Хц
22 отзыва
26 апреля 2024
Снижаю оценку за хамство,непрофессионализм руководителя магазина (ФИО,не знаю,не представилась) по данному адресу,Ореховый бульвар,ТЦ Облака
Магазин называется ХЦ,расположен на1 м этаже торгового центра.
Я специально приехала в магазин,чтобы приобрести костюм.
Я пришла с маленькой собачкой ,йорком,2,5 кг,на дверях не было предупреждения,что нельзя в магазин входить с собачкой,договорилась с продавцами,что пройду с нею в торговый зал,взять на руки не могла,так как мне нужно было найти свою юбку,за которой специально приехала.В примерочной я стала примерять юбку и блузку, я не могла бы этого сделать,с собакой на руках,естественно она ходила рядом,время было 10,20,к примерочной подошла женщина,видино было,что она только вошла в торговый зал,была в куртке и с сумкой,с ходу ,в грубой форме стала разговаривать со мной,на повышенных тонах,типа,как я пришла с собачкой,чтобы я немедленно вышла.Как оказалось,это была директор,опоздавшая на работу ,я ей ответила,что не знала,что к ним в магазин с собачкой нельзя,я хожу с нею везде,предупреждающего знака на входе не было.Инцидент закончился тем,что я оставила две вещи,которые намеревались купить,на сумму около 15000 рублей и расстроенная ушла."Прекрасная"директор в этом магазине, мало того ,что опаздывает на работу,так еще и хамит покупателям,отличный пример для подоажания и воспитания сотрудников!Кстати,покупателей в магазине не было,от слова совсем,кроме меня была одна очень пожилая дама.Я так понимаю,продажи в этом магазине не зашкаливают,а с таким отношениям к людям, надежд на увеличение товарооборота нет. Так хотелось бы ,чтобы этот отзыв прочитало руководство ,а лучше учредитель магазина .Откуда же здесь будут продажи и прибыль.Проведите тренинг со своими сотрудниками и в первую очередь с директорами.По-моему они задержались где-то в нулевых.
2
13 марта 2024
Сегодня совершили покупку на 18 тысяч, мерили в примерочной много вещей, сами себе ходили и приносили нужные размеры и уносили те, что не подошли, получается выполняли работу за сотрудников,консультанты ни разу не подошли и не поинтересовались нужна ли помощь с размерами.Когда мы подошли на кассу с вещами,чтобы их оплатить, то сотрудники-кассиры стояли рядом с кассой и не обращали на нас внимание.Мы ждали несколько минут, чтобы они подошли и пробили нам товар. В примерочных висела информация о акции "приведи друга и получи 500 р бонусами и друг так же получит 500 р", НО, когда мы поинтересовались на кассе о подробностях этой акции, то кассир сказала, что не знает о ней, в итоге акцией мы не смогли воспользоваться, так как кассир нам её не провела. Получается я привела друга, но нам никаких бонусов не начислят. Далее в конце пробития товара не была озвучена сумма покупки, из чего следует вывод, что хромают стандарты обслуживания и клиентоориентированность на ноле. В центре Москвы магазин ХЦ тоже с плохим обслуживанием, о нём я уже ранее писала отзыв. Никто из руководства со мной не связался тогда, хотя я и в телеграм им писала . Я считаю, что,если в магазинах данной сети цены не маленькие, то и обслуживание должно быть на уровне, а не как в смешных ценах. Так же то, что ни на один отзыв нет комментария от организации, как это обычно должно быть, то это так же говорит о том, что всё пущено на самотёк и никто не следит за персоналом. Имейте ввиду, что в случае каких-то не приятных ситуаций, до вышестоящих сотрудников вы просто не достучитесь, они не выходят на связь. Не рекомендую данный магазин.
2
6
15 июня 2022
Отличный магазин с брендами немецких, итальянских брендов... Очень хочется видеть в магазинах ХЦ и ассортимент мужской одежды.. И мододежной... В Тц Облака.. Это любимый магазин... Верните ассортимент мужской м молодёжной одежды и добавьте и разнообразие ассортимент женской... Покупатели скажут спасибо...
3
2 апреля 2023
В зале было 2 продавца и мужчина в штатском. Либо охранник, либо ещё кто то. Продавца не дождались минут 10 шатались сами выбирали сами мерили. Такое себе местечко... Ассортимент стал не интересным вообще...не рекомендую
5
1
6 июля 2023
Непонятное название. Одежда классная, но нужно проверять состав. Бывает синтетика, хоть и красивая..
1
20 марта 2024
Мужской отдел для старшего поколения. Размеров нет. Ассортимент минимальный. Качество трикотажа на пару стирок и на выброс.
9 августа 2022
В части мужской одежды - стал очень бедный ассортимент. Причем целевой возраст повысился лет до 60. Размеров почти нет. Для себя практически ничего не могу выбрать. Хотя раньше до 2019 года практически всю одежду покупал в ХЦ
2
22 октября 2021
Магазин с очень хорошим ассортиментом. Большой выбор мужской и женской одежды. Расположен на двух этажах комплекса. Профессиональные продавцы.
1
9 мая 2023
Мне нравится этот магазин, но ассортимент маленький.
1
11 октября 2020
Вчера посетила магазин ХЦ в ТЦ ОБЛАКА , что на Ореховом бульваре. На входе попросили надеть маску и перчатки. Выбрала несколько вещей и отправилась примерочную кабину что возле кассы. В примерочной кабине такая грязь, что я не знала куда вступить ногами. Подхожу к кассирам, он были ооооочень заняты, В ТЕЛЕФОНАХ Попросила сделать уборку в кабинке, пришла уборщица толи таджичка, толи узбечка, она посмотрела на меня так, как будто я ей не один миллион должна. Поднялась на второй этаж, специально заглянула в кабинеи, только в одной было чисто с 4 кабинок. Сняла на видео. Жаль приложить нельзя. Всё, в этот магазин ни ногой. Ни чего не купила с принципа...
5
4
20 марта 2023
Мой любимый ХЦ, цены стали бАльшие, покупаю всё реже и реже, но глазами стреляю по вещам, забегаю. )))
2
5 ноября 2021
Очень ценю этот магазин. Раз в квартал примерно в нем отличные распродажи. Например, брал футболки том Тейлор за 350 рублей. Очень рекомендую!!
2
31 января 2023
Магазин хороший, но дорого
20 сентября 2022
Жаль , что больше нет мужскоц одежды
1
10 января 2020
Ассортимент хороший, качественные немецкие вещи. Но цены просто космос! Даже на распродаже футболки по 4т. Вы не армани !
3
2
14 марта 2020
Качественные товары. Большой выбор. Высокие цены. Бывают скидки.
4
1
17 августа 2018
Бессмысленный магазин с беспощадно дорогими ценами на некачественную одежду. Если собираете у себя большое количество брендов, то обращайте внимание на качество и материал изделий производителя. В спальном районе города никто не купит юбку за 14 тысяч рублей, пошитую так, что из неё торчат нитки и расходятся швы.
11
1
25 февраля 2023
Ужас что стало с этим магазином…
4
1 марта 2018
Одеваюсь только здесь и только на распродажах. Ношу купленную здесь одежду долго и с удовольствием. Когда скидок нет или их мало, даже не захожу - знаю, что дорого. К сожалению продавцы этого магазина всегда заняты делами и не проявляют никакого внимания и участия к покупателям. Такой подход к обслуживанию наблюдаю уже много лет.
6
3
7 мая 2019
Любимый магазин.Вещи качественные.Но последнее время очень взлетели цены((
5
2
10 марта 2019
За редким исключением ассортимент не очень
5
2
16 августа 2018
ХЦ как ХЦ - дорого и не особо красиво...
8
1