выбор товара!Услужливые работники!Хотелось бы чаще устраивать распродажи и скидки,проводить выборку товара,который уже залежался на полке и делать на него хорошую скидку! Побольше акций и информации о них в средствах связи!
Даже одну звезду жалко ставить. Сроки доставок не соблюдают, про установку и сборку одно разочарование, пока их дождёшься....На днях купили кондиционер, срочно нужна была установка, так были билеты на руках, пообещали на след. день установить, деньги за установку взяли сразу, а дальше сиди в режиме ожидания. На горячей линии никакой информации нет, администрация тоже футболит, ждите звонка, в итоге позвонил сам установщик через два дня, со словами что завтра приду установлю. Ни советую никому этот магазин.
Киргу г.Дербент отвратительное обслуживание и очень долгое ожидание! Неопытные, не грамотные администраторы, которые не могут адекватно оформить заказ, неадекватный бригадир по сборке и установке мебели, который не понятно чем занимается на работе, отправляя своих неопытных работников. А руководство, с которым не связывают, либо не дозвониться это отдельный треш. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хочу оставить негативный отзыв т компании Киргу! Скотское отношение к людям, купила спальню, привезли с бракованную, уже пошёл второй месяц, так и не заменили. На ветриле стоят две такие же спальни, они не могут заменить хотя бы той что на ветриле. Человек заплатил деньги , у меня были свои планы, все сорвалось, сплю на полу на матрасе. Где ваша совесть хочу спросить? Больше в Киргу не ногой!
Не в первый раз сталкиваемся с безразличием в отношении с клиентами. Заказываем мебель, тоже не в первый раз, она приходит с недостачей в упаковках. А решение проблемы затягивается на неопределенный срок
Отвратительное отношения к покупателю дорого всё а качество отвратительное, сборщик это вообще ужас собрала мне спальню так что не один шкаф не открывается а цена спальни 200тыс.
Не советую
Разочарована 🙁. Заказали садовые качели. Менеджеры общаются с одолжением. Доставку оформили на одну дату,привезли в другой день, не предупредив о переносе даты....да и не ту расцветку. Сборка на одну дату, сборщик пришел в другой день. 🤦♀️
Люди просто не ценят чужое время, хамят, грубят. Такими темпами Киргу просто останется без клиентов (((((
В Киргу работают безответственные люди! Купили кухню 100 раз сказали и сборщик и установщик нужен, и.к уезжаем 4 августа. 3 приехал сборщик, сказали не устанавливают. Позвонили сказали установщика не заказывали.
Сказали ждать и не известно когда будут. Зачем так делать? Когда покупали обещали что все сделают и сразу.
Про Киргу можно не рассказывать)) все знают, там можно найти Всё 👍персонал неплохой... Есть накопительная система... И добраться не проблема, например на маршрутке номер 4
Не однозначные впечатления- выбор большой, но покупала светильник для чтения, а лампочки к нему только 100ватт… Покупала тумбу для обуви- консультант говорит одно, при оформлении доставки сказали совсем другие условия приемки. По итогу тумбу привезли и водитель рассказал третью версию приемки товара 🤔 .
Оплату просят сразу. А товары не доставляют. Третий месяц ждем свой щаказ и до сих пор нету. Пытаемся свящаться с ними. Они отключают телефоны. Либо переводят на других операторов. Ужасное место. Обманыают людей
Безответственная доставка, больше месяца ждем фурнитуру на детскую кроватку, на звонки не отвечают, каждый перекидывает на друг друга ответственность! Эта была наша последняя покупка, купили столько всего почти на 100т а в конце такое отношения! Жаль !
Магазин замечательный!!! Огромный выбор товаров для дома!! Покупки порадовали.. Только вот доставщикам желательно предупреждать о времени приезда, чтобы весь день не тратить на ожидание доставки покупки
Очень плохой магазин не советую покупать здесь!!! Менеджеры которые из горячей линии часами не отвечают а если ответят то толком ничего не делают,покупали кухонный гарнитуру привезли дверь от пенала оба права сторонние, мало того что сборщика надо ждать месецами для сборки
Самый лучший магазин Дербента. Отличный выбор мебели, посуды, мелочей для дома. Бесплатная доставка, бесплатная сборка. Всё чётко, без обмана, вежливо и быстро. Молодцы, так держать!
Хороший магазин. Ассортимент товара, сравнительно, разнообразен. Расположен удобно. Мне очень стало интересно и не понятно, то что на кассе после получения чека ещё раз по чеку проверяют весь товар?!)))
Преобрели кровать двухспальную с подъёмным механизмом размер 180-200, очень огорчило что не доставали детали для подъёмного механизма, пришлось докупить(((( ссобрали кровать сами, так как сборщика нужно было ждать около 8 дней(((((
Что за хамство?! Купил диван сказали привезут за четыре дня, уже прошло семь дней, дивана нет и нет. Позвонил в горячую линию и не раз . отвечают и говорят минуточку и теряются с концами. Беспредел!!! Столько нервотрёпки с этим магазином,
Просто шарашкина контора, вот реально. Мало того что обманывают покупателей, продавая товар не соответствующий описанию, потом ещё вернуть его как в другом цивильном магазине нельзя. Неделю не могут оформить возврат, НЕДЕЛЮ)))) это смешно реально. Скоро в интернете будет интересный контент, все разговоры с администрацией и скриншоты сохранили, оформим и покажем Дагестану что такое это киргу
Родственники работают огромный интернет магазин техники посуды мебели находится в южном направлении при входе есть огромный планшет экран и там весь могозин киргу загружен и можно листать и тикать по ниму интересно
Что бы купить в Киргу мебель проблем нету, а чтобы приехал сборщик за которого было оплоченоне мало денег, кормят завтраками уже целый месяц, могу конечно и сам собрать но гарантию теряю.