Впервые сталкиваюсь с тем, что в случае, если пришла с опозданием на сеанс билет нельзя приобрести, так как через 15 минут с начала сеанса продажа закрывается. Если я готова платить деньги, даже опоздав на сеанс, это моё право. Путешествуем по России, нигде ранее с таким не сталкивались. Более того, администратор Марина ни каким образом даже не попробовала урегулировать ситуацию. Я приехала с детьми. Мультик начинался на 30 минут позже фильма, который я выбрала. Чтобы дети не томились в ожидании, подъехала позже. Администратор- это не только формальная продажа билетов, но и работа с клиентом в том числе. Посмотрела книгу жалоб. Негативные отзывы в том числе, свидетельствующие и об агрессивном поведении администраторов данного кинотеатра оставлялись и ранее. Персонал должен был обучен на случай таких форс мажорных обстоятельств. Варианты есть всегда, но, поверьте, слушать про то, что она не хочет лишиться работы, поэтому не будет звонить своему руководству, не интересно никому. Убедительная просьба к руководству кинотеатра провести обучение персонала по работе с клиентами и внести коррективы в программу, чтобы технически всё таки покупка билетов была доступна даже в случае опозданий, как в других кинотеатрах, ведь это наше право, как клиентов. Надеюсь на понимание.
Посещали этот кинотеатр несколько раз с детьми. И каждый раз были довольны, залы чистые, показ в срок, билеты приобретаю онлайн, не дорого. Хороший звук. Широкие, мягкие и удобные кресла. Залы не большие, можно сказать камерные. Там продают самый незабываемый карамельный попкорн.
Маленький уютный зал, для меня сиденье удобное, спинка не регуриюется, подлокотники высокие.
Персонал отзывчивый, быстро решили проблему, но с системой бронирования билетов проблемы, покупала билеты через интернет, пришла в кинотеатр, а мне сказали, что у них произошел сбой и возможно наши места уже заняты.
Кинотеатр классный. Каждые выходные там. Развлечений (семейных)— огромное количество. Правда в последний раз были на мульте «вокруг света за 80 дней» американского производства..
Думаю, Жюль Верн не то, что перевернутся в гробу, он наверно сбежал вообще с этой планеты.
Некоторые залы не особо удобны, так как чтоб пройти на другую сторону нужно проходить через 3 ряд так как там больше всего место, во время фильма это очень раздражает.
Кинотеатр неплохой, новый, чистенький. В креслах сидеть приятно, но они не удобные. Самая большая претензия - плохая шумоизоляция между залами. Если идёте на какой-нибудь попкорновый фильм, то норм, но если на что-то атмосферное, то впечатления скорее всего будут испорчены.
Ходили 02.01.2022 на фильм ,, Последний богатырь,,. Оказалось кинотеатр к нештатным ситуациям совсем не готов. Рассказываю… Посмотрев половину фильма внезапно выключают электричество, сидим в полной темноте. Минут через пять приходит администратор и говорит ,,Надо подождать минут 5-10 и все включат, ждите,,. Сидим ещё минут 20 в полной темноте, никто из администрации больше не приходит. Ну вот чудо, включают фильм, но только без картинки - белый экран, но со звуком. Попрежнему из администрации никто не приходит объясниться. Тут бдительные посетители кинотеатра говорят, что в соседнем зале можно начать смотреть фильм сначала, администрация кинотеатра дала добро. Перешли с детьми в соседний зал, минут 10 посмотрели фильм и фильм завис, а затем началась реклама. Тут нервы от такого просмотра не выдержали, да и дети уже не хотели в такой обстановке смотреть. Ну во такое разочарование от кинотеатра ,,КиноПолис,,.
Хороший кинотеатр, экран и звук на хорошем уровне, зал также удобный. Может немного неграмотно продуман вход, когда нужно обходить весь зал, чтобы подойти к своему месту (из за перегородки перед рядом). Но в целом все отлично, постоянно туда ходим. Альтернатив в Кингисеппе нет, но кинотеатр держит марку, поэтому ходить и смотреть кино приятно. Из минусов можно выделить только небольшое количество сеансов в течение дня, но думаю всем желающим хватает, так как ни разу не видела полного зала, даже в дни премьер)
Первый раз столкнулся с тем что не пускают в зал с едой купленной в футкорте там же где и сам кинотеатр. Купил бургер в бургер Кинг и пицу в додо , а в зал не пустили, сказали что только напитки ,чипсы и попкорн можно. В Питере нигде и никогда таких проблем не было. В самом зале достаточно удобные кресла, один минус спинка не откидывается,на последних рядах уж точно(((