Ходили в данное заведение 06.06.2024 года. Раньше ходили часто все нравилось но сейчас я был просто в шоке. Половина заказов были из протухших продуктов. Запах ужасный. Больше туда не ногой. Поберегите здоровье обойдите лучше стороной.
Приехали в Екатеринбург из Перми. Решили зайти в это заведение покушать после дороги. На вкус еда приемлемая, что-то вкусно, что-то не очень. Но вот обслуживание и сервис отвратительные, похвалить можно только гардеробщицу. Пришли, ждали место минут 20, нас посадили за грязный стол, через минут 5 пришёл официант протереть стол (нужно сначала убрать стол, а потом уже усаживать гостей). Затем мы долго ждали, чтоб у нас приняли заказ. Блюда вынесли кому то через 10 минут, кому то через пол часа. Нам с подругой вообще перепутали заказ и принесли что то другое. Чай в последнюю очередь принесли, хоть и обещали принести первым, просили воды - принесли один стакан на 5 человек. В общем, если не хотите портить себе настроение, то не рекомендую сюда приходить.
Люля кебаб с говядиной резиновый ,брали цезарь- не вкусно.
Нас посадили за не убранный стол( чужая салфетка, тарелка, но официант быстро попытался исправить ситуацию).
Официант решил не спросив меня забрать остатки лепёшки с чесноком , хотя я даже на край стола не отодвинула. Спросить- могу ли я это забрать ведь не сложно. Вроде старался, но был медленный и не повторил заказ после его принятия.
Не плохая атмосфера в тот вечер - живая музыка. Голос у девушки чудесный, но было громко - сложно было говорить.
За еду поставлю 4, но с персоналом надо однозначно проводить тренинги.
Интерьер симпатичный. Еда лично по мне не вкусная: в сырниках очень много муки; рис был не горячий, чуть теплый, скорее всего разогрет в микроволновке; торт блинный - блины белые, как будто не дожаренные. Чай вкусный.
Ресторан очень привлекательный, вкусная еда, но вот обслуживание и персонал ужасный. Были сегодня с подругой, сидели ближе к кухне, заказ очень долго несли... Позже попросила официанта поставить телефон на зарядку, я всё понимаю по приколу, в шутку, но зачем брать чужой телефон и фоткаться??? Я очень сильно разозлилась увидев это, но уже было поздно, прошу провести беседу с этим официантом!!!
Просто кошмар, самое что, вызывает негатив - это обслуживание, понимаю, что с персоналом сложно, но хоть имеющийся зарядить на позитив и сервис можно же? Диваны грязные, шоу программа так себе, танцевали и пели только хорошо, а хотелось бы интерактива. Алкоголь коньяк, виски по цене пониже нет в наличие, а то что было, только одна бутылка...
В
Валерия Тенчурина
Знаток города 6 уровня
16 апреля 2024
15.04 пришли посидеть втроем в данное заведение без брони. Подошли в ресторан около 20:10, нас хостес встретила и предупредила, что заведение работает до 22:00, далее приняла верхнюю одежду и проводила за столик, выдав меню. При заказе блюд официант предупредила об ожидании (ожидание стандартное, на салаты минут 15, на стейк 25 минут) и сразу сказала, какие позиции в стоп листе. Блюда, которые мы заказали очень понравились. Казалось бы, что может пойти не так? А может))
Около 21:35 попросила принести апельсиновый сок бутилированный. В 21:40 к нам за столик подсел наш друг, официант ни поздоровалась с ним, не узнала, хочет ли он чего то (я понимаю, что ресторан закрывался, но можно же было предложить хотя бы воды!), в 22:05 заказали пиво, которое сразу же подали(ресторан не покинули, так как ждали приготовления блюда), а сок(ВНИМАНИЕ) так и не принесли. Я прошу поменять официанта сок на другой вкус, на что мне говорят, что сок уже вскрыли. Вопрос: где сок? Почему не подали с пивом?!
Этот вопрос мы задали официанту и попросили убрать сок из счета (ну смешно же, 20 мин ждать сок из бутылки, при этом мы были на тот момент единственными гостями)
Есть еще много мелких нюансов, которые я не стала освещать, но вывод следующий
Данное место не рекомендую к посещению. Только на самый крайний случай
Понравилась еда, атмосфера и обслуживание. Рекомендую. Выбор меню очень большой, и лирическое и шашлык, и ролы и пицца и много другое, вообщем в компании каждый находит себе по вкусу.
Были 8.09 с подругой .Нас встретила доброжелательная и улыбчивая Хостес,Мария если не ошибаюсь .Согласилась пересадить нас за другой стол который освободился и убрала его для нас .Обслуживание конечно было долговато ,но было понятно что было много гостей и Хостес нас предупредила об ожидании .Кухня 4/5.Интерьер интересный ,но освещение бы поярче и поменять прожженные диваны.В общем понравилось ,думаю ,приду еще
Плохое обслуживание и длительное ожидание - девиз ресторана.
Официанты не знают меню совсем, постоянно пробивают наличие и расшифровку блюда в телефоне.
Ждали рамен час
Лучше посидеть в очереди в другие заведения, но остаться довольным, чем сидеть тут и ждать блюда
Хотели первый раз посетить заведение, зашли, встретила девушка, попросили для начала глянуть меню, на что девушка хостес что то буркнула и убежала, собрала меню, поболтала на баре, убежала в другой зал и так минут 5-8. Встали и ушли, встреча просто отвратительная, спасибо)
Вышла из кафе с ощущением "жри и убирайся отсюда", сервис на нуле. Работы хостес не видно, за официантами и обслуживанием столиков не следят, на выходе о впечатлениях гостей не спрашивают.
По фактам: принесли курицу по-сингапурски с подгарнировкой в виде риса и желтой капусты. Курица была нормальная, а вот капуста оказалась не квашеная, не свежая и не соленая, а прокисшая. Официантке я в ответ на вопрос о вкусе блюда сообщила, что "извините, блюдо испорчено, капуста прокисла". Как вы думаете, решили эту проблему? Не буду томить, никак. Больше того, после этого, к столику не подходили даже чтобы убрать грязную посуду. Замечу, что блюдо было не одно, так что встать и уйти не вышло)) Чтобы рассчитаться, также пришлось ждать. То есть клиент сидит, не ест, у него на столе грязная посуда и банковская карта, но никто не подходит.
Я вижу, что проблема не в еде, вкусы у всех разные, а в сервисе, в неумении решать спорные ситуации, в отсутствии контроля за обслуживанием и в отсутствии реакции на жалобу клиента. В кафе идешь не только за едой, но и за положительными впечатлениями, но это не сюда. Никому не порекомендую.
Заходили в новогодние праздники в ресторан Мистер Чанг в Пассаже, прождали 20 минут к нам из официантов, никто не подошёл, т.к мы торопились ушли. До этого были в Гринвиче в этой же сети ресторанов, нам невероятно понравились роллы, обслуживание.
Раньше заведение было отличное, еда очень вкусная, официанты были все очень грамотные и вежливые, еду выносили быстро.
Пришли 12.06.22 отмечать день рождения, так как знали, что там хорошо, красиво и вкусно. Кааак же мы ошиблись с выбором заведения…
Официанта ждали минут 10, заказали напитки и сырную тарелку. Напитки ждали 15 минут. Сырную тарелку принесли спустя 30 минут. Без мёда. Отдали блюдо обратно, так как оказалось, что мёда нет. Зачем выносили такое блюдо? Ладно, заказываем другие блюда. Половины нет в наличии, хорошо. Заказали кое-как. Ризотто ждали 40 минут. Пиццу ждали 70-80 минут.
Каждый раз, когда хотели позвать официанта, чтобы узнать, как долго ждать блюдо, официанты отворачивались, игнорировали нас. А если подходили, что закатывали глаза и с недовольными лицами общались.
Вызвали менеджера, девушка объясняла, что большая загруженность у поваров, но заведение было абсолютно пустое! Откуда там загруженность такая, чтобы ждать блюда по часу?
Испортили нам день рождения, отказались от всего, что ждали, как только собрались уходить - принесли пиццу.
На следующий день открыли коробку - это шутка какая-то?
Больше никогда не придём сюда.
Хотелось бы отметить официанта Тимофея за обслуживание, не смотря на субботнюю посадку он уделял достаточное внимание и был очень вежлив по отношению к нам, блюда тоже вкусные, спасибо большое!!
В данном заведении не в первый раз. Прекрасный интерьер. Но на сегодня ощущение что ты в столовой. Со стола не убирают.Пришли отмечать день рождения, забронировали столик заранее. Внимание!!! Через 20 минут к нам подошёл вежливый мальчик и из всего что мы заказали, не было ничего. Кроме лапши, которую принесли мне Через час. Ребята, что вы делаете с репутацией заведения?
Пришли в троем с ребёнком, вкусно накормили, я заказала чучвару (суп с пельменями, говядиной, муж поке с лососем и тако, дочка заказала пюре с котлетками. Всё было очень вкусно. Есть детская комната, но требующая ремонту и новых не сломанных игрушек. Красивый дизайн кафе.
Отличный ресторан. Большой выбор блюд. Подали не знакомое вино, когда попросил узнать марку принесли бутылку. Отзывчивый персонал и приятная атмосфера.
Интерьер прекрасен. Подача была не очень долгой, официанты обслуживали быстро, по с очередностью блюд были проблемы. Ставить еду перед гостем тоже не умеют, лезут прям чуть ли не на тебя или «бросают» на стол. Еда средняя. Паназиатская кухня на твердую 4. А все остальное… Бургер не принесли, забыли. Хачапури ужасный !!!! с дешевым сыром, неправильным, прям брр, хотя я люблю это блюдо. В чай забыли положить коричную палочку, но переделали после запроса. В общем посетить можно, но в список любимых заведение - нет. Для посещения гостям екб - тоже нет. У нас в городе есть заведения с меньшим ценником и в сто раз вкуснее едой и лучшим обслуживанием. Сори ребята, исправляйтесь 🤷♀️🤷♀️
Собрались компанией отмечать успешную сделку, но поход в это заведение сие мероприятие смог омрачить. Кальян не раскурен, на просьбу принести стакан воды (запить таблетку) не с того не ссего официант сказал «ну вообще она платная».
В наполеон не положили крем, но заменили и было очень вкусно
Решили посетить это заведение без брони, пришлось немножко подождать,это нормально. все бы ничего, но официант так и не подошел, сидели 20 минут🙈. Диваны все в дырках , все в пыли. Ушли ничего не поеди💁♀️. Девушки на входе приветливые, вежливые, доброжелательные, им прям 5🌟
"ТОМ-ЯМ королевский" от королевского только название из морепродуктов в супе две захудалые креветки и пару колец кальмара, зато шампиньонов не пожалели. Надо было назвать грибница по тайски".
"Стейк из свинины" похож на подошву мясо всё в жилах. И, стейки готовят из ферментированного мяса, а здесь надо писать просто - жареное мясо, а если быть точнее то - жареная подошва.
Ресторан паназиатской и итальянской кухни с зоной для кальяна, спортивной комнатой для детей и все это в самом центре Екатеринбурга.
На этом всё крутое о ресторане заканчивается. Красивые слова разбились о скалы реальности.
Пойдем поэтапно, так, как шло знакомство с рестораном.
Персонал и обслуживание. Хостес встретила с весьма недовольным лицом и первыми ее словами в наш адрес было не приветствие, а вопрос: «У Вас забронировано?». После полученного отрицательного ответа нас повели просто со скоростью света (хотя за нашей компанией больше никого не было в очереди) в зал, не поинтересовавшись предпочтениями как по интерьеру, так и по курению кальяна. Расположившись и уже успев выбрать позиции для заказа, нам пришлось ожидать официанта достаточно большое количество времени. На протяжении всего вечера официант оказался вежлив, но, сложилось впечатление, неопытен, так как интересовался оценкой блюда лишь раз, о повторении напитков не узнавал и, самое яркое, для пиццы не были вынесены ни столовые приборы, ни тарелки… Грязная посуда также простаивала на нашем столе, что заставляло думать о том, что, как гости, мы тут никому не нужны.
Меню и качество еды. Хорошее, сбалансированное и соответствующее заявленной концепции меню. Касаемо меню, все отлично, если не говорить об соотношении цена/качество… К сожалению, блюда не соответствуют своим ценам. Некоторые виды роллов были сделаны неаккуратно и из разваренного риса, бортики пиццы местами подгорели настолько, что их невозможно есть. Напитки огонь, этого не отнять. НО! На дне одного из коктейлей нам попался МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ СЮРПРИЗ в виде скрепки для украшения совершенно других напитков. Данную ситуацию спокойно разрешили с менеджером, за что ей огромное спасибо.
Дизайн интерьера и атмосфера. Здесь твёрдая пятерка. Круто обставленный зал с хорошим освещением, открытая для обзора кухня — всё это завораживает и практически заставляет открыть рот!)
Плюсы в данном заведении я увидела только в интерьере и напитках, остальное — нужно поднажать.
Вернусь ли я сюда снова? Нет!
Невкусный холодный бизнес ланч. Предложили якобы вкусный десерт на день влюбленных. В результате испорченное настроение. Разрекламированный десерт - какая-то булка вымоченная в клубничном сиропе, сверху сливки. За эти деньги можно даже торт вкуснее купить, чем такой десерт!!!
Заведение конечно подпортилось. Как будто все расслабились и немного забили: столы грязные, под столом мусор, тарелки долго не убирают, меню не хватает при посадке в 20%. Сама кухня достаточно приличная, меню разнообразное.
Заведение испортилось от слова СОВСЕМ! Начиная от того, что 11.02 телефон вообще не работал, забронировать стол не представилось возможным, так девушка которая сопровождает до столиков, мягко говоря не компетентна, сходу сказала столов нет свободных, мы с 3летним ребёнком вынуждены ждать, как оказалось места есть и много. Никакого желания помочь да и вообще неприветливый персонал, провечера просидели за грязным столом, никто не подходил, не убирал посуду, 3 раза пришлось просить детский стул, блюда принесли без приборов, потом ждали и звали чтоб принесли приборы, все остыло, одним словом чехарда какая то…
Был ещё в 2023 году, оставил отзыв с оценкой 2 на 2ГИС, с фото и датой посещения. А представители ресторана пытаются на 2ГИС оспорить все низкие оценки, загляните туда.
Повторю отзыв тут: невкусный ФоБо с жёсткой говядиной, в ролах почти нет рыбы, напитки простые. В целом оверпрайс за такое качество. Не рекомендую.
А представителю заведения рекомендую не отзывы оспаривать, а качество блюд повышает и сервис.
Коктейли - огонь, акция 1+1 в будни вообще класс, девочками после работы заходим) были не один раз, всегда вкусно готовят. Пицца вкусная, ещё ростбиф брали. Пиво тоже хорошее. Красивый интерьер, мало народу, удобная зонированная посадка. Официанту Артёму большой респект! «Исправлял» косяки бармена, был вежлив и внимателен.
Отвратительный сервис, невкусная еда
Пришла в данное заведение впервые, но лучше бы вообще не приходила.
Официанты просто не запоминают информацию: по просьбе принести меню, обслуживающая меня девушка, благополучно пропала. Пришлось просить другого официанта сделать это. Кроме того, я была с двумя друзьями и нам посадили за столик для двоих, говоря, что посадка полная, хотя на деле там было 1,5 человека.
Заказала блюдо лапша соба с курицей: ставлю блюду и повару 0 из 10. Вообще невкусно, как будто я ела не мясо курицы, а куски жира в кляре. Да само блюдо имело странный вкус, или из-за масла, или просто готовить не умеют. Доедать это я не стала.
Заказала десерт: муравейник. Ну это что-то. Как будто он три года лежал где-то на полке, и его решили в итоге вынести. Сухой, как печенье. Невозможно было распилить. Фу.
Мне друзья говорили не ходить, и они были правы. Не советую данное заведение.
Еда посредственная и безликая, нравятся только десерты, на этом все.
Почему администрация не работает с работниками зала? В Гринвиче если хоть какой-то дресс код есть и дисциплина 50/50, что хостес выглядят чудесно, что официанты, то в пассаже просто умат. Пришли на бизнесы в чанг в пассаже, встретила нас хостес с грязной головой, в мини юбке до причинного места (ещё чуть чуть и все) и на каблуках, нас на входе не заметила сидела в телефоне в гардеробе, никакой заинтересованности сколько нас будет, что вообще хотим, и тд, просто здравствуйте и все. У официантов абсолютно другой мотив одежды, красивая форма, чувство что хостес вообще, из другого заведения
Сидели за столиком минут 20 пока к нам не подошёл официант, который тысячу раз прошёл мимо нас до этого за столики рядом!!!
Принесли еду быстро, понравились только хинкали с сыром, все с мясом с каким-то просто отвратительным привкусом лекарств, я специи люблю, но чтобы в таком количестве - ужас.
Хотели заказать что-то рыбное, салат с морепродуктами, стало страшно после многочисленных отзывов об отравлении.
Сегодня купила "на вынос" ребёнку печеный картофель с розмарином и куриные котлетки. Хотите взглянуть, как это выглядит?! Вот. Вот этот позорище. Вы не можете даже куриные котлеты нормально пожарить? Мне принесли еду в контейнере непрозрачном, и мне даже в голову не пришло проверить.
Почему котлеты в таком виде?....
Хоть иди и требуй вернуть деньги. Времени жалко просто на все это.
Как можно себя так не уважать, что и так немногочисленным гостям такое вручать?
Мы заказали роллы и креветки - было вкусно. Но ждали мы свой заказ около часа при том, что в зале было занято всего 5 столиков, которым долго тоже ничего не несли. Конечно, ожидание портит все впечатление даже о вкусной еде.
2 отзыва
Не тратье время на посещение этого заведения.
Сервис отвратный!!!! Очень, нерасторопный персонал.
Официанта можно ждать часами и не дождаться вообще ,,,,
После работы, уставшая зашла попить кофе и покушать салат, принесли салат не вкусный , (аж запах и вкус Холодильника чувствовала ), и кофе, сьела 1-2 вилки , подошла официантка, спросила понравилось или нет Я сказала нет, она не спросив и ничего не сказав, без моего разрешение забрала мой салат и больше не подходила, минут
30-40 тишина абсолютно никто не подошёл и даже повторно меню не предложили, в конце принесли счёт и всё, оставили голодной!!!! даже не попросили прощение!!! никогда больше туда не вернусь, очень плохое обслуживание, нужно по лучше выбирать персонал!!!
Спасибо за испорченый вечер !!!!!! (Ресторан в Пассаже)
PS в Гринвиче все идеально
Приходили в 4 раз в этот ресторан, до этого все нравилось! Но в крайний раз все было очень плохо, что по обслуживанию, что по кухне! Официантов в зале было 4-5 человек, столов занято максимум 6, но официанта не дождешься! Принесли милк шейк, просто залитый сиропом, приторный, рис по малазийски с КОРОЛЕВСКИМИ КРИВЕТКАМИ, ПО ФАКТУ ОДНА КОКТЕЙЛЬНАЯ КРЕВЕТКА НА ВСЕ БЛЮДО! Далее принесли чан рамен, на вкус никакой говядина резиновая, специй ноль, пресный! Томленные говяжьи щечки-по факту просто тушенные, грубые, залитые томатной пастой! Салат с лососем и грейпфрутом нормальный! Вообщем непонятно что случилось с заведением, но идти туда больше не рискну, тем более кому то советовать
1
Ольга Степанова
Дегустатор 3 уровня
20 февраля 2024
Здравствуйте! Зашли поужинать с ребенком, я заказала котлеты из щуки с пюре. Принесли отвратительного вида и вкуса котлеты, они как будто были куплены в магазине полуфабрикатов и просто разогреты. Прикладываю фото из меню и фото как в жизни. Мне кажется разница очевидна😅 Сколько раньше были в этом ресторане в Гринвиче, почти никогда не было вопросов, в Пассаже еда явно подкачала. Печаль
Ценовой диапазон на уровне среднего, неплохая атмосфера, хороший персонал, что касается декора помещения, я думаю, пора что-то менять, а так всё здорово
Отвратительное место стало. Раньше ходили туда при встрече с подругой. Пришли пару дней назад-полное разочарование. Грязные липкие столы, под столами грязь и мусор. Ценник вырос , порции маленькие. Вкус блюд испортился.
2
Посмотреть ответ организации
И
Иван П.
Знаток города 6 уровня
18 сентября 2023
Даже и не знаю с чего начать.
Очень долгое обслуживание: от времени ожидания официанта до времени приготовления блюд. Заказывали у вас «Восточный сет» за 690 ₽ (или около того), который в итоге выглядел очень куцо. Утолить голод не получилось.
Также брали коктейли: «Пряный вечер» и «Мама дел рей». Красивые, но водянистые. Не понравилось. Из-за этого в конце вечера хотели заказать настойки, но в наличии была только хреновуха, которая не всем по нраву (и это в вечер пятницы!). Брать не стали, пошли в другое место «доедать» и «допивать».
30 августа, вторник, будний день. После дневных прогулок решили поужинать. Ехали в Плов, но там было битком. Зашли в Мистер Чанг. Девушка сразу попыталась нас "слить" тем что ожидание в течении 30 минут. Ну ничего подождем, раз загруз. В итоге в зале наш столик, две девушки и 1 мужчина. Всё.
Официант не знает что на стоп листе - дважды заказывали блюда, которых нет. Странная реакция на заказ стейка "это цена за 100 грамм" - иии? Что я должна встать и уйти или что? В итоге этого стейка вовсе нет. Прикол такой? Нас четверо. Блюда выносили в разнобой по мере готовности на 4 человек. В итоге все уже поели, а у одной девушки блюдо последнее вынесли поздно - мы сидели просто и ждали. Сервис на высоте.
Мы сразу как зашли попросили позвать кальянщика. Второй, третий и так 7 раз мы его звали!!! Потом он потерялся с нашим кальяном где-то. Сам кальян весьма слабый и посредственный, кое-как 20 минут продержался на двоих, а цена 1500 руб. Не рекомендую.
Меню разнообразное, изучать его можно долго. Сама еда не зашла. Цена не обоснована. Треска была резиновая, ростбиф такой же.
Можно плюсануть только за вкусный чай и интерьер.
Всех приветствую! Ресторан в принцыпе и не плохой. НО! Единственный и самый главный минус, в моëм случае, так как я являюсь заядлым кальяньщиком, это и есть пресловутый кальян, а конкретнее, кольяньщик данного заведения!!!!!!! При цене на кальян в 1400 родных рубликов, кальян дымит и радует вкусом всего 10 минут!!!!!!!! 10 минут за 1400р.!!!!! И даже попытки кальяньщика, после притензии, сделать его по крепче и перезабивки, не дали абсолютно никакого результата! Чтоб вы понимали, это не первый мой визит сюда и даже не второй, но каждый раз одно и тоже! Всех предостерегают и советую, конечно же если деньги не лишние, не тратьте время и средства и воздержитесь от заказа кальяна! Для сравнения, в плов проджект кальян стоит дешевле, но дымит, и радует вас насыщенным ароматом на протяжении 2х часов!!!!! Всём удачи!
В очередной раз имели с подружками неудовольствие оказаться в "Чанге" в Пассаже. В "Плов" очередь, в "Легенды юга" очередь. Делать нечего - пошли в Чанг. К слову, заведение было полупустым (и это на фоне полной посадки в соседних заведениях), и я прекрасно понимаю, почему. Что сервис, что качество блюд оставляют желать лучшего.
Официант рассказывал нам душещипательную историю о трудяге-бармене, который вынужден работать на два заведения. Поэтому, по словам официанта, нашему столу 20 минут не могли налить чай. О какой-то сервисной гигиене в плане подачи блюд я вообще молчу. Еду принесли в разное время. Подруга, которая заказала манты, уже всерьез подумала. что сотрудники Чанга отправились в ближайшую деревню за свежей говядиной - она ждала заказ больше часа.
Вторая подруга заказывала бургер. Официант забыл предупредить, что в ресторане закончилась картошка фри и вынес бургер без нее, зато с соусом. На вопрос, почему все так странно, официант ответил, что вынести блюдо без соуса не мог....Видимо, без картошки можно.
Но, скажу я вам, нам еще повезло. К нам хотя бы подошел официант. А это, кстати, счастье в Чанге. Компания девчонок, которые пришли за нами, сидели без внимания минут 15 после того, как прошерстили меню. В итоге выловили какого-то кальянщика, который сделал им одолжение и пригласил официанта.
В общем, если Чанг в Гринвиче еще более-менее приличный, типа на троечку, то заведению в Пассаже я поставила бы минус, если бы такое было возможно. Так и хочется сказать: "Евгения Валерьевна, закрывайте эту богадельню".