Kia КЛЮЧАВТО
308 отзывов
13 января
Добрый день!
13.01.2024 хотели выбрать авто в вашем салоне в г. Минеральные Воды, но столкнулись с грубым и хамским отношением персонала. Наша семья смотрела ассортимент автомобилей, но в течении получаса к нам никто не вышел и не предложил помощь в подборе, когда прошли на стоянку авто, то выбежал охранник и стал грубо орать, что это закрытая территория и находится тут нельзя, хотя никаких предупреждающих надписей нет и ворота открыты. Тем более мы спокойно прошли мимо его будки и минут 10 смотрели на машины, но потом видимо он "проснулся" и решил что пора начать кричать на нас. Позже куривший и наблюдавший за всем этим менеджер салона решил бросить курить и вместо того, чтобы успокоить охранника и помочь нам с выбором стал так же нас выгонять в грубой форме, хотя повторюсь, что мы спокойно прошли через открытые ворота, нас никто не останавливал, машины мы не трогали и не открывали, а просто смотрели на них. С таким хамским отношением столкнулись впервые и продолжать выбирать что-либо у вас не было никакого настроения. Очень жаль, что такие сотрудники портят впечатление о вашей сети салонов.
4
16 февраля
10.02. и 13.02.2025 г. звонил по номеру тел. +7 879 222 57 73 узнать стоимость гарантийного ТО по машине Кия МOHAVE. Дважды соединяли с отделом сервиса. Записывали мой номер телефона с обещанием перезвонить и сообщить стоимость ТО и какие работы по ТО необходимо провести. Сегодня уже 16.02. так никто и не перезвонил. В сентябре 2024 г. обслуживал там машину, было совсем другое отношение к клиентам. Что то изменилось. Печально!
31 июля 2024
Всем привет, хочу выразить всему работающему персоналу огромную благодарность, работают на совесть, купили в этом салоне машину Solaris HS, покупкой очень довольны, советую всем обращаться только сюда, очень большой выбор автомобилей, и видно как персонал работает с людьми, ребята эти аплодисменты вам👏👏👏 желаю вам больше продаж
3
1
20 августа 2024
Позвонил, договорились, назначили время. Приехал, обслужили автомобиль. Есть запчасти в наличии. Везде чистота и порядок. Рекомендую.
P.S. Основные запчасти есть, но вот с расходниками не всё хорошо... пыльники, резиночки, хомутики, шайбочки, прокладочки,... и прочии мелочи всегда должны быть. Они не дорого стоят но из за них возникают дополнительные проблемы... вроде мелочь, но осадок остаётся. Ставлю пять звёзд авансом.
1
18 июля 2023
От визита в центр KIA КЛЮЧАВТО для прохождения ТО, у меня остались только лучшие и приятные эмоции! Быстрое и качественное обслуживание. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо сотруднице Елизавете, за внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень доволен, что выбрал именно KIA КЛЮЧАВТО.
1
3
8 ноября 2024
Не предложили купить доп. Гарантию на приобретенный у них автомобиль кия произведенный в Казахстане на который как оказалось в последствии нет гарантии в России при том заставили оплатить типа скидка на сервисное обслуживание 15000₽, после 2 обслуживания выходит из строя запчасть которая стоит 200 т.р., написала заявление на возврат остатка 5000 ₽ , в течении уже месяца не могу добиться возврата своз же денег! Бардак !!!
1
1
20 марта 2024
Отличный сервис. Всё было сделано качественно. Вежливый и персонал. Советую всем производить ремонт в этом салоне. Огромное спасибо сервисному консультанту Вазиеву Сергею ... Рекомендую всем... Приезжайте не пожалеете
2
2
7 января
Невозможно записаться или получить информацию, обещают перезвонить и не перезванивают, висишь на линии 20 мин и никто не отвечает, сервис видимо стал тоже китайским, кустарным!
1
28 июля 2024
Пришли в этот «салон» с четкой целью купить автомобиль. С порога нас скептично оглядели со всех сторон, а после того, как мы озвучили за чем и с какой суммой пришли чуть ли не засмеяли. Перекупы, сотрудничающие с физ лицами, выставляющие их авто с нехилой наценкой и диким процентом по кредиту. Умалчивают о КАСКО и просей навязчивой хрени. Не советую. Хотелось сбежать оттуда, что мы и сделали.
6
2
19 августа 2024
Поломка случилась в дороге. Заехал уже в конце рабочего дня, сервесники уже уходили домой, но всё же сделали экспресс диагностику авто, дав свои заключения и рекомендации. До места назначения добрался и всё устранил. Персоналу сервиса огромное спасибо!
1
1
26 сентября 2024
Что с Вашим телефоном? Вечно он занят, а когда дозвонился ничего кроме того что они очень заняты и загружены я не услышал. Где эти тёти, что весь день сидят на входе и отвечают на телефонные звонки? Чьи государственные дела они там решают, что не могут ответить на мой звонок. Где эти люди, что контролируют их работу? Возьмите меня, я тоже так хочу работать
20 декабря 2023
Приобрел тут б/у авто. Всем доволен , персонал обходительный ,в салоне имеется туалет для клиентов и уголок для отдыха- ожидания с телевизором , кофе машиной и терминал самообслуживания с вкусняшками.
1
21 февраля 2024
Покупала машину здесь. Персонал отличный, грамотный, вежливый. Всё достаточно быстро оформили. Все сопутствующие услуги есть, ТО и тд. Рекомендую!
2
6 апреля 2023
Огромная благодарность ребятам за хорошую работу. Это уже второй автомобиль с пробегом приобретенный в Ключавто. Первый приобретен в Краснодаре, покупка так же состоялась хорошо. Второй авто приобрели в Минеральных водах. Спасибо нашему менеджеру, Радик все честно и подробно рассказал о автомобиле, предоставил для осмотра автоподборщику, нашел и заказал на авто лобовое стекло, .т.к. была трещина с которой не пройти Техосмотр, и организовал бесплатную доставку из Пятигорска. Так же согласовал хорошую скидку с руководством салона. Очень доволен его работой. Так же огромное спасибо, кредитному менеджеру. Марина подобрала банк с лучшими условиями, оформила полис ОСАГО на хороших условиях. Очень доволен работой ребят. Буду обращаться ещё. Рекомендую
2
4
15 октября 2023
Очень нравится салон, покупаем уже второй автомобиль, огромное спасибо менеджеру Андрею Пасюкову, помог в выборе автомобиля всё оформили быстро. Надеюсь, что обязательно ещё приедем!!!
1
2
14 июня 2024
Замечательный персонал! Работают чётко, грамотно. В салон обращаемся не в первый раз,все устраивает. Всем удачи!
1
2
7 июня 2023
При покупке автомобиля в первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации.
Доброжелательный, отзывчивый коллектив, большие профессионалы своего дела!
3
3
23 ноября 2023
Приобретали авто с пробегом.Остались очень довольны облуживанием.С нами занимался менеджер Шогумов Герман.Спасибо за грамотную консультацию по авто и быстрое оформление документов.Удачных продаж!
3
1
11 февраля 2024
Рекомендую салон КИА , Минводы , всё быстро, честно , без проволочек и с уважением . хочу отметить Игоря , благодарю , молодец!
1
17 июня 2024
Единственное место, где можно пройти т.о.моей машины с момента покупки до сегодняшнего дня, коллектив хороший, спасибо!
2
2 сентября 2024
Приехал обменять авто по трейдину, так они мой автомобиль у которого рыночная стоимость 1 лям.,оценили в 600 тыс.
В общем если хотите попасть на деньги обращайтесь
5
25 ноября 2023
Должны были залить в АКПП оригинальное масло Kia, утверждали, что используют именно его. Именно за оригинальны маслом я и поехал к дилеру. В заказ-наряде марку масла они не указывают. Когда после замены коробка начала работать иначе, попросил документы на использованное масло, и выяснилось, что вместо оригинального масла Kia залили масло Лукойл, выдав мне на него сертификат. Естественно, по телефону и при приемке автомобиля утверждалось, что используют оригинал, про Лукойл ни слова не было. Будьте внимательны с этой организацией.
3
14 июля 2023
Всем советую за машинами обращаться к менеджеру Евгению Подобедову, самый компетентный специалист, вежливый и отзывчивый человек. Всем вам поможет подобрать машину на ваш вкус и цвет. Кстате ещё он может выкупить ваш автомобиль по хорошей цене.
1
2
1 декабря 2023
Пришли в салон просто посмотреть, а уехали на машине))) Менеджер Карен просто просканировал мои желания! Вот реально, человек на своём месте! Спасибо большое!!! Выбор огромный. На любой вкус и кошелек.
2
19 января 2024
Уютное место.Хороший персонал, обслуживание отличное. Спасибо менеджеру Анастасии Завязкиной, помогла с выбором авто!
2
2
6 июля 2022
Всем доброго времени суток. Второй год обслуживаюсь в данном центре. Менеджеры грамотные всегда помогут и подскажут. Что касается подразделения по продаже б/у авто, я был разочарован. Вечером предыдущего дня, я созвонился с менеджером отдела продажа, сказал что завтра буду, На следующий день приехав в салон, позвонил, он мне сказал, что его нет на месте перечислил кого я могу спросить, мне покажут интересующий меня автомобиль, менеджер, который повёл нас показывать автомобиль, видимо был расстроен, что мы его отвлекли от более важных занятий, нехотя показал нам автомобиль, который даже не смог завестись, потому что аккумулятор был разряжен, разговаривал с нами на не хочу, ну если интересно, ну может быть, ну там надо посмотреть, и честно говоря после этого у меня какой-то неприятный осадок остался по автосалону КИА. Просто когда ты приезжаешь в отдел сервиса и там все очень грамотные ребята, всегда подскажут, всегда помогут, хочу отметить Нуриева Руслана, нянчился с расширенной гарантии недели две, чтобы выбить со страховой оплату за покупку новых запчастей, молодец!
Оценка четыре автосалону только из-за отдела продаж подержанных автомобилей.
Добавляю от 06.07.2022, приехал на гарантийный ремонт, и служба сервиса, в лице Нуриева Руслана, как всегда на высоте!!!
2
4
25 октября 2024
Не сильно тебе рады, то ли от того что много зевак, то ли надо сразу деньги показывать. Впечатление среднее
1
1
15 декабря 2022
Когда приобретаешь автомобиль в этом салоне, то все милые, отзывчивые, коммуникабельные, ходят за тобой по пятам, чуть ли не стеляться перед тобой! А как касается последующего сервиса в виде положенных плановых ТО, то ситуация меняется, за исключением того, что тебе ещё мило напомнят, что пора ТО проходить, запишут на ТО, несколько раз после записи напомнят дату и время… и на этом милость заканчивается. Приехал на ТО, проделав путь в 220 км… перед выездом заглянул в подкапотное пространство, увидел низкий уровень антифриза в расширительном бачке. Был в полной уверенности, учитывая, что машина на гарантии, что антифриз дольют. Даже не заглянул туда после получения «сервиса». Не ту-то было… через некоторое непродолжительное время открываю Коротун, чтобы залить омывайку и вижу, что уровень антифриза на том же уровне. Дистанционно пытаюсь выяснить, как (не получалось снять крышку расширительного бачка) и каким антифризом мне сделать это самому? Нет ответа. Напоминаю о себе повторно, на что получаю ответ, как потом выяснилось, не соответствующий тому, как это надо выполнять! То есть то, что сопряженно с интересами кассы, обволакиваются «заботой» о клиенте, а вопросы мимо кассы не находят даже чисто человеческого отношения!
10
3
24 мая 2024
Сделали то на киа ,в принципе остался довольный .Только конечно запчастей нет а наличии ,кроме расходников .В остальном все хорошо .
1
16 января 2023
Служба тех.поддержки, информационной поддержки и специалисты тех.центра - все организованно и работает на высшем уровне.Ма приехали в Кисловодск , в отпуск, на несколько дней и за 1 день до отъезда машина , не показывая причину паломки, отказалась двигаться( Kia sorento, дизель). Ближайший дилер - Kia Пятигорск, отказали в помощи, сославшись, что запись за неделю( машина на гарантии и это не по правилам и не гостеприимно). Салон Кia Ключавто отреагировали моментально- в воскресенье нас проконсультировал инженер по технике, пытались выяснить причину паломки, подсказали службу аварийной эвакуации и уже в 9.00, в понедельник, нас ждали на сервисе.Работа мастера приёма и мастера ремонта - профессионналы высокого уровня. Досконально, чётко, быстро выявили причину, устранили( хотя с данной проблемой - это было первое обращение в их практике) . Спасибо за работу, отношение к клиенту. Рекомендую данный сервис.
3
3
20 марта 2024
Обращался несколько раз всё устроило . Качество выполнения на высоте всё чётко и быстро.
2
6 июня 2023
Вчера приобрел автомобиль в КЛЮЧАВТО автомобили с пробегом Минеральные Воды, сотрудник Карен Талалян отработал все на 5 + , все подробно объяснил подсказал и помог сделать правильный выбор
3
4
27 сентября 2022
Очень понравилось обслуживание в данном автосалоне, а именно в отделе трейд-ин! Недавно купила б/у авто и не могу нарадоваться! Сам авто - шик, хорошее состояние - не обманул менеджер! Огромный выбор на стоянке, профессиональные менеджеры отдела продаж и приемки моего старого авто, все оформление прошло быстро и дружелюбно! Покупала в кредит, девушка предложила комфортные для меня условия, в общем придём ещё))
3
4
5 ноября 2023
Отличный салон! Купила отличное авто! По документам все чисто! Ребята душевные, Ирина Белова и Джелил!!!
1
26 апреля 2022
25.04.2022г.купили Kia Ruo X. Хочется выразить благодарность за профессионализм старшему продавцу консультанту Ковтушенко Алексею. Алексей с первой минуты нашего общения показал себя как грамотный, знающий свое дело консультант. Помог определится с выбором,был вежлив. Мы остались довольны обслуживанием, купили именно то что хотели!!! Ещё подкупило то, что нас не пытались ввести в заблуждение. В общем все понравилось, будем советовать знакомым именно этот салон. Р. S документы, договор составил грамотно проблем с постановкой на учёт небыло. Людмила Кривунова
1
5
11 февраля 2023
Должны были по гарантии заменить подшипник маленький в рулевой, жду 5 месяцев. Месяц назад проходила акция в Ключавто Минеральные Воды, вызвали на бесплатную диагностику, ходовой электроники и двигателя, как они пишут в акте о проделанной работе «проверка по 76 пунктам». Сказали по времени 30-40 минут, в итоге моя машина простояла в зоне обслуживания около 2х часов, и проверили только слева износ тормозных дисков и колодок, остальное ничего не проверяли, даже масло в двигателе! Когда они поняли что я наблюдал за ними что они делали, мне в ответ было сказано что ее смотреть, она же практически новая! В итоге зря потрачено личное время. До этого у них обслуживался около пяти лет. Теперь точно не буду и советовать точно никому не буду!
7
26 марта 2024
Хороший специалист Анастасия. Всё грамотно показала и рассказала, про интересующие нас авто.
1
23 марта 2023
Начать стоит с удобства и закончим сервисом. Приятное место удобная инфраструктура. Чисто культурно по корейски. Ну а сервис и отношение к клиентам даже не на двойку, очени не приятно было общаться с менеджером приёма на сервис Евгением. Ни когда больше не обращусь в этот салон.
3
2
1 октября 2024
Сервис вместо ремонта автомобилей занимается тем, что парит людям голову. Ремонт некачественный. После их ремонта приходится ехать в другой сервис и все делать заново и по честному. Запчасти вдвое дороже чем в среднем в магазинах. Персонал на приемке некомпетентный. Не советую тут обслуживать или ремонтировать авто. Результат один — разочарование.
25 марта 2024
В целом всё хорошо, все отзывчивые внимательные, один минус очень дорого!
1
2
2 ноября 2023
Всё хорошо, жаль,что не делают полную диагностику при ТО-4, за такие деньги, что берут могли бы делать, только на словах, а это ни куда не пришьешь, выезжает и думаешь ехать ли сюда в следующий раз за 40 км.
1
2
25 сентября 2023
Решили записаться на ТО. Пообещали перезвонить, но воз и ныне там. Мы птицы не гордые-напросились ещё раз. Извинились и обещали позвонить с напоминанием о дне записи, как понимаете...хотя было бы приятно, вроде и не критично, но осадочек остался. Компенсировала всё принимающая девушка, с хорошим чувством юмора и своей внимательностью.
1
1
10 сентября 2024
Всё хорошо, да и выбор есть. Но дорого и на уступки мало шанса.
1
19 июля 2024
Всё очень быстро и качественно
Всем рекомендую
1
16 октября 2023
Хороший центр. Обслуживается только там. Отзывчивый персонал. Всегда ждут если мы опаздываем, так как живём очень далеко.
1
8 декабря 2021
05.12.2021 г купили КИА RIO X . Хочется выразить огромную благодарность старшему консультанту Ковтушенко Алексею за свой профессионализм и грамотность. Также хочется поблагодарить Сапрыкина Артура, Озрокову Карину, Прокопову Наталья , Мироненко Светлану за доступную информацию в своем деле.Огромное человеческое спасибо . Удачи во всем вам ребята. В предверии Нового года я вас поздравляю желаю вам всем удачи!!!!
2
4
15 января 2024
Выбор автомобилей очень порадовал, большой салон в котором есть как новые так и автомобили с пробегом
1
2 сентября 2024
Лично мне всё понравилось ,больше спасибо Александру,и слесарям.
1
1
5 августа 2023
Заехал записаться на ТО. Разфуфыренная менеджер приветливо согласилась помочь. В итоге неделю мозги промурыжила, а на ТО так и не записала. Диалог вела не как заинтересованный специалист в заполучении нового клиента, а так чтобы я добивался стать клиентом их диллера. Отвратительное впечатление.....
4
1
9 сентября 2023
Вежливое отношения к клиентам,подробный рассказ об автомобилях, помощь при выборе и способе оплаты, спасибо большое Максиму
1
2