Бронировали столик по телефону, заранее сказали, что нас будет 7(!!!) человек, целенаправленно спросили, есть ли пробковый сбор, и если да, то каков он ИМЕННО ДЛЯ НАШЕЙ КОМПАНИИ. Сотрудники сказали, что пробковый сбор составит 500р. Были удивлены, когда в чеке увидели 1000р за пробковый сбор. Сотрудники и управляющий начали тыкать нас в меню и утверждать, что 500р у них с одного стола, а нам сдвинули два, хотя мы об этом не просили. Естественно, заранее никто об этом не сказал. И дело не в несчастных 500р, а в клиентоориентированности, которая в этом заведении на нуле. В субботу вечером заполняемость кальянной была крайне низкой. Ничьё место мы не занимали, свободных столиков было более чем предостаточно, толпы людей, стоящих на улице в очереди мы тоже не заметили.Стоит задуматься, наверное, что вы делаете не так. И в целом, впечатление от заведения осталось плохое. Испортили нам праздник и посмеялись в лицо, когда мы сказали, что мы к ним больше никогда не придём. Желаем вам таких же «приятных» клиентов, как и вы сами, ребят:)
Даже если это будет последнее заведение в городе, я все равно буду обходить его стороной.
Персонал некорректно доносит информацию, кальяны стали так себе, музыка как была не очень, так и осталась. В субботу было 3 калеки, делать там вообще нечего :)
У управляющего компетентность и клиентоориентированность на 0. На нашу проблему он никак не отреагировал, разве что развёл руками и улыбнулся.
Данное заведение посещать не рекомендую!
4
Елена Г.
Знаток города 6 уровня
27 января 2020
Отличное место, приятный интерьер , хорошее обслуживание. Кальян на любой вкус , мне угодили на 100% , я особо не курю кальяны , где бывала раньше - то очень крепкий , то привкус не понятный , здесь попадают в точку, это радует.
В выходные работает DJ , отличная атмосфера и приятный бонус нет пробкового сбора, можно спокойно принести свой алкоголь .
В будни дни тоже можно отлично провести время , вкусный чай , есть разные настольные игры, отличное место для отдыха с друзьями .