Не касаясь вопросов покупки автомобиля, только про сервис: с моим небольшим пробегом приезжаю раз в год на ТО, завлекают скидками и дополнительными акциями. По качеству произведённых работ сказать нечего, со свечкой в ремзоне не стоял, а машина ездит без проблем, работы выполняют по регламенту, я надеюсь. Есть зона ожидания, кафе и даже небольшая детская площадка. Немного портит отношение предложение на самом первом ТО (1000 км, вроде бы) заменить моторное масло, так как, якобы, на заводе залито некое обкаточное. По-моему, выглядит как навязывание ненужных услуг. Отказался, поменял по регламенту производителя через год.
Обслуживался долгое время на данном СТО.
Отказался, ушел к другим.
Диагностику нормально провести не могут. Машина не заводится- перебрали зачем то стартер за 20к, а проблема осталась.
Год назад поменяли аккумулятор и генератор, машине меньше 5 лет, но оказывается случай не гарантийный.
Через 7 мес засвистел ремень генератора, хотя его меняли вместе с генератором и гарантия на него и расходники год, но случай опять не гарантийный. Замена в два раза дороже, чем у неофициалов, но гарантий нет, так а смысл в вашем СТО тогда???
Цены задрали, сервис посредственный.
4
Посмотреть ответ организации
gkleds
Знаток города 6 уровня
9 марта
Был на ТО.
К сервису вопросов нет, все посмотрели
Сделали, специалист сервиса вежливый адекватный сотрудник, все обсудили и по запчастям и по работам.
цена конечно космос(но это самая низкая среди официальных дилеров киа)
Дополнительно нашли что сопливит из под пыльника шруса, сам пыльник целый надо всего хомут заменить, а запросили 4 тысячи, как то дороговато, отказался.
Но вопрос в другом
1 убитая подьездная дорога пока доедешь можно оставить подвеску.
2 центр на отшибе от цивилизации пешком не куда не уйти, а до дома ехать и обратно почти столько же по времени сколько и ТО делают.
3 никакой зоны ожидания практически нет. Пара кресел и все.
4 нет видео наблюдения за рем зоной.
Так что вопрос на подумать к руководству
Сделать дорогу, сделать нормальную зону ожидания(телек и приставку допустим) сделать видео наблюдение за рем зоной.
Благо место в здании позволяет.
звонил в данный автосалон 29.01.2023 г по телефону уточнил что цена не будет меняться, в итоге когда приехал в автосалон у меня еще потребовали еще доплатить 40 тыс рублей. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.ЗАВОДЯТ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЯ,не нужно удалять отзывы !!!
Тот случай, когда факапов столько, что становится не лень писать отзыв :)
Не рекомендую сервис, потому что:
- Завышенные цены на расходники (не все, конечно, чтобы не бросалось в глаза)
- В лёгкую могут пропустить очевидные технические неисправности
- Слишком активно продают доп. услуги: отказаться не проблема, но всё-равно неприятен подход, плюс надо же понимать, от каких услуг можно спокойно отказываться
Справедливости ради нужно озвучить и хорошее:
- Приятный вежливый персонал
- Всегда записывался на сервис без долгих ожиданий - в тот же или на следующий день
- Классный качественный детейлинг
Правда к детейлингу уже вопросы - в последнее время как-то сильно выросли цены (например, 5к за химчистку сидений), но с другими местами в городе пока не сравнивал, может быть так везде. Тем не менее, неприятная сторона - цены нигде не опубликованы, озвучивают уже на месте или по телефону.
Истории для иллюстрации
1. Недавно сдаю машину на мойку салона, поступает звонок: мы обнаружили, что у вас сзади перегорели три лампочки: стопы и габаритные огни, готовы за 4800 поменять, берём в работу? Про одну лампочку я знаю, потому что пару дней ранее видел её (а точнее не видел) на фото со штрафа. Стопы естественно не проверял. Но я знаю, что задние фары достаются легко, отказываюсь. Привожу автомобиль в другое место, находят только одну перегоревшую лампочку, замена 260 рублей, 50 рублей лампочка. Для сравнения порядок цен: по другому вопросу мне озвучили стоимость одной лампочки для подсветки номера в 300 рублей (при тех же 50 рублей за такие лампочки). Ну и говорить по телефону про три лампочки, когда я очевидно не могу этого проверить - это уже недобросовестно..
2. Во время ТО находят, что слишком низкий уровень антифриза, звонят, предлагают долить. Конечно надо, доливают. А через пару месяцев из другого сервиса, куда я заехал на кузовной ремонт, присылают видео, где помпа держится на соплях. Даже человек, который не разбирается в автомобилях, поймёт, что это что-то на сломавшемся. Каким образом заметив нехватку антифриза, можно пропустить самую очевидную причину этой нехватки и не проверить помпу, непонятно.
3. Во время другого ТО в коробке передач (механика) обнаруживается металлическая стружка в масле, естественно масло под замену. Масло для коробок видимо золотое, 8 тысяч только само по себе в цене, хотя масло для двигателя в том же заказ-наряде в районе 4к. Каково моё удивление, когда в другом сервисе, куда я заехал через какое-то время с проблемой воя коробки (в этот решил не обращаться), обнаружили стёртый диск сцепления, заменили коробку - и залили новое масло за 4к.. Я уточнил, оно столько и стоит, разве не в два раза дороже моторного? Нет, это нормальная цена. И снова вопрос к сервису - стружку в коробке передач нашли, масла за 2х ценник залили, а проверить, исправна ли коробка, и откуда в механике на таком пробеге уже проблемы с маслом, не догадались. Так-то механическая коробка вечная, если не ездить как я. Конечно, чтобы найти неисправность диска сцепления, нужно вскрывать коробку, что сложнее, чем нагнуться и посмотреть на помпу, но этот вариант даже не был предложен.
Четвертое ТО в КИА Максимум . Всегда квалифицированный вежливый персонал. Ответственно подходят к своему делу. Работа выполнена качественно. Особо хочется отметить мастера-консультанта Букина Егора. Очень подробно описал состояние автомобиля. До мелочей рассказал о проделанной работе так, что не осталось никаких вопросов.
С момента покупки авто в 2019 в данном салоне , обслуживание прохожу только здесь. Каждая встреча проходит хорошо, все сотрудники выполняют свою работу на отлично. Последнее посещение сервиса было под руководством мастера-консультанта Павлова Михаила, грамотный специалист , а самое главное помог мне максимально бюджетно выполнить работы
Очень не хочется оставлять отзыв.
Покупала не один автомобиль в данном салоне.
Цены на ТО ,Конечно, разнятся, но это право салона и моё право выбирать ,гле выгоднее и не на 1000 р.
Приехала на плановые работы.
Обещанный мрйки люкс бонусом сказали не успеют, мол мойка до 20.00, а я записана на 17.30, хотя ТО не масштабное.
Сошлись на том,что мне поможет машину с губкой+коврики.
В итоге, в 20.30 отдают машину не мытую вообще.
Я протирать рукой кузов, показываю грязь, а мне в глаза повторяют, что мыли.
Вот все могу понять, но не вранье в глаза.
Я рассчитывала на эту мойку, специально неделю ждала,чтобы 2 раза её не мыли, и дело не в деньгах, а в моем времени.
Привет всем сотрудникам и мастеру сервиса Егору
Лучшая цена в городе, очень понравился мастер Отто, все быстро, четко и без задержек. Нашли неисправность и сразу устранили по гарантии. Девушки приветливые, угостили кофе. Теперь я Ваш клиент навеки.
Отличное место для сервиса и покупки авто. Качество работы салона на высоте! Всегда помогут,подскажут,обслужат авто.Не разводилово!!!как на Стартовой улице Киа Моторс.Езжу сюда с другого конца города, так как здесь можно смело доверить свое авто.
Дилер Максимум уже не тот, что раньше был.
Был недавно у них на очередном ТО и обнаружилась проблема с радиатором охлаждения, заводской брак. Дилер не признал это и не хочет менять по гарантии. Мол ездийте пока не потечёт. Что за бред . Жаль конечно, что мы так долго с этим дилером были вместе покупал и ремонтировал у них не один автомобиль ( около 14 лет), но видать придётся с ними прощаться. Люди здесь поменялись и стали другими. Отношение уже не те к клиенту, что были раньше.
И вторую мою проблему, которая так же вывелась при прохождении ТО, запотел поддон, покрылся масленым слоем. Не хотят менять прокладку поддона, она явно подтекает и мастер это видел. Они только помыли поддон и сказали езди, посмотрим чуть позже, подтекает или нет. Что за отношение, он явно подтекает и нужно менять.
Мне такой сервис не нравится и я больше сюда ни ногой. Не тот сервис стал.
Добавлю фото радиатора и подтекший поддон.
Подумайте ребята, прежде чем ехать сюда и ремонтировать свой автомобиль.
Сервис хороший. Мастера-приемщики знают своё дело, дают подробные консультации с рекомендациями. Берут на себя заботы по поиску хороших аналог запчастей на рынке в наши времена, когда с оригиналом долго и дорого. Один раз возил автомобиль не по их профилю, другой марки - быстро нашли проблему, быстро устранили 👍
Хороший салон! Возможно лучший на севере города! Высокая квалификация персонала и искренняя приветливость приятно удивили и порадовали!) Особенно после посещения другого официального дилера KIA, тоже в северной части СПБ! Спасибо, KIA Максимум!)
Приобрел в этом автосалоне автомобиль. Отдельное большое спасибо менеджеру Гончарук Константину! Меня встретили приветливость, вежливость, открытость, компетентность, оперативность и комфортная энергичность. Константин помог уложиться в бюджет несколько раз согласовывая с руководством скидки и допы. Условия предоставления выгод были открыто рассказаны(кредит), подписывая договоры понимал что и почему.
Было очень приятно и комфортно! Спасибо!
Приобретала автомобиль, проходила ТО. Сотрудники все очень доброжелательные и отзывчивые. Все чисто и опрятно в салоне. Рекомендую! Всегда ответят на любой вопрос и подскажут
Очень понравилось обслуживание, всегда прохожу тех обслуживание здесь и делаю шиномонтаж. Все всегда вежливые, приветливые, на все вопросы отвечают. Всё делают быстро и профессионально
Приехал на ремонт стеклоподьемника и диагностику неработающей камеры заднего вида.
Уважаемый директор собственник я думаю вам пора менять политику работы с клиентами.
Чтоб отремонтировать стеклоподьемник - нужна диагностика - это правильно, но взять за диагностику из за того что стоит шумоизоляция 6000 р наверно это дорого.... можно же предложить диагностику бесплатно если уже приехал на ремонт . У вас же диагностика включает разбор всей двери и наверно ремонт тоже включает разбор - берете двойную цену ??? Иначе диагностика + ремонт сколько будет стоить ???????
Дальше диагности неработающей камеры -4800 р. Снять обшивку открутить 4 болта и поставить рабочую камеру.....
30 мин работы .... это я сам сделал перед тем как выехал к вам. Я думаю, что вы сделали за минут 15- 20
Пригласили на диагностику ходовой по акции за 500 руб, записали на определенное время. По приезду не сориентировали по времени, мастер сказал что все подъемники заняты и как только освободится сразу возьмут в работу. По итогу только через 2,5 часа автомобиль загнали на подъемник ради диагностики в 20 минут
Вопросов к мастеру как к профессионалу нет, все объяснил и рассказал, был вежлив. Но зачем записывать на время, если по итогу все равно живая очередь на несколько часов, не понимаю..
Обслуживаю тут свой Рио. Всегда оперативно, всегда по делу. Приятно удивлен, что теперь есть еще и детейлинг)) предложили покрыть жидким стеклом - результат оправдал средства (хотя если честно не верил). Спасибо администратору Илье! Все круто 👌🏻
Специалисты хорошие, ещё с Авроры. Езжу к ним 9 лет почти. Диагносты "от бога" это точно, а цены не очень и любят предложить не совсем нужные работы. Масло у них Лукойл Дженезис, которое лью постоянно и проблем нет, осматривал недавно камерой двигатель внутри. В целом всё хорошо.
Покупка прошла отлично. Ехал из Тулы, поэтому цену уточнил заранее и получил предложение. Менеджер Александр Ю. был очень приятен в общении, объяснил процесс покупки и ответил на все вопросы. В целом все прошло четко и быстро, машиной и доп. оборудованием очень доволен. Спасибо Александру за сопровождение! Д. Т.
Несколько раз проходил ТО в этом сервисе, в целом всё отлично. Работы делают хорошо, существенных косяков не замечено. Снял одну звезду за время ожидания перед началом работ, т.к. обычно приемка авто задерживается хоть и приезжаешь к назначенному времени. А также за обращение по гарантии по поводу зеркал. Косяк не исправили, а вся диагностика свелась к хотьбе вокруг авто в течение часа. Было видно по камерам :) И весь этот спектакль пришлось оплачивать, хоть и не очень дорого.
Хороший центр! Светло, хорошо, чисто, на входе, на улице, лавочки. Персонал компетентный, вежливый и оооочень приятное предложение сделали! За что спасибо! К слову, до этого были в другом салоне, каком не напишу, может просто нам не повезло, но девочка на ресепшене была совершенно неклиентоориетирована и если бы не подошёл старший менеджер, то диалога бы не получилось вообще! Но в любом случае, мы машину там не купили )) приехали в Киа и там всё достаточно быстро оформили, не смотря на то, что брали некоторую сумму в кредит.
В общем, спасибо :)
Отличный автосалон! Рекомендую всем! Замечательный коллектив! Светло,уютно и дружелюбно! Отдельно хочу выразить благодарность специалистам Ивану и Надежде! Иван прекрасный менеджер, идёт на встречу клиенту,отзывчивый, всегда на связи и находит подход к каждому! Надежда прекрасно знает свою работу, внимательная и заботливая! Спасибо за машину и приятно проведённое время в салоне!
Хорошее обслуживание, забрала новый киа селтес, менеджер Ханин Игорь. Рекомендую!
Уже второй раз посещаю салон для ТО, полностью устраивает обслуживание и прозрачные цены.
Отличный салон! На ресепшене налили чаю, продавец вежливый показал все и рассказал, ехал в салон просто посмотреть в итоге преобрел шикарный новый автомобиль! Спасибо Роману! Всех благ
Я приобрела Kia Rio в автосалоне Максимум на пр. Непокоренных 47. Автосалон очень порадовал комфортом и доброжелательным персоналом, ориентированным на клиентов. Особое спасибо менеджеру Михаилу Некрасову, он внимательно и терпеливо помогал нам с дочерью выбирать машину. В результате мы нашли машину, о которой даже не думали, а мечтали только во сне. Мы настолько довольны покупкой, что словами восторга не выразить чувства, которые мы с дочерью испытываем от покупки. Благодаря профессионализму Михаила, его ответственности, доброжелательному отношению к нам, его поддержке на всех этапах покупки, впечатление от этого салона осталось фееричным, восторженным. Здесь нас не разводили на деньги, не навязывали безумные кредиты, а помогали купить автомобиль на условиях, удобных для нас. Хочется еще раз сказать слова огромной благодарности Михаилу Некрасову, таких менеджеров нужно ценить, беречь и продвигать по служебной лестнице. Пишу искренне и от всей души желаю ему успехов в работе.
Совсем недавно приобрела автомобиль в этом салоне, Киа селтос. Сама работаю в продажах более 20 лет и могу сказать, что мне все очень понравилось. Быстро, четко, корректно. Менеджер Александр оперативно и точно выдавал всю необходимую информацию. Расчеты очень прозрачные и открытые. Спасибо большое!
Очень хороший салон на Непокоренных 47а
А главное люди которые здесь работают!
Приобретали авто два года назад в этом салоне, обслуживаемся только здесь!
Хотя два часа езды от нашего дома.
Вот и сегодня приехала на второе ТО, меня принял менеджер Евгений...
Сразу видно, что человек на своём месте!!!
Всё чётко, понятно, быстро!
Побольше бы таких специалистов в других салонах КИЯ!!!
Очень хороший и качественный салон! Вежливый и высоко квалифицированный персонал! Помогли с выбором автомобиля. Учли все предпочтения и отнеслись с пониманием к каждому вопросу! Очень помог консультант Илья. На любую просьбу и вопрос отвечал вежливо и терпиливо! Успехов ему в работе! Если хотите машину,которая прослужит вам не один год,то могу смело рекомендовать данный салон!
Приобретали здесь автомобиль и остались крайне разочарованы. Надо уточнить, что автомобили я покупаю не каждый день, поэтому опыта нет. Менеджер Евгений и работник отдела автокредитования Виктория очень умело навязали нам кучу не нужных дополнительных трат, но это даже не самое не приятное. Мы не из Питера, поэтому вопрос техподдержки был очень для меня важный, много раз я уточняла, где я смогу обслужить машину, Евгений без тени сомнения говорил, что в любом городе у официального диллера, сто процентов! По факту оказалось, что это возможно только в их салоне только в СПб. Естественно, из Краснодара в Питер никто за техподдержкой не поедет. Я считаю, что это целенаправленный обман. Я дозвонилась до Виктории и задала этот вопрос, на что она мне ответила, что Евгений больше в салоне не работает(видимо, не просто так), а я, оказывается, что то не так поняла.
Считаю, что меня нагло обманули. Не советую обращаться в этот салон.
Обслуживаю на данном сервисе 2 машины. Нареканий нет. Всегда можно придраться к чему то, нсли захотеть. Клиентоориентированная компания. Всегда все четко от записи на обслуживание , приемки авто до выдачи автомобиля. Если возникают вопросы звонят, можно отказаться либо сделать доподнительные работы. Персонал вежливый, всегда стараются помочь в решении любых вопросов. Каких то негативных моментов не помню, если и возникали сразу решал на месте. Надежные партнеры!
28.06.23. Я приобрел а автосалоне КИА Максимум автомобиль КИА Спортейж. Сделка состоялась благодаря внимательному и профессиональному подходу менеджера Мурашова Никиты для подбора оптимального варианта покупки автомобиля. Спасибо ему и менеджеру Даниилу за хорошее отношение к покупателю.
Сегодня, 10.11.2024, забирала из Максимум КИА на Непокоренных шины с хранения, потому что сервис отказался продлевать договор хранения без услуги шиномонтажа. Каково было мое удивление, когда сотрудник выкатил со склада на тележке не просто мокрые шины, а с лужей внутри. И собирался в таком виде загрузить шины в машину! Только после моих слов: "а нельзя ли не лить воду в багажник и салон машины?!", он ушел на склад за рулоном салфеток и мешками, чтобы убрать воду из шин. В результате три шины вытер, а одну так с лужей и засунул в мешок и в машину.
У меня вопрос: это как так Максимум содержит шины, которые им сдаются на хранение?
Фото лужи в шине прикрепляю к отзыву.
Обслуживаю свой автомобиль исключительно здесь. Качество не сравнится с мультибрендом или гаражными сервисами. Привозя автомобиль сюда, можно быть уверенным, что обслуживание будет на высшем уровне.
Огромная благодарность мастеру Розум Евгению за честность, принципиальность и профессиональный подход. Приятно работать с профессионалом. Большое спасибо.
В целом место не плохое. Но сразу приготовтесь что машину будут делать медленно. Смело можно будет потерять целый день, на обычном ТО или мелкой услуге. Причём каждый раз будут спрашивать что не понравилось и обещать исправить недочёты в обслуживании. Но при повторном посещении все по новой. В последний раз опоздал на 15 минут и приемщик по имени Михаил ( с бородой) решил в воспитательных целях затянуть приём автомобиля и выдачу. Потерял сверху 45 минут. Так что решайте сами.
Работа проведена качественно. Вежливое отношение.Персонал квалифицированный. Особо отмечу сотрудниц кредитного отдела.скидки предоставили достаточные. Единственный минус время ожидания подготовки документов.
Очень грамотный мастер-консультант, Евгений. Очень подробно все рассказал, често предупредил о возможных неполадках. Ничего лишнего не навязывал. Профессионал высочайшего уровня! Однозначно, рекомендую!
Любимый автосалон, третью машину здесь покупали, автосервис отличный, хранение колёс, страхование всё на высоте! Егор Букин очень внимательный консультант!
Я понимаю, что с клиентским сервисом сейчас везде не очень, поэтому каких- то особых ожидай не было. Помимо отсутствия консультации и условий по телефону мне обьяснили, что я сначала должен подписать оплату на услуги на гарантийных автомобиль, потому что они "не благотворительная организация", и только потом, в ситуации если это действительно гарантия то платить за это не придется.
Может конечно это норма жизни, но нигде больше я такого не видел.
Приехал в этот салон на ТО, в которое входила замена тормозных колодок, после выезда услышал не приятный свист, обратился к мастеру: «притрется» - ОК
До следующего ТО не притерлось, сказали диски надо менять, я сказал что свист появился после замены колодок: «колодки хорошие почти оригинал» - ОК (думаю не велика потеря, сам поменяю на нормальные колодки)
После ТО сказали у вас тут течь масла, надо делать (гарантия), все сделали, по гарантии, ничего не платил - ЧЕТКО
Выгоняют мне машину, (машина в сервисе висела на подъемнике, весь день, ее то заводили, то глушили), смотрю на машину, обнаружено:
1. Царапина на пол двери
2. царапина маленькая на этой же двери
3. 4 скола на переднем крыле 1 с вмятиной
4 по мелочи во круг автомобиля (убирается полировкой)
Говорю мастеру, сказали позвоним управляющему, посмотрим по камерам, позвоним - ОК
2 дня проходит не звонят, звоню сам. «Алло ну че там», «перезвоним» - ОК
Звонят - «мы посмотрели по камерам, это не мы, скидку на покраску можем организовать, досвидания» - ЯСНО
Вот и думайте, стоит ехать на сервис сюда или нет
P.s на фото не сильно видно, но какая красота в живую
P.s.s «отвечаю организации»
Так и после гарантийного обслуживания, машина осталась грязной, вся в полосах от мойки высокого давления. Понять почему машина приехала к вам грязная можно, из-за реагентов и грязи на дорогах, через 100 метров машина уже будет не в самом лучшем виде, а вот почему после вас она грязная, это вопрос. Царапины не указал, а вы спросили про них? Я же не предъявляю за все, я указываю на 2 весомые царапины, которые пробиты до грунта
Доброго времени суток, уважаемые читатели и и те кто хочет знать правдивые отзывы .
Моё знакомство с данным дилером состоялось при обслуживании KIA требовалось пройти 2_е ТО. Так как дилер всегда готов оказать данную услугу за большие деньги - мне пришлось договариваться о стоимости ТО-2 и этот дилер был первым кто мне в этом не отказал. При посещении использовал свои смазочные материалы ( в качестве которых я уверен на 100%), а также было разрешено присутствовать при техническом регламенте - дабы убедиться в заливке собственных СМ, а заодно и осмотрел свой новый автомобиль с нижней части- дабы выявить требуемые моменты для дальнейших действий. Все состоялось вполне грамотно и без лишних накруток- качественная приёмка авто, качественный сервис обслуживания и разъяснения специалиста сервиса. Работы выполнили на отлично -сервисом остался доволен, а также выдали все требуемые регламентом документы и сервисные диагностики. Автомобиль на гарантии хоть я и второй владелец -это главное, а также что данный дилер может позволить себе соблюдать определенные договоренности по сервису- это не может не радовать владельцев. Так что имейте это ввиду и обращайтесь за сервисом-здесь он есть! Желаю не терять рабочей хватки и иметь своих постоянных клиентов.
Покупали машину. Все прошло замечательно! Время подготовки документов все постарались сократить до максимума в условиях праздничных дней. Персонал квалифицированный, свободно владеющий всей информацией. Отношение к клиентам на уровне. Бизнесланч огромный и вкусный. Спасибо огромное!