Бронировали столик по телефону, заранее сказали, что нас будет 7(!!!) человек, целенаправленно спросили, есть ли пробковый сбор, и если да, то каков он ИМЕННО ДЛЯ НАШЕЙ КОМПАНИИ. Сотрудники сказали, что пробковый сбор составит 500р. Были удивлены, когда в чеке увидели 1000р за пробковый сбор. Сотрудники и управляющий начали тыкать нас в меню и утверждать, что 500р у них с одного стола, а нам сдвинули два, хотя мы об этом не просили. Естественно, заранее никто об этом не сказал. И дело не в несчастных 500р, а в клиентоориентированности, которая в этом заведении на нуле. В субботу вечером заполняемость кальянной была крайне низкой. Ничьё место мы не занимали, свободных столиков было более чем предостаточно, толпы людей, стоящих на улице в очереди мы тоже не заметили.Стоит задуматься, наверное, что вы делаете не так. И в целом, впечатление от заведения осталось плохое. Испортили нам праздник и посмеялись в лицо, когда мы сказали, что мы к ним больше никогда не придём. Желаем вам таких же «приятных» клиентов, как и вы сами, ребят:)
Даже если это будет последнее заведение в городе, я все равно буду обходить его стороной.
Персонал некорректно доносит информацию, кальяны стали так себе, музыка как была не очень, так и осталась. В субботу было 3 калеки, делать там вообще нечего :)
У управляющего компетентность и клиентоориентированность на 0. На нашу проблему он никак не отреагировал, разве что развёл руками и улыбнулся.
Данное заведение посещать не рекомендую!
4
Елена Г.
Знаток города 6 уровня
27 января 2020
Отличное место, приятный интерьер , хорошее обслуживание. Кальян на любой вкус , мне угодили на 100% , я особо не курю кальяны , где бывала раньше - то очень крепкий , то привкус не понятный , здесь попадают в точку, это радует.
В выходные работает DJ , отличная атмосфера и приятный бонус нет пробкового сбора, можно спокойно принести свой алкоголь .
В будни дни тоже можно отлично провести время , вкусный чай , есть разные настольные игры, отличное место для отдыха с друзьями .
Прекрасное заведение! Замечательный обслуживающий персонал! Очень хорошее место, в котором сделают качественный дымный и вкусный кальян , официант подберёт чай к этому кальяну и, ещё,поднимут настроение
Хочу выразить благодарность всему персоналу который работал 24.01.2020. Это просто нечто !
Кальян был безумно крутой , даже не хотелось уходить. Покур одного кальяна на 1,5 часа - это очень радует .
Администратор очень вежливая девочка.
Кальянщик просто - ТОП !
Теперь только к Вам.
Кальян супер! Кальянщики стараются у угождают со вкусом👍 был в начале открытия несколько раз, и вот сейчас. Видно что растут и стараются, только персонал сменился, но заметно что в лучшую сторону. Цены приемлемые, правила как везде. Обязательно загляните!
Неадекватный персонал,особенно Артём,непонятно кто он,или кальянщик,или вышибала! Кальян был на 5 человек,подошёл и требовал взять ещё один кальян или покинуть заведение в грубой форме! Правила у них такие, один кальян на четверых. Так если нам достаточно одного, нахрена нам ещё один заказывать?!
Хочу заметить, что зал был почти пустой, занято всего три столика было ..
Короче говоря, быдло место – никогда сюда ни ногой!!!
Отличная кальянная, приятная обстановка, дружелюбный персонал, кальяны на высшем уровне)
2
А
Анонимный отзыв
21 августа 2019
Отправил фото того как ведут себя сотрудники этого заведения ,закинули ноги на диван где мы возможно в следующий раз бы кушали , считаю это не позволительно для них и находиться в обществе такого рода людей очень некомфортно и обидно за потраченные деньги,судите сами ,решайте сами