Kira Plastinina
Адрес
Контакты
+7 (918) 611-51-42
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Красная Площадь
269 м
Похожие места рядом
19 отзывов
10 января
Хочу оставить свой отрицательный отзыв о магазине «Kira Plastinina», который находится в ТРК «Красная площадь».
Мы с женой приобрели у них два платья.
Позже жена дома решила, что они очень похожи между собой (черного цвета, бархат, оба корсеты) и что необходимо поехать в магазин и сделать возврат одного из платьев.
То есть одно платье, которое она оставила себе, она достала из пакета, а второе платье, которое решила сдать, она даже не доставала из их фирменного пакета.
Подитожу, платье совершенно новое, сохранен товарный вид, этикетка и чек.
Так как покупка была произведена с моей банковской карты, то она попросила меня съездить в данный магазин и сделать возврат одного из платьев.
И тут самое интересное… Я зашел в магазин, обратился к консультантам по поводу возврата, на что поступил ответ: «Директора Лейлы нет на месте, приезжайте завтра».
Когда я начал настаивать на своих правах, девушка консультант достала платье из пакета и пошла в подсобку, поднося платье к лицу. Через пару минут она вынесла платье из подсобки, сказала что на платье обнаружен тональный крем и принять его не могут.
У меня сразу возникает вопрос: «Почему первоначальный осмотр платья проводился не под камерой и не в присутствии клиента?»
На что поступает ответ от консультанта, что осмотр вещей они всегда совершают в подсобке, в отсутствии клиента, такие у них правила и такая политика магазина.
Ответ магазина, был однозначный: «В возврате отказано, так как вещь испачкана».
Как она может быть испачкана?!
Если данное платье моя жена не то что не носила, она его дома даже не мерила, даже не доставала из пакета.
Остается один вариант, что платье нам преднамеренно испачкали сотрудники магазина при первичном одиночном осмотре в подсобке, а потом отказали в возврате. Могу предположить, что у магазина такая выстроенная схема, для отказа в возврате.
Считаю что мои права полностью нарушены, написана жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру. Пусть поднимут камеры и восстановят справедливость.
Так что мой совет, если у вас возврат товара в данном магазине - не давайте им по тихому уйти в подсобку, настаивайте на осмотре вещей при Вас и при камере. А лучше вообще обходите данный магазин стороной.
5
1
17 декабря 2024
Не понимаю почему низкий рейтинг. Большой выбор корсетов , платьев . Джинсы с хорошей посадкой . И я просто влюбилась в бархатный малиновый костюм и ярко-красный . Стильно и на праздник и на повседневку
1
2
7 июня 2024
С брендом знакома уже более 10 лет, всегда нравились вещи. Посетила торговую точку в ТЦ Красная Площадь, и больше туда не вернусь. Безтактная девица, услышав, что у меня 46 размер, скривила лицо и сказала, что 46 размер в магазине это в принципе максимальный. Мужу не понравились предложенные шорты, я отшутилась, что вкус у мужчин своеобразный, на что поступил ответ, чтоб я больше его сюда не приводила. На вкус и цвет товарища нет, никто не сказал, что это плохая модель. Но, после такого «обслуживания», нет желания посещать данную торговую точку. Вежливость и уважение к людям отсутствует,
3