С покупкой онлайн технические неполадки. Купила билеты вечером, прислали код. На следующий день код на терминале не сработал. Показываю оплату минут 5 проверяли и только после этого пропустили. Понятие сервиса нулевое, там принести извинения за технические неполадки? Нет не слышали, колхоз.
Решил попробовать этот кинотеатр после того как в другом аймаксе на речном разочаровался окончательно и косяки там исправлять не хотят. Думал ну может проекторы антисанкционные так сказать не позволяют на большой экран проецировать изображение. Но был удивлен, когда включился проектор здесь в аймаксе, ярче, чем в большинстве кинотеатров. Что огромный плюс, хоть и пиксели видны, но это меньшее из зол. Смотрел второй раз дюну, первый раз смотрел в европолисе, там звук был явно громче. Поставил 4, к сожалению из-за звука. Для большинства зрителей, наверное, это идеальное соотношение. Но всё-таки Циммера приятнее слушать когда аж до внутренних органов всё разрывает как было ранее в аймаксе на речном. Ну и странный момент, минут 10 ещё свет горел на потолке и прямо в глаза слепило и ещё в этот момент ну слишком тихо было. Уже собирался уходить, но после выключения света чуть громче стало. Но опять же, сравнивая с другим кинотеатром хотелось бы громче( Буду искать дальше "свой" кинотеатр. Этот прям чууутка не дотянул.
Купили билеты на Дюну, увидев фильм во вкладке «Сегодня». Приехали в кинотеатр, купили попкорн и воду почти на 2 тысячи. Подошли к залу и нас сразу спросили, вы на какой фильм? Мы ответили что на дюну. Работница кинотеатра ухмыльнулась со словами, ребят ну какая дюна , вы на дату смотрели? Я судорожно посмотрела и действительно сеанс во вкладке «сегодня», но нет обозначения что это предзаказ на билеты. Фильм оказывается будет через неделю! Нас сопроводили словами, будьте давайте внимательнее . Вы уже 8 за сегодня!
Мы отошли в бар и наблюдали за еще парой которая так же подошла после нас. Настроение конечно было подпорчено. И жалко денег на попкорн. Так что, господа, «будьте внимательнее»…надеюсь деньги хоть за билеты вернут.
Прекрасный кинотеатр. Посмотрели кунг-фу панду, все понравилось. Огромное спасибо за то, что нашли зонт, который мы забыли. Прекрасный персонал. рекомендую к посещению
Большой выбор просмотра кинофильмов. Возможность покупки билетов через интернет и на месте. Различные способы оплаты билетов. Работает кафе. Приветливый персонал.
Купила билеты онлайн ,затем решила взять племянника.Онлайн нельзя купить билет на одного ребёнка без взрослого. Ладно,решила купить на кассе кинотеатра.На кассе мне сказали,что билеты продаются только онлайн или через терминал,но через терминал можно купить только по полной цене,а онлайн нельзя купить без взрослого билета.Т.е я должна сдать 6 купленных билетов,затем заново купить.Бред.Все для людей.Консультантгв не найдёшь и не дозовешься.В очередной раз разочаровалась в Киномаксе.В других кинотеатрах спокойно можно купить детский билет онлайн ,сдать один билет,а не все сразу,купить на кассе и только Киномакс особенный.Хоть Мозаика мне и ближе к дому,но лучше съездить в Ривьеру,Радугу кино где совершенно другой сервис обслуживания и сделанно все для удобства посетителей.В Киномаксе отсутствуют телефоны горячей линии и какая либо связь,только через обратную связь на сайте, но написав туда ответ ждешь 3-4 нелели,а то и вообще можно не дождаться.Уже был неприятный инцидент с Киномаксом, когда они меняли пластиковую карту на виртуальную кучу накопленных баллов не смогли перевести на вириуальную,то сбой,то типо мой номер используется другим человеком то ваведите сиарую карту,а она не действительна,писала,звонила бесполезно.В итоге зарегистрировала новую карту на новый телефон.Перед этим не могла списать баллы на покупку билетов,то у них сбой то на этот фильм нельзя списать.Больше с этим кинотеатром связываться не хочется.
Хороший кинотеатр, в котором можно посмотреть "санкционку". Были на "Дюне 2" в Imax: претензий к качеству видео и звука нет. 3 выход МЦК Дубровка находится на 3м этаже недалеко от входа в кинотеатр.
Классный кинотеатр. Всегда много сеансов, разнообразие напитков и вкусняшек. Приветливые сотрудники. Есть развлекательная зона. Хорошее месторасположение. Очень часто посещаем этот кинотеатр.
Стоит сходить, есть некоторые вещи желающие его не похожим на другие тц. Репертуар кино радует. Однако цены в бургер кинге неприятно удевили, потому как самые дорогие, а обслуживание самое некачественное.
Отличный кинотеатр, от просмотра получил только положительные эмоции, чисто, тихо, звук чёткий, 3д отлично (обычно после него болит голова и глаза, но тут картинка и очки отличные, за 3д буду возвращаться)
Великолепный кинотеатр. После закрытия "Родины" ходим только туда. Огромные залы. Удобные кресла. Везде чисто. Продаются попкорн и напитки. Отличный звук и видео. Очень скромные цены.
странный vip зал : вы сможете пройти к месту только с одного края ряда. поэтому , если вам в течение фильма приспичило выйти из зала , то придётся поднять всех, мимо кого нужно пройти к выходу . я имела неосторожность купить билет в конце ряда ...
кстати, качество фильма было странным. на краю экрана сильное искажение картинки.
не уровень
Очень люблю этот кинотеатр. Много залов, все залы хорошо проветриваются, звук хороший, кресла удобные. Есть vip зал с раскладывающимися креслами и обслуживающим персоналом. В самом тц можно покушать перед или после кино. Очень удобно покупать и активировать билеты.
Хороший кинотеатр. Хожу в него не часто, обычно когда нужно убить время в москве. Удобно, что есть много сеансов на разное время. Хорошие кресла. Чистые залы. Кино показывают хорошо, не было проблем со звуком или изображением. Он расположен в торговом центре с выходом на МЦК.
Часто посещаю правда не всегда удобное время для просмотра фильма то есть определённое время для каждого фильма изо дня в день и не меняется а некоторые идут в ранее время другие в поздее
Испортили день рождения . Абсолютно нелояльные сотрудники. Муж купил на сайте билеты на одно время, приехав мы узнали, что сеанс уже идёт, перепутал. Можно было бы предложить другое время или другой зал, вернуть деньги , или как то пойти на встречу. На все предложения было резкое "НЕТ , НЕ ПО ПРАВИЛАМ, ВАШИ ПРОБЛЕМЫ". в эту сеть кинотеатров мы больше ни ногой
Билеты можно приобрести онлайн или в кассах самообслуживания, есть залы для Imax, VIP залы и др., кроме прочего есть столы для аэрохоккея и столики и пуфики для ожидания сеанса
Смотрели с супругом "Аватар" 2-ую часть. Билеты приобрели он-лайн, очень удобно.
В самом к/т чисто, уютно, очередей за попкорном нет)). В зале кресла с откидывающейся спинкой, с нашего 11 ряда все было видно прекрасно.
Нет у меня никаких нареканий, всё хорошо, потому мы туда и ходим всей семьёй.
Хотела бы что Администрация рассмотрела мой отзыв для рейтинга кинотеатра, ситуация следующая, мы пришли на сеанс комедии, люди которые выбирают жанр комедии в основном не ходят на фильмы ужасов, 20 минут до фильма нам показывали трейлеры Фильмов Ужасов ( 20 минут рекламы ужасов) один за другим, вы серьезно ???? Считаю человек который составляет подборку рекламного блока перед показом фильма требует замены…… больше не придем естественно…. Показывайте ужасы перед фильмами ужасов…люди идущие на комедию в целом другой целевой аудитории. Это просто отвратительно…….
Были 14 февраля на сеансе 19:40 Мастер и Маргарита. Не успев войти в зал в нос ударил омерзительный запах протухших мужских носков. Аромат стоял на весь огромный зал! Предполагаю, что ранее было залито водой или кресло или ковровое покрытие, которое не смогло быстро высохнуть и протухло. Даже к концу трехчасового сеанса мы чувствовали этот отвратительный запах.
Еще минус тот что все вокруг жрут…да именно жрут и употребляют алкоголь. Короч кошмар :)))
Семьёй были в ВИП зале, кресла очень удобные, такие мягкие,можно разложить так,как удобно, даже лёжа смотреть интересный фильм и звук отличный! Фильм в 3D был фантастический!. Цена билета правда дороговата,но за комфорт и хорошее настроение не жалко! Частенько бываем в этом кинотеатре и в ТЦ Мозаика.
Сегодня смотрел Феррари, из соседнего зала, почти треть фильма басы били в уши всем зрителям, особенно мешало в диалогах, при обращении к администратору мне сказали, что это же про Феррари, громкий фильм, но, если честно - несколько минут простояли в проходе, чтобы послушать, к сожалению громкие звуки соседнего зала не совпали с этим моментом. Часто хожу сюда в кино, но такие моменты нужно регулировать, рядом D-Box, Для дискотеки неплохо, для фильма не очень.
На мой взгляд лучший кинотеатр. Качество и сервис высокий, но и цены не малые. В чем плюсы? Они в мелочах. Экран и качество картинки мало где хуже, если конечно не видеосалон, но далее идет если это 3Д, то очки одноразовые и не бумажное одноразовое, а одноразовый пластик, что и выкинутьтиотжалко, так как не одноразовые они. Берем кресло. В нем сидеть бывает по 2 часа. Удобные, даже место для ног имеется. Кондиционирование. Во многих кинотеатрах или морозят людей или наоборот жара. Тут идеально. Не чувствуешь температуру. Четко работают. Идем дальше. Надо выйти во время сеанса, для этого есть место пройти, людям ноги не отдавишь. И все это все ещё не вип, а комфорт. Про вип, там спать можно, если так пойдет и дальше будут кровати ставить и тапочки на входе выдавать. Что смущает, так это удаленность. Ну реально далеко. Если ехать, то на несколько просмотминам на целый день. Вот такой абонемент я бы купил! Дневной просмотр, но такого увы нет, а жаль.
Весь сеанс в зале летали и ползали по проектору мухи, портя картинку на экране.
Сотрудник на жалобу после сеанса просто сказал, что передаст менеджеру, даже простых извинений не было.
Не рекомендую.