Кингстайл
56 отзывов
1 января
Самое главное, что хочется отметить - это огромный выбор разнообразных и качественных стульев разного назначения! Это просто мир стульев) Ещё один плюс - грамотный и ненавязчивый консультант. Купили себе 4 стула для обеденной зоны. Покупкой очень довольны. Рекомендую!
19 сентября 2024
Большой и просторный салон компьютерных кресел. Приветливый персонал, который подскажет и расскажет о любой модели в зале. Приемлемые цены. Есть доставка на дом
Можно посмотреть,потрогать и посидеть на понравившейся модели,чтобы точнее определиться с выбором
Сам заказывал уже 2 раза - не пожалел, качество отличное
23 декабря 2024
Безответственность, неумение работать с клиентами и потраченные нервы - если вы ищете именно это, то вам в KINGSTYLE.
История начинается в один ясный вторник декабря. Выбрав себе книжный стеллаж в каталоге, я приехала в магазин с целью приобретения. В самом магазине, надо сказать, кроме игровых кресел смотреть нечего, очень скудный ассортимент, но я не об этом. Уже на этапе оформления заказа мне стоило бы развернуться и уйти, когда консультанты не могли нормально оформить заказ. В чём это проявлялось: 1) консультант, очевидно, работает совсем недавно и ничего особо не понимает, поэтому постоянно переспрашивает всё у более опытной сотрудницы, которая, к слову, не особо помогает в силу той же неосведомлённости; 2) никакой процедуры подтверждения заказа не было (мне не давали на подпись никакого договора, не показывали экран компьютера с заказом, не уточняли в устной форме, правильно ли составлен заказ); 3) рассказать про адрес, куда надо доставить шкаф, мне пришлось самой, потому что консультантке, судя по всему, он был совсем не нужен; 4) в вопросе сборки заказа мне начали активно продвигать идею, что они собирают мебель только в самом магазине, а потом доставляют целиком (шкаф, на секундочку, достаточно габаритный, влезет не в каждый лифт), а потом, в виде исключения, мне согласились собрать шкаф на дому.
В итоге, все детали заказа и доставки со мной до конца не обсудили, предложили мне пойти домой, потому что было уже поздно, и пообещали этим же вечером перезвонить и дообсудить все детали заказа, которые они доуточнят. Я с великой верой в человечество отправилась домой и ждала звонка. Вплоть до вечера четверга мне никто так и не позвонил, а предварительной датой доставки ещё в магазине мне называли пятницу. Пришлось звонить самой и напоминать о себе. Разговор вышел максимально увлекательный - после каждого звонка длительностью в минуту мне говорили, что доуточнят детали и перезвонят. В сумме таких перезвонов было около 4. В итоге я получила информацию и время доставки. Доставка из Минска, пожалуй, единственное, что прошло нормально. Ребята хорошо сделали свою работу и даже подняли мне коробку на этаж, никаких претензий к ним не имею. После того, как получила шкаф, я сразу стала звонить в магазин по поводу сборки. Было 4 часа вечера, время ещё позволяло (живу примерно в 3 остановках от магазина). Мне сообщили, что уточнят детали и перезвонят...и не перезванивали 30 минут. Пришлось звонить опять самой. Далее у меня снова уточнили моё имя и номер телефона и пообещали перезвонить. Опять не перезвонили, звонила я. Ответом мне стало "Да, ваш заказ доставлен. Грузчики сказали, что коробка у вас". На что я вежливо уточнила, что, вообще-то, звонила по поводу сборки. На что консультант удивлённо мне отвечает, что сборку на дому они не делают... И это спустя полтора часа моих звонков им по этому поводу... Более того, в чеке заказа ими же была прописана плата за сборку. То есть в их системе это видно. Я уже на нервах начинаю рассказывать, что мы изначально с ними договаривались на эту сборку. Мне опять обещают перезвонить. Позже мне всё же перезвонили. Сначала хотели сборку поставить на какую-нибудь более позднюю дату, потому что водитель в магазине сломал ногу и не сможет привезти сборщика (напоминаю, 3 остановки от магазина, из багажа - шестигранник, отвёртка и шуруповёрт), потом предложили, чтобы мастер приехал на следующий день (суббота). Я согласилась на субботу, в назначенное время сборщик приехал и начал собирать шкаф. Но на этом увлекательная история не заканчивается, потому что в ходе сборки я понимаю, что мне привезли не тот шкаф, что я заказывала... Я опять звоню в магазин, мне предлагают отправить им в Вайбер изображение шкафа, который должен был прийти. После этого повисает долгая пауза в 40 минут, в ходе которой, вероятно, решался мой вопрос. Спустя указанное время сборщику звонит, как я услышала, начальник и говорит: " Скажи, что нужный шкаф доставят в следующую пятницу и тогда же, наверное, заберут этот (неправильный). Устраивает ли её этот вариант?". Я, пребывая в состоянии близком к истерике, соглашаюсь в который раз непонятно на какую авантюру, потому что, откровенно говоря, уже устала от этого и просто очень хотела уже свой шкаф. Сборщик говорит, что мой консультант со всеми деталями позвонит мне в понедельник, потому что в субботу она была выходная. И уходит. В Вайбере мне никто так и не ответил, извинений мне не принесли, никакого отклика со стороны магазина, кроме того, что они позвонили сборщику и через него что-то там донесли, не было. Ждала понедельника. До 18 часов мне никто так и не позвонил. В очередной раз. Вечно звонить и ждать перезвонов мне надоело, поехала сама. Надо отдать им должное, узнали они меня с порога. Начали мне рассказывать, что, о боже, какой сюрприз, есть очередная проблема. Моего шкафа нет в наличии и его пока не планируют производить... Предложили вариант сделать возврат, заказать мне похожий шкаф с 21 века и мне заново оплатить заказ (по более высокой стоимости, потому что нужный мне шкаф стоит несколько дороже того, что они мне продали). Понятное дело, меня этот вариант не устроил. Я хотела свой шкаф по той стоимости, по которой мне его предложили изначально. Консультант начала мне доказывать, что она показывала мне экран компьютера и я подтвердила правильность заказа. Это, кстати, физически не возможно, потому что стойка, за которой они сидят, очень высокая, но не суть. В итоге пришлось звать старшего менеджера. Опустив детали, мне вернули деньги, сказали, что на следующий день (вторник) заберут шкаф, если найдут нужный мне шкаф где-нибудь, то продадут по заявленной изначально стоимости, вручили SorryCard на 35 рублей в их магазин и с впервые за весь этот длительный процесс произнесённым "извините" распрощались со мной. "Неужели это конец?" - обрадовалась я, но во вторник шкаф не забрали. И даже не позвонили мне. Звонила опять я. На что мне: "Ой, сейчас уточню и перезвоню", а следом сообщение в Вайбере, дословно: "Водитель приедет к вам завтра и заберет шкаф, сегодня приехала машина из Минска, и до 16:00 освободиться он не смог, сегодня практически до ночи не сможет. Подскажите пожалуйста, в какое время вам удобно будет на завтра?". Никаких извинений, вопросов "А можете ли вы в тот день?" не последовало. Наученная горьким опытом, я выставила им чёткое время с 14 до 15. Что ж... В назначенное время в очередной раз ничего не случилось. Позвонили мне в 16:30, на что я, находившаяся уже полтора часа как не дома, предложила забрать им шкаф в четверг, в противном случае забрать они его смогут потом где-нибудь ещё, потому что дома я его хранить больше не собиралась. Слава богу, в четверг шкаф наконец забрали. Я купила себе другой в Ами и довольная, наконец, разместила книги.
Подводя итог, магазин не новый, они просто переехали с другой локации, а следовательно опыт уже имеют (страшно представить, что было бы, не будь его у них совсем), но, тем не менее, работать люди абсолютно не умеют. Половину проблем можно было бы решить, если бы они умели нормально обсуждать свои косяки и вовремя извиняться, но увы - чего не умеют, того не умеют. Абсолютно не советую этот магазин. Единственное, что вы можете там безопасно для себя сделать, - приехать, выбрать игровое кресло из тех, что там стоят, самостоятельно его забрать, сразу оплатить и самостоятельно увезти. В таком случае, возможно, вы не столкнетесь с проблемами. Мой случай, наверное, не единственный, потому что, когда я сидела и ждала возврат, при мне же компенсацию предлагали кому-то ещё.
Итак, рекомендую 100 раз подумать прежде, чем обратиться в магазин, где политика SorryCard введена как норма.
1
1
9 апреля
Для тех кому лень читать:
Кресло приезжало 3 раза, все три - брак. Поставил бы 0, но минимум 1.
Либо мне так повезло, либо отзывы были накручены. Пришел я в этот магазин в поисках компьютерного кресла и внимательно изучал ассортимент. Потратив около двух часов, я всё не мог выбрать между тремя-четырьмя моделями. Консультант мягко склонял меня к самому дорогому варианту, и надо отдать ему должное – поначалу оно действительно казалось самым удобным. Заманчивым было и предложение сделать скидку при оформлении рассрочки (спойлер: цена со скидкой оказалась равна обычной цене в других магазинах). После долгих сомнений выбор всё же пал на кресло Sparx Evil – во многом из-за возможности доставки в тот же день. А теперь самое интересное.
Первое кресло. Вечером мне привезли кресло в подозрительной упаковке – обычная коробка, но сильно помятая. Я спросил у курьера (который оказался тем же консультантом), всё ли в порядке, учитывая немалую стоимость кресла. Меня заверили, что всё должно быть хорошо, а если нет – без проблем заменят. Естественно, состояние оказалось далёким от идеального: упаковка была вскрыта или повреждена, на деталях виднелись царапины и трещины. Ощущения, мягко говоря, неприятные. Зачем тратить моё и своё время, если сразу видно, что кресло в плохом состоянии? Однако после звонка сотрудники пообещали быстро решить проблему: заказать новое кресло и сделать дополнительную скидку, что меня в целом устроило. Поехали дальше.
Второе кресло. Через 3–4 дня привезли второе кресло – на этот раз в фирменной коробке, и на первый взгляд всё было в порядке. Но не тут-то было. Во время сборки я обнаружил ржавчину на подлокотнике, дырку в основании спинки и неровно натянутую сетку сиденья. Отправил фотоотчёт и позвонил с вопросом (не помню должность, кажется, главный менеджер): стоит ли нам продолжать эти мучения или есть шанс получить кресло в нормальном состоянии, учитывая его цену? Через некоторое время мне перезвонили и предложили: «Давайте, наверное, расторгнем договор». Я согласился. Позже, поразмыслив, решил зайти в магазин ещё раз – узнать, почему они так легко сдались, и присмотреть другую модель. Консультант, с которым я общался, был в недоумении: ему сказали, что это я настаивал на расторжении. Опровергнув эту информацию, мы решили попробовать ещё раз... И зря.
Третье кресло. Ещё через несколько дней привезли наконец то самое кресло – по крайней мере, так мне казалось. Вместе с консультантом мы его собрали, и, к удивлению, никаких дефектов не обнаружили. Но радость была недолгой. Уже на следующий день выяснилось, что один подлокотник скрипит при малейшем касании, на другом был скол, а само кресло издавало странные звуки при использовании (чего не наблюдалось у предыдущих экземпляров). Забавный момент: у второго кресла спинка и сиденье заметно люфтили, а на мой вопрос «Почему так?» мне ответили: «Так и должно быть». Угадайте, что? В третьем кресле люфтов не было, зато были другие «сюрпризы».
Потеряв всякую надежду получить кресло в нормальном состоянии, я пошёл расторгать договор. С документами тоже возникли сложности: консультант на месте не мог помочь сразу, а звонить коллегам не хотел – мол, «у них выходной». «Может, придёте, когда нам будет удобно?» В общем, разобрались, и я даже подумывал выбрать другое кресло (только не Sparx – это их собственный бренд). Но...
Сегодня мне позвонил водитель, которого отправили забрать кресло. Диалог получился в стиле Тарантино:
— Во сколько вам удобно?
— После 19:00.
— После 19 не могу, у меня смена до 19.
— Что вы предлагаете?
— Могу сейчас.
— Сейчас я не могу. Давайте тогда завтра.
— Завтра во сколько?
— В обед.
— В обед не получится.
— Ну, тогда в 18.
— Тоже не вариант.
— Так что вы от меня хотите?
— Хм... Давайте сегодня в 19.
— Хорошо. И не забудьте деньги за доставку, которые я платил за кресло, которое вы забираете.
— Какие деньги? Это к менеджеру.
— Вы же мне звоните – разберитесь с менеджером и приезжайте.
— Ладно, я вам перезвоню.
...И пропал. В 19:24 раздаётся звонок:
— Я уже недалеко от вас.
— Отлично. А вы перезвонили, как собирались?
Не буду подробно расписывать весь разговор, но молодой человек начал пререкаться и рассказывать что-то про свою смену, полностью игнорируя тот факт, что сам не перезвонил и не подтвердил время. В какой-то момент он заявил, что может найти запись разговора. Я согласился, но при встрече никакой записи, равно как и извинений за хамское общение, я так и не услышал.
Итог:
Потраченные время и нервы абсолютно не оправдались.
Кресло Sparx: 0 из 10.
Водитель: 0 из 10.
23 января
Большой выбор кресел и мебели. Отзывчивые ребята. Станислав помог с консультацией и оформлением заказа. Кресло милое и удобное. Всем довольна :3
7 января
В магазине работает компетентный сотрудник, который способен помочь вам с выбором товара. Также в магазине представлен широкий ассортимент офисных кресел и мебели.
11 апреля
Отличный магазин, хороший выбор, вежливый персонал, сразу подсказали кресло под мои габариты, пробовал сидеть на других, но по факту или неудобно, или короткая спинка
18 февраля 2024
Магазин с большим выбором товара, хорошим и вежливым обслуживанием. Товар хорошего качества и с гарантией, скидки и акции имеются.
Спасибо менеджеру Станиславу за подбор кресла. Пришёл за одним, а ушёл совершенно с другим креслом, которое точно подходит лучше для моей работы.
11 февраля
Отличный и приятный персонал, пока ожидали сборку посидели на массажном кресле, рекомендую
20 сентября 2024
Очень благодарна менеджеру Наталье. Внимательная, вежливая. Все быстро показала и рассказала. Ребенок креслом очень доволен. Огромное спасибо за скидку).
19 февраля
Приветствую всех. 18.02.2025 г. с женой покупали компьютерное кресло в салоне Kingstyle, ул. Хатаевича, 9.
По нашему мнению, это лучший салон по продаже кресел в г. Гомеле, так как у них большой выбор кресел в наличии, а не на картинках. Советую всем: не покупайте кресло по картинкам и отзывам, а приезжайте в салон Kingstyle. Огромная благодарность менеджеру Наталье за помощь в выборе и проявленное терпение. С уважением Роман К.
6 февраля
Магазин отличный, выбор есть. Покупал сыну игровое кресло, покупкой доволен.
6 января
Салон хороший, есть что выбрать. Конечно хочется больше выбора
20 ноября 2024
Магазин один из лучших, если хотите купить стул или кресло и хотите увидеть и потрогать вживую. Много моделей в наличии, цена хорошая, есть доставка.
10 октября 2023
Самый большой выбор в Гомеле, но конечно хотелось бы ещё больше))) Очень приятные продавцы, все показали и рассказали. Ещё понравилась доставка до квартиры, так как самому везти собранное кресло не удобно.
5 мая 2024
Ассортимент стульев более чем большой) на любой вкус) как и цены на любой толстый кошелек))) много красивой мебели.
19 августа 2023
Покупали в данном магазине кресло и стол. Все пришло вовремя, в идеальном состоянии. Менеджер проконсультировал по всем вопросам, остались очень довольны! С удовольствием обратимся при необходимости снова.
1
18 июля 2023
Достаточно большой выбор кресел, наверное самый большой в городе, но есть не все модели из каталога, в Минске значительно обширнее представлен ассортимент
9 мая 2024
Ну вроде хорошо, но есть нюансы. 2 сотрудника ведут себя противоположно, один грамотно и вежливо, а вот другой..
27 декабря 2024
Брали стул , пока всё гуд. Выбор большой
6 марта 2024
Выбор кухонных стульев не самый большой. И цены намного выше чем в других магазинах, хоть и ассортимент одинаковый почти везде.
11 февраля 2024
Большой выбор, профессиональные продавцы, которые помогаю подбирать кресло которое подойдёт именно вам
24 июля 2023
Хороший магазин, покупала тут стул!!
Все очень понравилось.
Консультация на высшем уровне, все подсказали и рассказали)))
Будем обращаться еще)
1
7 декабря 2022
К мебели и к креслам вопросов нет, а вот к персоналу есть. На вопросы сотрудница отвечает не хотя, отвлекаться на что угодно только не на тебя. Заказанное кресло через минский офис в назначенный день вы не получите, потому как сотрудницы магазина не успевают обзвонить покупателей. 6.12.22 придя в магазин выбрать кресло, на вопрос сколько стоит это кресло? Ответила что рублей 800-900, по цвету непонятное бормотание. При этом, все это время она так и сидела за компьютером. Тут же звоню в минск узнаю у консультанта что кресло которое мне понравилось, стоит 600 руб и по цвету есть то что мне надо, делаю заказ и оформляю доставку по телефону.
18 февраля 2024
Рекомендую, менеджер Станислав очень помог с выбором кресла, быстро собрали и быстро доставили!
1
10 апреля
Огромное разнообразие цен!!!
8 января 2023
Очень хороший магазин,огромный выбор товара на любой вкус.Так же очень компетентный персонал в своей сфере.Буду приобретать товар в этом магазине и рекомендовать другим.Молодцы, так держать!
4 декабря 2024
Хорошее место Стулья хорошее Магазин мебели Колесо Крутяк Ставлю 5 звезд
29 июля 2023
Большой выбор разнообразных офисных стульев на любой вкус - по цвету и фактуре,для офисов и дома....
7 апреля 2023
Гарантийного обслуживания фактически нет. По фото стула определяют, что случай негарантийный, без личного осмотра и проведения необходимых проверок (дефект каркаса, скрытого под обшивкой, соответственно на фото стула каркаса даже не видно). Рекомендую воздержаться от покупки мебели здесь, либо быть готовым к тому, что покупаете мебель фактически без гарантии
1
21 марта 2024
Отличный менеджер Стас, 24/7 на связи очень приятно работать.
17 апреля 2023
Минусов на мой взгляд нет, из плюсов, выбор, предложение, обслуживание. Обращался также к ним по сервису, все очень понравилось и по срокам и по обратной связи
6 января 2024
Хороший магазин. Отдельное спасибо менеджерам Вадиму и Инне за консультацию.
18 августа 2023
Хороший выбор в магазине, качественная мебель и коммуникабельный персонал
1
4 августа 2023
Закпз кресло за 800р. Пришло в разорваной коробке, защита на кресле сломана (хоть она и не влияет на сам стул, но за такие деньги неприятно)
1
1
1 декабря 2023
Достойно! Всегда приветливый и компетентный персонал
1
9 июня 2021
Магазин с большим выбором кресел на любой вкус. Очень отзывчивый и компетентный продавец-консультант: помог с выбором, с регулировкой,оформлением доставки в удобное для нас время. Большое спасибо!
28 апреля 2024
Дорого! Можно найти значительно дешевле.
19 октября 2021
Хороший магазин, хорошее обслуживание. Отдельное спасибо консультанту за разъяснения и помощь. Из замечаний хотелось бы отметить, что хорошие кресла должны быть не только в зале, но и у ваших сотрудников за их рабочим столом, все таки это лицо вашей фирмы, а когда это лицо старое и пошарпаное, то начинаешь задуматься.
1
1 октября 2023
Молодые продавцы клиентинг н а низком уровне а ассортимент отличный
26 октября 2022
Большой выбор офизной мебели и запчастей по одэкватным ценам с правильным потходом к покупателям
19 декабря 2022
Самый большой и классный выбор стульев компьютерных и для офисов
27 декабря 2023
Вежливый и внимательный персонал
19 сентября 2023
Отличный магазин,вежливые сотрудники!
1
9 октября 2023
Большой выбор, конкурентные цены
3 мая 2021
отличный салон, огромный выбор кресел. Ушел с большой покупкой и очень довольный! Спасибо Кинг Стайлу за отличный сервис!
1
21 октября 2024
все четко
1 ноября 2021
Компетентный продавец-консультант, доставка в удобное время. Большой выбор кресел на сайте.
1
25 сентября 2020
Крутой магазин. Огромный выбор, все можно пощупать, посидеть. Выбрал для себя кресло, очень доволен)
2
18 октября 2021
Интересовал стул, в Гомеле небыло, привезли с Минска, цены норм. Рекомендую
1