Крайне не рекомендую связываться с этим магазином. Оформили заказ на хвост, обещали на следующий день привезти. На следующий день тишина, перезваниваю: да-да, сейчас уточню. Жду...В 6 вечера менеджер !просто присылает сообщение! о том, что привезти сегодня не смогут. Перезваниваю тут же, трубку не берут, сообщения не читают. На следующий день, пишу, звоню....Угадайте что? Никто так и не ответил. И до сих пор так и не перезвонили! Плюнула, заказала в другом, более адекватном магазине.
Режим работы указан до 22.00, но уже в 18.30 ни один из трех указанных телефонов не отвечал, в том числе и на whatsapp. Заказ обрабатывают уже более суток...как бы чего не вышло грустного..
Это ужасный интернет-магазин, такого хамского обращения и поведения я не встречала давно! Информация на сайте не соответствует действительности! Одним из важнейших для меня условий покупки является возможность вернуть товар, если он мне не подошел и не понравился. Да, ПРОСТО НЕ ПОНРАВИЛСЯ! На сайте указано, что обмен/возврат возможен! НО когда я на следующий день после покупки написала о том, что хочу вернуть хвост, сначала мне настойчиво предлагали обмен, когда ещё раз написала, что хочу ВЕРНУТЬ, мне начали писать,что это нательный товар. НО на сайте вы этого не написали! НИГДЕ! Этой информации нет нигде. Дальше мне начали откровенно хамить, дословно "Ребенок так быстро успел наиграться". Дальше на мои сообщения о том, как мне вернуть товар, просто перестали отвечать.
Прежде, чем заказать что-то в этом магазине, подумайте дважды!!!
По всей видимости, после предыдущего отзыва о магазине, ее продавщица так и не научилась общаться с клиентами. Сначала просто не брала трубку, прислав сообщение что перезвонит. Не перезвонила. После моего очередного звонка, в ходе обсуждения заказа у нее начало срывать крышу, начала хамить, и бросила трубку, после чего опять перестала отвечать на звонки. Хорошо что все сразу сорвалось, если бы накладка возникла ближе к празнику, с подарком вышла бы проблема.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 сентября 2018
Покупали с женой набор русалки в подарок дочке на 5 лет.
Она нас давно просила о таком подарке. В магазине большой выбор,
много расцветок и приятные цены. А еще получили в подарок часики и браслеты.
Приятное обслуживание, вежливый консультант Виктория,
которая отлично разбирается в ассортименте и смогла нас проконсультировать.
Отвратительное обслуживание. Заманивают низкими ценами, потом сообщают, что ой, извините все разобрали, есть только за цену в полтора раза выше. А сайт, типа, обновить забыли. Заказ обрабатывали сутки, при том, что товара даже нет в наличии. Тетка на телефоне нахамила и бросила трубку.