Хвостик
111 отзывов
15 февраля
Вообще не плохая клиника но именно этот филиал просто ужас, постоянно выписывают препараты которых уже давно не продают. (Не компетентные врачи которые не знают что выписывают )
Хамят и относятся к посетителем на пофиг как будто им что то должны.
После очередных выписанных витамин которые уже давно не продаются в Москве решили позвонить и спросить какой не будь аналог что бы начать лечение после их кревой консультации за которую были заплачены деньги! На что нас 2 дня денамят фразами я занята и у меня нет времени позвоните позже и в сё это в хамской манере, отвратительное отношение к клиентам такое чувство что людям главное денег высосать из клиента а с остальным пускай сам разбирается !!!
3
6
31 марта
Огромное спасибо врачам этого филиала ,особенно Нине Михайловне, Елене Михайловне и Ирине Николаевне. Это четвёртая клиника,куда мы обращались за помощью. Лечила кота 6 месяцев ,я уже не надеялась на выздоровление.И только здесь нам реально помогли. Да, помещение маленькое,но врачи очень грамотные и отзывчивые. Лишних денег не выкачивают,лишних анализов и лекарств не назначают, а оказывают реальную помощь. Ещё раз огромное спасибо от меня и моего Матроса.
8
9 декабря 2024
Вызвали врача на дом, проговорили все условия, все жалобы, договорились на день и время. Я изменила свой график работы, чтобы подстроиться под приход врача. И за полчаса мне сообщили, что оказывается врач не ходит домой, что прием только в клинике. Почему нельзя это было сделать заранее, и почему нет знания условий клиники у администраторов, которые записывают на прием? Для меня это реальная потеря денег из-за изменения рабочего графика. А для животного - неполучение своевременной помощи!
5
5
11 декабря 2024
Были с кошкой 21 ноября 2024. Кошку внимательно осмотрели, сделали УЗИ, выдали назначения. Кошка поправилась. Очень понравилось отношение доктора Нины Михайловны. Очень хороший специалист. И животных любит и знает.
7
1
5 марта
Были с кошкой на приеме у врача Морозовой НМ. Остались очень довольны. И кошка и я!) спасибо большое всему персоналу! Очень отзывчивые и компетентные специалисты.
5
18 июля 2024
Спасибо большое клинике на Измаловской и добрым докторам за бережное и внимательное лечение нашего кота Тишки! Вылечили успешно ☺️
Очень приятное место, всегда спокойно, чисто, работают замечательные люди ❤️
10
1
4 ноября 2024
Начну свой отзыв с того, что пришла в клинику со своей собакой на тот момент щенком 3 месяца.
Делали вакцину и все все прививки! Тут ничего такого сказать не могу.
Позже обратилась с тем, чтобы осмотрели щенка Бишон Фризе. Сказали у вас все отлично, щеночек здоровый.
И как Позже оказалось они даже не заметили, что на задних лапках 5 пальчик был!
В следующий раз пришла проверить зубы молочные….. опять ответили все хорошо, зубы все сами выпадут до 8/9 месяцев. Клыки на тот момент были еще молочные передние и дальние…. Ну и заодно попросила осмотреть глаза, так как сильно начали подтекать) ответ очевидно был такой же. По итогу самой пришлось разбираться и с питанием и со всеми этими делами. Никакой конкретной информации и рекомендаций не было! Перебрала сама несколько кормов , проблему решила САМА!
И вот нам 9-ый месяц наступил….
Я обратилась к другому врачу…
И тут мне говорят: у вас завернутое веко, вам что врачи этого не говорили на осмотрах??? Вам нужно делать блефаропластику на нижние века!! Я в шоке. Из-за этого еще сильно подтекает левый глаз. Пошли дальше , зубы осматривают!….
Почему не удалили вам молочные зубы щенку в 6 месяцев? У вас сильное воспаление и зуб надломился в корне на деснах….
Что хочу этим всем сказать?
Я МАКСИМАЛЬНО РАЗОЧАРОВАНА ЭТОЙ КЛИНИКОЙ! И тем как они обслуживают. Мало того, что врач каждый день разный, приходилось кааааждый раз повторяться всем.
Сегодня мы сделали операцию на удаление Зубов молочных! Верхний клык сильно обломился в десне… ветеринар доставал 5 обломков этого зуба. так же образовалось 5 кист в деснах!
Если вы не хотите чтобы ваша собака так пострадала , не доверяйте этим людям своего хвостика!!!!
2
9
5 марта
Великолепная клиника. Очень доброжелательные и знающие врачи. Всегда буду рекомендовать всем моим друзьям и знакомым
5
21 февраля 2024
Замечательная клиника в которой работают отзывчивые и ответственные специалисты. Действуют исключительно в интересах животных. Я обращалась в Хвостик впервые с котом Форестом, которого поздним вечером нашла брошенным в лесу. Хвостик единственная клиника, в которой не отказали в приеме и по согласованию с управляющей даже разрешили разместить котика в одном укромном уголочке до готовности анализов. А после я обратилась с кошечкой Черри, которую буквально вытянули с того света. Это без прикрас чудесное спасение! У Черри было кишечное кровотечение, сперва даже нереально было поставить диагноз, разные клиники делали разное предположение… от фипа до отравления мышьяком и инородного предмета… Это волонтерская кошечка, привезена была с передержки, где, видимо, с ней что-то и случилось. Так вот всеми мыслимыми и немыслимыми силами кошечку вытянули, за что я безмерно благодарна Наталье Александровне и Ирине Викторовне! 🙏🙏🙏 Теперь ищу для Черри новый дом, а кошечка пока продолжает жить в Хвостике, поскольку теперь уже страшно доверять передержкам… Мне кажется в клинике ее уже все полюбили, она получает много заботы и внимания, за столько месяцев Черри стала «своей»)) Даже прозвища появились, практически как дома) Так что в клинике все сотрудники относятся к животным как профессионально, так и просто по-человечески по-доброму.
Кстати, чуть не забыла, я еще в Хвостик обращалась с кошечкой Зельдой, которая была вызволена из «плохой квартиры», это тоже был успешный опыт. Слезки и сопельки пролечили, ушного клеща побороли, всё отлично!
P.S. А еще в клинике долгое время жил брошенный хозяйский котик Рэджик, которому сама управляющая Хвостика нашла новый дом.
18
2
21 октября 2024
Большое спасибо Хвлстику на Первомайской 30!
Профессионалы с большой буквы и просто добрые, отзывчивые и неравнодушные люди. Отдельное спасибо Ирине Викторовне и Нине Михайловне.
8
2
28 мая 2024
Замечательный ветеринарный центр! Квалифицированные специалисты, полный спектр услуг, обращались с котами, нам помогли. Спасибо управляющей Ирине Викторовне, чуткий, добрейший человек. Всем рекомендую.
9
1
5 марта
Очень хорошая клиника.
Доктора отзывчивые и всегда придут на помощь.
Персонал очень вежливый)
5
10 декабря 2024
Хорошая клиника, поставили диагноз, назначили правильное лечение, теперь Лекс здоров и счастлив) Благодарим Смирнову Наталью Александровну.
6
1
5 марта
Были на приеме у врача Морозовой. Всё понравидось- четко, ответственно, профессионально. СПАСИБО
4
5 марта
Были у доктора Морозовой Нины Михайловны, просто замечательный специалист, спасибо ей огромное, всем советую.
4
22 июля 2024
подобрали котенка в мае, спасали с дерева.. была совсем крошка 1,5 мес, глазки почти не открывались, гноились, была сильно обезвожена. Как сняли её с дерева побежали в ближайшую вет клинику Хвостик на Первомайской. Принимала ветеринарный врач Екатерина, очень доброжелательная, все доступно объяснила, сделала осмотр и сразу взяла необходимые анализы. Договорились изначально на пост оплату, тк животное и его лечение , вообще не входило в наши планы 🙈… и руководство клиники пошло нам навстречу, лечение оплачивали частями. Кошечка быстро шла на поправку и уже на 3й день глазки стали как у здорового котенка. Под наблюдением и лечением, наша Ли находилась 9 дней, выписали совершено здоровое животное! Огромная благодарность всем вет.врачам!
Вернулись в клинику 15 июля, у Лилу случился тепловой удар 😳, опять же оперативно кошечку привела в чувства ветеринар Нина Михайловна , быстро осмотрела и уже через папу минут положила её подышать кислородом в спец камеру, поставила увлажнитель воздуха и потом долго и терпеливо отвечала на мои беспокойные вопросы 🙈 …. Большое ей спасибо! С собой нам дала портативный уважитель воздуха совершенно бесплатно! ( дома нет ни кондиционера, ни вентилятора..)
По возвращению домой того же вечера , Лилу стала отходить, а на след день была как обычно игривой , здоровой киской)
Оценка клиники 5. За профессионализм, отзывчивость , доброту и любовь к жтвотным❤️
8
1
9 марта
Большое спасибо Нине Михайловне за терпимость и профессионализм!
Стригли когти и прививали тревожную Сиба-Ину 😊
5
22 марта 2024
Посетили сегодня данную вет клинику. Остались очень довольны персоналом. Первоначально привезли кролика на кастрацию, врач оказалась внимательная и увидела что вакцина у кролика просрочена на месяц, в итоге сказали что лучше вакцинироваться, а кастрировать позже. Помимо этого провели осмотр кролика, почистили ушки. Также нам выдали распечатку с рекомендациями по содержанию и кормлению. Очень вежливые и отзывчивые врачи, спасибо за профессионализм
13
2
12 июня 2024
Отличная вет клиника, рядом с домом. Отзывчивые внимательные врачи, приятные цены за прививку Нобивак комплекс, рекомендую этот центр местным собачникам.
7
1
10 апреля 2024
Приходили на прививку для собачки. Очень приятный доктор Екатерина Сергеевна. Провела осмотр, поставила прививку и дала очень полезные рекомендации. Питомец даже и не понял,что прививку сделали. В клинике чисто. Не знаю кто пишет,что там грязно. Ничего подобного. Даже нет запаха как во многих вет клиниках. Спасибо большое за внимательный осмотр и рекомендации!
8
2
25 июля 2024
Огромное спасибо от овчарки Герды и ее хозяев за Ваш труд. Врачи и Администрация всегда выслушают, подскажут ход действийи помогут вылечить вашего любимца.
Даже дадут чат , где в свой выходной ответят на возникший вопрос по поводу питомца. Однозначно 15 звезд из 10!
8
18 июня 2024
Позвонила узнать стоимость приема в клинике не Первомайской.
Меня не могли сориентировать и сказали : «врач не должен знать стоимость своих услуг, это влияет на качество оказываемой им помощи».
После этой фразы отпало какое-либо желание вести питомца в эту клинику.
Для меня подобное заявление абсурдно и ассоциируется с сомнительным оказанием медицинской помощи животному.
2
8
27 октября 2023
Мы с котом убежали из этой клиники!
Выбрали данную клинику по большому количеству хороших отзывов и по рекомендации Яндекс карт. Записались через вотсап на прием для сдачи анализов перед кастрацией кота. Приехали ко времени. Сразу же на входе в клинику чувствуется отвратительный запах мочи животных+очень старым человеком (почему-то). Я понимаю, что это ветклиника и многие животные не могут сдержать нужду из-за стресса, но разумнее же будет в кабинете врача поставить скамейку, которую можно просто протирать с дезинфицирующим средством, а не стулья с текстильной поверхностью, которые всё впитывают, воняют на всё помещение и выглядят ужасно, что даже садиться туда не хочется.
Врач начала спрашивать нас о питомце. Спросила, есть ли дома ещё животные, на что мы сказали да. Когда она услышала, что мы взяли кота с улицы, она тут же, не посмотрев на него, начала говорить, что он скорее всего больной, с вирусами, с инфекциями, есть вероятность, что уже поздно лечить, ваше второе животное уже тоже болеет и тд!
Потом она попросила показать его, мы подошли к столу для приема и я увидела жуткий грязный стол для животных… осматривая нашего кота, врач без остановки говорила, что у него всё не так, всё не этак. Причем, она говорила это в таком ключе «бездомные животные всегда больны, заразны и тд» - сложилось впечатление, что врач совсем не любит животных, мы имеем опыт с кошками с улицы и они замечательные, здоровые животные! Ведь многое зависит от хозяев.
Мы попросили узнать примерный возраст кота. Врач дала нашему коту не меньше 5 лет, хотя мы предполагали, что ему в районе 1 года. Он не ведет себя и не выглядит на 5 лет никак. В другой клинике, в которую мы в итоге уехали, ему дали 1,5 года, куда больше похоже на правду.
В общем насчитали нам анализов на 12 300₽, цена не особо испугала, но с таким отношением и нагнетанием, что наш кот весь больной и заразил уже всех остальных, не было никакого желания там оставаться и дальше иметь дело. Очень душная теория была нами выслушана, будто нам ветеринарную книжку читали. Оплатили 600₽ за прием и попрощались.
Не рекомендую.
Также добавлю, что обычно ветеринарный врач ласково общается с животным, делая ему комплименты, поглаживая (такое отношение мы получили в клинике, в которую уехали после Хвостика). Эта же женщина-врач абсолютно равнодушно засунула в зад коту градусник, где-то что-то пощупала и всё. Даже по имени его ни разу не назвала. Еще говорила в процессе осмотра, что кота скорее всего бросили, потому что он инфицирован. Мы даже анализы ещё не сдали, почему надо так говорить??? Питомец выглядит абсолютно здоровым, красивым! Почему он обязательно должен быть заразный, опасный? Фу на таких «врачей». Из-за таких как вы, люди боятся брать себе бездомных животных.
17
11
8 декабря 2023
Пришли с собачкой. Доктор не осмотрела собаку, не взвесила ничего , а сразу начала кричать на входе, что собака не доедает и все проблемы от этого ( собака находится в норме веса для своего возраста, в других клиниках наоборот говорят, что вес отличный и быть поджарым норма) . Хотя у нас анализы и там написано, что у него стафилококк! Мы отдали 1400 за то что на нас покричали и оскорбляли , а лечение прописали больше корма давать….
На слова, что вы даже не взвесили собаку она ответила: «Ну идите взвесьте»
Я пришла чтобы мою собаку осмотрели,а не чтобы на нас кричали и я делала работу доктора. Анализы кстати я прислала заранее, так они до приема даже не удосужились посмотреть.
Еще момент: у собаки сильное раздражение под шеей, так этот доктор заявила ЧТО ТАМ НИЧЕГО НЕТ, ПРО этом она его не осмотрела нормально ! Просто лень даже посмотреть.
Может это нам так повезло с доктором, но я никому не порекомендую теперь данную клинику. Жаль впустую потраченное время, деньги и нервы
P.S. На фото мой 7-ми месячный щенок , который недоедает
5
11
13 сентября 2023
От души благодарю всех сотрудников клиники! Всех, потому-что наш малыш провёл в стационаре клиники почти месяц!Ну и отдельная, вселенская благодарность Давыдовой У. А. Спасибо Вам за внимание, заботу, за то, что привели в чувства нашего микро-мальчишку😅Собственно привет Вам от Маффина🤣он полностью поправился и уже в своей семье, счастливый, довольный, с подружкой и самое главное здоровый ❤
8
2
14 января 2024
Отличные врачи, спасибо им, назначили грамотное лечение, котику уже лучше, пробыл у них в стационаре 2 дня и правда стало лучше, сбежали из другой клиники ( мир питомцев) так нам котика там чуть не угробили, а тут помогли, проходим курс лечения!!! Спасибо таким специалистам которые есть в Хвостике!!!
9
2
16 мая 2024
Для инъекций - сойдет.
В один из приемов, предложили оставить породистого котенка у них, что б найти потом ему нового хозяина...
В другой заход сказали, что все заводчики - "нехорошие люди" и животное не выживет.
Столы не дезинфецируют.
Итог - лечимся в другой ветеринарной клинике. Пока норм.
1
5
17 марта 2024
Замечательная клиника, не ожидали что настолько, отличный врач Дарина, видно, что в приоритете отношение к животным и помощь им, а не выкачивание денег. Не знаем, кто владелец данной сети, но хочется пожелать держать уровень и не скатываться в меркантильное отношение к клиентам и их питомцам и «чисто бизнес.»
11
3
27 октября 2023
Не рекомендую категорически - это просто место для выкачивания денег. Котика рвало, порекомендовали вызвать врача на дом ("выезд будет стоить 1000 рублей") - в итоге "доктор" насчитал 15000.
Просила конкретный анализ, обещали, что он будет в биохимии (за 4500, не считая взятия крови) - в итоге этого анализа не оказалось.
Через 2 часа после отъезда доктора, после того, как он сделал 3 укола, капельницу, взял кровь с нарушениями процедуры и навязал ненужный дорогущий анализ - котика опять рвало.
В итоге помогли в клинике "Династия" за 1560 рублей(!) - вот там действительно Врачи для животных, а здесь "бизнесмены" без знаний и совести((
5
9
5 декабря 2023
Большая благодарность врачам из вет клиники на Измайловской. Тепло встретили, поставили верный диагноз и поставили Котика на ноги без всяких операций. Хотя до этого заходили ещё в 3 клиники не далеко, и везде настаивал на сложной операции. Здесь посмотрели анализы, сказали не все так страшно и вылечили. Теперь наблюдаемся только там)
8
2
1 октября 2023
Классный персонал! Очень помогли. Рада что попала по рекомендации именно к ним! Помогли моему котику с лапкой, взяли анализы, выписали препараты для лечения, вылечили быстро за дня три все прошло, бонусом ко всему дали рекомендации по питанию для питомца.
8
3
22 июня 2023
Это жесть, мягко выражаясь. Выбрала эту клинику по положительным отзывам, их немного, но большинство хороших, думала ну небольшая частная клиника, отзывы норм, поедем. У меня котенок, надо было проверить на паразитов и сделать 1 вакцинацию. Первое впечатление: небольшое помещение, администратора нету, только 1 врач. Ну думаю ладно. Заходим в кабинет, вроде бы приветливая женщина, рассказали мы ей с чем приехали, она нам что надо сделать, ну хорошо. Идём на мазок. Смотрю стол грязнючий после предыдущих, женщина вытерла. Окей. Смотрю на рабочий стол с приборами там так все грязно, испачкано, это ужас... Думаю ну ладно, подождем.. мазок не так страшно. Взяли мазок из ротика, пришла очередь попы. Говорит помогайте, ну я держу как могу, котенок характерный, сопротивляется. Говорю может у вас тут есть ещё врач, чтоб помог. Недовольным голосом "нет я одна таи никого нет". В общем не удалось взять мазок, про кровь из лапки я вообще молчу. Не получилось взять и слава богу, потому что страшно было от такой антисанитарии. Врач была в перчатках, но реально всё грязное. За анализы на вирусные инфекции насчитали 7 к. + Прием 600. Цены неадекватные, отношение хамское( в итоге меня ещё и послали и прокляли), антисанитария (хотя Бахилы на входе попросят одеть) и полная ЖЕСТЬ! естественно, за прием я не заплатила, обходите эту "ветклинику" десятой дорогой. Я такого ещё не встречала в своей жизни в ветклиниках. В этот район переехали недавно, наша клиника далеко. Текста много, так как и эмоций много. Желаю вашим питомцам здоровья, а этой клинике полностью пересмотреть свою работу и персонал. Врача по имени не знаю, пышная женщина блондинка бальзаковского возраста.
Хочу дополнить. Сразу же поехали в другой ветцентр. И если здесь кошка билась в истерике и не приняла эту тётку, то там врач сразу же нашла подход к котенку, погладила, приласкала, котенок аж замурчал от удовольствия и понял что ему ничего не угрожает. Потом врач начала осмотр очень по доброму, грамотно и аккуратно. А эта тетка неизвестно зачем работает в ветклинике, если видно, что на животных ей наплевать вообще. + За те же анализы там заплатила 4к, а не 7, наценка бешеная, качество отстой .
В ответ на комментарий клиники. Да, я реальный клиент + прилагаю скрин моих звонков в клинику. Предварительно звонила для уточнений и записи. Информацию на почту отправила .
17
9
22 апреля 2024
Спасибо Майоровой Екатерине за то что спасали нашего котика и спасли !.Врачи -девочки молодцы всегда отзывчивы и внимательны!
6
2
28 апреля 2023
Обратилась в клинику 28.03.23, так как крысик расчесывал себя до крови, а рекомендации другой клиники не помогли. Нашла клинику "Хвостик" на Первомайской - увидела высокую оценку и отзывы о хороших ратологах, решила, что это идеальный вариант для нас.
Позвонила записаться и уточнить по свободному времени, рассказала, что у меня крыс и что с ним, (хотели прийти в этот же день) - отвечали грубо, "ну приезжайте в ближайшие полчаса", будто мне делают одолжение нас принять. Когда мы приехали - в клинике посетителей не было, сотрудники несколько человек стояли общались около входа - видимо можно было не торопиться, чтобы успеть в отведённые 30 минут)
Нас осмотрели под лампой, взяли анализ с места расчёса и обработали антисептиком. "Анализы будут готовы примерно через 2 недели, мы вам пришлём на почту, а если не пришлём, приезжайте сами забирайте, они у нас уже будут". Выписали мазь. Сама уточнила (предположила), сколько раз в день мазать и в какой аптеке продаётся, и наши дальнейшие шаги. Ответ - неуверенное "ну да". Рекомендаций как таковых не дали. Не уверена, что нас принимал ратолог, если честно. За все взяли 4900, из них 200 - осмотр под лампой. Естественно за 2 недели у крысика все прошло само, мазала другой мазью, и за анализами я не поехала (да, на почту они не пришли). За что я отдала 4900 и 1000 за мазь - не знаю. Знаю, что больше не придём) одна звезда за осмотр под лампой и вторая за обработку ранки, которая появилась оттого, что крысика дёрнулся, когда у него выдирали волосик на анализ. Здоровья вашим питомцам!)
10
10
3 сентября 2023
Тут работают неравнодушные, отзывчивые люди, любящие животных! Котик у нас сложный, характерный, думала, не сможем даже анализы взять, но все получилось. Проходим лечение, ставим капельницы. Работают круглосуточно, что очень важно, можно придти поздно вечером и Вас примут! Желание помогать тут у врачей в крови, цены приемлемые!
7
3
12 июля 2023
Обратились в клинику «Хвостик», так как нашей собаке резко стало плохо, еле ходил, мочился с кровью.
Нас встретила дружелюбная девушка, которая сразу нашла контакт с нашим питомцем. Первоначальный диагноз был пироплазмоз, так как было подозрение на укус клеща. Нам все грамотно объяснили, назначали лечение.
На следующий день приезжаем на капельницу, там была уже другая девушка, доктор Давыдова, которая и стала лечащим врачом для нашей собаки.
В последствии грамотного подхода и изучения анализов стало ясно, что первый диагноз оказался ошибочным, нам сделали кастрацию, назначали новое лечение и нашей собаке стало намного легче.
Сейчас он снова стал игривым, жизнерадостным.
Выражаю огромную благодарность клинике «Хвостик» и доктору Давыдовой!
2
1
11 февраля
Водила собаку на вакцину, все хорошо, цены нормальные
4
12 апреля 2024
Благодарность клинике хвостик и всему персоналу! Особенно заведующей! Очень внимательный и осознанный, взвешенный, но строгий подход к лечению! Очень понравилось, что подробно всё объясняют, что можно обсудить варианты лечения и выбрать. По-человечески так и по-доброму. И цены некусачие.
6
2
26 октября 2024
Если хотите услышать что ваше животное умрет прямо здесь и сейчас от ерундовой болячки - смело сюда. Жаль нельзя поставить минус звезду
3
4
11 ноября 2023
Хорошая маленькая клиника! Подобрали на улице отравленного щенка. Нам знакомые посоветовали ХВОСТИК! Думали не жилец. Врачи клиники быстро и профессионально вытащили его с того света. И две недели нас сопровождали. Щенок выжил. Назвали Бруно. Идет на поправку. Тяжело. Но идет. Девчатам спасибо!
9
3
10 июня 2023
Обратились в клинику Хвостик на Первомайской ночью 30 мая с 6месячным котенком друзей, которую оставили нам на время отпуска. Утром кошка начала блевать, из нее выходили различные предметы, отказалась от еды, только пила, но и после воды приступы рвоты продолжались. К вечеру ситуация не улучшилась и в 9 вечера решили везти к ветеринару. Найти круглосуточную клинику недалеко от дома оказалось непросто, третьей клиникой была Хвостик, нас записали на прием через полчаса. Врач сразу сказала, что это непроходимость и скорее всего нужна операция. Сделали рентген, который подтвердил диагноз. Так как животных у нас нет, просили озвучивать все процедуры и цены на них. Врач все рассказывала и поясняла что и как, объяснив, что тянуть нельзя, котенок просто не выживет. Этой же ночью сделали операцию и мы оставили котенка на 3-х дневную реабилитацию, навещая ее каждый день, ситуацию усугублял возраст и врожденная патология (дисплозия задних конечностей). Сразу дали телеграмм клиники и отвечали на все вопросы, о самочувствии кошки, при очных визитах подробно рассказывали, что происходит с животным, для чего нужны процедуры, сколько стоят, какие могут быть последствия. При выписке подробно рассказали, что делать, как кормить, какие препараты продолжать колоть. Даже дали в аренду клетку, чтобы предотвращать спрыгивание с высоты. На 4 день уже дома у кошки начал сочиться шов, проконсультировали по телефону. Сейчас все хорошо, кошка уже у хозяев, активно поправляется, бегает, прыгает и кажется, уже забыла про этот кошмар, который нам пришлось пережить.
7
4
17 мая 2023
Побывала в этой клинике на прошлой неделе. Персонал оперативно среагировал на мое обращение, быстро поняли мою проблему и решили ее. Отдельное спасибо доктору Савелию (не запомнила фамилию) за его бережное отношение к моей собаке. Она с опаской относится к посторонние людям, а к нему сразу пошла, для меня это было удивительно, тогда я и увидела уровень профессионализма доктора) спасибо вам большое)
9
2
13 июня 2023
Прекрасная клиника, огромная благодарность.8 мая обратились ночью экстренно с пиометрией у кошки,успокоили, сказали утром можно забрать.После операции все рассказали и показали,но уколы мы решили делать в клинике,шов через пару дней обработали и осмотрели и всегда на все вопросы отвечали.Всем советую данную ветклинику,ни разу не пожалели.В клинике уютно и чисто.Цены не кусаются.
7
3
2 ноября 2023
Хорошая клиника , спасли нашу любимицу, подобрали правильное лечение. В двух клиниках ранее нам ставили не верные диагнозы , состояние кошечки было не очень, сейчас благодаря сотрудникам клиники Хвостик и Смирновой Наталье Александровне все нормализовалось, очень вам благодарны!)
8
2
27 октября 2024
Хорошая клиника, очень нравится врач Смирнова. Очень грамотный ратолог .
5
1
19 сентября 2023
По приходу в ветеринарку сложилось впечатление что ветеринары не особо знают лечение животных только теорию и сколько надо оплатить за услугу хорошо хлопая глазами. Я сразу повела животное в ветеринарку Веда отношение к животным прям небо и земля и я бы сказала опытные ветеринары там работают. Мы лечимся теперь там. В Хвостике я даже пациентов не увидела.
3
8
14 марта
Отличные врачи. По-человечески относятся к животным
5
27 апреля 2023
Хотел коротко,но не получится. Итак: у кота в моче кровь,его хозяева его любят. Первая мысль-нужно понять причину, отсюда вывод-сделать УЗИ,посмотреть с помощью прибора на состояние мочеполовой системы. Записываем котика через оператора клиники на УЗИ,на вечер,в районе 20-и часов. Приезжаю туда,озвучиваю доктору оговоренную заранее процедуру. Доктор рад видеть нас с котом,но УЗИ сделать он не в силах,по причине отсутствия такой услуги у них в клинике. Предлагает сдать кровь на анализ,ибо,по её докторскому мнению, порядочные коты на УЗИ без анализа крови не ходят. Я не доктор, соглашаюсь (нужно же хоть что-то делать,котика лечить надо). Взяли кровь,вкололи ему два укола, кровеостанавливающий и антибиотик. Расширенный анализ обошёлся в 2800,а общая сумма нашего обращения выкатилась в 5100. Немало. Ладно, результаты обещали прислать в течении суток на почту, которую вместе с контактным номером телефона доктор записала в амбарную книгу. Проходит день,до окончания озвученного времени получения результатов анализа остаётся 2 часа. Их нет. Звоню туда,интересуюсь. Девушка-оператор,не назвав своего имени радостно тараторит,что это "Хвостик". На вопрос "где обещанные анализы?" отвечает,что фактически сутки ещё не закончились-ждите. На мой возглас,что персонал клиники только тем и занимается,что врёт, девушка возмутилась и попросила подробности. Озвучил ей историю с записью на УЗИ,и что из этого вышло. Конечно же она мне не поверила ни на грамм,и заявив,что у них огульные обвинения не прокатывают,попросила уточнить время и номер телефона, с которого был совершён звонок для записи на процедуру УЗИ, так как все телефонные разговоры записываются, и вот прям щас она проведёт расследование и выведет наглеца (меня) на чистую воду и обязательно перезвонит. Проходит час,три,наступает утро следующего дня. Миссис Марпл (она же не представилась,значит буду её так называть) ,вероятно увлёкшись поиском истины растворилась в тумане. Читайте продолжение на сайте
9
10
28 сентября 2023
Нашла на улице котенка с некрозом задней лапы
Сбитого
Первое и единственное что предложили врачи - усыпить под предлогом кому он нужен
Но после 10 минут предложили место в стационаре ,, в коробке ,, по цене адекватного размещения в другой любой клиники
Единственный плюс, не отказали в приеме не домашнего животного
Итог : уехала в другую клинику
Котик жив здоров, нашел свой дом
7
8
15 января 2023
Обратились в клинику для стерилизации сразу двух кошечек. Перед операцией врач все подробно объяснила, рассказала про все этапы операции. Кошечки тяжело отходят от наркоза. Но даже дома на протяжении длительного времени врач всегда оставалась на связи, можно задавать любые вопросы в любое время, если что-то беспокоит. Что является огромным плюсом, так как беспокойные хозяева, такие как я, могут спросить любой вопрос.
Очень удобное местоположение.
Огромное спасибо, за высокий профессионализм.
10
3