Хвоя
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
2234 отзыва
31 июля 2024
Шикарное место для отдыха. Единственный минус высокие цены. Но всё оправдывает сосновый бор, белки, кролики и воздух, которого нет больше нигде. Хороший вежливый персонал, замечательные зоны отдыха, бассейны, берег Обского водохранилища. Замечательные мастера парения, классные профессионалы. Массажисты также мастера своего дела. Не пожалейте денег отдохните в Хвое, забудьте о суете и окунитесь в релакс.
3
10 января
На Рецепшене приняли отлично, но после начался настоящий квест...
Территория у Сферы вся завалина снегом,тоесть если есть желание зделать фото у своего номера,ОДЕВАЙТЕ ВАЛИНКИ!!!
ПОСЛЕ ВЫЗОВА ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА с претензией (мусор у входа в номер,чистка снега у номера...УБРАЛИ ТОЛЬКО МУСОР!!
ИДЁМ ДАЛЬШЕ.... КРАВАТЬ РАЗВАЛИВАЕТСЯ НА ЧАСТИ, ФОТО ПРИЛАГАЕТСЯ..
ИДЁМ ДАЛЬШЕ ПО МЕБЕЛИ...
1
19 ноября 2024
Отличное место для выходных! Всё очень понравилось. Снимаю шляпу перед шеф-поваром! Персонал очень приветлив. Домики очень уютные хоть и есть небольшие косячки, но не мешающие отдыхать! Уверен если сразу обозначить проблему то все решают! Спа и бассейн просто изумительны! Настолько классно, что захотелось еще посетить данный отель уже с друзьями!) Спасибо персоналу за хороший отдых!
9 июня 2024
Атмосферное место. Можно отдохнуть парой, компанией, и с детьми. Отдыхаем 2 раза в год в разное время года. Останавливаемся в корпусах, всё чисто и тепло. Питание на выбор: шведский стол, или в ресторане. Вечерняя программа - скрипка, саксофон, вокал. SPA - приятный бонус к перечисленному. Плавать в тёплом бассейне в сосновом лесу, под открытым небом золотой осенью или под искристым снегом необычайное удовольствие. Спасибо персоналу.
1
30 июля 2024
Хорошее место для отдыха с семьей, в этот раз проживали в домдом бол( большой дом номер 2) расположение удачное, рядом и термы и дорога к открытому бассейну) в прошлый раз жили в сфере 19, вот оттуда далековато идти на пляж. В самой сфере все уютно и чистенько, убирают каждый день, жили 2 взрослых и 2 детей, для такого количества большой дом самое то, единственное не понимаю почему так сэкономили на сан узле( плитка как из 90тых:)) и душевая, которая как пошли первые душевые в магазинах) но это мелочи, мы к такому не придираемся:) вообщем Хвоя спасибо, было все отлично, еще вернемся, но в след раз мы присмотрели Шале 00.
30 января
Великолепно. Атмосферный отдых. Были в январе бассейн супер. Брали в аренду небольшой иглу. Официант Максим молодец. Понял что нам надо организовал все супер. Не жалко ни рубля потраченного здесь. Это место осталось в памяти на всегда и не только из-за спутницы
15 июля 2024
Прекрасное место для семейного спокойного отдыха
Обслуживание вполнн приличнон, персонал выжливый и доброжелательный,никакой грубости и хамства что редкость в наше время
Мы брали полный пансион, готовят вполне прилично,и шведский стол и комплексный ужин вполне приличные
Отдыхали в номере делюкс +, номер с кондиционером ,корпус около ресторана,после 23 тишина и спокойствие, никакого шума
Территория вполне интересная ,есть места погулять пофотографироваться
Есть желание поехать еще раз. Мы остались довольны
Чисто уютно красиво
Очень много людей с малышами, в ресторане стульчики для малышей, но🤭не все берут с собой коляски, как бы не хватает проката колясок для полного счастья...
14 января
Нам очень понравились сотрудники парка, официанты. Вежливый персонал. Кого-то конкретного выделить не могу , все молодцы, каждый компетентен на своём месте. А вот с раздевалкой в термальном комплексе , хотелось видеть отдельные кабинки для переодевания.
24 ноября 2024
Отличное место для отдыха! Отличная кухня, все очень вкусно и разнообразно, акватермальный комплекс это действительно изюминка данного места, очень порадовало групповое парение , большое спасибо парням за увлекательное шоу! Единственное чего не хватило это дополнительных развлекательных мероприятий, может быть это необходимо только в зимний период: лыжи, снегоходы или что-то подобное
2
18 июня 2024
Наконец то нашли альтернативу Сосновке!Отдыхали в апреле. Дороговато, но раз в год можно себе позволить. Чудесная природа, комфортное размещение, вкусная еда в ресторане. Брали полупансион (завтрак и обед), шведский стол, ужин даже не потребовался. Отдельно заказывали обед в день выезда. До обеда отлично погуляли, дошли до пляжа по деревянному настилу. Много интересных фотозон, замечательные кролики по всей территории. Ну и конечно, термальный комплекс! Тут никакими словами не передать эмоции! Сюда нужно просто приехать! Открытый бассейн , баня с сухим паром, с влажным паром! Коллективное парение! Вкусный чай!Всё на ваш вкус! Однозначно, рекомендую этот замечательный парк -отель и нисколько не сомневаюсь, что вернёмся сюда и не один раз!
4 сентября 2024
Самая лучшая, отдыхали семьёй 7 человек, два раза , ЕЩЕ поедем. Всё СУПЕР. Честно очень-очень уезжать не хотелось, красота , свежий воздух природа, кормят вкусно 😋 чистота, шведский стол супер, ресторан лес вкуснота 👍 хотя мама повар , но там вкуснее 😋 живая музыка 🎧 можно и потоцвать , а бассейн 🏊 ребята , вода парное молоко, в любую погоду ещё и под открытым небом ни где такого нет. Ещё туда хочется !!!!!!!
1
27 марта
Вот и закончилась «наша любовь» с Хвоя парк.. к большому нашему сожалению(
Сегодня вернулись с большим разочарованием … С 25 по 27 марта было забронировано шале Заимка под номером 19.
У мужа был день рождения и мы с родителями и детьми решили отдохнуть) Приехали, взяли ключи. Заселились в шале. Когда зашли в него, почувствовали запах « прелости/сырости» но подумав, что может в шале давно никто не жил ( оно достаточно отдаленное), и открыв окна чтобы выветрилс запах ( ведь мы жили в этом шале раньше и подобного не было) мы ушли в термальный комплекс. Вернулись зашли в ванную комнату, стало понятно, что этот запах идет именно оттуда, из слива, но так как под дверью в ванной комнате « дыра» запах распространялся на все шале, кроме верхнего этажа. В спальне которая находилась рядом с ванной комнатой, ночью спать было просто невозможно, в носу щипало и свербило в горле. У свекрови начались приступы кашля от этого запаха..
Также, когда перед сном стелили постельное белье на доп место, белье оказалось мокрым, позвонили на ресепшен попросили принести другое белье, принесли и сново мокрое… я позвонила снова на ресепшен, трубку взял мужчина, сказал, что он служба безопасности и ничего сделать не может, ждите до утра и там « разбирайтесь» это дословно.
На след утро я снова позвонила на ресепшен, девушка сказала, что может нас переселить, но нужно ждать до 2 часов дня, пока уберут 18 шале, мы попросили взять ключи, чтобы посмотреть его и понять что там нет аналогичного запаха. Зашли в шале, запаха не было, все было убрано и застелена постель. Мы попросили переселиться в него, но на ресепшен не разрешили, сказали ждать 2 часов!!! объяснив, что шале не готово к заселению. ( хотя по факту как там все было так ничего и не изменилось, шале было уже убранным!!)) НО переселиться администратор Арина так и не разрешила, ждите 2 часов !! принципиальность девушки на ресепшене высокая, а клиентоориентированность нулевая..
В 13-30 нам позвонили и сказали что мы можем переехать, но возьмите с собой полотенца и халаты из 19 шале ??!!! Ну вы серьезно ребят?? Минут через 10 пришли 2 женщины, видимо для уборки шале 19 принесли мешок😆, чтобы мы сложили туда полотенца и халаты … одна была крайне не довольна ( видимо нашим переездом) спросила где вам тут воняет??? И начала себе под нос что то говорить…
Мы переселились и пошли в термальный комплекс, но и тут возникли трудности, так как родители в этот день выезжали, их не хотели пускать, так как в день выезда люди могут посещать термы до 12 часов… начали объяснять, что мы с 10 часов ждали « переселения» и не по своей вине, и не могли прийти раньше ( родители уже в возрасте и без нас не смогли бы пойти в термы). Но одна девушка продолжала руководствоваться правилами…и отказывалась пускать родителей. В итоге она позвала еще одну девушку, мы объяснили ситуацию вторая девушка пропустила…
По поводу жилья…также хочется отметить, что мебель уже находится в достаточно потрепанном виде, на диванах пятна, столы по бокам ободраны.. не закрываются замки в туалете ( опять же взять 19 шале Заимка) ..
Думаю, что больше не вернемся.. хотя любили Хвою и рекомендовали всем близким! Руководству нужно провести беседу с персоналом, с девушками на ресепшен с Ариной в частности ! ( не всегда нужно разговаривать « зазубренным текстом), а просто по человечески иногда понимать своих гостей и пытаться решить проблему.. а девушками, кто занимается уборкой и сменой белья не носить мокрого белья и не «предъявлять» гостям « что вам тут воняет?» ))
Хвое успехов и процветания))
1
1
6 октября 2024
Хвою я обожаю. Релакс, все предназначено для комфорта гостей. Территория хорошо продумана. Прогулки по лесу-шикарные. Локаций для красивых фото на природе добавилось: и маяк на воде, и красивая лодка с веслами.
Тишина, милые кролики повсюду.
Номера с видом на лес-эстетическое удовольствие.
Бассейн под открытым небом-изюминка парк-отеля.
Жаль, что парную с ветками хвои полностью отдали под индивидуальные парения. А так приятно было подышать ароматами леса.
И в SPA я хочу отметить мастера по телу Марину. Очень приятные и комфортные процедуры у нее в кабинете.
Завтраки в формате шведского стола-очень хороший уровень.
Возвращаюсь сюда каждый раз с большим удовольствием
1
22 мая
Искала подарок на день рождения супругу и в голову пришла мысль отдохнуть в Хвое, тем более, что день рождения выпал на пятницу.
По стоимости: если сравнивать с другими местами, где хотели отметить день рождения, то вышло существенно дешевле, что порадовало. Тем более сделали скидку и на проживание, и на кухню в ресторане!
Территория большая, лес- нам очень понравилось.
Номер брали трёхкомнатный семейный на 4-х взрослых человек. Номер с кухней, где есть и варочная панель, и микроволновка, и холодильник не большой, но и не маленький, есть посуда, кастрюля и сковорода. Две спальни: в одной двуспальная кровать, в другой- две кровати 1,5+. Столовая- гостиная довольно большая.
Шведский стол на завтраках нормальный, выбор блюд есть, подают шампанское.
В ресторане кухня хорошая, цены - как во всех ресторанах. Правда, столик заказала за 2 недели, но в списке нас почему-то не оказалось, надо было напомнить о себе, но нас посадили за столик и настроение не было испорчено. Порадовала живая музыка. Обслуживание в ресторане на высшем уровне, несмотря на то, что очень много молодёжи, ребята работают быстро, вежливые, чаевые оставить было не жалко.
Бассейн: супруг сходил, в самом бассейне ему понравилось, но есть минус - поскольку погода не была жаркой (плюс 12-14), то лежаки не поставили, полотенце или халат положить было некуда, поэтому, выбравшись из бассейна, муж очень быстро стал передвигаться в сторону бань, чтобы согреться, но всё равно замёрз. Имея проблемы со здоровьем, я не пошла, а дети (взрослые) не любители бассейнов, но им понравились кролики! 😍
А в целом впечатление более чем позитивное! Хотелось бы вернуться в более тёплую погоду, чтобы посетить бассейн.
Единственное пожелание: увеличить гостевую парковку : не успеешь - машину не запаркуешь.
30 марта 2024
В основном всё очень круто, тишина, кролики, отличный номер, отличные завтраки, термы неплохо, в целом не пожалели что приехали на 2 ночи. Но не ставлю 5 звёзд по нескольким причинам. Во-первых тяжеловато с парковкой, возле нашего корпуса её вообще не было, приткнулись возле помойки. Во-вторых при заезде не хватило в номере ни полотенец ни халатов, мол ждите и не важно что заплачена кругленькая сумма за комфорт. В-третьих напрягла очередь в термы, смешно сказать входили по талончикам, ждали час колхоз не иначе. В-пятых напрягает слоняющиеся весь день по территории неопрятные рабочие, то ли обслуга, то ли алкаши с соседней Речкуновки. В- шестых чтобы узнать пароль от wifi в номере, пошли целый квест с применением хитрости, изворотливости, угроз, слез итд. Вывод: своих денег парк- отель не стоит, за все что не входит в оплату дерут безбожно, термы прохладные. Ставлю 4 лишь потому, что напомнили детство и незамысловатые советские санатории.
7
3
8 июня 2024
Отдыхали в доме для 8 человек. Дом большой, с новым ремонтом. Второй свет, панорамные окна на лес. Хорошее постельное белье и полотенца. Мини кухня с холодильником и плитой. Возле дома большая веранда, подвесное кресло, стол, стулья для комфортных вечеров. Рядом с домом мангал. Дом расположен в лесу. Крышесносный сосновый лес и запах хвои.... По территории бегают чудные кролики. Дети в восторге. Посещали СПА центр, попали на коллективное парение, очень мощно!!! Захотелось попробовать и индивидуальное парение. Открый теплый бассейн. Завтраки на твердую 4. Без изысков, самое необходимое для завтрака есть: омлет, сырники, блины, каша, сырная и рыбная нарезка, овощи, выпечка, кофе машина. Отличное место для перезагрузки и отдыха!!!
23 октября 2024
Провели выходные в прекрасном месте и совсем не далеко от города. Брали сферу. Внутри есть всё необходимое, очень чисто, тепло. Есть мангальная зона. Мы брали завтраки (шведский стол, очень всё вкусно), но можно и полный пансион. Термы это отдельная любовь. Шикарный горячий бассейн под открытым небом, баня, финская сауна. То что нужно, чтобы отдохнуть и расслабиться. А ещё вокруг хвойные деревья, чистый воздух - красота. Очень рекомендую к посещению!
7 марта
Любим это место, неоднократно приезжаем отдыхать, но в этот раз немного разочарована. Напишу что нас не устроило. Забронировали сферу дизайнерскую, в итоге абсолютно простая сфера, дизайнерского ничего не было, одно кресло - качалка, второму человеку видимо не положено, то что обещают на фотографиях с сайта, этого не было. Зато цена дизайнерская. Поднялись на второй полуэтаж там грязь несусветная была. В самой сфере духота, дышать нечем, проветривания нет, ночью открывали двери, чтоб прохладный воздух и кислород был. Кондиционер был, но мы не пользуемся, из за особенности организма. Посетили Аква термальный комплекс, т.к. были в будни народу было мало, в самом комплексе было грязно, не комфортно, хотя повторюсь, народу в комплексе было не так много, если раньше в зоне бань был чай и кулер в доступе, сейчас еле нашли где он находится, с бани перенесли в Аква зону, а кулер с водой находится на ресепшене. Если сравнивать с нашим большим термальным комплексом в городе, где проходимость людей намного больше, там все для посетителей в доступе, вода, чай. Вода в зоне Аква настолько хлорирована, что кожа вся высушена и скукожиная. В итоге 1,5 часа нахождения в этом комплексе нам хватило свыше.
Итог: Ценник конечно завышен. За год, комплекс как то не стал лучше.
Инстаграмное место, вот и всё. Сфотографироваться на фоне сфер, хвойного леса, каких то локаций. Парк Алиса, только громкое название, ничего стоящего.
4 января
Уже третьи ноаогодние каникулы в Хвое и с каждым годом все лучше сервис и локации. Единственный минус - очень дорогая цена с учётом того, что почти весь старый фонд ренновирован и бюджетно отдохнуть семье с детьми теперь нет возможности. Порадовали в этом году интерьеры: новые уличные локации, корпуса, ресторан, шоу. На заливе очень здорово погулять в теплую погоду ( нам повезло). Видно, что досуг для гостей продумывается в мелочах. Но и есть куда двигаться дальше и делать его ещё более комфортным. Спасибо Хвое за положительные эмоции!
3 декабря 2024
Прекрасное место, не далеко от Новосибирска, возможность отдохнуть, набраться сил, понежится в теплом бассейне и взбодрится в русской бане. Нам очень понравилось. На территории много локаций для маленьких детей, свободно прыгают кролики, и есть енотики. Территория большая, можно прогуляться и до обского водохранилища. Кухня максимально достойная, завтрак и обед - шведский стол, на ужин - можно выбрать по меню. Очень сложно устоять перед этим гастрономическим разнообразием. Номер у нас был стандартный и при этом все комфортное, уютное, свежее хрустящее белье))) в общем нам все максимально понравилось
19 ноября 2024
Благодарю за чудесный отдых! Приезжаем сюда своей семьёй, а также друзьями из других городов. Замечательное место. Уютные теплые шале в полном уединении и гармонии с природой. Комфортное проживание, все удобства, очень вкусный завтрак, интересные программы парения в термальном комплексе. Прекраный сервис, всё продумано до мелочец. Мы всегда в восторге. Прекрасная перезагрузка души и тела. Спасибо!
30 мая
Жадность Хвою сгубила!
Отдыхали в этом парк-отеле в конце мая 2025 года. Приехали отмечать День рождение в близком семейном кругу. Ориентировались на фото с официального сайта, читали отзывы в интернете и разговаривали с отделом продаж (ничего не скажу, профессионально продают свой продукт, они же не виноваты, что продукт уже с душком 🤷 😉). Отзывы в интернете очень разнообразные об этом месте и как по мне, не многие из них отражают реальность таковой, как она есть! Поэтому хочу рассказать о нашем опыте проживания в этом месте, чтобы люди, которые собираются там отдохнуть, понимали реально, что они получат за свои деньги.
О плюсах. И их всего два! Огромная территория с разнообразными локациями (пляж, яхт клуб, термы и т.д.) и подогреваемый бассейн. Так как в этом году в конце мая шел снег, это конечно является неоспоримым плюсом. В летнее же время, этот плюс уходит на второй план. А наличие бассейна как такового не является какой-то эксклюзивной фишкой данного места. На этом с плюсами всё.
А теперь о минусах, которых замечу горааааааздо больше.
Проживание (Шале):
Мы остановились в шале. Которое по заявлениям вмещает в себя до 8 человек. Площать 90 квадратов. По квадратам может быть все и сходится, но в остальном есть вопросы. Собственник явно решил сэкономить на всем, кроме цены, которую он просит за свои "квадраты". При вместимости до 8 человек поставлен очень маленький боллер для нагрева воды (75 литров). Максимум два с половиной человека могут принять душ, после чего, вода становится холодной и нужно ждать час-два пока вода снова нагреется.Поэтому принять всем желающим душ с утра, можно только к обеду. А если ещё и вымыть при этом посуду, не холодной водой, то это особого мастерства!
Далее собственник решил сэкономить на посуде. На 8 человек поставлена одна маленькая (примерно 22-24 диаметром) сковорода и такая же одна кастрюлька (см. фото). Тарелки в большем количестве, но все они из разных наборов посуды и выглядит это, мягко говоря, не очень. Ощущение, что сотрудников попросили принести кому что не жалко из дома.
При заселении в шале температура там составляла 18°С. Заявленных теплых полов мы не обнаружили, батарей тоже. Оказалось, что нужно приглашать электрика, который тебе его включит, а потом видимо вызывать чтобы выключил (не пробовали выключать, так как нагрелся дом только на вторые сутки). Сервис и идея конечно огонь - вывод один, в очередной раз решили сэкономить.
Такого состояния полов, а именно ламината я вообще никогда не встречала (см. фото), тем более в отеле позиционирующим себя как 4*. Пол весь ходит ходуном, щели и сколы повсюду. Чистота душевой кабины убивает наповал любого 🤣. А тех у кого пунктик на чистоте, вводит в состояние комы. Так запустить душевую еще нужно постараться (см. фото). Но когда ты видишь там просто кучу муравьев 🐜 и еще каких-то насекомых (фото прилагаю), ты точно понимаешь, кто здесь лишний! Муравьи вообще чувствую себя хозяевами в этом доме. Невозможно буквально ничего оставить вне крошечного холодильника. Уже через несколько часов вокруг еды собирается столько муравьев, что позавидует любой формикарий.
Перед выездом мы обнаружили, что в дамской сумочке, в которой лежало пару конфет, они удачно устроили себе муравейник и слабонервным тут явно нужно запастись валерьянкой.
Кровать это вообще пытательный аппарат. Я, как любитель матраса пожёстче, на третье утро не могла встать с кровати, так как спина сказала гудбай. Мало того, что матрас невероятно жёсткий, так он еще установлен не на базу с ортопедией, а просто на помост. Что делает ощущения нахождения на нём равнозначным лежанию на ДСП.
Стулья из велюра все заляпаны и в пятнах. Явно они не чистились либо очень давно, либо вообще никогда, с момента покупки.
Вообще экономия на проживающих чувствуется во всем - элементарно, базово в шале нет ни салфеток, ни зубочисток. Нет никакого комплимента имениннику на День рождения. Да, спасибо, получили небольшую скидку на проживание, но на этом всё. В сам День Рождения именинника никто никак не поздравил. В приличных, уважаемых себя местах обязательно как-то отмечают это событие и тем самым формируют у людей приятные воспоминания не только о событии, но и месте, где это происходило (пожалуйста, пользуйтесь, бесплатный вам совет, как повысить свою клиентоориентированность - ведь тратить деньги на своих клиентов вы не очень любите).
Завтраки:
Завтраки для отеля 4* это просто кошмар. Каждый день одно и тоже. Шведский стол скудный и не вкусный. Сырники и омлет есть невозможно. Тостер почти не жарит хлеб. Детского стола нет совсем. Разливают дешёвое шампанское (400рэ за бутылку в рознице), для любителей выпить с утреца. Вот и всё, на что вы можете рассчитывать в данном месте.
Термы:
Подогреваемый бассейн не плохой, достаточно большой, но видно, что уже ставший и тоже требует реставрации (надеюсь, что собственник не будет и на этом экономить 😉 - надежды ведь умирают последними, правда 😁). Сауны чистые, большие. Погреться и посидеть посмотреть в окно приятно.
Ресторан:
Заказывали еду из ресторана (не по все включено). Имейте ввиду, скидка для именинника (которая предоставляется один раз в ГОД 😂😂😂 - видимо были случаи, когда люди два раза за год отмечали у них свое ДР) не распространяется на доставку в номер из ресторана. Только есть на месте или договариваться отдельно на самовывоз.
Из еды понравился суп том ям, действительно достойный, много гущины и приятный вкус. Неплохие грузди со сметаной, гренки и селёдка. Салат с баклажанами просто шедевр безрукости (все ингредиенты сами по себе, и пластиковые помидоры, вишенкой на "торте"), паста том ям почему то сделана с дешёвыми макаронами перья (очередная экономия собственника или безвкусица повара?), десерты на вкус, да и на вид - напоминают покупные, химозные, переслащенные торты из любого сетевого ритейла (брали 4 вида и не понравился не один).
Персонал:
Встречаются профессионалы своего дела, приятные и отзывчивые люди, но большинство хамоватые, с недовольными мор**ми - лицами.
При заселении девушка оформлявшая нас сидела с таким лицом, что мы ей мешаем хорошо проводить время. На все вопросы говорила потом, вот оформлю отвечу. В итоге, конечно, ничего не рассказала, а спрашивать повторно желания уже не было. Дозвониться по телефону, оставленному для решения 'любых вопросов" удалось только один раз - при выселении. Все остальное время приходилось ходить пешком. А так как территория огромная и шале находится далеко от рецепшн, сто раз подумаешь а надо оно тебе (на то, видимо, и рассчет).
Как говорится, выводы делайте сами! Хорошего всем отдыха! 😉
25 июня 2024
Место очень красивое и очень подходит для проведения торжеств: юбилеев, свадеб и т.д.
Очень понравилась кухня: вкусные закуски, очень понравилось горячее - браво поварам!!! 👍👍👍❤️
Смазало общее хорошее впечатление 3 момента:
1- стол накрыли с опозданием, пришлось ждать и даже частично накрывать самим, официанты только через час пришли в себя и стали работать как надо... 🤷
2- при подаче фруктов нам подменили черешню (вместо привезённой нами крупной хорошей черешни на стол подали не понятно откуда взятую мелкую и невкусную черешню... 🤷)
3 - при финальном расчете за банкет нам не вернули сдачу (4.000 рублей) и так и не представили итоговый чек по меню, чтобы мы имели полную картину по финансам (итоговая сумма увеличилась на 20.000 рублей и нам так и объяснили почему... 🤷)
Жаль что из-за таких неприятных "ложек дёгтя" от юбилея у нас остался неприятный осадок. Хотя общее впечатление было хорошим.
В целом я бы рекомендовал выбирать это место, но очень внимательно всё контролировать и проверять!!!
28 марта 2024
Прекрасное место для отдыха с семьей ! Тишина , все оборудовано в современным стиле . Отдыхали в сфере , дом дом и шале . Самое удобное это конечно шале достаточно места для всей семьи . Удобная кухонная зона . Есть все что нужно для не долгого прибывания . Термальный комплекс 5 из 5 . Рекомендую индивидуальное парение ! Просто вышка ! Что касается ресторана Лес . Еда в ресторане очень вкусная ! Цены средние, но порции большие . К официантам много вопрос , меню берите сами , к вам подойдем если только позовете громко и четко , желательно свиснуть . За столом не следят ! Салфетки, лишняя посуда все будет стоять . Но они дружно будут возле бара стоять и что-то обсуждать . Возвращаться в это место планируем и даже бронируем на лето . Одно из моих любимых мест в Новосибирской области . Рекомендую !!!
9
2
4 марта
Интересное место. Зимний бассейн на улице с теплой водой. С разными банями.
Спа не плохое , масаж тайский ойл далёк от оригинала это больше похоже на релакс масаж.Ресторан лес первый этаж интерьер не взрачный . Меню так же не удивит как и качество блюд. А вот цены на всё как в элитном дорогом ресторане. Все это спасает только атмосфера, лес и оформление виде интересных локаций на улице.
8 января
Не понимаю восторженных отзывов. Вы или не были в нормальных отелях или настроько себя не уважаете что для васс такой отдых норма. Цена явно завышена , обсалбтно не соответствует качеству . Номер с облезлой краской и очень малкнький обошелся нам в 25 т р Завтраки , обеды однообразные с очень маленьким выбором блюд и это уж точео не шведский стол . .Ужинали в ресторане тоже сомнительного качкмтва , гриль отвратительный . Как так можно было испорить язык не прелставляю . Пиво такое впечеиление что разбавленное . Цена ужина на троих 15-17 т р . Для сравнкния были в отеле в Анапе там ультра все включено с оргромной шведской линией с устрицами , семгой и стейкаит , бкспоатиным алкоголем и обошлось нам в 22 т р сутки . Терма тоже под вопросом , ратотники пооткрывали входные двери т к им душно и умтроили сквозняк , ничего чтт люди в моковз купальниках. Вообщем скоалываеться впечатление что это добрый старый курокт с хамским отеошкнием персонала. Работайте над скрвисом или к контингент у вас будкт соответствующий.
2
3 июля 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность создателям данного проекта! Стихийно запланировали поездку семьей из Томска, 2 взрослых и дети 15,13, 10, 5 и 4 года. Забронировали 18 шале, оно находится недалеко от въезда но при этом в таком уединении, вечером приятно посидеть на веранде никто не мешает, минимальное количество комаров, при заезде несколько рапторов оказались не рабочими, мы купили новые и вообще стала красота. Дом большой вместительный все в хорошем состоянии, отличный напор и холодной и горячей воды. Открываешь окно птички поют красота. Кондиционер конечно слабоват на такую площадь, и хотелось бы чтобы была сушилка для вещей, за ее отсутствием вещи сушили на перилах веранды, но это немного портит эстетику. Мне очень понравилась что природа в парке максимально сохранена, за счет этого можно спокойно передвигаться даже в жару но находясь в легком теньке. Так же есть прекрасная машинка которая может довезти вас до вашего домика, если вы устали, мы в 7 в нее отлично помещались) Прекрасный термо комплекс, детей из теплого бассейна не вытащить, старшие с удовольствием посещали банный комплекс и домики с травками. Бассейн на берегу тоже оказался теплым, большим и с прекрасным видом, так же малышам понравилась возможность спуститься к песчаному берегу водохранилища и покупаться в песочке. По еде мы брали полупансион, завтраки и обеды были отличными, все находили для себя нужные блюда. Вечером играет отличная живая музыка, жаль что на улице нет возможности забронировать столик. Первый вечер ужин прошел без заминок, а вот во второй к кухне возникли вопросы, спустя минут 40 оказалось что детских пюре с котлеткой нет и замена это только картошка фри с нагетсами( в день отъезда обед тоже ждали достаточно долго. Работу ресторана неплохо было бы улучшить) На территории бегают милые кролики, есть детская и спортивная площадка, парк Алисы, в общем это место сделано с душой и для людей, не смотря на мелкие недочеты мы отдохнули прекрасно!!!
1
28 марта 2024
В целом Пансионат отличный как для отдыха семьёй, так и вдвоём. Очень приятные эмоции вызывают свободно везде снующие кролики, которых можно и покормить, и погладить. Чистый воздух. Прекрасное впечатление остаётся от Терм, которые являются фирменной точкой притяжения данного места. Очень понравилась баня. Но.... Почему же 3 звёзды спросите Вы ))))) но дьявол кроется в деталях. Представьте шикарный итальянский велосипед, но без сиденья.... Представили.... Вот и мы заблаговременно бронировали Домик-Сферу. Первый нюанс нас ждал на ступеньках, ведущих к дому. Их было около 30 штук и ни одна не чищенная, покрытая льдом. В итоге, чтобы не свернуть ноги пришлось доставать лопату из машины и чистить все самим. Феерия наступила ночью, когда на фоне нагретого от солнечных лучей помещения, в 2 часа отключился котел обогрева и пришлось ждать утро под 4 мы одеялами и 8⁰ внутри. На наши претензии, дескать почему не позвонили на круглосуточный ресепшн пришлось ответить, что ночью ресепшн работает в режиме автоответчика 🤷. Конечно пришел техник, ему-то как раз Респект. Все быстро починил, оставил свой телефон на всякий случай и научил пользоваться этим котлом. Забегая вперёд, это спасло следующую ночь, тк пришлось перевыключать его 4 или 5 раз чтобы опять не застыть.
Отдельного абзаца заслуживает история "умного света" - который в подсобном помещении включался от малейшего движения и если днём это незаметно, то ночью постоянно включающийся свет бьёт по глазам и очень напрягает. В итоге 2 из 2х ночей были испорчены.
Безусловно могут быть сбои, тем более, что дневные развлечения очень даже достойные. Но в итоге руководство заведения не только не удосужилось извиниться , а после 1 ночи не предложило сменить домик, но даже не дали комментарии. Только вышеупомянутый техник , которого встретили при отъезде сказал, что с нашим домиком такая беда постоянно , тк его ремонтировали узбеки. Я так понимаю
17
4
14 января
Мы провели отличные выходные в вашем отеле 11-12 января 2025 г. Спасибо сотрудникам отеля за теплый прием и доброжелательное отношения к нам. А так же хочу сказать огромное спасибо за коллективное паринее Константину и Валерию за их искрометный юмор и профессиализм. За два провеленных дня мы парились пять раз, но больше всех запомнились эти ребята.
1
15 сентября 2024
В целом все понравилось, остались довольны. Ездили в сентябре. На 3 ночи. Брали шале. Но есть конечно недостатки. Мы с семьёй раннее уже были в 4* отелях, есть с чем сравнить. Здесь я бы 4* сказала бы с натягом. Может я придирчива. Нас было 3е взрослых, 1 ребёнок 6лет. По 2 полотенца на гостя, для ног нет. Из гигиенич принадлежностей шампунь, гель, зубная щётка с пастой, для 4* этого недостаточно. Отсутствует детский гигиенич набор, нет детского халата, тапочек. ребёнку все это с дома привезла. В шале есть кухонная зона, нет разделочной доски, резать приходилось на блюдце. Нет открывашки. Нет минибара, сейфа. Нет телефона, элементарно звонить на ресепшн. В шале было тепло. Ресторан бар все хорошо. Блюда вкусные, живая музыка, песни. Персонал вежлив, заказы долго мы не ждали. Всегда все подскажут, посоветуют, очень доброжелательны. Мы брали полупансион, помимо включённого уже завтрака, брали обед. Шведский стол. Все очень вкусно. Ешь не хочу. Большой выбор всего. Акватермальный комплекс все хорошо. Полотенца и халаты мы привезли с дома, с номера не брали. В детском центре не были,. Природа кролики белки. Детская площадка. Ребёнку все понравилось. Чайный набор в номере. Чистая питьевая вода в бутылках. В целом остались довольны ставлю 5 звезд, но есть недостатки, и для отеля 4* это минусы, цены ведь очень даже приличные.
1
22 июня 2024
Отзыв на 3* - мало, 4* - много, считайте мою оценку 4-. Хорошая идея сделать базу отдыха в Новосибирске большой и красивой. Но реализация подкачала. Жили в белой сфере. Дверцы шкафа открывались с трудом, что справа, что слева от кровати. Видимо конструкция просела. В самой сфере местами проклевывается ржавчина в конструкции. Смесители в сфере и везде по базе низкого качества, уже «устали» - расхлябанные и потресканные. И так касается многого. Использование дешевых материалов в целях экономии бюджета в конце-концов приведет к схеме «скупой платит дважды». Подводку воды делали рабочие низкой квалификации, всё как попало, никто не заморачивался. Дома я бы такие работы никогда не принял. Короче, для недавно открывшейся базы слишком много косяков.
Цены на сайте не соответствуют действительности. Бронируешь по одной стоимости, выставляют в счете другую. На вопрос, почему так? Ответ: на сайте цены «от». Ребята, ну вы чего? Это же не банк 😀
К персоналу вопросов нет, стараются. Работают в том числе и школьники, видимо к ЗП здесь такое же отношение, как и к качеству строительных материалов. При этом ребята и девчата очень стараются, и вообще работать с 14-15 лет это похвально, лучше чем снимать тик-токи.
Из положительного - место. Сосновый бор, живописные виды, собственные пляж, несколько бассейнов, в целом неплохие термы, но не понравилось, что в день выезда термы нужно оплачивать дополнительно.
Завтраки на тройку. Может кому-то нравится бокал шампанского с утра, но лучше сосредоточитесь на качестве блюд. Давно не видел такой красной рыбы в нарезке. Это точно ни семга и ни форель 😊 скорее горбуша.
Общий вывод такой, отдохнуть можно, но ожидания снизьте. Если в приоритете качество, есть более лучшие базы по таким же высоким ценам. Там хоть понимаешь, за что платишь.
Детям понравилось, а это главное. Если бы не они, поставил бы 3*.
Людям с высокими требованиями к качеству отдыха точно рекомендовать не могу. Раскрученный бренд, а начинка не очень.
5
12 января
Проверяйте на плесень, грибок и запах.
Приехали вечером, план был скинуть вещи, пойти с ребенком в СПА и потом спать. В домике просто пахло сыростью, в туалете была невыносимая вонь, что рвотные позывы шли уже через пару минут. Вся дверь была в жуткой плесени, шторы грязные и в целом жуткая антисанитария.
В итоге вместо СПА разборки, переселение в другой домик. Утром нам сказали что нужно снова переезжать, потому что этот дом продан.
Все утро было непонятно что делать, на ресепшн говорили - «сейчас позвонить менеджер», в итоге после нескольких звонков все же менеджер соизволила поговорить и говорила «У нас другие гости!».
Решили не тратить время на этот цирк и уехать, перед жтим был снова квест с заполнением анкеты на возврат денег.
Территория классная и возможно не везде плесень и смрад, но советую заранее запрашивать фото места где вы будете жить, не красивые с рекламной фотосессии, а те, что сделаны здесь и сейчас.
28 марта 2024
Отличный парк отель, прекрасное место с очень , внимательным,доброжелательным персоналом. Жили в Делюксе+, всё супер, каждый день уборка, всегда вовремя, чисто, уютно Завтраки очень вкусные, всего хватает, народу много но места всегда есть. Особенно радует по утрам шампанское в ресторане😊. Акватермальный бассейн это тоже отдельная тема, всё продумано, очень понравилось, много развлекаловок для детей. Вообщем прекрасное место, свежий воздух, лес. Обязательно вернёмся сюда.
6
31 августа 2024
Отель понравился, территория большая, есть возможность погулять, покормить кроликов. За территорией следят -все чисто. В детской комнате было душно, по-моему нет кондиционеров. Завтраки достойные: есть и каши, и супы, и омлет, зелень, сырная нарезка, сосиски, бекон, рыба, выпечка. Обедали и ужинали в ресторане, вкусно, обслуживали в течение 30 минут. Единственный минус - это шумные компании на летней веранде ресторана после 23 часов. Жили во втором корпусе, все три ночи уснуть было сложно. К сожалению администрация не следит за соблюдением этого правила,
2
16 марта 2024
Комфортное место для семейного отдыха, тихо, территория большая.
Что касается дома: Домдом уютный, но пол показался прохладным. Не хватало раковины в кухонной зоне. Душевая кабина маленькая и издавала страшные звуки/скрипы. В остальном очень даже прилично, халаты, полотенца, одноразовые душевые принадлежности. Сами дома стоят панорамными окнами в лес, терраса там же, никто не мешает. Полное уединение.
В ресторане кухня очень вкусная, и не очень дорого. Подают блюда быстро. Завтрак шведский стол разнообразный и каши, сырники, омлет, овощи, фрукты и картошка с сосисками. На любой вкус
Акватермальный центр: чисто, людей немного, бассейн очень теплый и чистый. Но показалось, что в зоне отдыха прохладно, на пару градусов бы потеплее. Или это после бассейна так показалось.
Спа: все отлично, мастер хорошо провел процедуры. Бани и купель отличные.
По территории бегают кролики. В общем, все было здорово, приедем еще летом. Были в марте, двое взрослых и 10 месячный ребенок.
2
20 июля 2024
Обстановка очень хорошая, внешний вид неплохо, лес. На этом все. В столовой завтрак и обед вроде нечего, но выбора большого нет, столы сальные и шатаются почти все. В день выезда вишенка на торте - полность пропала вода в номере. До этого и так напор был еле-еле, хотя в спа напор великолепный. Администратор предлагала несколько раз подождать воду или могут принести тазик и воду. В итоге принесли тазик, только не понятно было где воду брать. В итоге напросились в спа помыться, а то время было 11 и надо было в дорогу. Потом администратор писала что решили вопрос и отправили в спа. Помыться в спас это не администрация предложила, а я выбил с 3 раза. Тазик не жена попросила, а предложила администратор потому что нечего другого не смогла придумать. По поводу аварийного отключения - В спа то почему напор был? Администратор изначально предложила воду в бутылке, вместо решения ситуации. Так же написали претензию на которую уже месяц никто не желает отвечать. Не такой сервис я ждал за эти деньги. Не стоит это заведение свой стоимости, учитывая что спа стоит 1700. А общая стоимость.....
2
3 октября 2024
Замечательный отдых круглый год!!! На любой вкус. Хотите уединение, умиротворение и прилив сил, приезжайте сюда осенью. Желаете веселой компанией отдохнуть и повеселиться , получить яркие впечатления, лучше летом. Зимой здесь удивительно красиво и загадочная атмосфера. Представляете, можете купаться в бассейне на свежем воздухе , в мороз и не замерзнуть!!! А кроликов здесь встретите всегда, в любое время года! Большая территория отеля в сосновом бору!!! Отзывчивый персонал! Запоминающий отдых!
10 декабря 2024
Расскажу подробно.
Заселили в сферу, где разводы по стенам, не работал слив унитаза, и поставка под телевизор, благодаря администратору нас переселили в шале, где стоял удачный затхлый запах, который исходил из уборной, то есть не проветрить, дверь в туалет не закрывалась. После всех разборок не было желания отдыхать в этом месте, пошли в аква термальный комплекс, бани холодные, хотели взять спа на двоих, не было времени, наша промашка, было на индивидуальное парение пол часика, так отлупили дубовыми вениками, не размоченными, в чане воды было по щиколотку, в итоге мой мч ушел, когда еще не закончилось время.
Из за наших недовольств от сферы администратор нам дала на выбор либо номер в корпусе либо шале, и сказала можем посетить спа на день выезда. Мы не воспользовались завтраками, не воспользовались спа на второй день, потому что Вайб отдыха был испорчен.
Не совсем понимаю восторженных отзывов по поводу Хвои.
Блюда в ресторане были неплохи.
Это не тот уровень отдыха, за который ты в сутки отдаешь 25т+
15 октября 2024
Прекрасное место, спокойный отдых. Парильщики Алексей и Павел знатоки своего дела, время авторского парения пролетело незаметно и с пользой.
Территория большая и ухоженная, кролики, белки.
Дом дом 4 находится у самой дороги, проходное место. Почему там не оклеено стекло всей входной двери, а наклеена заплатка ,непонятно. В темное время суток внутри все как на ладони, Исправьте пожалуйста!
24 апреля
Самое лучшее место в Новосибирской области. Всем рекомендую, не пожалеете 👍. Отдыхали здесь и на Новый год и на 23 февраля и теперь отметили 17 апреля мой день рождение, нам дали скидку, большое спасибо.
1 января
Не стоит 14000 в сутки.
Можно за эти деньги повесить занавески в душевых СПА? Прикрепить диспенсеры с гелем для душа?
И самое неприятное - тапочки. Можно за эти деньги организовать одноразовые?
Рассчитывали на нормальное обслуживание, не заморачивались со сланцами, на месте оказалось:
1. Одноразовые? Не. Не слыхали.
2. Прокат? Нет.
3. Можно купить за 950 рублей, но есть 35 размер и 42😂😂😂😂.
Видимо не знали, что 29.12 будет наплыв посетителей или пипл и так схавает?
Позорище.
Номер. Дешевый ковролин на полу, номер вонючий и прокуренный, шумоизоляции нет совсем.
Стулья - смешно: первый - цвета елки, бархатный красивый стул; второй заблудился - дешевый серый с разъезжающимися ножками, заблудился, наверное.
Кухня - отличная, территория ухоженная.
2
15 ноября 2024
Были с женой с 11 по 13 ноября(2 ночи).Жили в "сфере". Питание завтрак-обед. Нам всё понравилось.Всё продумано, уютная ,расслабляющая атмосфера.Хорошее питание, просто замечательный аквадермальный комплекс, отличный СПА центр.Персонал доброжелательный,всегда готовый подсказать и помочь.Будем рекомендовать этот отель родственникам и знакомым
3 июня 2024
Всем здравствуйте😊!1 июня мы отмечали юбилей родственника.Погуляли отлично🎊🎉🎊!Арендован был купол-сфера,место оооочень классное😍,кухня превосходная,обслуживающий персонал замечательный!Тарелки обновлялись,если увидели,что в бокале уже на донышке😅,это сразу исправляли,салфетки грязные как то исчезали махом …вообще такое ощущение,что персонал стоял у каждого гостя за спиной и было действительно все под контролем👏!Что самое интересное никакой навязчивости,все очень тактично,аккуратно,с улыбкой и достойной подачей!Ребята вы лучшие 🫶🏼😍!Спасибо вам за все и за терпение тоже😁❤️!!!
1
31 января
После ранения был там, собрал всех друзей. Место замечательное, красивое. Отдых очень всем понравился. Единственное не очень что стоимость за сутки чуть завышена, почти 30к за сутки, хотя по факту заехали в 8мь вечера, а выезд был у нас в 12ть следующего дня,а так понравилось. Советую посетить тем кто там не был.
6 января
Очень красивое, атмосферное место, термальный комплекс вообще на высоте, в домиках уют и чистота, белоснежное бельё. Понравилось всё!
16 октября 2024
Хвоя 🌲 парк-отель
Акватермальный курорт в лесу Сибири
Шикарная территория 50 Га Реликтового леса, это место для полной перезагрузки и отдыха от городской суеты 🌿
Словно попадаешь в заповедник
Повсюду вольготно гуляют ручные кролики 🐇
Бурундучки, около нашего купола на дереве трудился дятел, впервые наблюдала за этой птицей 😍
Встретили красивый закат на Бердском заливе 🌅
Сходили в соломенную баню на парение, накупались в акватермальном комплексе и наслаждались вкусными завтраками с бокалом 🥂 утром и травяным чайком и кальяном вечером
Дизайн территори в стиле Алиса в стране чудес - в общем еще одно классное место в список ♥️
7 апреля
Хорошее место для семейного отдыха. Вкусная и разнообразная еда. Разнообразие выбора мест для проживания. Хороший термальный комплекс
1
1
29 января
Заселились в холодный номер, пришёл техник, ничего не изменилось...Позвонила на ресепшен, пришёл снова, время потеряли, можно было покататься на коньках, ватрушках, снегоходе... Переселили в другой номер, диван маленький: ноги списали во время сна.Номера оказались темными, в следующий раз забронирум с верандами.Питание на уровне.Покупали полупансион.На ужин в ресторане не предложили встать в лист ожидания и перезвонить.Хорошо, что сами зашли узнать, посадили за столик.Живая музыка - очарование...В душевой несколько кранов у маленьких душевых леек отсутствуют.Термальный комплекс замечательно...Умилялись кроликами при выходе вечером из ресторана.Спасибо за чудо! На въезде охрана не останавливает...Сувениры купили, несмотря на маленькие детали, хотим приехать в "Хвою"...
25 февраля 2024
Впервые двумя семьями отдыхали в парк-отеле Хвоя. Были приятно удивлены всем, начиная с проживания, термальным комплексом, рестораном, а самое главное территорией и домиком (шале "Заимка" номер 18. При минус 35 на улице, в домике +25. Всё оптимально продумано. Тёплые полы, расположение внутри 2-х этажного домика! Рекомендую всем. Будем настраиваться на лето. Да и очень отзывчивый и внимательный мед.персонал. Не помню имя но женщина, которая оказывала процедуру на биоаккустическом комплексе 23 и 24 февраля. Спасибо ей и всему персоналу парк-отеля Хвоя.
4
3
25 мая
Отличное место для релакции. Отличный воздух . Большая территория.,кролики. Бассейны. Отличная кухня,завтрак-обед-ужин..вот с разъездом авто очень тяжело,всего одна полса узко и тесно.
