Пришли подобрать линзы с рецептом на руках, в итоге заставили повторно проходить обследование, так еще и диагноз поставили неверный, из-за чего линзы вышли дороже, чем могли бы быть. Впечатление оставили ужасное, ни за что не вернусь к ним.
Замечательный салон,всегда вежливые консультанты. Помогут подобрать оправу,все объяснят,помогут. Особую благодарность хочу выразить консультанту Ульяне,просто всегда попадали в ее смену,очень приятный и компетентный сотрудник. Им бы в салон хорошего врача,было бы совсем замечательно. Раньше был мужчина это действительно профессионал, сейчас какая то девушка. Это явно что вообще не из этой сферы, не очки подобрать ,не объяснить толком ничего не может.
3
5
Ксения
Знаток города 3 уровня
6 апреля
Время работы до 17:00.Были там в 16:20-уже закрыты. Это как понимать вообще? Ладно на 5 минут уйти пораньше, но не на 40 же... Отвратительно неприятно
Пришла на приём к врачу, проверила зрение, все прекрасно и замечательно, к врачу нареканий нет, мастер своего дела!
Но..
Заказала очки, сказали что будут готовы в течении двух недель, отдала предоплату, половину, по итогу… 3500тыс рублей нет, очков нет. Жду. А сколько ещё то можно ждать!? Я вижу плохо, мне нужны очки. А их нет. На мои вопросы когда будут, отвечают «у вас сложная диоптрия, поэтому долго, ждём поставку». Обещанные 2недели давно уже прошли!!!
Хоть ругайся хоть нет. Очки все равно не появятся 🤦♀️
Отвратительно заманивают людей, цены за услуги до конца не обговаривают!!!! Рецепт на руки не отдают хотя не имеют права! Цены космические, ни кому не советую, потеряла время и деньги за консультацию ! Гнать их нужно из города!
Хочу спасибо сказать окулисту Калькиной Ольги Сергеевне. За её отношения, профессионализм. Если в нашем мире будет столько специалистов, то мир станет добрей.
1
4
А
Анонимный отзыв
13 октября 2021
Всегда мечтала о дорогих брендовых солнцезащитных очках, но все как-то не позволяла себе такую покупку. Боялась нарваться на подделку, потратить деньги в пустую. Подруга посоветовала салон оптики "Хрусталик", рассказала о их широком выборе и большом количестве представленных брендов на любой кошелек. Я загорелась этой идеей, пришла в салон практически без представления, что хочу. Консультант Ксения, была не только приветливым, но и грамотным консультантом. Я сама не знала, что хотела, но мне смогли подобрать очень стильный вариант. Смотрятся супер, в них комфортно и сразу видно бренд. Ушла довольная.
Заказала очки. Сказали, что в течении двух недель сделают. Я и раньше там заказывала, поэтому туда и обратилась. Но. Пока линзы делали, я выбирала оправу. Оправа только для детей в большом ассортименте, а для людей пожилого возраста оправ практически не было. То узкие, то ещё 4 раза находились причины. Итак. В отпуск я уехала в старых очках. Пятнадцать дней я была а отпуске! Когда приехала, очки опять не г о т о в ы. И теперь я туда ни ногой!
Посетил сие заведение 24.09.2019г., очки подобрали - нареканий нет, а вот с оформлением заявки возникли сложности. Мало того, что представитель этого салона П-на Елена Леонтьевна задержала меня (двум внеочередным пожилым посетительницам продала очки без подбора), так еще и оформила заявку невесть как. Надо было на двое разных очков ("для постоянного ношения" и "для дали"), а у нее получилось два одинаковых комплекта очков. Зачем? Оттенок фотохромного покрытия просил серый, получил коричневый. Это выяснилось при получении заказа 07.10.2019г.
На вопрос - "Почему я не вижу вдаль?", получил ответ - "Глаза за день устали, все нормально." Еще пришлось доплатить 478,40 руб. дополнительно к 9256,60 руб. "Елена Леонтьевна неправильно посчитала". (Конечно же неправильно, торопилась побольше продукции продать.) Можно было поспорить и эту разницу вычесть из вознаграждения П-ной Елены Леонтьевны, но трудовой день выдался тяжелым и не было сил и желания с кем-либо спорить. Просто заплатил затребованное.
09.10.2019г. пришел с претензией к качеству выполненной услуги, все оформили, проблемные очки забрали. 12.09.2019г. мне позвонила та же П-на Елена Леонтьевна и сообщила, что я сам такую заявку одобрил и теперь всё перепутал.
26.10.2019г. забрал свой заказ.
Извинений не дождался.
Линзы пластмассовые.
В общем, лучше бы перешел через дорогу в "Аптека - Оптика 112", обошлось бы в два раза дешевле. К тому же, в "сто двенадцатой" качество подбора линз не хуже, линзы стеклянные, сроки изготовления короче. А в этот "Хрусталик" больше ни ногой.
Не зря мне подруга так нахваливала вас. Мне тут тоже консультант Ульяна посоветовала дельную оправу для очков, чтобы очки в целом смотрелись лучше на мне и сидели не спадая. Да и вообще тут много вариантов в плане оптики. Буду к вам заходить, когда опять будет нужда. А то далеко не везде есть специалисты, которые дадут дельный совет относительно очков или линз.
Далеко не везде осуществляют продажу мягких контактных линз, а тут такие есть. И выбор хорош, должна я заметить. Ещё и консультант Елена помогла мне с выбором, рассказав про все особенности разных марок. А то у меня глаза чувствительные и важно сразу выбрать то, что мне подойдет. Теперь хожу без очков и довольна! Потом ещё вернусь при надобности за покупками.
Самые простые очки я бы доверила далеко не всем сделать, а тут мне обошлись они в приемлемую сумму и вообще качество соответствует моим ожиданиям. Нигде больше такого предложения я не нашла. Так что я за такие компании, где все ориентировано на человека и его интересы. Уже посоветовала своей хорошей подруге тоже обращаться к вам за помощью в области оптики.
Спасибо большое врачу вашей клиники за то что сразу приняла меня и осмотрела с больным глазом, дала точные рекомендации по замене и ношению линз. Оказывается, линзы я использовала те, что мне совсем не подходят (искривление или глубина, предыдущим офтальмологом, была подобрана не верно). Теперь осталось купить очки. С новым годом и пусть будем вам счастье в новом году!!!
Давно пользуюсь услугами этой оптики, покупаю контактные линзы здесь. В последнее время очень часто меняется персонал. Недавно нужно было скорректировать линзы, пришлось запись к врачу ждать почти месяц. Но в целом, персонал вежливый, обслуживанием на высоком уровне.
Очень дорогой магазин оптики, но большой выбор. Была там у офтальмолога, хорошая аппаратура, все на современном уровне. Но рецепты на очки не выдают, если очки заказывать не у них. Это очень возмущает.
6
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2019
Покупал линзы в вашей оптике, где мне проверили зрение, научили надевать линзы и помогли подобрать их. Всем советую.
2
3
Посмотреть ответ организации
R
R
Знаток города 2 уровня
18 июня 2019
Некомпетентные сотрудники магазина. Заказ должен прийти был 31 мая. Уже 18 июня заказ так и не выполнен. Сотрудники магазина не могут дать адекватного ответа. Обещают перезвонить. Приходится звонить самим и выяснять где мой оплаченный заказ.