Ветеринарная клиника "Хвостик Лео" — это профессионализм и забота!Вызывал врача на дом для кастрации кота,и остался очень доволен.Доктор приехал вовремя,всё объяснил,провел процедуру аккуратно и без стресса для питомца.Особенно порадовал индивидуальный подход:учли все особенности кота,дали подробные рекомендации по уходу после операции.Цены адекватные,сервис на высоте.Рекомендую всем,кто ценит качественную ветеринарную помощь и комфорт для своих питомцев
Как я поняла, клиника не существует. Колл-центр принимает вызов на дом. Запугивает, что животное лучше не транспортировать, а именно в нашем районе именно сегодня работает выездной специалист. Кот с инородным телом в брюшной полости, рецидивист. Настаивают провести операцию дома, при том еще не известно получится ли достать инородное тело эндоскопически. Даже не представляю, во сколько бы мне обошлось прием на дому, узи, полостная операция при условии , что врач может транспортировать животное в стационар. Колл-центр работает на людей без опыта. Запугивает. Не договаривает стоимость и последствия.
Никому не рекомендую обращаться в это место , вызвали врача ночью экстренно к собаке с травмой глаза, приехал врач сделал только хуже надавив на глаз, вколол седативный препарат ксила, который как нам сказали уже не следующий день в клинике, что животное до полного восстановления должно находиться под наблюдением врача, и просто уехал, взяв за это 6400. Сказал что глаз оторван и его удалять, а в другой клинике офтальмологи собаке глаз поставили на место, были веки во внутрь завернуты и давили на глаз, сказали если бы это было сделано сразу последствий вообще никаких бы не было! Приехал без договора на оказание платных услуг
Оператор ничего сказать не может, есть еще якобы администратор, который тоже непонятно чем занимается, прайса никто не знает, видимо выдумывают сами врачи! Оплата была переводом на какой то номер подруги этого врача!!
Сразу хочу написать, что вопросов к ветеринару как к специалисту нет, вопросов больше к клинике, а точнее к владельцу бизнеса.
Пишу этот отзыв, чтобы будущие посетители заранее задавали правильные вопросы в клинике и не было претензий по итоговому счету.
По первичному обращению было озвучено, что черепаху везти нельзя, только выезд на дом (на месте врач сказал, что это бред и можно спокойно привезти черепаху в клинику), также озвучены были следующие услуги
Выезд 2000
Осмотр 900
После приема на дому было в счете следующее:
Выезд 2000
Осмотр 2000
Лечение 2000
Назначение 2000
Консультация 1900
Сами решайте, но это конечно отличный подход, спасибо что за каждую ступеньку по 100 не посчитали
Клиники не существует, по телефону убеждают, что проще вызвать врача на дом и вообще по стоимости так же, как в клинике. По факту за каждое телодвижение берут деньги, взятие крови в обычной клинике 200₽, здесь взяли 2500₽. При этом мы с врачом прикинули стоимость анализов, но она забыла упомянуть о дикой стоимости всего прочего "незначительного".
Прививка вместо 4000₽ стоила 7500₽.
Короче содрали с меня за двух собак 40тыс. Я в шоке.
Отчасти сама виновата, повелась тк только переехали и клиник рядом не знала.
Но операторы должны информировать о таких вещах заранее!!
Кстати расшифровка анализов из другой клиники (тк я не рискнула вызывать врача повторно и платить бешеные деньги и предупредила что по итогу лечения сдадим анализ сами и ей напишем) это уже тоже дополнительная плата 🤷 как сказала врач - она тратит свое время и использует многолетние знания) не важно, что до этого она взяла с меня немыслимую сумму в которую уж наверное должна была войти расшифровка банальная в качестве сопровождения лечения выписанного этим же врачом.
По итогу врач хороший, ну судя по рассказам работает часто на рублевке и с всякими блогерами, а значит делаю вывод, что она слегка оторвана от реальности простого люда😅 видимо отсюда и цены как у нее, так и у клиники.
Но если готовы тратиться - по крайней мере к врачу в плане лечения нет претензий.
Вызвали ветеринара из-за обострившегося цистита кота. По телефону сказали, что лучше если сами придут, и сказали стоимость услуг будет около 1500 за что-то и и 900 за другие услуги. В итоге пришла врач осмотрела и поставила два укола обезболивающих и назначила препарат стоп цистит и называют ценник 15 тыс рублей.
В итоге коту стало даже хуже, ничто не помогло. До этого ходили в другую клинику и врачи сразу сделали узи и подсказали грамотное лечение. Если сравнивать, клиника ничего не сделала, коту стало хуже. Обратились уже к другому врачу, он назначил эффективное лечение.
Клинику не советую никому. Лучше пожалейте деньги и сходите к другим проверенным врачам
Недавно столкнулся со страховым случаем — и приятно удивлён! От первого звонка до готовых документов всё прошло гладко и без нервов. Специалисты доступно объяснили каждый этап, помогли избежать подводных камней, оформили всё идеально. Чувствовалось, что им действительно важно помочь. Надёжная компания — рад, что обратился именно сюда!
У нас в домашнем хозяйстве кроме собаки и кошки живут кролики. И хорошо, что есть такая замечательная служба по вызову. Уже ко всем нашим любимым друзьям домашним делали вызов доктора в разных ситуациях их недомоганий. И всегда отличный результат работы в их устранении. Очень хорошие специалисты. Спасибо.
Мне срочно понадобился ветеринар, когда моя собака проглотила игрушку! Ваша команда прибыла через 30 минут со всем оборудованием. Врач спокойно удалил предмет прямо дома, избежав стресса для моего испуганного щенка.СПАСИБО ВАМ за то, что вы настоящие профессионалы и добрые души. 100% рекомендую всем владельцам домашних животных в Москве! 🐾❤️
СКОРЕЙШЕГО ВАМ ЗАКРЫТИЯ!!! Беспокойство только о том как больше денег содрать, но никак не вылечить!
Можно было бы выражаться прямо, я бы так и сделала! Развод чистой воды
Нужна была обычная прививка, я сама фельдшер и знаю о чем говорю
У них для этого нужны выехать на дом с доплатой, вакцины у них в лаборатории, поэтому с ними можно приехать только к вам домой, в клинике их сделать никак не могу
ЧЕЕЕ???!?????!?
Стоимость вакцинации известна только после самих процедур, у меня получилось в итоге в 2 раза больше
Осмотр питомца на дому - врач просто пощупал мою кошку и сказал, что все нормально
Обращаться сюда не буду
Посмотреть ответ организации
Кристина Андронова
Знаток города 5 уровня
20 марта
Я очень рада, что есть такая скорая помощь для животных. Так как не всегда есть возможность отвезти нашу кошку к ветеринару, особенно если она такая пугливая как наша. А тут можно вызвать ветврача на дом, и для прививки, и для осмотра, и для лечения. Уровень лечения не хуже, чем в клинках. А гораздо удобнее и для нас, и для животного. Да, выходит подороже, чем свозить в клинику, но для спокойствия не жалко немного переплатить.
Настоящая находка для хозяев питомцев! Недавно наш кот неудачно выпал из окна, и мы были в полном ужасе. Позвонили в службу, и уже через 30 минут врач был у нас дома со всем оборудованием! Сделали рентген, проверили внутренние органы, выяснилось, что есть перелом. Врач быстро наложил гипс, успокоил нас и даже дал рекомендации по восстановлению. Понравилось, что коту не пришлось тащиться в клинику, что могло бы его напугать. Огромное спасибо за профессионализм и скорость!
Приезжал ветеринар в понедельник, собака в очередной раз проглотила посторонний предмет. Понравилось отношение к животному, ветеринар нашел подход, расположил, собака совершенно не нервничала. После необходимых процедур предмет был извлечен. На данный момент все отлично, собака чувствует себя хорошо) Понравился сервис, быстро, качественно и по адекватной цене.
Отличная клиника! Профессиональные врачи, внимательное отношение к животным и комфортная атмосфера. Рекомендую всем владельцам питомцев!
Посмотреть ответ организации
Екатерина Авдеева
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2024
Потребовалась помощь ветеринара нашей кошке. Стала она плохо есть, перестала гулять. Данную клинику нашла через сайт и вызвала ветеринара. Спасибо оператору, что быстро приняла мою заявку. Через 20 минут ветеринар к нам приехал уже. Сделал узи. Смог разобраться с диагнозом. Уже прошли мы лечения и есть улучшения. Спасибо, что оперативно помогли нашему питомцу.