Ребята молодцы встретят расскажут, покажут авто, покупал там оптиму все понравилось, но Мебель сидящая на входе на каблуках и в юбках ни разу не сказали здравствуйте так и продолжают молчать когда клиент заходит. Смысл держать ресепшн, если он не здоровается?!
Спасибо за обратную связь руководителю, пообщались, сказал: -проведёт работу. Ставлю 5 звёзд.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 февраля 2023
позвонили хотели записать новую кию к900 загорелся чек . записали но когда приехали менеджер вообще не понимает где работает !!!!говорит что машину покупали не у нас принять не может. хотя называется дилером !!!машины которые куплены не у них не принимают ,пишем жалобу в кия Рус .. машина зарегистрирована на жену просят приехать лично ее (хозяина) либо просят доверенность от нее на водителя хотя эти доверенности давно отменили в ГИБДД даже . жуть а не дилер записались в зубово не каких проблем нет и не каких бумажек лишних . думаю что и с ремонтом и с гарантией у них так же !!! не советуем туда суваться !
Качество проведения ТО зависит от слесаря, цены отставляют желать лучшего. Наблюдать за проведением ТО не удобно. Не понятно, что происходит в зоне ТО .
Персонал вежливый.
Ремонт сделан качественно, мастер консультант вежливый. Общаются с клиентами через чат, что лично я считаю самым идеальным вариантом согласования работ и вообще диалога с клиентом. Есть зона отдыха, стоит кофеаппарат, правда там очень очень очень душно! Были летом, на улице было 20 градусов тепла, а внутри салона было все 40! Не продумана система вентиляции, чувствительный к духате людям нельзя там долго находится. Не под какую акцию и скидку наш ремонт не попал, не смотря на то, что мы не первый раз у этого дилера и сумма обслуживания была приличная.
Идеальное место для покупки и обслуживания своей любимой Kia.
Приветливый персонал, который подарит праздник на весь день.
Эти люди знают как сделать клиента довольным!
Хороший салон. Адекватный персонал. Все чётко и по полочкам. Не навязчивые, идут на встречу клиенту. 5 из 5. Все ТО прохожу только у них. + что есть свое преложение "Мой ТТС"
Огромная благодарность автосалону Киа и, в частности, менеджеру Валерию Чабину за помощь в выборе автомобиля под пожелания всей семьи. Выбор пал на Киа Сид хэчбек, 20 января 2022 г. оформили сделку. Сами живем в Самаре, но самый оптимальный вариант по комплектации и цене был подобран в Уфе в автосалоне КИА (ТрансТехСервис). Валерий подробно рассказал о преимуществах модели и дал подробную консультацию. Хотим выразить огромную признательность за скорость обслуживания и качественный клиентский сервис.
Годом ранее покупали автомобмль в салоне " Серебряный саквояж", думали лучшего обслуживания нет. Но есть, поверьте! Опытный персонал, общались с Эльвером и Элиной, экспертом Альбетом.Просто супер!!! Молодцы ребята! Все просто, доступно, понятно. Уважение и понимание со стороны всего персонала. Они сделали все, что могли и даже больше. Мы уехали на новом авто в состоянии эйфории, хотя это не первый автомобиль,приобретенный в салоне. Еще раз большое вам спасибо!!! На таких людях держится все! Здоровья вам, ребята и всех благ!
Первый отзыв был от первичных впечатлений. Пожелание всем кто хочет произвести обмен авто,не визите и сдавайте свои колеса запасные,инструменты,и прочие аксессуары,потом все это они не отдают новым покупателем,а продоют все это отдельно,как на базаре,лучше сами продайте свои колеса. На всем хотят заработать и обнатуть,это касаемо только этого сервиса.
Приобрела машину в автосалоне ТТС KIA на Жукова 20.02.2022, весьма довольна покупкой и обслуживанием. На самом деле, начала выбор новой машины еще в октябре 2021 года и приезжала в этот автосалон тоже, но попался менеджер, который совсем не располагал к покупке автомобиля. В этот раз меня консультировал Урал Акулов, которому хотелось бы выразить благодарность. Урал был исключительно вежлив, не навязчив и терпелив, в нем было ноль высокомерия и пренебрежения, что часто, по какой-то причине, наблюдается у менеджеров автосалонов. Более того, он задержался после закрытия салона на 2 часа, чтобы выдать нам машину, а так же звонил и писал следующие 2 дня, чтобы уточнить нет ли замечаний по машине и ответить на наши вопросы.
Хотелось бы также выразить признательность менеджеру Денисовой Оксане, что оформляла покупку и задержалась после закрытия салона из-за нас, а так же специалисту по приемке а/м Харрасову Альберту, который оперативно оформил trade-in и помог восстановить утерянный нами договор купли-продажи.
Хочу выразить благодарность Чабину Валерию, за прекрасное обслуживание, внимательность, качественную консультацию и за помощь в выборе авто. Зашёл просто посмотреть как говорится, а уехал на новеньком авто. Сделанным выбором полностью доволен, свою работу знает прекрасно, в любой момент отвечает по возникающим вопросам и поддерживает связь, интересуется и консультирует в полной мере. Доброжелателем и вежлив, очень комфортно вести диалог, слушает и слышит.
Сервис никакущий. Постоянно очереди к одному мастеру , когда другой сидит рядом отдыхает. Во время ремонта машины, никто не звонит, сроки не сообщает .
Некомпетентные ответы по телефону по поводу гарантийного ремонта. Разговаривают как будто делают одолжение. Ремонтируют по гарантии скорее всего так же.
Сотрудники не компетентные!
Пишу отзыв про дилерский центр на Салавата Юлаева, 65.
Днём с сотрудником компании была обозначена договоренность о встрече. Приехав к назначенному времени в центр, сотрудники не были в курсе, и не знали по какому вопросу я приехал.
Подошёл к менеджеру продаж, тот отправил к сервис-менеджерам.
Простояв очередь 15 минут, попросил позвать управляющего салона. Мне ответили, что он отъехал и будет через некоторое время.
Потом вышел другой сотрудник с пустого кабинета и удивленно выслушал меня, сказав что здесь все сотрудники заняты и до меня пока нет дела и ни о какой встрече не слышал.
В итоге я потерял 40 минут своего личного времени в пустую.
P.S. Если у Вас есть вагон времени и не знаете куда его деть, то можно просидеть его в этом центре не получив при этом абсолютно ничего.
Сервис отвратительный!!!
Обслуживают у них у же третий год, могу сказать что лучше чем в ТТС на Жукова и точно лучше чем в Киа на Зубова. А в нынешних реалиях в целом и ценник хороший если сравнивать с чехами немцами и всеми остальными. Но ценник на омывайку у них конечно конский.
Отличный автосалон , подобрали авто с пробегом- всё прозрачно и честно . Дали гарантию на 14 дней. Оформили быстро . Спасибо продавцу Кристине ! Буду рекомендовать
Салон работает хорошо, добрые сотрудники, но единственное, что немного омрачает картину - это наличие только 2 журнала с описанием только 2 машин, хотя это не критично.
Купил авто рено флюенс на проспекте с.ю 65 консультировал менеджер Руслан благодарю автомобилем доволен . Отношение к клиентам на уровне . Порадовали скидкой и лояльностью в сторону клиента .
Долгое время выбирал автомобиль , проходил тест драйвы, слушал предложения дилеров, но окончательное решение мне помогли принять в ТТС Киа на Салавата Юлаева, стоит отметить компетентность и отзывчивость сотрудников начиная со входа в салон. Отдельная признательность, уже как счастливого обладателя нового Киа Рио, менеджеру Ксении Халимовой профессионализм и радушие которой оставили самое приятное впечатление!!!
В целом не плохо но...
1) три раза пытался записаться через сайт, не разу не перезвонили.
2) После выполненных работ, перезвонили с тем что не внесли ещё одну услугу в счёт.
3) назначили время когда можно забрать машину в смс не корректно.
В целом настроение у менеджеров по продажам унылое. Наверняка есть причина, но это почему то не скрывается.
Чисто по русски обслужили, причём как два десятка лет назад.
Да и кофе не предлагают почему-то.
А в остальном всё хорошо)
Мы с супругом планировали обновить старую KIA и приехали 18.01.22г. в салон на Салавата Юлаева чтобы присмотреться к новым моделям. Но неожиданно для себя мы в тот же день уехали из салона на новой машине, а старую сдали в трейдин. В этом автосалоне работает внимательный и приветливый коллектив сотрудников. Нас с самого начала и до конца сделки профессионально сопровождал консультант-продавец Смоленцев Алексей. Он помог выбрать модель и убедил нас купить новый автомобиль не откладывая на потом, согласовал хорошую скидку, терпеливо, доступно и грамотно отвечал на все наши вопросы, ради нас задержался до 22:00ч. Особо хочу отметить директора автосалона Халимову Ксению Владимировну. Благодаря ей был найден взаимовыгодный способ оплаты стоимости автомобиля. Благодарим коллектив салона за профессионализм, отзывчивость, внимательность. Желаем больших продаж, терпения в работе с клиентами и держать марку! Всем рекомендуем этот автосалон.
1
3
Посмотреть ответ организации
Сергей С.
Знаток города 30 уровня
29 августа 2024
Хороший автосалон был. Сейчас ведётся ремонт, наверное опять китайские автомобили будут, как и везде .
Качество работ идеальное! Отношение к клиенту супер! Персонал все подробно ответит на все вопросы. За 6 лет обслуживания претензий нет к ремонту. Успехов коллективу! Влад 020
Купили в январе машину .очень довольны .персонал просто очень достойный .вежливые .комуникабельные .каждый отдел занимается своей работой .все можно оформить на месте .....и каска и осаго .все круто .спасибо всему персоналу .