ТРЦ "Каскад" отличное место для отдыха и развлечений для всей семьи.В ТРЦ есть кинотеатр "Киногалактика" в котором можно отдохнуть и получить удовольствие за просмотром любимых фильмов,мультфильмов и сериалов.ТРЦ "Каскад" и кинотеатр "Киногалактика" проверенное тысячами людей место.
Добрый вечер.сегодня пришли к вам на сеанс мультиков 16-30, купили 3 билета , купили поп корн и напиток , и жена купила свежевыжатый сок , но с соком нас Охраник Денис (грубо разговаривал не смотря что с нами был ребенок ) не пустил , нам пришлось сдать и Билеты и напитки с поп корном, ребёнку испортили выходной день .у вас у этого охраника ничего не было из документов только бейджик Денис .я ему предъявил удостоверение, а он нет и сказал что у него ничего нет из документов .не советую этот кинотеатр .настроение и вечер был испорчен
29.12.2018 г купили 2 билета на сеанс 17 ч 30 мин, зал №1, " Аквамен" 3D. При входе в зал обратили внимание на неприятный запах, обратилась к контролеру "почему не проветрили зал перед сеансом"? Контролер не отреагировала. В во время сеанса вентиляция не работала. После сеанса я написала жалобу на отсутствие вентиляции в зале № 1. Попросила бармена Константина пригласить администратора. Он стал звонить по телефону, потом пошел к столу, где делают экспресс маникюр. Потом Константин вернулся, я спросила- где же администратор?. Ответ-она уехала куда-то с заказом. Будет через минут 15-20. Я подошла к охраннику и спросила, где же администратор. В ответ охранник сказал, что вон она сидит на маникюре. Мы подошли в столу, где делают маникюр, сфотографировали администратора, она сразу же встала с маникюра и заявила, что делает маникюр в свой перерыв..Т.е бармен Константин подходил к ней, а она не соизволила подойти к клиентам кинозала, которые ее вы пригласили, чтобы обсудить проблему. Она прошла с нами до кинозала, зашла в него и когда вышла, сказала, что там все в порядке. 21 градус и пошла и села на маникюр. Сегодня мы узнали. что директор кинозала, вместо того, чтобы наказать администратора, написала жалобу на охранника, и его перевели на другой объект. Если вы так реагируете на жалобы, т.е не устраняете проблему, а устраняете человека, кто указал, что администратор в рабочее время сидит на маникюре, то вы потеряете клиента, т.к клиенту необходимо наличие вентиляции в зале и , чтобы ему было комфортно у вас в кинотеатре. Ему не нужно хамство администратора и директор, который не решает проблемы кинозала, а ищет крайних
Не пускают со своей едой. Это противозаконно, Они рассчитывают, что людям больше хочется посмотреть фильм, чем разбираться с охраной и полицией. А однажды на сеансе Джона Уика 3 нам приходилось по несколько раз выходить и просить отрубить музыку из тц, которая в нашем кинозале. Прошло 20 минут, пока они не выключило. Лучше смотреть в Волжском или 3 Пингвина
Вместо хорошей WiFi-точки, возможности полной онлайн-покупки билета (а не его бронирования со снятием за 45 минут до сеанса) и какого-нибудь гардероба оградили помещение и поставили сторожить чоповца с синдромом вахтёра, который только и делает, что следит за проносимым хавчиком, да важно заявляет, что сидеть вне зала можно только по билетам. Вы хотите с клиентов деньги стричь или чесать своё эго? Кинотеатров получше так-то много, сюда приходят, потому что "ну по пути, ну ок". :)
Сегодня детей не пустили в зал со своей бутылкой лимонада, заставили оставить. Безобразие, пользуются, что дети не могут ответить, что это не законно. Билетёр показывает на объявление и прикрывается администрацией.
Билеты дешевле, чем в других кинотеатрах. Есть поздние киносеансы. Добираться только не очень удобно, особенно по вечерам зимой, так как транспорт рядом уже не ходит, и надо идти в центр на другую остановка.
Хороший киноцентр. Не ставлю 5 звёзд только потому, что запрещают входить со своими напитками. Понимаю, что им надо попутно зарабатывать пимимо продажи билетов в кино, но всё же выбор у клиента должен оставаться.
Торговый центр не плохой. Кинотеатр хороший, кресла очень удобные. Но туалеты... вы извините это просто ужас. Надо начинать с малого, людям должно быть комфортно во всём.
Мне очень не понравилось. Вместо того что бы смотреть фильм, сидел потел весь фильм. Либо кондей у них отсутствует либо они пожалели электричество. Зал комфорт еще называется. А политика ценообразований такая, что киногалактика самый крутой кинотеатр. Очень жаль очень. Надо отвечать уровню который задаете.
С тех пор как запретили заходить в кинотеатр даже с кофе (можно только с товаром, который покупается в их кафе) интерес к этому кинотеатру отпал. Вип зал только один, и то на него не похож. Пойду туда, только если приспичит.
Хороший кинотеатр, тут самый вкусный попкорн по сравнению с другими кинотеатрами. Но подлокотники не подымаются, с девушкой в обнимку особо не посидишь.
Навязывание своих услуг
Со своей едой нельзя , бред, нарушение правил по киновидеообслуживанию, а также закон о защите прав потребителей.
Не советую данный кинотеатр. Более не посещали этот кинотеатр и друзьям также не советовали. Руководство думает только о своей выгоде
Когда приходишь с несколькими детьми, выходит дороговато.
Хорошо было бы, если детям сделают скидку.
И еще важный момент, на кресла нужны пуфы как в Сеспеле, детям до 6 лет смотреть очень низко и приходится сажать ребёнка на колени. Тогда какой смысл выкупать место в зале, если ребёнок весь сеанс его не занимает?!
Запрет на еду и напитки (что нарушают права человека) ,также запрет на проход на территорию, если вы не пришли в кино (что нарушает на права свободу передвижения РФ) , хамство персонала, душно в зале,хорошо было бы если ими занялась роспотребнадзор.
Неплохо, народу в зале чаще всего немного, и это приятно - никто не отвлекает от просмотра.
3
2
А
Анонимный отзыв
14 августа 2020
Отличное место для проведение досуга в нашем городе, не могу назвать минусов.
7
А
Анонимный отзыв
3 июня 2019
Ужасно! В кинотеатре душно и жарко, даже ночью! Температура в зале была 30 градусов, в то время как на улице было не больше 22!
У них на стенах висят термометры, жаль не сфоткал лично...
Так же руководство нарушает закон запрещая проносить свою еду!
Видимо хотят жалоб в Роспотребнадзор