Здравствуйте хочу рассказать о данном отеле. Отдыхали с женой и пятилетним ребёнком, с 06.07.2021 по 14.07.2021, в общем все устроило, но те кто привык отдыхать в 5* отелях это не для вас, не стоит ехать тратить свои нервы и нервы администрации. За все 8 дней действительно было отключение электроэнергии два раза, но не на долго. Сплин система работает отлично. В номере действительно запах влажности, но нам неудобств не доставляло. В номере целыми днями не находились. Уборку производят по заявке. Так как в самом Витязево все в песке, соответственно с обувью заносится в номер хоть 10 раз убирайся. С какой либо просьбой или проблемой не подойдеш к администраторам всегда выслушаю, помогут предпримят меры. Отель соответствует данной ценовой категории.
В номерах вонища и грязища, фото сделала после уборки! На просьбы не реагируют. Затхлый запах, трубы воняют, в туалет зайти невозможно!!! Кондиционеры не заправлены. В бассейне вода более менее чистая. Но стёкла ооочень грязные! Территорию не убирают. Из плюсов есть анимация, аниматоры приходят разные, одни нормальные, другие так себе. В комнатах тусклый свет, фото на сайте сделаны 10 лет назад! Не ведитесь на фото. Персоналу пофиг на все, администратор курит айкос прям в холе … очень бюджетный вариант,
Постель и полотенца хорошие, вай Фай бесплатный и нормальный. На первом этаже есть кулер но нет стаканчиков.
Мы приехали с ребенком. В Витязево не первый раз, раньше жили в частном секторе. В первый день ребенок искупался в бассейне и покрылся сыпью. На рецепшене сказали, что плохо растворилась хлорка. Убирают номера по требованию и нужно напомнить несколько раз. Мусор выносят сами отдыхающие. Контейнер для мусора стоит около входа в отель и постоянно полный и запах...Потом нужно спрашивать мешки для мусора у администратора. Анимация не очень, хотя аниматор старается, но видно, что нет практики. Но если на все это не обращать внимание, то отдых удался.
Сами номера не плохие, уборка подкачала, в самих номерах убегались по требованию, а вот в отели грязновато, персонал очень доброжелательный. Бассейн крытый, шезлонги есть.
1
2
Кирилл
Знаток города 5 уровня
12 июля 2024
Отдыхал в 2018 году, все понравилось, особенно бассейн
Коротко об гостиннице
-да тут есть тараканы,жужелицы и много пыли
-главное что не бросается в глаза ,тут все в плесени (дышать невозможно )
-сырость в туалете зашкаливает
-мусорка на входе всегда занята
-двери чтобы открыть нужно приподнимать
-холодильник течёт
-тв часто подвисает
-интернет поработает 10минут,после нужно выходить в корридой и делать перезагрузку
(Иначе не загружает страницы)
-бассейн ужасен(там грибок точно везде)
-музей старых пыльных диванов в номерах
+свободен даже когда все заселено в Витязево
Актуально на 04.08.2021
Жуткий запах плесени в номере, проветривание и выданный освежитель воздуха не помогли абсолютно, администратор сказала, что никто не жаловался, но смотря по отзывам, многие замечают сильную затхлость, невозможно дышать, паутина везде, очень старая, требующая ремонта мебель, за время пребывания уборки номера не разу не было, производят по заявке, цокольный этаж - номер без балкона, в душе нет двери или шторы - вода льется прямо на пол туалета и там стоят лужи, по попросьбе выдали швабру
Добрый день
Отдыхала в данном отеле с ребёнком с 14.07 по 25.07.2019
В день заезда нас заселили во временный номер на цокольном этаже(в котором не было света не ловит ни вай фай, ни сеть,не выдали постельное белье и полотенца, пахло жутко химией и т.д.) В итоге пришлось ребёнку стелить свой плед, чтобы он хоть как-то поспал, но в номере было находится жутко. Я пошла разбираться с администраторам и управляющим...(хотя платила деньги за 2 месяца, а номера пустого соответствующего тому, за что я платила-не было) Кое-как добилась переселения в нормальный номер к вечеру того же дня.
Заселились в номер.....
В номере:отваливаются обои, течёт пол, вонь, отвалился душ, не моют полы(есть фото, но к сожалению нельзя сюда прикреплять()
На 5 день проживания уборщица сказала чтобы мы оставили ключ на ресепшине, чтобы она смогла Убраться и я её ПОПРОСИЛА помыть пол. В итоге после моря мы пришли в номер и нам поменяли только полотенца и белье. (кстати белье там дырявое)Уборки не было никакой.!полы мыли сами и пыль вытирали тоже сами. Вай фай в отеле ловит только на ресепшине. В номерах его нет.
Питание у нас изначально было комплексное, но после того как нам потрепали нервы в первый день, нас перевели на "шведский стол" Люди!!! Не видитесь на фото красивой и аппетитной еды у этого отеля! Плюсом и самым вкусным был арбуз! Всё неорганизлванно. Людям не хватает столов, потому что питаются там 2 отеля. Все кидаются в очередь, пихаются. Куллера с водой нет. Есть только соки, чай, в обед пиво и на ужин вино.
В номере прохладно ночью, но одеяла в отеле не предусмотрены Нам бы дали тол ко на 2!!!кровати (3человек) :3 наволочки 2 простыни, чтобы поселить и 1!!!!, чтобы накрыться 2 кроватям!
Будте готовы.... В номере шумно до часа ночи примерно, так как через дорогу сразу парк Византия и до 10 орут в коридоре администраторы и уборщица...(мы жили на 1 этаже.)
В итоге всего вышеизложенного:настроение было испорчено на весь отдых. Минусов до фига, а из плюсов тол ко арбуз и крытый бассейн) никогда не вернусь в этот отель! Я была в более дешёвых отелях, там сервис был лучше,)
6
1
Banderlog43rus
Знаток города 16 уровня
14 сентября 2021
Если бы не крытый бассейн источающий запах хлорки, можно было бы и 5 поставить. Удобное расположение, хорошие номера. Оцениваю отель соизмеримо его звёздности. Не забываем, что это не пяти звёздочный отель.
Постоянные перебои с электроснабжением; горячей и холодной водой.
Элементарно справить нужду Вам придётся в соседнем отеле. Помыться - подождать очередь в пустующий номер соседнего отеля. Плесень на обоях и под ними. Туалет плотно закрывайте за собой иначе запах разнесется по всей комнате.
Персонал - школьники и студенты, которые не могут принять ни какого решения. Чтоб заставить их работать - нужно придать ускорение как тому ёжику.
Моё мнение не обязательно может совпасть с другими отзывами. Может так совпало
В номерах очень грязно. Много паутины.
В первый день нам дали очень ужасный номер с грязным диваном без постельного белья. В номере стоял затхлый запах. Заменить номер нам сначала отказались, пришлось устроить скандал через турагенство, где брали путёвки, т. к. управляющего не было на месте, а на ресепшене нас встретил мальчик 15 лет, который подрабатвает и соответственно ничего не может решить. На вопрос, почему номера не соответствуют фотографиям на сайте, нам ответили:"а что вы хотели, они десятилетней давности". После того, как нам заменили номер(в котором тоже было грязно), мы спросили, когда же у нас уберут. Нам ответили, что уборка происходит на 4 день после заезда. (уборка так и не произошла)
P. S. За 10 дней нашего здесь проживания (нам с мамой пришлось спать вдвоём на 1,5спальной кровати) мы наблюдали ежедневные скандалы по поводу состояния номеров!
Начнем с того , как нас встретили. Персонал спал, кто то на ресепшене ,кто то на диване. За 8 дней отдыха 3 дня не было воды, доходило ло того что искали воду чтоб смыть унитаз , свет переодически отключали. От пляжа далеко. Кормят ужасно!!!!!в номерах не убираются. В бассейне вода грязная
Мы были в шоке !